A LIVITALK Általános Felhasználási és Szolgáltatási Feltételei

Platform szerződéses keretei

BEVEZETÉS

A LiviTalk Platformot LIVIgroup LLC, az Amerikai Egyesült Államok Delaware államának jogszabályai szerint alapított korlátolt felelősségű társaság (LLC) üzemelteti, amelynek székhelye 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, USA, és a Delaware-i Társasági Osztálynál 10730738 szám alatt bejegyzett (a továbbiakban: „LIVIgroup LLC” vagy „a Társaság”).

A LIVIgroup LLC kiadja és üzemelteti a következő címen elérhető webes platformot: (a továbbiakban: „https://livitalk.com”), és lehetővé teszi a LiviMasters számára, hogy szolgáltatásaikat – szakmai, oktatási, coaching vagy szakértői célokra – a Felhasználók rendelkezésére bocsássák. A technikai tárhely-infrastruktúrát az Amazon Web Services (AWS) biztosítja.

Jelen Feltételek a Platform minden résztvevőjére vonatkoznak, függetlenül attól, hogy azok ügyfelek (a továbbiakban: „Felhasználók”), független szolgáltatók (a továbbiakban: „LiviMasters”) vagy üzleti ajánlók (a továbbiakban: „Nagykövetek”) legyenek.

SZÓJEGYZÉK ÉS MEGHATÁROZÁSOK

Nagykövet: bármely olyan Felhasználó, aki az Általános Ajánlási Feltételekben meghatározottaknak megfelelően ajánlási vagy partnerlinken keresztül ügyfelet, LiviMastert vagy másik nagykövetet ajánl.
Működési hiba: bármely olyan hiba, amely tartósan befolyásolja a szolgáltatást.
Csevegés: olyan üzenetküldő és/vagy azonnali üzenetküldő platformokra utal, ahol a Felhasználók fizetett konzultáció során üzeneteket küldhetnek.
Kreditek: az ügyfél vagy felhasználó számlaegyenlegén rendelkezésre álló összeg, amelyet szolgáltatások vagy megrendelések fizetésére használnak fel.
Jutalék: az a díj, amelyet a LiviMaster a Szolgáltatások igénybevételéért cserébe fizet a LiviTalknak. A LiviMaster szolgáltatási díjait az egyes módszerekre vonatkozóan az Általános Szerződési Feltételek határozzák meg.
Fiók: a LiviMaster, a Felhasználó vagy a Nagykövet LiviTalk-platformon történő regisztrációját követően létrehozott fiók, amelynek profilja a regisztrációhoz kapcsolódik.
Felhasználási feltételek: a LiviTalk Platformon elérhető szerződéses feltételek, amelyek a Platform bármely Felhasználó általi használatát szabályozzák.
Tartalom: a Platformon közzétett bármely elemre utal, függetlenül attól, hogy az egy LiviMaster által közzétett Média, üzenet vagy bármilyen típusú tartalom (szöveg, kép, videó, hang, multimédia, dokumentum), amelyet egy Felhasználó tett közzé.
Egyedi kérés: egy magánmédia-elem jellemzőire utal, amelyet egy LiviMaster kínál, vagy amelyet egy Felhasználó kérés benyújtásával igényel. Bármely magánmédia-elem, amely a Platformon megrendelés tárgyát képezi, meg kell feleljen a Felhasználó és a LiviMaster között megállapodott specifikációknak.
Igény szerinti dokumentum/fájl: a LiviMaster által kínált, PDF-ben vagy más fájlformátumban elérhető írásos tartalmat jelenti.
Hírcsatorna vagy hírfolyam: a Platformon elérhető LiviMaster vagy Felhasználó hírcsatornájára utal.
Vis maior: bármely elkerülhetetlen és előre nem látható külső esemény (ideértve, de nem kizárólagosan: tűzvészek, robbanások, villámcsapások, árvizek és egyéb természeti katasztrófák, háborúk, sztrájkok vagy munkaügyi viták az egyik félnél és/vagy egy harmadik fél beszállítónál és/vagy egy nemzeti vagy nemzetközi üzemeltetőnél), amely megakadályozza a livitalk.com weboldalt és a LiviTalkot abban, hogy a rájuk háruló szerződéses kötelezettségeket teljesítsék, vagy amely az említett kötelezettségek teljesítését ésszerűtlen, terhes és/vagy terhesé teszi az uralkodó gazdasági körülmények és/vagy a verseny fényében, és/vagy a LiviTalk valamely üzemeltetőjének vagy partnerének a Szolgáltatás nyújtásához szükséges engedélyeinek egyikét elvesztése, és/vagy a Szolgáltatásra alkalmazandó bármely szabályozás, ezáltal a teljesítést lehetetlenné vagy az uralkodó gazdasági körülmények és/vagy a verseny fényében ésszerűtlenül költségessé és/vagy terhesvé téve.
Bejelentkezési adatok: a LiviMaster vagy a Felhasználó e-mail-címét és az általuk választott jelszót jelenti, amelyek szükségesek a LiviTalk-platformon található fiókjukhoz való hozzáféréshez.
KYC: a „Know Your Customer” (Ismerd meg ügyfeledet) eljárásra utal, amelynek keretében a Felhasználónak igazolnia kell személyazonosságát és a LiviTalk által kínált bizonyos szolgáltatások igénybevételére való jogosultságát.
LiviMaster, más néven Szolgáltató vagy Szolgáltató: olyan természetes vagy jogi személy, aki a LiviTalk Platformon szolgáltatásokat kínál, és aki elfogadta a LiviTalk Platform LiviMasterekre vonatkozó Általános Felhasználási Feltételeit.
Videó tanfolyamok és multimédiás tartalmak: olyan videó- és multimédiás szolgáltatásokra utal, amelyeket egy LiviMaster professzionális alapon készít (felvett órák, képzések, oktatóanyagok, oktatási tartalmak), és amelyeket a Platformon akár egyenként, akár előfizetés keretében értékesítenek.
Média/tartalom: minden fényképet, videót, zenét, hangfájlt, podcastot, MasterClassokat és webináriumokat, információkat, szövegeket, logókat, védjegyeket, animációkat, terveket, adatokat, és általánosságban véve minden olyan elemet és tartalmat, amelyet egy LiviMaster hozott létre, és amelyet a LiviMaster kizárólagos felelőssége alatt tett közzé a Platformon, a Szolgáltatások részeként számára felkínált feltételek, formátum és rendelkezéseknek megfelelően.
Előfizetők számára fenntartott prémium tartalom: a LiviMaster által a profilján közzétett, és előfizetés ellenében bármely felhasználó számára díj ellenében elérhető bármely média.
Nyilvános média: a LiviMaster által a profilján közzétett, és bármely felhasználó számára ingyenesen elérhető bármely média.
Aszinkron szöveges üzenetküldés: az a privát, ingyenes szöveges üzenetküldő szolgáltatás, amelyen keresztül a Felhasználók üzeneteket küldhetnek anélkül, hogy a LiviMaster-nek bármilyen válaszadási kötelezettsége lenne.
Kommunikációs módszerek: olyan magánjellegű kommunikációs módszerekre utal – akár azonnaliak, akár nem –, amelyeken keresztül a felhasználók magánjellegű csevegést folytathatnak egy konzultáció során, például telefonon, csevegőn, videokonferencián, SMS-ben vagy e-mailben.
Digitális dokumentum- és fájlszolgáltatások: a LiviMaster által nyújtott, felhőn keresztül biztosított szolgáltatások (fájlátvitel), amelyek a digitális alkotási szolgáltatások kategóriájába tartoznak.
Felek: együttesen a LiviTalk-felhasználókat, a Felhasználókat, a LiviMastereket és az Ügyfeleket jelenti
Kosár: tartalmazza a Felhasználó megrendelését, megjelenítve a kiválasztott szolgáltatást vagy ajánlatot, a mennyiséget és a fizetendő árat a szolgáltatás vagy ajánlat megrendeléséhez.
Professzionális multimédiás szállítandó anyag: olyan fényképes vagy videó formátumú szállítandó anyagot jelöl, amelyet egy LiviMaster kizárólag szakmai célokra – például oktatás, coaching, technikai bemutató, tanácsadás vagy szakértői elemzés – készít az Ügyfél kérésére. Bármilyen pornográf jellegű vagy teljes meztelenséget ábrázoló tartalom szigorúan tilos, és a fiók azonnali felfüggesztését vonja maga után.
LiviTalk-platform: az Ügyfél-felhasználókat és a LiviMastereket összekötő technikai platform, amelyet a LiviTalk vállalat üzemeltet.
PNP: A szolgáltatás, az ajánlat vagy a megrendelés nettó ára
Borravaló: Az a összeg, amelyet a Felhasználó saját belátása szerint, közvetlen ellenszolgáltatás nélkül, önként fizet egy LiviMasternek.
Szolgáltatás, vásárlás, megrendelés és egyéb lehetséges opciók: a Szolgáltató vagy a LiviMaster által a Felhasználó számára nyújtott szolgáltatások.
QPLM (a szolgáltatás árának vagy jutaléknak a része): a LiviMaster bevételeinek azon százalékos részét jelenti, amelyet a LiviTalk / livitalk.com részére fizetnek a platform vagy a szolgáltatások használatáért cserébe. A jutalék a Felhasználó által egy LiviMaster-től igénybe vett bármely szolgáltatás, vásárlás vagy megrendelés árának százalékos részét jelenti.
LiviTalk-feltöltések: 30, 50, 100, 200, 300, 500 dollár vagy annál nagyobb címletű előre fizetett virtuális kártyák, amelyek felhasználhatók telefonos konzultáció, csevegés, perces videokonferenciára egy LiviMasterrel, 10, 20 vagy 30 SMS-üzenetre vonatkozó átalánydíjas SMS-szolgáltatásra, átalánydíjas e-mail-szolgáltatásra, valamint bármely jövőben esetlegesen hozzáadott egyéb szolgáltatásra.
Szolgáltatás: a LiviTalk által a Platformon keresztül kínált összes funkció, amely lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy kapcsolatba lépjenek a LiviMasterrel és Szolgáltatásokat vásároljanak.
LiviTalk Ügyfélszolgálat: a Szolgáltatók számára fenntartott ügyfélszolgálat, amely a következő oldalon érhető el: https://livitalk.com/contact, vagy postai úton a LIVIgroup LLC – Customer Relations – 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, USA címre.
Kapcsolt vállalkozások: bármely olyan jogi személy, amely közvetlenül vagy közvetve ellenőrzi a LIVIgroup LLC-t, annak ellenőrzése alatt áll, vagy azzal közös ellenőrzés alatt áll, ahol az „ellenőrzés” kifejezés a szavazati joggal rendelkező értékpapírok, tagsági részesedéseinek vagy saját tőkéjének több mint ötven százalékát (50%) birtokolja, vagy az ilyen jogalany vezetésének és irányelveinek irányítására vagy azok irányításának előidézésére vonatkozó hatalmat gyakorol.
Mű: bármely eredeti szellemi alkotás, bármilyen hordozón rögzítve, szerzői jogi vagy szellemi tulajdonjogi védelem alatt álló, ideértve az írásos műveket, fényképeket, videókat, hangfelvételeket, illusztrációkat, rajzokat, grafikai terveket, számítógépes kódokat, valamint a Platformon közzétett vagy megosztott bármely egyéb szellemi alkotást.
Történet: egy LiviMaster-felhasználó által a híreinek illusztrálására közzétett Média.
Harmadik fél: olyan természetes személyt, jogi személyt vagy azonosítatlan harmadik felet jelöl, amely nem a LiviTalk, a LiviMaster vagy a Felhasználó.
Felhasználó: olyan természetes vagy jogi személy, aki a LiviMaster által nyújtott szolgáltatások igénybevevője, és aki elfogadta az általános szerződési feltételeket, valamint a Felhasználókra vonatkozó különleges szerződési feltételeket.
Látogató: bármely személy, aki hozzáfér a Platformhoz és böngészi azt, függetlenül attól, hogy Felhasználó, LiviMaster vagy általános internetfelhasználó.
Videokonferencia: olyan magánjellegű és azonnali kommunikációs mód, amelyen keresztül a Felhasználók magánjellegű csevegést folytathatnak egy Konzultáció során, amelynek során a LiviMaster részben vagy teljes egészében látható lehet, vagy nem.
Előfizetés: a LiviMaster által a Felhasználónak ingyenesen vagy előfizetési díj ellenében biztosított hozzáférési jogot a LiviMaster Médiájához.

A. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A.1. A Felhasználási feltételek elfogadása

Jelen Felhasználási Feltételek meghatározzák a LiviMasterre alkalmazandó általános kereteket. A livitalk.com weboldal bármilyen használata jelen Felhasználási Feltételek hatálya alá tartozik.

A LiviMaster által a LiviTalk weboldalon bemutatott ajánlatra vonatkozó előfizetés a jelen Felhasználási Feltételek teljes és kizárólagos elfogadását jelenti.

Ennek következtében a weboldalon történő online regisztráció aláírása vagy megerősítése a Felhasználó, a LiviMaster vagy az Ügyfél részéről a fent és alább leírt összes feltétel elfogadását jelenti.

A szolgáltatáshoz való bármilyen csatlakozás a jelen felhasználási feltételek betartásától függ, tekintettel arra, hogy a LIVIgroup LLC (a továbbiakban: „LiviTalk”) és a LiviMaster közötti szerződés két szakember közötti szerződésnek minősül.

A.2. A regisztrációhoz szükséges minimális életkor és a kiskorúak védelme

A LiviTalk Platformhoz való hozzáférés és annak használata, bármilyen minőségben is (Felhasználó, LiviMaster, Nagykövet), kizárólag olyan természetes személyek számára engedélyezett, akik legalább tizennyolc (18) évesek, vagy akik elérték a lakóhelyük szerinti országban érvényes nagykorúsági korhatárt, amennyiben az magasabb. A nagykorúsági követelmény (18 év) megfelel a fizetős szakmai szolgáltatások igénybevételéhez szükséges szerződéskötési képességnek, összhangban a B2C szakmai tanácsadási szolgáltatásokra és a kiskorúak internetes védelmére vonatkozó szabályokkal (COPPA, 15 U.S.C. §§ 6501 et seq.).

A regisztrációval a Felhasználó kifejezetten kijelenti:

hogy elérte a minimális életkorra vonatkozó követelményt;
hogy teljes jogképességgel rendelkezik a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásához;
hogy pontos, teljes és naprakész személyazonosító adatokat ad meg, különös tekintettel születési dátumára;
nem regisztrál kiskorú nevében vagy javára, és semmilyen módon nem teszi fiókját kiskorú rendelkezésére.

LiviTalk fenntartja a jogot, hogy bármikor, és különösen ésszerű kétség esetén, a személyazonosság-ellenőrzési eljárás (KYC) részeként hivatalos személyazonosító okmányt vagy bármely más életkor-igazoló dokumentumot kérjen a Felhasználótól. Ha ésszerű határidőn belül nem érkezik kielégítő válasz, a LiviTalk felfüggesztheti vagy megszüntetheti az érintett fiókot, és blokkolhatja az esedékes összegeket, amíg az ügy tisztázásra nem kerül.

Bármely bejelentés, gyanú vagy jelzés, amely arra utal, hogy a Felhasználó kiskorú, a szükséges ellenőrzések lezárultáig a szóban forgó fiók azonnali és megelőző jellegű felfüggesztését vonja maga után. A korra vonatkozó hamis információk megadása a jelen feltételek értelmében csalásnak minősül, és a fiók azonnali és végleges megszüntetését, a teljes rendelkezésre álló egyenleg visszatartását ésszerű átalánykártérítésként és LiviTalk által elszenvedett károk megtérítéséül, valamint – adott esetben – az ügy illetékes hatóságokhoz történő bejelentését vonja maga után.

Minden LiviMaster vagy Felhasználó, aki tudomást szerez egy kiskorú jelenlétéről a Platformon, vállalja, hogy ezt haladéktalanul jelenti a LiviTalknak a support@livitalk.com e-mail címen.

