POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Qui sommes-nous ?
LiviTalk.com est un site est exploité par la société LiviGroup LLC
Contact : support@livitalk.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à la fourniture de nos services.
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Informations de connexion (navigateur, système d’exploitation, langue)
- Logs de connexion, durée de session
Données fournies volontairement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de profil
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fourniture des services de télécommunication (appel, chat, visioconférence, SMS, E-mail)
- Gestion de votre compte utilisateur
- Support client
- Amélioration de nos services
- Sécurité du site et prévention des fraudes
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Votre consentement (formulaires, création de compte)
- L’exécution d’un contrat (accès aux services)
- Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration continue)
- Le respect de nos obligations légales
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Tant que votre compte est actif
- Et jusqu’à 3 ans après votre dernière activité, à des fins administratives ou légales
- Les logs techniques sont conservés 12 mois maximum
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils d’analyse)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
- Tous nos sous-traitants respectent des engagements stricts de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation (chiffrement, pare-feu, contrôle d’accès, audits).
9. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, le cas échéant, des cookies analytiques (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de gestion des cookies.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
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4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
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