A.3. A LiviMaster garanciái és nyilatkozatai

A regisztrációkor, valamint a Platform használatának teljes időtartama alatt a LiviMaster kifejezetten kijelenti és szavatolja, hogy:

ő teljes jogképességű, nagykorú természetes személy, vagy szabályszerűen bejegyzett jogi személy, amelyet megfelelően felhatalmazott személy képvisel;
adott esetben be van jegyezve a lakóhelye vagy székhelye szerinti ország illetékes nyilvántartásába (kereskedelmi nyilvántartás, kézműves nyilvántartás vagy helyi megfelelője), és adminisztratív, adó- és társadalombiztosítási kötelezettségeit teljesíti;
pontos, teljes és naprakész személyazonosító, elérhetőségi, adó-, banki és szakmai adatokat szolgáltat, és vállalja, hogy bármilyen változás esetén haladéktalanul frissíti ezeket az adatokat;
nem adhatja ki magát harmadik személynek, nem használhat hamis vagy csalárd információkat, és nem titkolhat el lényeges információkat a LiviTalk elől;
rendelkeznie kell a Platformon kínált szolgáltatások nyújtásához szükséges valamennyi joggal, engedéllyel, jóváhagyással, oklevéllel, tanúsítvánnyal vagy engedéllyel, szigorúan betartva a lakóhelye szerinti országban és a Felhasználó országában hatályos jogszabályokat;
rendelkeznie kell a Platformon közzétett vagy forgalmazott tartalmakra vonatkozó valamennyi szellemi tulajdonjoggal, képi joggal és kapcsolódó joggal, vagy a jogtulajdonosoktól meg kell szereznie a használatukhoz szükséges valamennyi engedélyt;
nem szerepel semmilyen nemzetközi szankciós listán, politikailag kiemelt személyek listáján, illetve terrorista vagy bűncselekményekhez kapcsolódó személyek listáján;
az elmúlt öt (5) évben nem ítélték el olyan bűncselekmény miatt, amely összeegyeztethetetlen a kínált szolgáltatások jellegével (különösen csalás, sikkasztás, kiskorúakkal szemben elkövetett bűncselekmények vagy pénzmosás tekintetében);
nem regisztrálhat más személyazonosság alatt, és korábban nem tiltották ki a Platformról.

Bármely hamis nyilatkozat, lényeges elhallgatás vagy be nem jelentett változás súlyos szerződésszegésnek minősül, amely a fiók azonnali megszüntetését, a rendelkezésre álló egyenleg visszatartását ésszerű átalánykártérítésként és a LiviTalk által elszenvedett károk megtérítését vonja maga után, és a LiviMastert a LiviTalk felé a elszenvedett károk teljes összegéért felelőssé teszi.

A.4. LiviTalk szolgáltatás leírása

A.4.1. Általános rendelkezések.

A LiviTalk és/vagy leányvállalatai a LiviMaster rendelkezésére bocsátják a LiviTalk-szolgáltatásokat, amelyek többek között üzleti lehetőségek teremtését, fizetési menedzsmentet, marketinget, operatív támogatást és egyéb segítségnyújtást foglalnak magukban. A LiviTalk-szolgáltatások kizárólag a LiviMaster általi használatra szánják, a jelen Szerződés feltételeinek megfelelően.

A.4.2. Korlátozott behajtási megbízott kijelölése

A LiviMaster ezennel kifejezetten kinevezi a LiviTalkot (LIVIgroup LLC) a LiviMasternek szánt fizetések korlátozott behajtási megbízottjaként, kizárólag az alábbi célból:

a LiviMaster által az Alkalmazáson vagy a LiviTalk weboldalon keresztül értékesített termékek, szolgáltatások és juttatások kiskereskedelmi árának befogadása (amely Európában magában foglalja a LiviMaster nevében és javára beszedett alkalmazandó VAT és egyéb díjakat) a LiviTalk Eszközök által kínált fizetésfeldolgozási feltételeknek megfelelően;
a termékek, szolgáltatások vagy juttatások által generált bevétel kifizetése a LiviMaster részére.

A LIVIgroup LLC adóköteles bevétele kizárólag az ajánlási jutalékból áll, kivéve a LiviMasternek kifizetett összegeket, amelyek harmadik fél pénzeszközeiként haladnak át a Platformon, és nem minősülnek a Társaság bevételének.

A.4.3. Teljes és végleges fizetés

A LiviMaster kifejezetten tudomásul veszi, hogy a LiviTalk által a LiviMaster nevében és részére beszedett bármely fizetés közvetlenül a LiviMasternek teljesített fizetésnek minősül. A Felhasználó által a LiviTalk részére teljesített fizetés a beszedési megbízás elveinek megfelelően a megfelelő összegben megszünteti a Felhasználó LiviMasterrel szembeni tartozását.

A.4.4. A megbízás kizárólagos hatálya

A LiviTalk számára megadott behajtási megbízás szigorúan a fenti A.4.2. szakaszban felsorolt tranzakciókra korlátozódik. Ez sem a behajtott pénzeszközök tulajdonjogának a kifizetéshez szigorúan szükséges időn túli átruházását, sem a LiviMaster jogi felelősségének átruházását nem jelenti az eladott Szolgáltatások jellegét, jogszerűségét vagy adóügyi megfelelését illetően. A LiviTalk továbbra is technikai és pénzügyi közvetítő marad; jogi és adózási szempontból a LiviMaster marad a szolgáltató.

A.4.5. Borravalók beszedése a LiviTalk által

A LiviMaster felhatalmazza a LiviTalkot arra is, hogy a LiviMaster nevében és megbízásából beszedje azokat a borravalókat (ha vannak ilyenek), amelyeket az Ügyfelek önként adhatnak a Platform üzleti partnereinek, akik a LiviMaster nevében és megbízásából járnak el az Alkalmazásban, a LiviTalk platformon vagy a weboldalon.

A.4.6. A bevétel csökkentése teljesítés elmulasztása esetén

A LiviTalk ésszerű mértékben fenntartja magának a jogot, hogy csökkentse a LiviTalk által a LiviMaster nevében és megbízásából beszedett, a Termékekből származó Bevétel összegét, különösen akkor, ha a LiviMaster elmulasztotta teljesíteni a Termékekre, Szolgáltatásokra vagy egyéb ajánlatokra vonatkozó megrendelést. A LiviMaster a LiviTalk Eszközök segítségével kifogást emelhet e döntés ellen a LiviMaster saját fiókjában e döntésről való tudomásszerzésétől számított hét (7) naptári napon belül. A LiviTalk fenntartja magának a jogot – amelyet a LiviMaster elismer –, hogy csökkentse a LiviTalk által a LiviMaster nevében beszedett, a termékekből származó bevétel összegét, akár a LiviMaster által választott fizetési mód terhelésével, akár a LiviMastertől a megfelelő visszatérítés kérése útján.

A.4.7. A kifizetés törlése vagy ideiglenes visszatartása (kivételes körülmények)

Kivételes körülmények esetén (amelyeket a LiviTalk ésszerűen határoz meg) a LiviTalk fenntartja a jogot, hogy a LiviMasternek járó kifizetést törölje, illetve ideiglenesen vagy véglegesen visszatartsa. A fent említett kivételes körülmények közé tartozik különösen a LiviMaster kifizetésével kapcsolatos jogi vagy szabályozási kockázat, illetve az alkalmazandó jogszabályok esetleges megsértése, valamint az, ha a LiviMaster nem nyújtja be a jelen általános szerződési feltételek szerint előírt dokumentációt. A LiviMastert értesítik az ilyen visszatartásról, és ésszerű határidőt kap arra, hogy válaszoljon a vele szemben felhozott vádakra.

A.4.8. Változó Rolling Reserve (Forgó Tartalék) a LIVIgroup kizárólagos belátása szerint

A LIVIgroup LLC kifejezetten felhatalmazást kap arra, hogy bármikor és kötelező előzetes értesítés nélkül létrehozzon egy Rolling Reserve (Forgó Tartalékot), amelyet a LiviMasternek egyébként kifizetendő összegekből tart vissza, és amelynek alkalmazandó mértéke és visszatartási ideje a LIVIgroup LLC kizárólagos és ésszerű belátása szerint az alábbiak szerint módosítható:

Alkalmazandó mérték: az egyes kifizetések és/vagy a rendelkezésre álló egyenleg bruttó összegének tíz százaléka (10%) és száz százaléka (100%) között;
Visszatartási időszak: a tartalék létrehozásának napjától számított egy (1) hónap és hat (6) hónap között, szükség szerint meghosszabbítható.

Az ilyen tartalék felfelé vagy lefelé módosítható, aktiválható, deaktiválható vagy megújítható, többek között a következők alapján: chargeback-arány, Stripe-viták aránya, észlelt csalási szint, a KYC / AML / OFAC kötelezettségek be nem tartása, kormányzati vizsgálat, harmadik fél által benyújtott panasz, feltételezett visszaélésszerű vagy csalárd magatartás, függőben lévő szerződésfelmondás, belső vagy külső vizsgálat, illetve bármely egyéb körülmény alapján, amelyet a LIVIgroup LLC ésszerűen relevánsnak ítél a Platform, a Felhasználók, a LIVIgroup LLC vagy fizetési feldolgozói védelme szempontjából.

Bármely tartalék létrehozásáról vagy módosításáról e-mailben értesíteni kell az érintett LiviMastert, feltüntetve az alkalmazandó arányt, a visszatartási időszakot és az általános indokot (a bizalmas részletek közzétételének kötelezettsége nélkül). A visszatartott összegeket a visszatartási időszak lejártát követően szabadítják fel, levonva belőlük az esetleges chargebacks-eket, visszatérítéseket, díjakat, adókat, kártérítéseket, bírósági ítéleteket vagy a LIVIgroup LLC-nek járó összegeket. A LiviMaster kifejezetten tudomásul veszi, hogy ez a mechanizmus összhangban áll a piactér-üzemeltetők és fizetési feldolgozók (Stripe, Adyen, PayPal stb.) szokásos iparági gyakorlataival, és ésszerű kockázatmegosztást jelent, amely a jelen Megállapodás alapvető részét képezi.

A.4.9. Személyazonosság- és megfelelési ellenőrzések

A LiviTalk a megfelelési kötelezettségek által előírt mértékben információkat kérhet a LiviMastertől személyazonosságának igazolása céljából, mielőtt a kifizetéseket átutalná a LiviMasternek. A LiviTalk megtagadhatja a LiviMasternek járó kifizetések feldolgozását a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően, ha jogi vagy szabályozási kockázat áll fenn, vagy a LiviMasternek történő ilyen átutalással kapcsolatban jogszabályok vagy szabályozások potenciális megsértése merül fel.

A.4.10. Leányvállalatok vagy külső partnerek igénybevétele

LiviTalk bevonhatja egyik leányvállalatát, illetve külső vagy független partnereit, hogy nevében és számlájára korlátozott behajtási megbízottként vagy a pénzeszközök kifizetésére járjanak el.

A.4.11. LiviTalk szolgáltatásai

A LiviTalk egy portál, amely a Felhasználók számára szolgáltatásokat nyújt, melyeket a LiviMasters néven ismert szolgáltatók biztosítanak.

Ezek a szolgáltatások többféle formában jelennek meg:

A.5. A LiviMasters által kínált konzultációs és szolgáltatási lehetőségek

Telefonos konzultáció előre fizetett számlán keresztül:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akivel telefonos konzultációt kíván folytatni.
A Felhasználó regisztrál, és feltölti számláját amerikai dollárban, hogy a fizetési platformon keresztül előre fizetéssel felhasználhassa az összeget konzultációs percekre.
A Felhasználó rákattint az erre a célra szolgáló, a weboldalon a LiviMaster profilján megjelenő telefon ikonra.
Ezt követően a Felhasználót összekapcsolják a választott LiviMasterrel, a Felhasználó által szabadon megválasztott időtartamra és konzultációszámra, a fiókján rendelkezésre álló kreditek függvényében.

Videokonferenciás konzultáció:

A Felhasználó kiválaszt egy LiviMastert, akivel videokonferenciás konzultációt szeretne folytatni.
A Felhasználó regisztrál, és számláját amerikai dollárban tölti fel, hogy a fizetési platformon keresztül előre fizetéssel fedezze a konzultációs percek költségeit.
A Felhasználó rákattint az erre a célra szolgáló videokonferencia-ikonra, amely a weboldalon a LiviMaster profilján jelenik meg.
Ezt követően a Felhasználó kapcsolatba kerül a választott LiviMasterrel a Felhasználó által szabadon választott időtartamra és konzultációszámra, a fiókjában rendelkezésre álló kreditek keretein belül.

Konzultáció csevegésen keresztül:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akivel csevegéses konzultációt szeretne folytatni.
A Felhasználó regisztrál, és számláját amerikai dollárban tölti fel, hogy a fizetési platformon keresztül előre fizetve felhasználhassa a krediteket a konzultációs percekre.
A felhasználó rákattint az erre a célra szolgáló, a weboldalon a LiviMaster profilján megjelenő csevegés ikonra.
Ezt követően a Felhasználó kapcsolatba kerül a választott LiviMasterrel a Felhasználó által szabadon választott időtartamra és konzultációszámra, a fiókjában rendelkezésre álló kreditek keretein belül.

SMS-en keresztüli konzultációk:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akivel SMS-en keresztül szeretne konzultációt folytatni.
A Felhasználó regisztrál, és számláját amerikai dollárban tölti fel, hogy a fizetési platformon keresztül előre fizetéssel felhasználhassa a krediteket 10, 20, 30 vagy több SMS-üzenetből álló konzultációs csomagokra.
A Felhasználó rákattint az erre a célra szolgáló, a weboldalon a LiviMaster profilján megjelenő SMS-ikonra.
Ezt követően a felhasználó kapcsolatba kerül a választott LiviMasterrel a saját maga által szabadon meghatározott, a fiókjában rendelkezésre álló kreditkeret határain belül megadott SMS-üzenetek számára.
Egy 10, 20 vagy 30 SMS-ből álló ülés legfeljebb 24 óráig tart.

Tanácsadás SMS-ben/e-mailben:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akitől tanácsadást szeretne kapni.
A Felhasználó regisztrál, és a Platformon keresztül előre fizetéssel feltölti fiókját amerikai dollárban.
A Felhasználó megírja üzenetét vagy kérdéseit, és elküldi azokat a választott LiviMasternek.
A LiviMaster ezután 6, 12, 24 vagy 72 órán belül válaszol az ügyfél üzenetére – ezt az időkeretet a LiviMaster előre meghatározza, és a felhasználók számára tájékoztatásul feltünteti a LiviTalk-profilján.

Tanácsadás telefonon/videokonferencián/csevegőcsomag keretében:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akivel konzultációt szeretne folytatni.
A felhasználó regisztrál, és a fizetési platformon keresztül előre kifizetve egy csomagot, amerikai dollárban feltölti fiókját.
A felhasználó rákattint a weboldalon a LiviMaster profilján megjelenő, erre a célra szolgáló telefon-, csevegő- vagy videokonferencia-ikonra.
Ezt követően a felhasználó kapcsolatba kerül a választott LiviMasterrel a korábban megállapodott időtartamra és konzultációszámra, a csomaghoz rendelkezésre álló kreditek keretein belül.

Videóedzés és multimédiás tartalom szolgáltatás:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akitől videó képzést és multimédiás tartalmat kíván vásárolni.
A Felhasználó regisztrál, és feltölti fiókját amerikai dollárban, hogy a fizetési platformon keresztül előre fizetéssel kiegyenlítsen a kért árat vagy a csomag díját.
A felhasználó rákattint a „Vásárlás” gombra a weboldalon a LiviMaster profiloldalán megjelenő videó képzés és multimédiás tartalom mellett.
A Felhasználó azonnal megkapja a megvásárolt videó képzést és multimédiás tartalmat a felhasználói fiókjában, és ott megtekintheti azokat.
A Felhasználónak nem kell fizetnie, ha a szolgáltatást a LiviMaster ingyenesen kínálja.

A MasterClass és webináriumok szolgáltatás

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akivel együtt szeretne részt venni egy MasterClass és webinárium ülésen.
A Felhasználó regisztrál, és a fizetési platformon keresztül előre fizetéssel feltölti fiókját amerikai dollárban, hogy percek alatt vagy MasterClass és webinárium csomagként igénybe vehesse a szolgáltatást.
A Felhasználó rákattint az adott MasterClass és webinárium-ülés „dátum gomb” ikonjára, amely a LiviMaster profiloldalán jelenik meg a weboldalon.
Ezt követően a Felhasználó a kiválasztott szolgáltatás napján és időpontjában kapcsolódik össze a választott LiviMasterrel, a Felhasználó által szabadon választott időtartamra, a fiókjában rendelkezésre álló kreditek keretein belül.
A felhasználó a kezdés előtt 30 perccel hozzáférést kap ehhez a MasterClass és webináriumhoz a felhasználói fiókjában.
A LiviMaster vállalja, hogy a megvásárolt szolgáltatás dátumán és időpontjában rendelkezésre áll.
A Felhasználónak nem kell fizetnie, ha a szolgáltatást a LiviMaster ingyenesen nyújtja.

Professzionális fotózási szolgáltatás és professzionális multimédiás termék:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akitől fényképet vagy professzionális multimédiás terméket kíván vásárolni.
A Felhasználó regisztrál, és feltölti fiókját amerikai dollárban, hogy a fizetési platformon keresztül előre fizetéssel kiegyenlítse a kért árat vagy az átalánydíjat.
A Felhasználó rákattint a weboldalon a LiviMaster profiloldalán megjelenő „Professzionális multimédiás termék vásárlása” gombra.
A Felhasználó a megvásárolt fotót vagy videót a felhasználói fiókjában kapja meg.
A LiviMaster vállalja, hogy az eladott fotót vagy videót átlagosan 24 órán belül, de legkésőbb 72 órán belül rendelkezésre bocsátja.
A Felhasználónak nem kell fizetnie, ha a szolgáltatást a LiviMaster ingyenesen kínálja.

Fotó vagy videó egyedi kérés alapján:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akitől fotót vagy professzionális multimédiás terméket szeretne vásárolni, majd a „Személyre szabott kérés” gombra kattintva részletesen leírja kérését.
Az a LiviMaster, akitől a Felhasználó fotót vagy professzionális multimédiás terméket kíván vásárolni, a LiviTalk platformon keresztül fizetési linket küld neki, hogy kifizethesse a LiviMaster által kért összeget.
A Felhasználó regisztrál, és feltölti számláját amerikai dollárban, hogy azt felhasználva hitelkártyával kifizethesse a kért összeget a fizetési platformon keresztül.
A Felhasználó a megvásárolt professzionális multimédiás terméket a felhasználói fiókjában kapja meg.
A LiviMaster vállalja, hogy az eladott fényképet vagy videót átlagosan 24 órán belül, de legkésőbb 72 órán belül rendelkezésre bocsátja.
A Felhasználónak nem kell fizetnie, ha a szolgáltatást a LiviMaster ingyenesen kínálja.

Igény szerinti dokumentum- és fájlszolgáltatás:

A Felhasználó kiválasztja azt a LiviMastert, akitől igény szerinti dokumentumot vagy fájlt kíván vásárolni.
A Felhasználó regisztrál, és feltölti fiókját amerikai dollárban, hogy a fizetési platformon keresztül előre fizetéssel kiegyenlítse a kért árat vagy az átalánydíjat.
A Felhasználó rákattint a weboldalon, az Ügynök/LiviMaster profilján megjelenő „Dokumentum/fájl vásárlása igény szerint” gombra.
A Felhasználó a megvásárolt dokumentumot vagy fájlt a felhasználói fiókjában kapja meg.
A LiviMaster vállalja, hogy az eladott dokumentumot vagy fájlt átlagosan 24 órán belül, de legkésőbb 72 órán belül rendelkezésre bocsátja.
A Felhasználónak nem kell fizetnie, ha a szolgáltatást a LiviMaster ingyenesen kínálja.

Prémium tartalom előfizetések:

A nem nyilvános média vagy prémium tartalom korlátozott hozzáféréssel jelenik meg a Platformon.
A prémium média/tartalom korlátozásmentes verziójához való hozzáféréshez a Felhasználónak előfizetnie kell az adott médiát/tartalmat közzétevő LiviMaster által kínált előfizetésre, az Általános Értékesítési Feltételekben részletezett lépéseket követve.
Az előfizetéssel biztosított jogok, valamint az előfizetés vagy a média/tartalom ára a Felhasználói profilban szerepelnek, és azokat a LiviMaster határozza meg, kizárólagos felelőssége alatt.
A nem nyilvános média/tartalomra szóló előfizetésekre, valamint a médiához való bármilyen hozzáférésre (akár fizetős, akár ingyenes) az Általános Értékesítési Feltételek vonatkoznak.
Minden előfizetés kizárólag arra a konkrét LiviMasterre érvényes, akitől a Felhasználó az előfizetést megvásárolta.

Kifejezetten rögzítjük, hogy a LiviMasters:

kizárólagos felelősségük alatt teszik közzé a médiát/tartalmat.
vállalják, hogy semmilyen módon nem terjesztik a hasonló, nem nyilvános média/tartalom egészét vagy részét más ingyenes platformokon vagy közösségi hálózatokon.

Platform-üzemeltetőként a LiviTalk nem gyakorol ellenőrzést a LiviMasters által közzétett Média/Tartalom gyakorisága, minősége vagy mennyisége felett, mivel ők teljesen függetlenül működnek.

Ezért az előfizetés megkötése előtt a Felhasználó felelőssége, hogy minden egyes LiviMastert megvizsgáljon, különös tekintettel tevékenységükre és bejegyzéseik gyakoriságára.

A Felhasználó vállalja, hogy a Médiát a jelen Felhasználási Feltételeknek megfelelően használja, és különösen, hogy nem teszi közzé az ilyen Médiát vagy hasonló tartalmakat más platformokon és közösségi hálózatokon, és/vagy nem osztja meg azokat harmadik felekkel.

A LiviTalk lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy a Platformon felsorolt LiviMasters közül válasszanak szolgáltatásokat.

B. ÜGYFELEKRE/FELHASZNÁLÓKRA VONATKOZÓ RÉSZ

B.1. Kreditek és számlaegységek vásárlása (Ügyfelek számára szóló szakasz)

A LiviMaster szolgáltatásaihoz való hozzáférés kreditek vásárlásával biztosított. Ezek a kreditek az amerikai dollárhoz (USD) indexált digitális szolgáltatási egységek. A fel nem használt kreditek tizenkét (12) hónapos fiókinaktivitás után lejárnak.

B.2. Kivonás és visszatérítés

Az elállási jogot és a visszatérítéseket szabályozó feltételeket a jelen Feltételek E.9. cikke részletezi.

B.3. Panaszok

A panaszok benyújtására vonatkozó feltételeket a jelen megállapodás E.10. szakasza tartalmazza.

B.4. Panaszok és vitás ügyek (ügyfelek)

A pénzügyi tranzakcióval vagy a Szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos bármely panaszt a tranzakció dátumától számított harminc (30) napon belül kell benyújtani az ügyfélszolgálathoz (support@livitalk.com). Ezen időszak letelte után a tranzakciót elfogadottnak tekintjük, és semmilyen igényt nem veszünk figyelembe.

B.5. A vásárlások adóügyi kezelése és az adó nélküli árak

A LiviTalk-feltöltések és kreditcsomagok árai adó nélkül (adó nélkül) vannak feltüntetve. A fizetés visszaigazolását követően a fizetendő teljes összeget – amennyiben alkalmazandó – a felhasználó lakóhelye szerinti országban érvényes közvetett adókkal növelik, ideértve: (i) az Egyesült Államok forgalmi adója vagy állami adói, (ii) az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban, Svájcban vagy bármely más olyan joghatóságban alkalmazandó VAT, ahol azt kivetik, (iii) a GST/HST vagy más joghatóságokban érvényes hasonló adók. Ezeket az adókat a fizetési szolgáltató (beleértve a Stripe-et és a Stripe Tax-ot) a fizetéskor automatikusan kiszámítja a Felhasználó lakóhelye szerinti ország alapján. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fiókjára jóváírt kreditek száma a vásárlás nettó értékének felel meg, kizárva az illetékes adóhatóságoknak befizetett adókat.

Marketplace Facilitator (Egyesült Államok). A LIVIgroup LLC az amerikai jog szerint Marketplace Facilitatorként jár el: a LiviMasters nevében beszed és befizeti a forgalmi adót azokban az államokban, ahol gazdasági nexusajuk van (Wayfair). A LiviMasters mentesülnek az amerikai forgalmi adó saját maguk általi beszedése alól.

Európai Uniós VAT. Az Európai Unióban lakó felhasználók esetében a LIVIgroup LLC a nem uniós OSS (One-Stop Shop) rendszert alkalmazza: a felhasználó lakóhelye szerinti tagállamban érvényes mértékű VAT-t szed be és utalja át.

B.6. Prémium tartalom előfizetések lemondása („Click-to-Cancel”)

Az FTC „Click-to-Cancel” szabályával (16 CFR § 425) összhangban a felhasználó a Platformon vásárolt előfizetést bármikor, indoklás nélkül, személyes fiókjából a következő lépések végrehajtásával mondhatja fel: Saját fiók > Vásárlásaim > LiviMaster-előfizetéseim.

A lemondás a jelenlegi számlázási időszak végén lép hatályba; a már letelt időszakra nem jár arányos visszatérítés. A lemondás véglegesítéséhez nincs szükség további lépésekre – sem telefonon, sem írásban, sem más módon. A LIVIgroup LLC ésszerű határidőn belül e-mailben visszaigazolja a lemondást.

C. A LiviMaster kötelezettségei

C.1. Támogatás

A LiviMaster technikai kérdéseinek megválaszolása és a LiviTalk által biztosított szoftver használatával kapcsolatos esetleges működési zavarok megoldásának segítése érdekében a vállalat támogatási szolgáltatást nyújt a LiviMaster által tapasztalható problémák kezelésére, és a LiviMaster hozzáférési problémát jelenthet az ügyfélszolgálatnak az alábbi linken keresztül:

a támogatási oldalon, erre a linkre kattintva: https://livitalk.com/contact
E-mail cím: support@LiviTalk.com

Felhívjuk figyelmét, hogy rendszerhiba esetén a LiviTalk-ot kizárólag kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítésekre vonatkozó kötelezettség terheli (a legjobb erőfeszítések elve, eredményre vonatkozó garancia nélkül).

Vis maior esetén a LiviTalk nem vonható felelősségre.

C.2. LiviTalk felelőssége (közvetítői és ügynöki szerep)

A LiviTalk Platformon történő kapcsolatok elősegítésén kívül semmilyen más kötelezettséget nem vállal.

LiviTalk nem vállal felelősséget a LiviMaster által elszenvedett közvetlen, előre látható vagy előre nem látható károkért.

A LiviMaster kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a LiviTalk sem közvetlenül, sem közvetve, semmilyen alapon vagy okból nem vonható felelősségre az alábbiakkal kapcsolatos károkért:

a Szolgáltatásnak a LiviTalk ellenőrzésén kívül eső és/vagy a LiviMaster részéről elkövetett jogellenes magatartás által okozott megszakadása,
A szolgáltatás bármely olyan incidense vagy zavara, amelyet más hálózatokon bekövetkező incidens vagy üzemszünet, illetve a LiviTalk hardverének, szoftverének és infrastruktúrájának, vagy a LiviTalk szerződő felei által használt eszközök meghibásodása és/vagy elégtelensége okoz, függetlenül az okoktól,
A LiviMaster által végzett olyan tartalom terjesztése, közzététele, továbbítása, rögzítése vagy megörökítése, amely dicsőíti az erőszakot, faji gyűlöletre uszít, vagy rasszista, szexista, homofób vagy diszkriminatív jellegű; kiskorúaknak szánt vagy kiskorúakat érintő tartalom; olyan tartalom, amely alááshatja a Platform értékeit és etikai elveit; vagy erőszakos vagy gyermekpornográf tartalom, amely súlyosan alááshatja az emberi méltóságot;
Vis maior esetén,
A LiviMaster hálózat karbantartásának konfigurálása, kezelése és felügyelete, valamint azok következményei;
a tiltott szolgáltatások igénybevétele vagy az Általános Szolgáltatási Feltételek, illetve a LiviMasterre vonatkozó jelen Általános Felhasználási Feltételek rendelkezéseit sértő adatátvitel;
A Szolgáltatáson keresztül terjedő és elérhető bármilyen jellegű információ, adat és fájl jellege vagy tartalma,
Bármilyen kereskedelmi kár, ügyfélvesztés, megrendelésvesztés, üzleti zavar, nyereségkiesés, márka hírnevének romlása, vagy a LiviMaster ellen és/vagy bármely fél által bármilyen okból indított jogi eljárás.

A LiviTalk által nyújtott Szolgáltatás semmilyen körülmények között nem garantálja a Szolgáltatás használatának minőségét, megbízhatóságát, időszerűségét vagy biztonságát, mivel az a LiviTalk ellenőrzésén kívül eső berendezésektől és hálózatoktól függ.

Továbbá a LiviTalk nem vállal semmiféle garanciát a LiviMaster által nyújtott szolgáltatások minőségére vonatkozóan, és e tekintetben semmilyen minőségben, semmilyen okból nem vonható felelősségre a nyújtott szolgáltatásokért.

A LiviMaster tudomásul veszi, hogy a Felhasználók által a LiviMaster által nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben előfizetett szolgáltatások a LiviMaster ellenőrzése és felelőssége alá tartoznak.

Ennek következtében a LiviTalk semmilyen módon nem vonható felelősségre a LiviMaster által terjesztett információk használatáért vagy tartalmáért, sem a LiviMaster által nyújtott szolgáltatás minőségéért, elégtelenségéért vagy nem megfelelő teljesítéséért.

Amennyiben egy harmadik fél elégedetlenségét fejezi ki, vagy kétségbe vonja a LiviMaster szolgáltatásának minőségét, a LiviMaster viseli a kizárólagos felelősséget az illetékes hatóságok és bíróságok előtt.

Mindazonáltal, mivel a LiviTalk az információs társadalomban technikai közvetítőként működik, köteles – még akkor is, ha a tartalmat a LiviMaster szabadon biztosítja – minden szükséges intézkedést megtenni a LiviMasterrel szemben olyan nehézségek esetén, amelyek a Felhasználónak kárt okozhatnak a következők miatt:

a LiviMaster részéről bekövetkező váratlan kapcsolatmegszakadások,
a felhasználó olyan automatikus üzenetküldő szolgáltatáson tartása, amely díjat számol fel a felhasználónak, holott az nem tartozik semmivel,

A LiviMaster továbbá vállalja, hogy a lehető leghamarabb értesíti a LiviTalkot írásbeli értesítéssel, amelyet e-mailben küld el kézbesítési visszaigazolással (vagy – a feladó választása szerint – az Egyesült Államok Postai Szolgálatának ajánlott leveleként, visszajelzés kérésével) és/vagy e-mailben a következő címre: support@livitalk.com bármely, a Szolgáltatás nyújtásával vagy használatával közvetlenül vagy közvetve összefüggő panasz, jogi eljárás, észlelt jogsértés vagy igény tekintetében, amelyet bármely harmadik fél vagy Felhasználó kezdeményezhet.

Kizárólag a LiviTalk jogosult saját belátása szerint írásban mentesíteni a LiviMastert a LiviTalk vagy a LiviTalk-platform ellen elkövetett bármely hibáért vagy cselekményért fennálló felelősségének egészétől vagy egy részétől.

A LiviTalk nem vonható felelősségre abban az esetben, ha egy LiviMaster közvetlenül ajánlja a Felhasználókat. A LiviTalk nem vonható felelősségre a LiviMaster által egy Felhasználóval vagy Harmadik Felevel kapcsolatban használt e-mail-cím vagy személyes adatok használata miatt, sem az ezzel kapcsolatban a Felhasználónak e-mailben vagy a címére elküldött bármely további kommunikáció és/vagy reklám miatt, mivel a LiviTalk nem tehető felelőssé a LiviMaster által harmadik felekkel vagy Felhasználókkal létesített kapcsolatokért, függetlenül attól, hogy a LiviMaster és/vagy a harmadik fél milyen kommunikációs eszközt vagy kapcsolattartási módot használt.

A szolgáltatások, vásárlások vagy megrendelések – például professzionális multimédiás termékek, MasterClassok és webináriumok, illetve többek között animációk, zene, hangalámondás, webes marketing, weboldalak és grafikai tervezés – tekintetében a LiviMaster garantálja a LiviTalk számára szolgáltatásai magas színvonalát, a birtokában lévő szellemi tulajdonjogokat, valamint az elvégzett munkát – azzal a feltétellel, hogy a LiviMaster nem ruházza át a LiviTalkra a nyújtott szolgáltatáshoz fűződő gazdasági jogokat, hanem a szolgáltatás nyújtásának időpontjától vagy a LiviMaster-fiók lezárásának időpontjától számított legfeljebb öt (5) évig érvényes használati jogot biztosít, ezáltal lehetővé téve a LiviTalk számára, hogy teljesítse kötelezettségeit egy olyan Ügyfél felé, aki például olyan képzési tanfolyamot vásárolt, amelyhez egyébként nem lett volna hozzáférése, anélkül, hogy ez a példára korlátozódna.

C.3. A szolgáltatás tartalma

A LiviMaster vállalja, hogy nem használ fel és nem javasol olyan tevékenységek bemutatását, amelyek megsértik az alkalmazandó jogszabályokat, és ennek következtében károsítják a LiviTalk, más LiviMasters vagy a Felhasználók hírnevét.

A LiviMaster vállalja, hogy elkerüli a saját maga és a LiviTalk vállalat közötti összetévesztés kockázatát azáltal, hogy minden kommunikáció elején azonosítja szolgáltatását.

Vállalja, hogy a LiviTalk platform ügyfelei számára nem teszi hozzáférhetővé:

olyan kommunikációt, amely jellegénél fogva alááshatja az emberek iránti tiszteletet és méltóságukat, a nők és férfiak közötti egyenlőséget, valamint a kiskorúak és serdülők védelmét;
Olyan üzeneteket, amelyek megsértik az egyének, más felhasználók, más szolgáltatók (LiviMasters) vagy bármely más harmadik fél magánéletét azáltal, hogy beszélt szavakat vagy írásbeli kommunikációt rögzítenek, rögzítenek, továbbítanak vagy terjesztenek – függetlenül attól, hogy azokat bizalmasan kapták-e vagy sem;
Olyan üzenetek, amelyek bűncselekmények vagy szabálysértések elkövetésére ösztönöznek, vagy tiltott szerek használatára buzdítanak;
Azok az üzenetek, amelyek diszkriminációra, gyűlöletre vagy erőszakra buzdítanak, illetve a halált vagy az öngyilkosságot népszerűsítik,

Tilos továbbá:

A kiskorúaknak szánt szolgáltatások bármilyen formában történő népszerűsítése,
Bármely olyan kijelentés, amely istenkáromló, rágalmazó, vagy károsítja a LiviTalk, valamint annak összes alkalmazottja, LiviMasters vagy felhasználója hírnevét, integritását és megítélését.

Ide tartozik a LiviTalkon nyújtottakhoz hasonló termékek, konzultációk, szolgáltatások és hasonló fizetős szolgáltatások értékesítése a Platformon kívül.

Abban az esetben, ha egy LiviMaster istenkáromló, rágalmazó vagy a LiviTalk és valamennyi alkalmazottjának becsületét, integritását és hírnevét sértő kijelentéseket tesz, függetlenül attól, hogy ki az illető, vagy ha a LiviMaster rágalmazó kijelentéseket tesz egy másik LiviMasterrel, egy Felhasználóval vagy egy Felhasználóval szemben, LiviTalk jogosult a szerződést előzetes értesítés nélkül azonnal felmondani.

Abban az esetben, ha bizonyítékok támasztják alá a LiviTalk és bármely tagja elleni sértéseket, támadásokat vagy rágalmazó kijelentéseket, illetve a fent említett szabályok be nem tartását, a LiviTalk jogosult visszatartani a LiviMasters által nyújtott, az előző bekezdésben említett kijelentéseket tartalmazó konzultációk vagy szolgáltatások díját.

Továbbá a LiviMasternek tartózkodnia kell a konzultációk nyújtásától, ha véleménye szerint a felhasználó pszichológiai és/vagy pszichiátriai nehézségeket mutat.

Amikor egy LiviMaster olyan Felhasználóval kommunikál,

aki bizonyos nyilvánvaló pszichológiai, érzelmi vagy viselkedési rendellenességeket mutat;
aki kijelenti, hogy kiskorú (tizennyolc (18) év alatti), vagy arról számol be, hogy különösen kiszolgáltatott helyzetben van;
aki kifejezi szándékát, hogy kárt tegyen magában vagy másokban;
szabályozott orvosi, jogi, pénzügyi vagy pszichológiai területeken tanácsot kér,

a LiviMaster köteles a konzultációt lezárni, és a felhasználót a megfelelő szakmai szolgáltatásokhoz, illetve vészhelyzet esetén a lakóhelye szerinti ország megfelelő támogató szolgálataihoz irányítani.

C.4. A Szolgáltatás promóciója a LiviMaster részéről

A LiviMaster vállalja, hogy a Szolgáltatás számára készített bármely promóciós anyagban:

A LiviTalk vállalattal való összetévesztés kockázatának elkerülése érdekében
a szolgáltatás árát amerikai dollárban közli a Felhasználóval, függetlenül attól, hogy per perc, átalánydíj, időtartam alapján vagy szolgáltatásonként kerül-e felszámításra.

Ebben a tekintetben megjegyezzük, hogy az árak változóak, és azokat a LiviMaster határozza meg vagy választja ki.
A LiviTalk ezeket a díjakat kínálja a Felhasználóknak, és ajánlásokat tehet a LiviMasternek és a szolgáltatóknak az ügyfelek számára legvonzóbb árakkal kapcsolatban.

A Felhasználót természetesen tájékoztatni kell a LiviMaster személyazonosságáról és a nyújtott szolgáltatás részleteiről,
és nem tévesztheti meg a Felhasználót a javasolt szolgáltatás tartalmát, díját, lehetőségeit és nyújtását illetően.

A LiviMaster vállalja, hogy minden promóciós anyagban:

hogy ne vezesse félre a Felhasználót a javasolt kommunikáció tartalmát és lehetőségeit illetően,
hogy sem közvetlenül, sem közvetve ne reklámozzon jogilag tiltott termékeket – például alkoholtartalmú italokat, dohánytermékeket és illegális kábítószereket – vagy kiskorúaknak szánt szolgáltatásokat.

A LiviMaster vállalja, hogy az általa készített bármely reklámanyagban tilt minden olyan kijelentést vagy vizuális ábrázolást, amely ellentétes az általánosan elfogadott illemnormákkal, nem tűri semmilyen formájú diszkriminációt – ideértve a faji, nemzeti származáson, valláson, nemen vagy életkoron alapulót sem –, és semmilyen módon nem sérti az emberi méltóságot.

A reklámok semmilyen módon nem ösztönözhetnek, illetve nem tűnhetnek úgy, mintha eltűrnék vagy bátorítanák az illegális vagy elítélendő magatartást.

A LiviMaster tartózkodik a következőktől:

a Felhasználó felé irányuló ismételt vagy kéretlen megkeresésekben való részvételtől,
A Felhasználóban azt a benyomást kelteni, hogy egy bizonyos cselekvés végrehajtásával nyert vagy nyerni fog egy nyereményt vagy más, azzal egyenértékű előnyt, miközben valójában nincs ilyen nyeremény vagy más jelentős előny, vagy hogy a nyeremény vagy az azzal egyenértékű előny igényléséhez kapcsolódó cselekvés végrehajtása a Felhasználó pénzfizetési kötelezettségétől vagy további költségek viselésétől függ.

Továbbá a szolgáltatónak tartózkodnia kell attól, hogy közvetlen marketing céljából üzeneteket küldjön automatizált hívó- vagy kommunikációs rendszerek, faxkészülékek vagy e-mail segítségével anélkül, hogy érvényes elérhetőségi adatokat adna meg, amelyre a Felhasználó hatékonyan elküldheti a kommunikáció leállítására irányuló kérelmét, a kérelem elküldésével járó költségeken kívül további költségek nélkül.

A szolgáltatónak tartózkodnia kell az olyan jogellenes gyakorlatoktól, mint a „hangspam”, amelynek célja a Felhasználó megtévesztése annak érdekében, hogy akaratán kívül visszahívja a szolgáltatót, vagy arra ösztönözze a Felhasználót, hogy ismételt bejelentkezésre késztetésével visszahívja a Platformot, még akkor is, ha a LiviMaster észleli a Felhasználó által a kért Szolgáltatás ésszerűtlen feltételek mellett történő nem megfelelő vagy rendellenes használatát.

C.4.1. Promóciós kampányok, ajánlatok és kedvezmények

A LiviMasters személyes felületén keresztül százalékos kedvezmény formájában promóciós kódokat küldhet azoknak a Felhasználóknak, akik korábban a Platformon keresztül igényelték szolgáltatásait, az általuk választott kommunikációs módszerekre és szolgáltatásokra érvényes kedvezmény formájában. A LiviMaster kizárólagos belátása szerint dönt a felajánlott kedvezmény gyakoriságáról és mértékéről.

A LiviMaster elfogadja, hogy a Platform viszont alkalmanként vagy állandóan kedvezményeket kínálhat a Felhasználóknak, amelyek minden LiviMasterre érvényesek, vagy egyedi alapon érvényesek.

C.5. Fotók közzététele, képek továbbítása

A LiviMaster vállalja, hogy semmilyen körülmények között nem rögzíti, nem rögzíti és nem továbbítja kiskorúak képmását, és nem lép kapcsolatba kiskorúakkal a LiviTalk Platformon.

Hasonlóképpen, a LiviMaster vállalja, hogy semmilyen ügyfél képét nem rögzíti, nem rögzíti le és nem továbbítja, valamint a Platformon kívül sem lép kapcsolatba velük, még akkor sem, ha az ügyfél ezt kéri tőle.

Valójában az Egyesült Államok szövetségi büntetőjoga (beleértve a 18 U.S.C.-t is) szabadságvesztéssel és pénzbírsággal bünteti:

A kiskorú képmásának vagy ábrázolásának terjesztés céljából történő rögzítése, felvétele vagy továbbítása, amennyiben az ilyen képmás vagy ábrázolás gyermekpornográf jellegű,
Az ilyen kép vagy ábrázolás bármilyen módon történő terjesztése, illetve behozatala vagy kivitele ugyanazokkal a büntetésekkel büntetendő.
Gyermekpornográfia terjesztése esetén a Platform az illetékes igazságügyi hatóságok rendelkezésére bocsátja a birtokában lévő összes információt, beleértve a kapcsolattartási adatokat, a vezetékneveket, a keresztneveket és a címeket.

C.6. A LiviMaster-fiók megszüntetése

A jelen cikk utolsó bekezdésében előírt felmondási idő betartásával a LiviTalk fenntartja a jogot, hogy az alábbi esetekben e-mailben vagy postai úton törölje a fiókot és felmondja a LiviMaster-szerződést:

Egy vagy több nem megfelelő fénykép közzététele, illetve fényképek hiánya,
a Felhasználók által bejelentett olyan problémák, amelyek következményei akadályoznák a Platform megfelelő működését
a szerződés hatályán túlmutató megjegyzések,
a webhelyen közzétett riasztó megjegyzések,
hívás hagyása a felhasználó hangpostáján vagy ismételt visszahívás, miközben a LiviMaster szükségtelenül a hangpostán marad: ebben az esetben a felhasználót terhelik a költségekkel, annak ellenére, hogy semmivel sem tartozik, mivel nincs kapcsolatban a szolgáltatóval, ami hátrányos a felhasználó számára; a LiviTalk-nak biztosítania kell, hogy a felhasználó csak azért fizessen, amit ténylegesen igénybe vesz, amikor közvetlenül kapcsolódik a LiviMasterhez,
a LiviMaster által a felhasználóval való vonalban tartózkodás közben végzett nem kívánt hívásmegszakítások, függetlenül a megszakítások számától: a felhasználó kárát szenvedi, és nem szabad, hogy olyan váratlan hívásmegszakításoknak legyen kitéve, amelyek hátrányosan érintik őt; a platformnak gondoskodnia kell arról, hogy ez ne fordulhasson elő,
hamis vállalati vagy személyes elérhetőségi adatok megadása a LiviTalk számára,
a szabályt sértő LiviMaster más LiviMasters általi bizonyított hiteltelenítése, amely a LiviTalkon keresztül bármilyen módon bizonyítható (beleértve a LiviMaster nyilatkozatát is),
bármilyen negatív értékelés elkerülésére irányuló kísérlet az ügyfelek részéről,
a LiviMaster által weboldalakon végzett manipuláció a konzultáció elkerülése érdekében,
bármely, a LiviTalk által észlelt cselekmény, amely nem felel meg az üzleti gyakorlat etikai és erkölcsi normáinak, illetve annak a jóhiszemű magatartásnak, amelyet minden LiviMaster-nek a Felhasználó és a LiviTalk felé be kell tartania,
olyan gyakorlatok vagy cselekmények, amelyek aláássák a Platform becsületét, hírnevét és integritását, akár a Felhasználók számára szánt, de a LiviTalkra vagy másokra nem alkalmazható egyedi árképzési politika révén,
rosszindulatú és/vagy a Platform etikai normáit sértő írásbeli vagy szóbeli nyilatkozatok tétele révén,
szerződésszegések, legyenek azok polgári, büntetőjogi, kereskedelmi, jogi vagy szabályozási jellegűek,
a LiviMasters és a Felhasználók közötti, valamint a LiviMasters és a Platform bármely alkalmazottja – beleértve a LiviTalk vezetőit is – közötti, továbbá a LiviMasters egymás közötti levelezésekre, beszélgetésekre, levelekre és e-mailekre vonatkozó titoktartási szabályok megsértése. LiviTalk elvárja, hogy platformja megfeleljen a mások iránti tisztelet, mások életének tiszteletben tartása, valamint a tanácsadó platformra vonatkozó szerződéses szabályok és illendőség betartásának követelményeinek.
Olyan LiviMaster-profil, amely versenytárs weboldalra vagy más olyan webhelyre mutató linket tartalmaz, amelyen keresztül saját nevében hirdetne, ami kárt okozna a LiviTalk felhasználóinak, és a felhasználók elcsábítását jelentené.

A LiviMaster tudomásul veszi, hogy nincs joga a LiviTalk platform felhasználói felett.

Továbbá abban az esetben, ha a LiviMaster bizonyos felhasználókat vagy ügyfeleket ajánl, az ilyen felhasználók a LiviTalkhoz tartozónak minősülnek.

A LiviMaster szerződésének felmondását követően a LiviMasternek nincs semmilyen igénye az általa ajánlott felhasználókra vonatkozó jogokra, és a kapcsolódó ajánlási jutalékok a LiviMaster és a LiviTalk közötti szerződéses jogviszony megszűnésének napjától megszűnnek.

Ennek következtében a LiviMaster számára tilos bármilyen módon kapcsolatba lépni a LiviTalk felhasználóival, tanácsadóival vagy ügyfeleivel, akár a Platformon, akár bármely más platformon vagy weboldalon keresztül, bármilyen eszközzel (telefonon, e-mailben vagy más kommunikációs eszközön keresztül).

Jelen dokumentumban ismételten hangsúlyozzuk, hogy a legsúlyosabb szerződésszegések (csalás, lényeges szerződésszegés, biztonsági szabályszegés vagy a C.9. szakaszban felsorolt bármely cselekmény) esetén a LiviTalk jogosult a megállapodást indokolt okból azonnali hatállyal felmondani (azonnali indokolt felmondás) a LiviMasternek küldött írásbeli értesítéssel, előzetes bírósági beavatkozás nélkül, a jogsértés LiviTalk általi megállapítását követően. Az ilyen felmondás nem érinti a LiviTalk számára az alkalmazandó jog alapján rendelkezésre álló egyéb jogokat vagy jogorvoslatokat.

A LiviTalk fenntartja magának a jogot, kizárólag adminisztratív fióktisztítási célból, hogy bármely olyan LiviMaster-fiókot lezárjon, amely több mint tizenkét (12) egymást követő hónapig teljesen inaktív maradt (nincs bejelentkezés, nincs közzétett ajánlat, nincs igénybe vett Szolgáltatás). Az ilyen, hosszan tartó inaktivitás miatti bezárás nem fegyelmi jellegű, és nincs hatással a LiviMaster független vállalkozói minősítésére, amelyet kizárólag a C.20. szakasz szabályoz.

Továbbá, mivel a LiviTalk-ot határozatlan idejű szerződés köti a LiviMasterhez, a LiviTalk szabadon felmondhatja a LiviMaster szerződését anélkül, hogy konkrét indokot kellene megadnia. Ha a LiviTalk indoklás nélkül szünteti meg a hat (6) hónapnál hosszabb ideje aktív LiviMaster szerződését, akkor legalább harminc (30) napos írásbeli felmondási időt köteles biztosítani, kivéve csalás, lényeges szerződésszegés, a Platform biztonsági megsértése, illetve a C.9., C.19 vagy H.5 szakaszok megsértése esetén, amelyekben a felmondás az írásbeli értesítést követően azonnal hatályba lép, a LiviTalk Delaware-i jog és a Szövetségi Választottbírósági Törvény szerinti jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek sérelme nélkül.

C.7. A LiviMaster szellemi alkotásainak felhasználása

A nemzetközi szerzői jogi egyezményekkel (Berni Egyezmény) és az Egyesült Államok Delaware állam szerzői jogi törvényével (1976. évi Szerzői Jogi Törvény (17 U.S.C.)) összhangban, amelyek kimondják: „bármely szerzői mű – például fénykép – teljes vagy részleges ábrázolása vagy sokszorosítása, amelyet a szerző, jogutódai vagy engedményesei hozzájárulása nélkül készítenek, jogellenes, és a szerzőt vagy a kiadót a törvényben előírt szankcióknak veti alá.”Minden LiviMasternek, aki fényképeket kíván felhasználni és közzétenni a LiviTalk weboldalon, először be kell szereznie a szerző hozzájárulását, és a Platform kérésére igazolnia kell ezt a jogot a LiviTalk felé.

Ennek érdekében a LiviTalk fenntartja a jogot, hogy a LiviTalk weboldalon közzétett fényképek módosítását kérje, amennyiben a LiviMaster nem nyújtja be a szerző engedélyét vagy hozzájárulását, vagy amennyiben a LiviTalk a szerzőtől vagy annak képviselőjétől jogait érvényesítő levelet kap.

A LiviTalk fenntartja a jogot, hogy elrejtse, letiltsa vagy felfüggessze a Szolgáltatáshoz való hozzáférést minden olyan LiviMaster számára, aki engedély nélküli fényképeket tesz közzé.

Továbbá ilyen esetben a LiviMaster viseli az összes jogi következményt, és kártalanítja a LiviTalkot, amennyiben a sérelmet szenvedett harmadik fél jogi eljárást indít a LiviTalk ellen.

C.8. LiviMaster által a Szolgáltatási Platformon közzétett értékelések és megjegyzések

LiviTalk-nak nincs kötelezettsége a Platformon található, a Felhasználók által közzétett – akár pozitív, akár negatív – megjegyzések indoklására.

A LiviTalk saját belátása szerint kiválaszthat, kiemelhet, törölhet vagy a webhelyen hagyhat bármely megjegyzést, tekintettel arra, hogy a LiviTalk jogosult a Platformját kezelni és biztosítani annak megfelelését az alkalmazandó törvényekkel és jogi elvekkel.

Ebben a tekintetben kiemeljük, hogy a LiviTalk-nak, mint a Platform üzemeltetőjének, be kell tartania az alkalmazandó törvényeket és szabályozásokat, és képesnek kell lennie a megjegyzések saját értékelésére is, úgy, hogy a Platformra vonatkozó magatartási és etikai kódexnek megfelelően dönthet bizonyos megjegyzések eltávolításáról.

Továbbá a LiviTalk jogosult a hamis hozzászólások kivizsgálására és eltávolítására. A hamis hozzászólások az „astroturfing” egyik formáját jelentik, azaz olyan pozitív értékelések vagy hozzászólások, amelyeket maguk a LiviMasterek tesznek közzé elégedett felhasználónak álcázva magukat, és amelyek más LiviMasterek becsmérlését is magukban foglalhatják azzal a céllal, hogy károsítsák a versenytárs LiviMasterek szolgáltatásainak vagy kínálatának imázsát és hírnevét, mivel ez a gyakorlat törvény által büntetendő, és a Lanham-törvényben (15 U.S.C. §§ 1051 et seq.), az alkalmazandó állami fogyasztóvédelmi törvények, valamint a számítógépes csalás és visszaélésről szóló törvény (18 U.S.C. § 1030) által meghatározott tisztességtelen gyakorlatok közé tartozik.

C.9. A LiviMasterhez való hozzáférés azonnali felfüggesztése / a LiviMaster-fiók azonnali deaktiválása

A LiviTalk jogosult a LiviMaster profilját deaktiválni, amennyiben e-mailben értesíti a LiviMastert a deaktiválásról; a jogsértés súlyosságára tekintettel nincs szükség hivatalos felszólításra a szabályok betartására, mivel a LiviMaster által elkövetett cselekmény fényében a szerződéses jogviszony felmondását elfogadottnak tekintik, ami írásbeli értesítéssel a szerződés azonnali, indokolt felmondását és a LiviMaster-fiók végleges törlését eredményezi bírósági beavatkozás nélkül az alábbiakban felsorolt bármely cselekmény esetén, függetlenül azok jellegétől.

az emberiség ellen elkövetett bűncselekmények dicsőítése
kábítószer- és tiltott anyagok használatára való buzdítás,
faji gyűlöletre, erőszakra, halálra való buzdítás, illetve öngyilkosságra való ösztönzés,
az emberi méltóság aláásása,
az egyének, más LiviMasters vagy bármely harmadik fél magánéletének megsértése beszéd vagy írásbeli kommunikáció rögzítésével, rögzítésével, továbbításával vagy terjesztésével – függetlenül attól, hogy azokat bizalmas vagy nem bizalmas alapon kapták, továbbították vagy osztották meg –
a törvény által tiltott termékek (például kábítószerek) közvetlen vagy közvetett reklámozása,
gyermekeknek szánt szolgáltatások népszerűsítése, beleértve a játék-, társkereső-szolgáltatásokat vagy csalásokat, valamint bármilyen engedélyezetlen reklámozás,
olyan cselekmények végrehajtása, amelyek veszélyeztethetik vagy zavarhatják a Platform megfelelő működését,
a LiviMaster számára hozzáféréssel nem rendelkező szerverhez vagy fiókhoz való jogosulatlan hozzáférés vagy ilyen hozzáférés megkísérlése,
amelyek jellegüknél fogva megsértik a szellemi tulajdonjogokra vonatkozó jogi rendelkezéseket, beleértve a LiviTalk tulajdonát képezőket is,
bármilyen „framing” műveletet vagy a LiviTalk weboldalát lemásoló tüköroldalak létrehozását magában foglaló tevékenységek, illetve a LiviTalk kifejezett engedélye nélkül harmadik fél weboldalára mutató hiperhivatkozás bármely szolgáltatási ajánlatba vagy profilba való felvétele;
olyan „astroturfing” gyakorlatok, amelyek célja hamis fogyasztói vagy felhasználói értékelések közzététele a weboldalon, különösen olyan pozitív értékelések és megjegyzések, amelyeket maguk a LiviMasterek vagy felhasználónak álcázó harmadik felek tesznek közzé,
bármely olyan cselekmény, amely veszélyeztetheti vagy zavarhatja a Platform vagy a Platformon nyújtott bármely Szolgáltatás megfelelő működését,
bármely olyan cselekmény, amely ésszerűtlen vagy aránytalanul nagy terhelést ró a Platform infrastruktúrájára;
olyan adatokhoz való hozzáférés vagy azokhoz való hozzáférésre irányuló kísérlet, amelyek megtekintésére a LiviMaster nem jogosult;
olyan szerverhez vagy fiókhoz való hozzáférés vagy hozzáférési kísérlet, amelyhez a LiviMaster nem rendelkezik hozzáférési jogosultsággal,
más LiviMaster és/vagy harmadik fél zaklatása, fenyegetése, sértése vagy magánéletének megsértése, illetve rágalmazó, becsmérlő vagy becsületsértő információk terjesztése,
az emberi méltóság megsértése rasszista, erőszakos, gyermekpornográf vagy revizionista jellegű szövegek, képek vagy videók révén, illetve mások életének veszélyeztetése,
a szellemi tulajdonjogokra vonatkozó jogi rendelkezések megsértése, és különösen olyan cselekmények elkövetésének elkerülése, amelyek jogsértést vagy tisztességtelen versenyt jelenthetnek,
a LiviTalk kifejezett engedélye nélkül részt venni bármilyen olyan keretezésben vagy „tüköroldalak” létrehozásában, amelyek virtuálisan lemásolják a LiviTalk webhelyeit, vagy bármely szolgáltatási ajánlatba vagy profilba olyan hiperhivatkozást felvenni, amely harmadik fél webhelyére mutat.
más Felhasználókra vagy harmadik felekre vonatkozó információk nem megfelelő vagy jogellenes célokra történő felhasználása, például kéretlen megkeresések, ügyfélelcsábítás, lottóban vagy versenyekben való részvételre szóló meghívók küldése, lánclevelek, spamküldés és egyéb tiltott tevékenységek;
a LiviTalk-felhasználók bármilyen módon történő elcsábítása, tekintettel arra, hogy a felhasználók a LiviTalk ügyfelei, amit a LiviMaster is elismer. Az ilyen elcsábítás nem történhet más platformon, más weboldalon, vagy bármely olyan környezetben, amely a felhasználót és a LiviMastert kapcsolatba hozza, függetlenül attól, hogy a LiviMaster milyen kommunikációs eszközt használ: telefont, e-mailt, postát vagy egyéb módszereket.
Ez vonatkozik minden olyan számítógépes bűncselekményre is, amelyet a jelen szabályzat nem határoz meg.

A fent meghatározott jogsértés vagy szabályszegés esetén a LiviTalk jogosult a felek közötti szerződést bírósági beavatkozás nélkül felmondani; amint azt fentebb már említettük, a szerződés automatikusan megszűnik, amint a LiviTalk megállapítja a jogsértést.

Ebben az esetben a LiviMaster nem jogosult a LiviTalkkal szemben tisztességtelen gyakorlatot állítani, figyelembe véve a LiviTalk által fent említett jogsértések és megállapítások korlátozott felsorolását, mivel a LiviTalknak – platformként végzett tevékenységének jellegéből adódóan – be kell tartania az etikai és erkölcsi szabályokat, valamint tiszteletben kell tartania az alapelveket.

C.10. Értesítések felfüggesztés és felmondás esetén

A LiviTalk online üzenet útján értesíti a LiviMastert, amint a jogellenes cselekményt vagy mulasztást azonosítja.

A LiviTalk a felfüggesztést követően ésszerű időn belül e-mailben vagy postai úton értesíti a vétkes LiviMastert LiviMaster-fiókjának deaktiválásáról, és ennek következtében a fent említett cikkekben meghatározott esetekben a szerződés felmondásáról.

Ennek érdekében a LiviMaster tudomásul veszi és elfogadja, hogy ez az időkeret elegendő a szerződéses jogviszony deaktiválásához vagy felmondásához.

Amennyiben a LiviMaster cselekményei és/vagy mulasztásai olyan lényeges szerződésszegést jelentenek, amely a LiviMaster platformhoz való hozzáférésének azonnali felfüggesztését teszi szükségessé, a LiviTalk jogosult a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni és a szerződést felmondani.

C.11. Kártérítés

A fenti rendelkezések fényében a LiviMaster kizárólagos felelősséggel tartozik a LiviTalknak okozott bármely közvetlen, közvetett, véletlenszerű, következményes, különleges, büntető vagy példamutató kárért. A LiviMaster továbbá köteles kártalanítani, védeni és mentesíteni a LiviTalkot (LIVIgroup LLC) minden olyan per, követelés, igény, ítéletek és kártérítési ítéletek alól, amelyekkel a LiviTalk szembesülhet, amelyek alá kerülhet, vagy amelyek rá kiszabhatók, feltéve, hogy az ilyen keresetek, követelések, igények vagy ítéletek a LiviMaster által harmadik fél, Felhasználó, Ügyfél vagy másik LiviMaster jogainak megsértéséből, és/vagy harmadik fél, Felhasználó, Ügyfél vagy másik LiviMaster sérelmére elkövetett bármely polgári vagy büntetőjogi jogsértésből, illetve Felhasználó, harmadik fél vagy LiviMaster által benyújtott panaszból erednek, függetlenül azok okától.

C.12. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosítása

LiviTalk fenntartja a jogot, hogy bármikor módosításokat javasoljon a jelen Általános Felhasználási Feltételekhez. A Douglas v. Talk America, 495 F.3d 1062 (9th Cir. 2007) ügyben megállapított szabványnak megfelelően minden lényeges módosításhoz az alábbiak szükségesek: (i) a LiviMasternek a fiókban regisztrált címre küldött, erre a célra szánt e-mailes értesítés; (ii) LiviTalk Platformon az értesítési időszak alatt jól látható szalagcím megjelenítését; (iii) legalább harminc (30) napos értesítési időszakot a hatálybalépés napját megelőzően; és (iv) a LiviMaster aktív hozzájárulását (egy erre a célra szolgáló jelölőnégyzet bejelölése vagy kattintás) ahhoz, hogy a Szolgáltatást a hatálybalépés napját követően is tovább használhassa. Aktív elfogadás hiányában a LiviMaster büntetés nélkül felmondhatja a Szerződést. A LiviTalk nem alkalmaz hallgatólagos módosítást: a LiviMaster puszta hallgatása nem minősül elfogadásnak. A kötelező jogszabályok vagy bírósági végzés által előírt módosítások azonnal hatályba lépnek, a felmondási jog sérelme nélkül.

C.13. Titoktartás és közzététel

Mindkét fél – nevezetesen a LiviTalk és a LiviMaster – vállalja, hogy bizalmasan kezeli a szerződést és a szerződés teljesítése során kicserélt összes dokumentumot és információt, valamint a felekre jellemző technikákat, módszereket és a szerződés hatálya alá tartozó egyéb folyamatokat vagy szolgáltatásokat.

Ennek következtében mindkét fél vállalja, hogy a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem hozza nyilvánosságra és nem adja át ezeket az információkat harmadik félnek.

C.14. Panaszok

Bármilyen típusú igény esetén a LiviMasternek először ajánlott levélben kell benyújtania kérelmét a következő címre: LIVIgroup LLC – Ügyfélkapcsolati Osztály – 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, USA

Ezen felül bármely panaszt az Ügyfélkapcsolati Osztályon keresztül is benyújthat az alábbi oldalon: https://livitalk.com/contact

A panaszokat a LiviTalk az ajánlott levél, a hagyományos levél vagy az e-mail kézhezvételétől számított 30 napon belül bírálja el, azzal a feltétellel, hogy amennyiben a LiviTalk nem válaszol az alábbiakban meghatározott határidőn belül, a panaszosnak igazolnia kell a LiviTalk felé történő benyújtást.

Kifejezetten rögzítjük, hogy amint a LiviTalk panaszt kap egy LiviMastertől, azt természetesen haladéktalanul és hatékonyan kezeli úgy, hogy a LiviMastert egy vagy több közvetítőhöz irányítja, akiknek elérhetőségi adatait a LiviMaster kérésére megadja.

C.15. Fizetési viták

A Felhasználó nem utasíthatja el a fizetést, ha elégedetlen a Szolgáltatással, vagy ha az nem felel meg az ajánlatban szereplő leírásnak; amennyiben a szolgáltatás tartalma nem felel meg a Felhasználó elvárásainak, a felelősség kizárólag a LiviMastert terheli, mivel a LiviTalk nem tehető felelőssé a szolgáltatás tartalmáért vagy a LiviMaster által nyújtott tanácsokért.

LiviTalk mindazonáltal minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a vita a Felhasználó által történő fizetés után békésen rendeződjön közöttük.

Vitás esetben a Felhasználó és a LiviMaster először békés úton próbálják megoldani a vitát.

Ha a békés rendezési folyamat kudarcot vall, a Felhasználó és a LiviMaster egyaránt felelős bármely, bármelyik fél által indított jogi eljárásért, figyelembe véve, hogy minden vita az AAA választottbírósági záradék (I.4. szakasz) hatálya alá tartozik, és kiegészítő jelleggel az illetékes Delaware-i bíróságok (Delaware-i Felsőbíróság / Kancelláriai Bíróság) hatáskörébe tartozik, az I.1. és I.4.0. szakaszoknak megfelelően.

A LiviMasternek lehetősége van arra, hogy LiviMaster-fiókján keresztül az erre a célra biztosított visszatérítési felületen keresztül visszatérítse az Ügyfél kreditjeit vagy pénznemét. Miután a LiviMaster jóváhagyta a visszatérítést, a tranzakciót már nem vonhatja vissza.

C.15.1. Visszavonási határidők és visszatérítések

A felhasználói vagy ügyfél pénztárcában lévő kreditek visszatérítése a LiviTalk által

A felhasználó vagy ügyfél pénztárcájában rendelkezésre álló fel nem használt kreditek az utolsó kreditfeltöltést követő tizenkét hónapos időszakon belül bármikor visszatéríthetők, amennyiben az ügyfélszolgálathoz vagy a támogatáshoz a „Támogatás – Kapcsolat” oldalon keresztül kérelmet nyújtanak be. A túlzott számú kérelem elkerülése érdekében a támogatási csapat havonta egy visszatérítési kérelmet dolgozhat fel felhasználónként vagy ügyfelenként.

Szolgáltatás, előadás vagy megrendelés visszatérítése a LiviMaster részéről

Vitás esetben a felhasználónak szánt szolgáltatás, teljesítés vagy megrendelés visszatérítését közvetlenül az a LiviMaster teljesíti, aki a szolgáltatást, a teljesítést vagy a megrendelést nyújtotta. Amennyire lehetséges, a felhasználónak és a LiviMasternek meg kell állapodnia a visszatérítés feltételeiben. A LiviTalk weboldal csak akkor avatkozik be, ha a felek között nem sikerül megegyezésre jutni, és a vita rendezésének elősegítése érdekében a lehető legsemlegesebb módon jár el. A LiviMaster által kiadott visszatérítés a Felhasználó pénztárcájába kerülő kredit formájában történik; amennyiben a Felhasználó az eredeti fizetési módon kívánja visszakapni a pénzt, csupán a fentiekben leírtak szerint kell kérelmet benyújtania az ügyfélszolgálathoz.

Visszalépési határidők a szolgáltatás megvásárlását vagy a megrendelés leadását követően.

A lakóhelyük szerinti országban alkalmazandó rendelkezéseknek, különösen az Európai Unió tagállamainak nemzeti jogába átültetett 2011/83/EU irányelvből (16-m. cikk) eredő rendelkezéseknek megfelelően a fogyasztó Felhasználó tudomásul veszi, hogy a teljesítés előtt kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és ennek következtében lemond erről a jogáról minden olyan szolgáltatás vagy megrendelés esetében, amelyet a LiviMaster azonnal teljesített, és/vagy amelyhez a Felhasználó vagy az Ügyfél már hozzáférést kapott.

A kreditek vásárlása és a szolgáltatás teljesítése közötti különbségtétel: a LiviTalk-kreditek vagy feltöltések vásárlása továbbra is visszatérítésre jogosult a tizennégy (14) napos elállási időszakon belül, feltéve, hogy ezeket a krediteket nem használták fel szolgáltatás kezdeményezésére. Azonban amint a szolgáltatás megkezdődött (a konzultáció elindult, a digitális tartalom elérhetővé vált, a PMD átadásra került), a szolgáltatás a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával teljes mértékben teljesítettnek minősül, és az így felhasznált kreditekre vonatkozó elállási jog megszűnik.

A Felhasználónak általában tizennégy (14) naptári nap áll rendelkezésére, hogy bármely még nem teljesített szolgáltatás vagy megrendelés tekintetében gyakorolja elállási jogát, anélkül, hogy indokot kellene megadnia vagy bármilyen késedelmi díjat kellene fizetnie. Ez a tizennégy (14) napos időszak az online fizetés visszaigazolásának napján kezdődik. Ha a határidő szombaton, vasárnap, ünnepnapon vagy munkaszüneti napon jár le, a tizennégy (14) napos határidő a következő munkanapig meghosszabbodik. A Felhasználó az elállási jogát a LiviTalk esetében a „Támogatás – Kapcsolat” oldalon, vagy írásbeli értesítéssel, kézbesítési visszaigazolással ellátott e-mailben (vagy az Egyesült Államok Postai Szolgálatának ajánlott levelében, visszaigazolás kérésével) az Ügyfélszolgálatnak címezve, illetve a LiviMaster esetében privát üzeneteken keresztül gyakorolhatja.

Ha a Felhasználó a LiviTalk Pénztárcát és hitelkártyát használ a tranzakciók fizetésére, az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján letilthatja LiviTalk-fiókját.

A LiviTalk Wallet egyenlegét a LiviMasters vagy a LiviTalk által biztosított promóciós ajánlatok révén is feltölthetik. Ebben az esetben a kreditekre az egyes ajánlatokra jellemző, egyedi felhasználási feltételek vonatkozhatnak, amelyek a Platformon megtekinthetők.

C.16. Érvénytelenség, címsorok, záradékok, végrehajtás elmulasztása, a szerződés tartalma – egymásnak ellentmondó záradékok

Ha bármelyik fél elmulasztja a Szerződés bármely rendelkezésének érvényesítését, az a jövőben nem értelmezhető úgy, hogy lemondott az adott rendelkezés érvényesítésének jogáról.

Az Általános Szerződési Feltételek cikkeinek és bekezdéseinek címsorai kizárólag a szöveg, az említett cikkek és bekezdések rendszerezését hivatottak megkönnyíteni, és azokból nem vonható le következtetés a Szerződés vagy annak tartalmának értelmezésére vonatkozóan.

A jelen szerződés valamely záradékának albekezdésének meg nem értése nem eredményezi a záradék vagy a szerződés érvénytelenségét.

Egy záradék érvénytelensége nem vonja maga után a Szerződés érvénytelenségét.

A felek egymással egyeztetnek annak érdekében, hogy az érvénytelenített rendelkezés szellemiségét tükröző új rendelkezéssel helyettesítsék azt.

Jelen megállapodás a jelen Általános Felhasználási Feltételekből, az Általános Szolgáltatási Feltételekből, valamint a LiviMasterre vonatkozó Általános Felhasználási Feltételekből áll.

A jelen Szerződés tárgyához és a szolgáltatások nyújtásához kapcsolódó bármely megállapodás vagy dokumentum – ideértve a jelen Szerződés aláírása előtt és után a felek között kicserélt, a szolgáltatásokat bemutató kereskedelmi ajánlatokat vagy egyéb dokumentumokat is – nem bír szerződéses érvényességgel.

Amennyiben a LiviMasterre vonatkozó jelen Általános Felhasználási Feltételek valamely rendelkezése és egy meghatározott vagy határozatlan időtartamú konkrét rendelkezéseket tartalmazó szerződés között ellentmondás merül fel, a LiviMasterre vonatkozó Általános Felhasználási Feltételek az irányadók.

C.17. Együttműködés és jóhiszeműség a felek között, valamint harmadik felek és a felhasználók felé

A felek – nevezetesen a LiviTalk és a LiviMaster – egyetértenek abban, hogy szoros együttműködést kell fenntartaniuk tevékenységük összehangolása és a jelen Általános Felhasználási Feltételek rendelkezéseinek betartása érdekében.

Továbbá a LiviMaster vállalja, hogy jóhiszeműen nyújtja szolgáltatásait a következők felé:

A Felhasználó vagy az Ügyfél felé

A LiviMaster vállalja, hogy jóhiszeműen nyújtja szolgáltatását.

Ennek érdekében a Felhasználót semmilyen módon nem szabad félrevezetni a kínált tartalom és szolgáltatás tekintetében.

A szolgáltatást a LiviMasternek teljes egészében a Felhasználónak megadott áron kell nyújtania.

A LiviMaster köteles:

tájékoztatnia kell a Felhasználókat a szolgáltatás áráról USD-ben (amerikai dollárban) és a számlázási módról (percenként vagy tranzakciónként).
pontosan meg kell adnia cégnevét,
vitás esetén közölnie kell a Felhasználóval a kilétét,
meg kell jelölnie a Szolgáltatás használatára vonatkozó esetleges korlátozásokat,

Ennek érdekében az információknak világosaknak, hozzáférhetőeknek és egyértelműeknek kell lenniük.

A LiviMaster vállalja, hogy:

a konzultációkat tapintattal, szakszerűen és gondossággal bonyolítja le a Felhasználó tájékoztatása érdekében,
a Felhasználó által rá bízott információkat a legszigorúbb titoktartás mellett kezelni,
Versenytársak

A LiviMaster vállalja, hogy tisztességes versenyben vesz részt.

Ennek következtében a szolgáltató tartózkodik minden olyan, a Platformon vagy azon kívül végzett cselekménytől, amelynek célja egy másik LiviMaster közvetlen vagy közvetett becsmérlése és/vagy a Felhasználók elcsábítása a Platformról, mivel a Felhasználók a LiviTalk ügyfélkörét képviselik. Tiltott ügyfélszerzés. A megállapodás hatálya alatt, valamint annak bármely okból történő megszűnését követő tizenkét (12) hónapos időszakban a LiviMaster nem szerezhet meg, nem léphet kapcsolatba és nem terelhet el közvetlenül vagy közvetve a LiviTalk platformon keresztül bemutatott felhasználókat a LiviTalk szolgáltatásain kívülre. Ez a kötelezettség nem terjed ki azokra az ügyfelekre, akiket a LiviMaster a Platformon kívül szerzett meg, akár a szerződéses kapcsolat megkötése előtt, akár annak fennállása alatt. Az adatok tulajdonjoga. A Platformon generált összes ügyfél-kapcsolattartási adat, tranzakciós nyilvántartás és metaadat a LIVIgroup LLC kizárólagos tulajdonát képezi, üzleti titok és adatbázis-jogok alapján (Delaware Uniform Trade Secrets Act; 18 U.S.C. § 1839 — Defend Trade Secrets Act).

A LiviMaster köteles tartózkodni a hamis fogyasztói értékelések (astroturfing) közzétételétől, amelyek olyan pozitív értékelések vagy megjegyzések formájában jelennek meg, amelyeket a szolgáltató maga tesz közzé felhasználónak álcázva magát.

A LiviMaster vállalja, hogy betartja a LiviTalk Platformhoz való hozzáférés elfogadásakor meghatározott szolgáltatási körét.

C.18. Szellemi tulajdonjogok

A LiviTalk birtokolja a LiviMaster rendelkezésére bocsátott összes szoftver jogait.

Bármely jogsértő vagy tisztességtelen versenyre irányuló cselekményt – vagy bármely olyan cselekményt, amely ilyennek minősíthető –, amelyet harmadik fél követ el, és amelyről a LiviMaster tudomást szerez, be kell jelenteni a LiviTalknak, amely megteszi a szükséges jogi lépéseket.

A LiviMaster nem ruházza át a tulajdonjogokat a LiviTalkra vagy a LiviTalk Platformra, hanem öt (5) évre szóló használati jogot biztosít.

LiviTalk tulajdonosa a weboldalain használt védjegyeknek és logóknak; harmadik felek nem használhatják ezeket a védjegyeket vagy logókat.

A weboldalain, beleértve a livitalk.com weboldalt is, található összes szöveg, kép, ikon, rajz, grafika, fénykép, program és egyéb elem LiviTalk tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.

A LiviTalk weboldalain található képek, szövegek, ikonok, rajzok, grafikák, logók, fényképek, programok és egyéb elemek bármilyen kereskedelmi vagy nem kereskedelmi célú felhasználása a LiviTalk előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül szigorúan tilos.

A LIVIgroup LLC fenntartja a jogot, hogy bármely magánszemély, jogi személy, harmadik fél, Felhasználó vagy LiviMaster ellen, aki megsértette a társaság szoftverét vagy weboldalainak bármely elemét (képek, szövegek, ikonok, rajzok, grafikák, logók, fényképek, programok és egyéb elemek), annak érdekében, hogy kártérítést kérjen az általa elszenvedett veszteségekért.

A szoftver bármilyen módosításának elvégzése vagy előidézése, beleértve a benne található hibák kijavítását is,
a szoftver másolása, reprodukálása, kivonása vagy módosítása, illetve származékos műbe való beépítése,
A szoftver, annak dokumentációja vagy forráskódjának szétszerelése, lebontása, megrongálása, módosítása, visszafejtése, dekompilálása vagy megfejtése,
A szoftver fejlesztése, illetve bármely olyan módszer alkalmazása, amelynek célja vagy eredménye a LiviTalk által használt szoftver forráskódjához vagy protokolljához való hozzáférés,
A szoftver egészét vagy részét beépíteni, integrálni, újra felhasználni vagy bármely más szoftverbe, programba, termékbe vagy szolgáltatásba beépíteni;
A szoftvert terjeszteni, újraterjeszteni, átruházni, kölcsönadni, bérbe adni, módosítani, zálogként felajánlani vagy allicencbe adni;

A LiviMaster semmilyen körülmények között nem kísérelheti meg a szoftver forráskódjához való hozzáférést.

C.19. Etikai kötelezettségek és a kényszerítés tilalma

C.19.1. A LiviMaster vállalja, hogy üzleti tevékenységét integritással, mértékletességgel és a Felhasználó iránti tisztelettel végzi. Szigorúan tilos számára: (i) pszichológiai, érzelmi vagy pénzügyi függőségi állapotot létrehozni, fenntartani vagy kihasználni a Felhasználóban; (ii) a Felhasználót olyan kiadásokra ösztönözni, amelyek aránytalanok a látszólagos pénzügyi helyzetéhez képest; (iii) félelem, bűntudat, sürgősségérzet vagy elkerülhetetlenség érzésének keltése fizetések, borravalók vagy a konzultációk meghosszabbításának megszerzése céljából; (iv) orvosnak, pszichológusnak, terapeutának, ügyvédnek vagy pénzügyi tanácsadónak való kiadása magát, illetve konkrét eredmény ígérése.

C.19.2. A LiviMaster vállalja, hogy fokozott éberséget tanúsít azokkal a Felhasználókkal szemben, akik egyértelműen sebezhetőek (nyilvánvaló pszichológiai szorongás, nyilvánvaló függőség, rendkívül magas és ismétlődő kiadások). A LiviMaster vállalja, hogy minden olyan Felhasználót, aki súlyos szorongást vagy önkárosítási gondolatokat fejez ki, szakmai segítséghez irányítja, és felfüggeszti a Szolgáltatást.

C.19.3. Ezen kötelezettségek bármely megsértése lényeges szerződésszegésnek minősül, amely feljogosítja a LiviTalkot arra, hogy előzetes értesítés nélkül felfüggessze vagy megszüntesse a LiviMaster fiókját, visszatartsa az esedékes összegeket az ügy tisztázásáig, valamint megőrizze a vonatkozó bizonyítékokat. A LiviMaster köteles kártalanítani és mentesíteni a LiviTalkot az ilyen szerződésszegésből eredő bármely harmadik fél által támasztott igény alól.

C.20. A LiviMaster független státusza

C.20.1. A LiviMaster tevékenységét teljesen függetlenül végzi, saját nevében és saját számlájára eljáró szakemberként vagy önálló vállalkozóként. Ő a Szolgáltatásai kizárólagos jogi nyújtója.

C.20.2. A jelen dokumentum egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a LiviTalk és a LiviMaster között alárendelt viszony, munkaszerződés, társulás, közös vállalkozás, általános meghatalmazás vagy ügynöki viszony jönne létre. A LiviMaster nem jogosult a LiviTalk nevében vagy érdekében bármilyen szerződést kötni. A LiviTalk számára megadott megbízás szigorúan a fizetések beszedésére korlátozódik (A.4. szakasz).

C.20.3. A LiviMaster szabadon meghatározhatja saját árait (a Platform technikai korlátain belül), ütemtervét, módszereit és szolgáltatásai tartalmát. Nem kötik semmiféle kizárólagossági kötelezettség, és továbbra is szabadon kínálhatja szolgáltatásait más csatornákon keresztül, valamint saját ügyfélkörének.

C.20.4. A LiviMaster személyesen felel a lakóhelye és tevékenységének helyszíne szerinti országban fennálló valamennyi jelentési, társadalombiztosítási és adókötelezettségért, és kártalanítja a LiviTalkot minden, ezzel kapcsolatos kormányzati szerv vagy harmadik fél által támasztott igényért.

D. A DIGITÁLIS AJÁNLATOKRA VONATKOZÓ KÜLÖNLEGES KÖVETELMÉNYEK

D.1. Az árazási feltételekre vonatkozó információk

A LiviMaster által kínált ügylet megkötése előtt a LiviMaster köteles tájékoztatni a Felhasználót az ár kiszámításához használt módszerekről az alábbiakban meghatározott árképzési feltételeknek megfelelően.

Megjegyezzük, hogy az ügyletre alkalmazandó árképzési feltételeket a LiviMaster saját belátása szerint határozza meg, az általa gyakorolt szakmában alkalmazott díjszabásoknak megfelelően.

D.2. Ügyleti díjak

A digitális szolgáltatásokra alkalmazandó árképzési feltételeket a LiviMaster saját belátása szerint határozza meg, az alábbi küszöbérték figyelembevételével:

telefonon, videokonferencián és csevegésen keresztül nyújtott szolgáltatások esetében a díj percenkénti 0,25 USD-tól kezdődik, és nem haladja meg a 10 000 USD-t,
szolgáltatás, magáncélú média-vásárlás vagy megrendelés esetén a LiviMaster a felhasználó által fizetendő árat 1,00 és 10 000 USD között határozza meg,
MasterClassok és webináriumok esetében a LiviMaster ingyenes szolgáltatásokat kínálhat, vagy 10 000 USD alatti árat szabhat meg.

Rögzítve van, hogy a LiviMaster szabadon meghatározhatja szolgáltatásai, megrendelései, előfizetései vagy csomagjai díjait, figyelembe véve az elvégzett munka összetettségét és a szolgáltatás általános minőségét, miközben betartja a szakmájában szokásos vagy hírnevével arányos díjakat.

Ennek érdekében a LiviTalk lehetőséget biztosít a Felhasználó/ügyfél számára, hogy hitelkártyával fizessen a szolgáltatás pontos összegéért; ez 3D Secure (3DS) rendszerű kétfaktoros hitelesítést igényelhet annak biztosítására, hogy a Felhasználó a kártyatulajdonos.

D.3. A LiviMaster-részesedés meghatározása szolgáltatásonként (QPLM)

A jelen megállapodás hatálya alá tartozó szolgáltatások, ajánlatok vagy megrendelések nyújtása tekintetében

a QPLM-et az E. szakasz szerint egy kategóriadíj alkalmazásával határozzák meg, amely szerint a LiviTalk jutaléka a LiviMaster által generált bevétel 22%-a, levonva belőle a kommunikációs díjakat, a hitelkártya-díjakat és a chargeback díjakat.

A LiviTalk fenntartja a jogot e kategóriánkénti díjszabás módosítására, feltéve, hogy a módosítás hatálybalépését megelőzően 30 nappal e-mailben vagy postai úton értesíti erről a LiviMastereket.

D.4. Kifizetések

D.4.1. A jogosult szolgáltatások meghatározása

A LiviMastert QPLM-re jogosító szolgáltatások közé tartoznak az összes olyan szolgáltatás, vásárlás vagy megrendelés, valamint az azokhoz kapcsolódó opciók, amelyeket a LiviTalk gyűjtött be és a felhasználók érvényesítettek, feltéve, hogy a felhasználó általi érvényesítés az alábbiak egyikét jelenti:

a LiviMaster által a felhasználónak biztosított módosítási jogok gyakorlása;
a Felhasználó spontán megerősítése a Platformon végzett pozitív cselekvés révén;
A szolgáltatás(ok), vásárlás(ok) vagy megrendelés(ek) és az azokhoz kapcsolódó opciók kézbesítési dátumát követő 72 órás időszak lejárta.

D.4.2. Fizetési feltételek

A LiviMasters által kiállított számlák a LiviTalk által a LiviMasters számára megadott ütemterv szerint fizetendők.

A LiviMasters tudomásul veszi, hogy amennyiben a LiviTalk által megadott ütemtervben szereplő határidők nem kerülnek betartásra, a LiviTalk nem tehető felelőssé az ebből eredő további fizetési késedelmekért.

A LiviTalk által a LiviMasters számára megadott ütemtervben szereplő határidők betartásának sérelme nélkül a LiviTalk vezérelve az, hogy minden LiviMaster számára lehetővé tegye a havi kifizetések fogadását.

D.5. A LiviMaster elérhetősége

A LiviMaster saját belátása szerint és rendelkezésre állásának függvényében aktiválhatja kommunikációs csatornáit – ideértve a telefont, a csevegést, a videokonferenciát, az SMS-t és az e-mailt –, valamint saját belátása szerint és rendelkezésre állásának függvényében aktiválhatja, megjelenítheti vagy elrejtheti ajánlatait a Platformon.

Ha egy LiviMaster egy adott időszakban nem tud megrendeléseket elfogadni, el kell rejtenie aktuális ajánlatait a Platformon, hogy elkerülje a Felhasználók félrevezetését és olyan megrendelések fogadását, amelyeket nem tud teljesíteni.

Az a LiviMaster, aki megrendelést fogad el, vállalja, hogy azt a szolgáltatás, vásárlás vagy megrendelés, valamint az ahhoz kapcsolódó opciók kifizetésének időpontjában a Felhasználó által meghatározott és elfogadott (és a LiviMaster által megerősített) határidőn belül teljesíti.

Abban az esetben, ha a LiviMaster nem teljesíti a megrendelést az előre meghatározott határidőn belül, vagy hosszabb ideig nem elérhető, a LiviMaster tisztában van az esetlegesen kiszabható szankciókkal, például a Platformhoz való hozzáférés ideiglenes vagy végleges felfüggesztésével.

D.6. Felelősség és szerzői jog

D.6.1. A közzétett médiaanyagokhoz fűződő szellemi tulajdonjogok

A LiviTalk Platformon fényképek, videók, szövegek vagy bármely más média közzétételével a LiviMasters garantálja, hogy rendelkezik a szerzői jogokkal, illetve megszerezte az ilyen tartalmak felhasználásához, közzétételéhez vagy terjesztéséhez szükséges összes engedélyt. Ezek a jogok magukban foglalják, de nem korlátozódnak a következőkre:

A sokszorosítás jogát.
A nyilvános előadás jogát.
Terjesztési és módosítási jogok, amennyiben alkalmazandók.

LiviMasters kizárólagos felelősséget vállal a közzétett tartalmakért, valamint a harmadik felek jogainak esetleges megsértéséért.

D.6.2. A jogszerű felhasználásra vonatkozó garancia

A Platformon történő tartalomközzététellel a LiviMaster szavatolja a LiviTalk felé, hogy:

1. A tartalom eredeti, vagy a LiviMaster rendelkezik a közzétételéhez és jogszerű felhasználásához szükséges jogokkal.

2. Egyetlen média sem sérti harmadik felek szellemi tulajdonjogait, beleértve a szerzői jogokat, a képi jogokat vagy a védjegyjogokat.

3. Egyetlen közzétett tartalom sem sérti az alkalmazandó helyi vagy nemzetközi jogszabályokat.

D.6.3. LiviTalk részére megadott licenc

A Platformon történő tartalomközzététellel a LiviMaster nem kizárólagos, világszerte érvényes, jogdíjmentes licencet ad a LiviTalknak a következőkre:

A média megjelenítése a Platformon azzal a céllal, hogy azt a Felhasználók számára elérhetővé tegyék.
A Platform szolgáltatásainak népszerűsítése a rendelkezésre bocsátott média segítségével, az ehhez szükséges jogok keretein belül.

Ez a licenc mindaddig érvényben marad, amíg a tartalom a Platformon közzétételre kerül. A licenc a LiviMaster által a média eltávolítását követő két év elteltével, illetve a fiók törlését követően szűnik meg, a jogi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével.

D.6.4. Felelősség jogsértésért

A LiviMaster kizárólagos felelősséggel tartozik a közzétett médiával kapcsolatos bármely igény, panasz vagy jogi eljárásért. A LiviTalkot érintő igény vagy jogi eljárás esetén a LiviMaster vállalja, hogy:

kártalanítja a LiviTalkot az ilyen igényből eredő bármely kárért, költségért vagy kiadásért;
A LiviTalk költségére minden szükséges segítséget megad a LiviTalk védelméhez az ilyen igényekkel szemben.

D.6.5. Tartalomfigyelés és eltávolítás

A LiviTalk fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül elrejtse, eltávolítsa vagy felfüggessze a LiviMaster által közzétett bármely médiát az alábbi esetekben:

Ha hiteles panasz érkezik szerzői jogok vagy képi jogok megsértésével kapcsolatban.
Ha a tartalom megsérti az alkalmazandó törvényeket vagy a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
Ha a tartalom károsítja a LiviTalk márkaimázsát, vagy sérti az emberi méltóságot.

D.6.6. Bizonyítékok és engedélyek

A LiviTalk bármikor kérheti a LiviMastertől, hogy nyújtson be bizonyítékokat vagy engedélyeket, amelyek igazolják, hogy rendelkezik a közzétett médiaanyagokhoz szükséges jogokkal. Ezen kötelezettség elmulasztása a kérdéses tartalom felfüggesztését vagy eltávolítását, sőt akár a LiviMaster fiókjának deaktiválását is eredményezheti.

D.6.7. Nyilvánossághoz való jog és harmadik felek engedélyei

A LiviMaster vállalja, hogy előzetesen beszerez minden olyan személy hozzájárulását, aki a médiájában megjelenik, kivéve, ha az adott média olyan kontextusban készült, ahol a képmegjelenési jogok nem alkalmazandók (például olyan nyilvános helyeken készült fotók, amelyeken nem láthatóak azonosítható személyek). A LiviTalk nem vonható felelősségre a képmegjelenési jogok megsértésével kapcsolatos semmilyen igényért.

D.6.8. A jogosulatlan sokszorosítás tilalma

A Platform felhasználói, beleértve a többi LiviMastert és a végfelhasználókat is, nem jogosultak a LiviTalkon közzétett médiaanyagok sokszorosítására, terjesztésére vagy hasznosítására a LiviMaster kifejezett engedélye nélkül. E szabály megsértése jogi lépésekhez vezethet.

D.6.9. Vitás ügyek rendezése

Szerzői joggal vagy a közzétett média felhasználási jogával kapcsolatos vita esetén a LiviTalk ideiglenesen felfüggesztheti a vitatott tartalomhoz való hozzáférést, amíg jogi döntés vagy békés megoldás nem születik. A LiviTalk fenntartja a jogot, hogy szükség esetén együttműködjön az illetékes hatóságokkal.

D.6.10. Tartalom és szolgáltatások

A LiviMaster tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Felhasználó kérésére elvégzett bármely digitális alkotási szolgáltatás (például logó, szöveg, személyre szabott dokumentum stb.) esetében a szellemi tulajdonjogok és a gazdasági jogok a Szolgáltatás teljes kifizetését követően teljes mértékben átruházódnak a Felhasználóra (végfelhasználóra).

A LiviTalk nem szerez semmilyen tulajdonjogot a Felhasználóknak eladott személyre szabott alkotásokra. A LiviMaster azonban korlátozott technikai licencet ad a LiviTalknak az ilyen tartalmak tárolására, megjelenítésére és továbbítására a Szolgáltatás megfelelő működése érdekében.

A LiviMaster szavatolja, hogy teljes jogképességgel rendelkezik e jogok Felhasználóra történő átruházásához, és hogy kártalanítja a LiviTalkot és a Felhasználót bármely harmadik fél által támasztott igény vagy kifogás esetén.

D.6.11. Felhasználók által létrehozott tartalom (UGC) reklámcélokra

A LiviMaster vagy bármely harmadik fél szakmai közreműködő (a továbbiakban: „szakmai közreműködő”) hirdetési célokra videó- vagy vizuális tartalmat nyújthat be a LiviTalk számára a Platformon elérhető feltöltő eszközök segítségével. A Szakmai közreműködő a regisztráció során a Felhasználási feltételek általános elfogadásán túlmenően a tartalom önkéntes benyújtásával is elismeri, hogy elfogadja e szakasz rendelkezéseit.

1. Írásbeli megállapodás hiányában tilos a felhasználás. A LiviTalk vállalja, hogy a benyújtott tartalmat semmilyen formában nem sugározza, nem teszi közzé, nem sokszorosítja, nem módosítja és nem hasznosítja kereskedelmi célokra, amennyiben a LiviTalk és a szakmai közreműködő között előzetesen nem jött létre írásbeli és aláírt kereskedelmi megállapodás, amely meghatározza a megadott licenc díját, hatályát és időtartamát.

2. Értékelés és automatikus törlés kilencven (90) nap elteltével. A LiviTalk ésszerű határidőn belül értékeli a beküldött tartalmat. Amennyiben a Felek a beérkezés napjától számított kilencven (90) napon belül nem kötnek írásbeli kereskedelmi megállapodást, a LiviTalk a tartalmat véglegesen törli rendszereiből, és azt semmilyen módon nem használja fel.

3. Nincs vélelmezett licenc. E szakasz egyetlen rendelkezése sem értelmezhető a Szakmai Közreműködő szellemi tulajdonjogainak átruházásaként, licencként, felhatalmazásként vagy azokról való lemondásként. A Szakmai Közreműködő megőrzi a benyújtott tartalomra vonatkozó összes szerzői jogot (17 U.S.C. § 101 et seq.) mindaddig, amíg írásbeli és végrehajtható kereskedelmi megállapodás nem jön létre.

4. Korai visszavonás. A szakmai közreműködő bármikor, indoklás nélkül kérheti tartalmának azonnali visszavonását a support@LiviTalk.com e-mail-címre küldött üzenetben (a tartalom megjelölésével). A tartalmat tizenöt (15) munkanapon belül eltávolítjuk.

5. A törlés visszaigazolása. Írásbeli kérelemre a LiviTalk írásbeli visszaigazolást ad a meg nem őrzött tartalom tényleges törléséről.

D.7. Borravaló

A Platform lehetőséget biztosít a Felhasználók számára, hogy szabadon és önként borravalót küldjenek egy LiviMasternek a Szolgáltatással, a tartalommal vagy az interakcióval kapcsolatos elégedettségük jeléül.

D.7.1. Összeg és korlát

Egyetlen borravaló összege öt (5,00) és százötven (150,00) amerikai dollár között kell, hogy legyen. A Platform nem tudja feldolgozni az e tartományt alul- vagy felülmúló összegeket.

D.7.2. A visszaélések megelőzését szolgáló korlátozások

A visszaélések, a viselkedésmanipuláció, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok, illetve a felhasználók pénzügyi jólétére jelentett kockázatok megelőzése érdekében a borravalók száma naptári naponként, felhasználónként és egyes LiviMaster-ek esetében legfeljebb három (3) darabra korlátozódik. E korlát elérése után a felhasználó a következő naptári napig nem küldhet új borravalót az adott LiviMasternek.

D.7.3. Önkéntes és visszavonhatatlan jelleg

A borravalók önkéntesek és diszkrecionálisak, és nem minősülnek kiegészítő vagy konkrét szolgáltatásért fizetett díjnak. Ezért – nyilvánvaló hiba vagy bizonyított csalás esetét kivéve – nem visszatéríthetők, nem vonhatók vissza és nem mondhatók le. A LiviMaster nem kötheti a szolgáltatás nyújtását, a konzultáció minőségét vagy a tartalom elérhetőségét a borravaló kifizetéséhez, és nem sürgetheti a Felhasználót kitartó, ismételt vagy félrevezető módon a borravaló adására.

D.7.4. Jutalék és kifizetés

A borravalókra a LiviTalk vonatkozó jutaléka és a vonatkozó kifizetési díjak vonatkoznak, ugyanolyan feltételek mellett, mint bármely más fizetett szolgáltatásra. A LiviMaster részére történő kifizetés az E.5.3. szakaszban meghatározott feltételek szerint történik (a borravaló dátumától számított huszonegy (21) napon belül).

D.7.5. A visszaélések szankcionálása

A borravalórendszer bármilyen visszaélése – ideértve egy LiviMaster által több felhasználói fiók használatát, a fenti korlátozások megkerülésével történő borravaló kérése, vagy a szolgáltatás ígéretéért cserébe történő agresszív borravaló-kérés – a jelen Általános Szerződési Feltételek súlyos megsértését jelenti, és a szabályt megszegő LiviMaster fiókjának azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését, valamint az érintett összegek kifizetését az érintett felhasználók részére vonja maga után.

E. A KONSZULTÁCIÓKHOZ ÉS SZOLGÁLTATÁSOKHOZ KAPCSOLÓDÓ KÜLÖNLEGES KÖVETELMÉNYEK

E.1. Az árazási feltételekre vonatkozó információk

A LiviMaster által kínált Szolgáltatás megkötése előtt a LiviMaster köteles tájékoztatni a Felhasználót az ár kiszámításához használt módszerekről az alábbiakban meghatározott árképzési feltételeknek megfelelően.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Szolgáltatásra alkalmazandó árképzési feltételeket a LiviMaster saját belátása szerint határozza meg, és azokat a LiviMaster-profilján teszi közzé.

E.2. Tranzakciós díjak

A telefonon, csevegésen, videokonferencián, SMS-ben vagy e-mailben lebonyolított tranzakciókra, valamint bármely egyéb szolgáltatásra alkalmazandó árképzési feltételeket a LiviMaster saját belátása szerint határozza meg.

Ennek érdekében a LiviTalk 30, 50, 100, 500 vagy annál nagyobb összegű feltöltéseket kínál a Felhasználónak, amelyek bármely elérhető fizetési móddal kiegyenlíthetők; ezek a feltöltések lehetővé teszik a Felhasználó számára, hogy bejelentkezzen és kifizesse a LiviMaster által nyújtott szolgáltatásokat.

LiviTalk emellett „használat alapú” hitelkártyás fizetési lehetőséget is kínál a Felhasználónak a telefonos, csevegő vagy videokonferencia útján történő konzultációk pontos összegére. Ehhez a hitelkártyás fizetési szolgáltató előzetes engedélyezési zárolást alkalmaz a kártyán, és az összeget a konzultáció végén terhelik meg.

E.3. A LiviMaster szolgáltatásonkénti részesedésének meghatározása (QPLM)

A telefonon, csevegőn, videokonferencián, szöveges üzeneten vagy e-mailen keresztül nyújtott tanácsadási szolgáltatások, illetve a jelen megállapodás hatálya alá tartozó bármely egyéb szolgáltatás, megrendelés vagy szolgáltatásnyújtás tekintetében

a QPLM-et az E.6. szakasz szerint kell meghatározni, az alábbi táblázatban feltüntetett kategóriadíj alkalmazásával, amely a LiviTalk által a Felhasználónak kiszámlázott összeg százalékában (%) kerül kifejezésre.

A LiviTalk fenntartja a jogot e kategóriadíj módosítására, feltéve, hogy erről a módosítás hatálybalépésének napját megelőzően 30 nappal e-mailben, postai úton vagy bármely más elektronikus úton értesítette a LiviMastereket.

Átirányított hívások – beleértve a mobiltelefonokat, vezetékes telefonokat, csevegést, videokonferenciát és SMS-t – esetén a LiviTalk az alábbiakban feltüntetett további pótdíjat (a továbbiakban: „Átirányított kommunikációs pótdíjak”) alkalmaz, amelyet a jelen megállapodás E.6. szakaszában meghatározottak szerint levonnak a PNP-ből.

WEBHELYI JUTALÉK:

22%

+
Az alábbi díjak idővel csökkenni fognak; minél nagyobb forgalmat generál a LiviTalk szolgáltató partnereivel, annál inkább csökkennek ezek a költségek az idő múlásával.

Leírás	Perces költség
Telefonhívás	Ingyenes – 0,00 $/perc (vagy 0,00 $/óra)

Leírás	Perces díj
Csevegés	Ingyenes – 0,00 $ üzenetenként
Videokonferencia	Ingyenes – 0,00 $/perc (vagy 0,00 $/óra)

Leírás	SMS-ár = hang-, fotó-, videó- vagy fájlüzenet
SMS a Telegramon , a WhatsAppon és a WeChaten keresztül	Telegram: Ingyenes, 0,00 $ nyitott munkamenetenként => 10, 20 vagy 30 SMS-ből álló munkamenet ugyanazon az áron WhatsApp: Ingyenes, 0,00 $ nyitott munkamenetenként => 10, 20 vagy 30 SMS-ből álló munkamenet ugyanazon az áron WeChat (Kína): Hamarosan elérhető

Leírás	MasterClass és webinárium árak
Fizetős MasterClassok és webináriumok ügyfelek számára	Ingyenes 0,00 $/perc/ügyfél, vagy 0,00 $/óra
Ingyenes MasterClassok és webináriumok ügyfelek számára / YouTube	Ingyenes, nincs további költség

Leírás	Ár elküldött e-mailenként
E-mail	Ingyenes 0,00/ e-mail üzenetenként

Az összeg a felmért kockázat változásaitól függően ideiglenesen felfelé vagy lefelé módosulhat.

E.4. Fizetés elmulasztása

Amennyiben a Felhasználó a bankjánál kezdeményezett utólagos fizetési elutasítás vagy csalás miatt nem fizet, a LiviTalk nem viseli a LiviMaster által nyújtott szolgáltatással kapcsolatos „chargeback” költségeit. Ennek érdekében minden olyan tranzakció esetén, amelyet a Felhasználó bankjával vitat, a LiviTalk levonja a szolgáltatás teljes összegét a LiviMaster számlájáról, és a LiviMaster felel a fizetési szolgáltató által a LIVIgroup LLC-nek felszámított tényleges banki díjakért, amelyek felső határa chargeback-onként 25,00 USD, amelyet a Felhasználó vagy az Ügyfél bankja minden kiegyenlítetlen tranzakció után számol fel, és továbbhárít a LiviMasterre (az összeg bankonként 20 és 25,00 USD között változik)

E.5. Kifizetések

E.5.1. A jogosult szolgáltatások meghatározása

A LiviMastert QPLM-re jogosító jogosult szolgáltatások (a QPLM meghatározását az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák) magukban foglalják az összes olyan kommunikációs vagy távközlési tanácsadást, szolgáltatást, megrendelést vagy tranzakciót, amely a LiviTalk által beszedett bevételt generált.

Ugyanakkor

a technikai okokból vagy vis maior miatt nem létrehozható kapcsolatok,
a 10 másodpercnél rövidebb hívások,
a hangpostafiókba irányuló hívások,

semmilyen körülmények között nem minősülnek jogosult szolgáltatásnak, és nem jogosítják fel a LiviMastert QPLM-re.

E.5.2. Változó Rolling Reserve (Forgó Tartalék) a LIVIgroup kizárólagos belátása szerint (működési hivatkozás)

A LIVIgroup LLC kifejezetten felhatalmazást kap arra, hogy az A.4.8. cikk kiegészítéseként és azzal összhangban bármikor és kötelező előzetes értesítés nélkül létrehozzon egy Rolling Reserve (Forgó Tartalékot), amelyet a LiviMasternek egyébként kifizetendő összegekből von le, és amelynek alkalmazandó mértékét és visszatartási időtartamát a LIVIgroup LLC kizárólagos és ésszerű belátása szerint az alábbiak szerint állapítja meg:

Alkalmazandó mérték: az egyes kifizetések és/vagy a rendelkezésre álló egyenleg bruttó összegének tíz százaléka (10%) és száz százaléka (100%) között;
Visszatartási időszak: a tartalék létrehozásának napjától számított egy (1) hónap és hat (6) hónap között, szükség szerint meghosszabbítható.

Az ilyen tartalék felfelé vagy lefelé módosítható, aktiválható, deaktiválható vagy megújítható, többek között a következők alapján: chargeback-arány, Stripe-viták aránya, észlelt csalási szint, a KYC / AML / OFAC kötelezettségek be nem tartása, kormányzati vizsgálat, harmadik fél által benyújtott panasz, feltételezett visszaélésszerű vagy csalárd magatartás, függőben lévő szerződésbontás, belső vagy külső vizsgálat, illetve bármely egyéb körülmény alapján, amelyet a LIVIgroup LLC ésszerűen relevánsnak ítél a Platform, a Felhasználók, a LIVIgroup LLC vagy fizetési feldolgozói védelme szempontjából.

Bármely tartalék létrehozásáról vagy módosításáról e-mailben értesíteni kell az érintett LiviMastert, feltüntetve az alkalmazandó arányt, a visszatartási időszakot és az általános indokot (a bizalmas részletek közzétételének kötelezettsége nélkül). A visszatartott összegeket a visszatartási időszak lejártával szabadítják fel, levonva belőlük az esetleges chargebacks, visszatérítéseket, díjakat, adókat, kártérítéseket, bírósági ítéleteket vagy a LIVIgroup LLC-nek járó összegeket. A LiviMaster kifejezetten tudomásul veszi, hogy ez a mechanizmus összhangban áll a piactér-üzemeltetők és fizetési feldolgozók (Stripe, Adyen, PayPal stb.) szokásos iparági gyakorlatával, és ésszerű kockázatmegosztást jelent, amely a jelen Megállapodás alapvető részét képezi.

E.5.3. Fizetési feltételek és a fizetési kérelmek kezdeményezése

Az egyes szolgáltatásokból származó bevételek az értékesítés napjától számított huszonegy (21) nap elteltével válnak kifizethetővé. Ez az időszak lehetővé teszi a LiviTalk számára a tranzakciók végleges érvényesítését, valamint védelmet nyújt a potenciális ügyfél-visszatérítésekkel vagy banki chargebacks-ekkel szemben. Például egy hónap 1-jén eladott szolgáltatásból származó bevételek ugyanazon hónap 22-től kerülnek felszabadításra és válnak kifizethetővé.

A kifizetések nem kerülnek automatikus feldolgozásra. A kifizetés csak akkor kerül feldolgozásra, ha a LiviMaster személyesen kezdeményez egy kifejezett átutalási kérelmet a személyes fiókjából, a „Saját kifizetéseim” menüpont alatt.

Kifizetési kérelmeket csak akkor lehet benyújtani, ha a rendelkezésre álló egyenleg legalább 100,00 USD (száz amerikai dollár). Ezen a küszöbérték alatt a „Kifizetés nem engedélyezett” üzenet jelenik meg a LiviMaster személyes irányítópultján, és egyetlen kérelem sem hagyható jóvá.

A jóváhagyott átutalási kérelem visszavonhatatlan: miután a LiviMaster jóváhagyta, az automatikusan továbbításra kerül a LiviTalk banki partneréhez, és a LiviMaster már nem tudja törölni vagy módosítani.

Az átutalás feldolgozásának ideje az érintett bankoktól és a célországoktól függően változik. Amikor az átutalás folyamatban van, a LiviMaster egy visszaigazoló e-mailt kap.

E.5.4. Átutalási díjak és banki adatok

A LiviTalk fizetési partnere minden kezdeményezett banki átutalás után 30,00 USD (harminc amerikai dollár) átutalási díjat számít fel. Ezt a díjat az átutalás feldolgozásakor automatikusan levonják a LiviMaster egyenlegéből. A LiviMasternek ajánlott elkerülniük a kis összegű átutalások kezdeményezését, hogy minimalizálják e díjak arányos hatását.

A LiviMaster kizárólagos felelősséggel tartozik a személyes fiókjában a „Saját fizetési adataim” részben megadott fizetési adatok (IBAN, SWIFT, kedvezményezett neve stb.) pontosságáért. Kötelezi magát, hogy az átutalási kérelem megerősítése előtt ellenőrizze ezeket az adatokat.

Ha egy átutalást helytelen, hiányos vagy elavult banki adatok miatt elutasítanak:

a pénzeszközök visszajutása a LiviTalkhoz nyolc (8) és tizenöt (15) nap között tarthat, vagy akár ennél is tovább, az intézményektől és a partnerbankoktól függően;
az elutasítással kapcsolatos bankközi díjak a LiviMaster felelősségét képezik, és azokat az egyenlegéből vagy a következő kifizetéséből vonják le;
a LiviTalk nem indíthat új átutalást, amíg a pénzeszközök ténylegesen vissza nem kerültek a LiviTalkhoz, és a LiviMaster ki nem javította a számlaadatokat.

E.5.5. Adóbevallási kötelezettségek (IRS-űrlapok)

Az amerikai jog szerint bejegyzett társaságként a LIVIgroup LLC-re az Internal Revenue Service (IRS) által előírt adóbevallási és forrásadó-levonási kötelezettségek vonatkoznak. A LiviMaster tudomásul veszi és vállalja, hogy bármely jövedelem kifizetése előtt a LIVIgroup LLC rendelkezésére bocsátja az adóügyi illetőségének megfelelő adóbevallási űrlapokat:

W-9 nyomtatvány (Adóazonosító szám és igazolás iránti kérelem): minden olyan LiviMaster esetében, aki az Egyesült Államok adóügyi illetőségűje, beleértve az amerikai állampolgárokat és a zöldkártyások. A kifizetett bevételeket évente a 1099-K nyomtatványon kell bevallani, amennyiben alkalmazandó.
W-8BEN nyomtatvány (magánszemélyek) vagy W-8BEN-E nyomtatvány (jogi személyek): minden olyan LiviMaster számára, aki az Egyesült Államokon kívüli adóügyi illetőségű, igazolva nem amerikai illetőségű státuszát, és lehetővé téve számára, hogy elkerülje az Egyesült Államok forrásadóját a határokon átnyúló kifizetések esetén, az alkalmazandó kétoldalú adóegyezmények figyelembevételével.

Amennyiben a fent említett nyomtatványokat nem nyújtják be, vagy azok hiányosak, a LIVIgroup LLC az IRS által megállapított aktuális mértékben (jelenleg 24%) Backup Withholding-et alkalmazhat a LiviMaster jövedelmére, vagy felfüggesztheti a kifizetéseket a kérdés rendezéséig.

A jövedelem forrása és a forrásadó 3. fejezet. A LiviMasternek a Platformon keresztül nyújtott szolgáltatásokból származó jövedelme az IRC § 861-4(a)(1) rendelkezésének megfelelően (a személyes szolgáltatásokból származó jövedelem a teljesítés helyén keletkezik) a szolgáltatás fizikai teljesítésének helyén keletkezettnek minősül. Ennek következtében az olyan LiviMasternek kifizetett összegek, aki nem az Egyesült Államok adóügyi illetőségű személye, külföldi forrásból származó jövedelemnek minősülnek, amelyekre az IRC 1441. és 1442. szakasza értelmében nem vonatkozik a forrásadó. Amennyiben érvényes W-8BEN vagy W-8BEN-E nyomtatványt nem nyújtanak be, LIVIgroup LLC köteles lehet az alkalmazandó IRS-előírásokban előírt forrásadót levonni.

E.5.6. Banki átutalással történő kifizetésre jogosult országok

A LiviMastereket és a Nagyköveteket / partnereket megillető kifizetések kizárólag banki átutalással, a kedvezményezett saját nevére nyitott bankszámlára történnek, az alább felsorolt országok valamelyikében. A LiviMaster, illetve a Nagykövet tudomásul veszi, hogy az alábbi első táblázatban nem szereplő országhoz kapcsolódó banki adatok megadása megakadályozza bármely átutalási kérelem feldolgozását, anélkül hogy a LiviTalk ezért felelősségre vonható lenne.

E.5.6.1. Országok, amelyekbe a LiviTalk jelenleg átutalást tud teljesíteni

A jelen Feltételek utolsó frissítésének napján a LiviTalk az alábbi 101 országba tud banki átutalást teljesíteni:

Albánia	Észak-Macedónia	Lengyelország	Románia
Algéria	Észtország	Lettország	Ruanda
Antigua és Barbuda	Etiópia	Liechtenstein	Saint Lucia
Ausztrália	Finnország	Litvánia	Salvador
Ausztria	Francia Guyana	Luxemburg	San Marino
Bahama-szigetek	Franciaország	Madagaszkár	Spanyolország
Bahrein	Fülöp-szigetek	Magyarország	Srí Lanka
Belgium	Gambia	Malajzia	Svájc
Benin	Görögország	Málta	Svédország
Bhután	Guatemala	Marokkó	Szenegál
Bosznia-Hercegovina	Hollandia	Mauritius	Szerbia
Botswana	Hongkong	Mexikó	Szingapúr
Brunei	Horvátország	Moldova	Szlovákia
Bulgária	India	Monaco	Szlovénia
Ciprus	Indonézia	Mongólia	Tajvan
Costa Rica	Írország	Mozambik	Tanzánia
Csehország	Izland	Namíbia	Thaiföld
Dánia	Izrael	Németország	Törökország
Dél-afrikai Köztársaság	Jamaica	Norvégia	Trinidad és Tobago
Dominikai Köztársaság	Japán	Olaszország	Tunézia
Ecuador	Jordánia	Omán	Új-Zéland
Egyesült Államok	Kanada	Örményország	Üzbegisztán
Egyesült Arab Emírségek	Katar	Pakisztán	Vietnám
Egyesült Királyság	Kenya	Panama
Egyiptom	Kína	Peru
Elefántcsontpart	Kuvait	Portugália

E.5.6.2. Hamarosan elérhető

Az alábbi országokat a LiviTalk fizetési partnere még nem szolgálja ki. Megnyitásuk hamarosan várható, dátum azonban nem garantálható. Amíg a megnyitás ténylegesen meg nem történik, ezekbe az országokba átutalás nem teljesíthető:

Andorra	Gabon	Laosz	Uganda
Angola	Ghána	Niger	Uruguay
Argentína	Guyana	Nigéria
Banglades	Kambodzsa	Paraguay
Brazília	Kazahsztán	Szaúd-Arábia

A jelen lista bármikor módosulhat a LiviTalk fizetési partnere vagy partnerei által kiszolgált országok, az alkalmazandó jogszabályok és a megfelelési követelmények (KYC / AML / OFAC) függvényében. Minden módosítás a jelen oldalon való közzétételével lép hatályba. A LiviTalk kéri a LiviMastereket és a Nagyköveteket, hogy bármely átutalási kérelem benyújtása előtt ellenőrizzék országuk jogosultságát.

E.6. Az allokáció általános elvei

Egy adott jogosult szolgáltatás (a D.4.1. szakaszban meghatározottak szerint) esetében:

A LIVIgroup LLC beszedik a LiviMaster által meghatározott árat, akár a Felhasználó vagy az Ügyfél által tartott, USD-ben (amerikai dollárban) denominált átalánydíj terhelésével, akár a Felhasználótól hitelkártyával vagy a LiviTalk Platformon elérhető bármely más fizetési móddal történő befizetéssel.
A jelen dokumentumban a „szolgáltatás nettó ára” (a továbbiakban: „NPS”) a Felhasználó által ténylegesen fizetett szolgáltatási árat jelenti, beleértve:

az Európában lakó LiviMasters esetében a VAT-t.

A bevételre vonatkozó bármely egyéb adót.

Az így meghatározott PNP a LiviTalk és a megfelelő LiviMaster között oszlik meg, ami egyrészt a Platform hozzájárulásaiért – különösen a marketing és a technikai területeken – járó ellentételezést, másrészt a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásért járó ellentételezést jelenti.
A jelen dokumentumban az említett Szolgáltatást nyújtó LiviMasterre jutó szolgáltatási díjrész a továbbiakban „QPLM” néven szerepel.
A QPLM-et a következő képlet segítségével határozzák meg:

QPLM = (PNP) × kategóriadíj – chargeback díjak – távközlési díjak – hitelkártya-díjak vagy egyéb fizetési módok díjai.

Ahol:

„Kategória-kulcs”: a szóban forgó Szolgáltatásra alkalmazandó százalékos arány: személyes szolgáltatások (Konzultációk) esetében ez a jelen Szerződés E. szakaszában meghatározott százalékos arány; digitális szolgáltatások (Prémium Média, képzések, Előfizetések és egyéb digitális ajánlatok) esetében ez a jelen Szerződés D. szakaszában meghatározott százalékos arány.
A „chargeback elleni védelmi díjak” a jelen Szerződés E. szakaszában említett „chargeback kockázatmegosztási” díjakat jelentik.

Behajtási megbízottként a LiviTalk a LiviMaster nevében szedi be a pénzeszközöket. A LiviMaster kizárólagos felelősséggel tartozik az eladott tartalom jellegéért és jogszerűségéért, valamint a lakóhelye szerinti joghatóság területén alkalmazandó adók (VAT vagy helyi adók) megfizetéséért.

E.7. Általános számlázási elvek

A nekik járó QPLM beszedése céljából minden LiviMaster tudomásul veszi, hogy teljes és kizárólagos felelőssége a LiviTalk által közzétett ütemtervnek megfelelően, a LiviTalk által biztosított összefoglalók alapján megfelelően elkészített számlát benyújtani. LiviTalk emellett egy előre kitöltött és teljes sablont is biztosít, amelyet a LiviMaster felhasználhat.

A LiviMaster a jelen feltételek elfogadásával visszavonhatatlanul elismeri, hogy vállalja annak biztosítását, hogy a jogosult QPLM beszedése érdekében kiállított számlákban szereplő információk teljesen pontosak, átfogóak és a kiállítás időpontjában a lakóhelye szerinti országban hatályos törvényekkel és rendeletekkel összhangban vannak.

Konkrétabban: a jelen feltételek elfogadásával a LiviMaster visszavonhatatlanul vállalja, hogy bármikor képes lesz igazolni a LiviTalk és/vagy lakóhelye szerinti ország adóhatósága felé, hogy az egyes számláira alkalmazták-e az esetleges adókat vagy illetékeket.

Attól a naptól kezdve, amelyen a Szolgáltatás a fenti feltételeknek megfelelően teljesítettnek minősül, a Felhasználó már nem jogosult automatikus visszatérítésre. Ez a dátum a jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában a Felek között kötelező érvényűnek minősül.

E.7.1. Gyakorlati számlázási eljárások

Ezen Feltételek hatálybalépésének napjától kezdve a LiviMastereknek a QPLM-jogosultságuk megállapítására szolgáló, számukra fenntartott területre történő első bejelentkezéskor az alábbi két különálló lehetőség (a vagy b) közül kell választaniuk:

Saját technikai és adminisztratív erőforrásaikat használják a LiviTalk által rendelkezésre bocsátott számlázási kérelmeknek megfelelő számlák kiállításához.
LiviTalk által biztosított számlakészítő eszközt használják.

A LiviMasters kifejezetten tudomásul veszi, hogy a LiviTalk által biztosított számlakészítő eszköz semmilyen módon nem jelenti semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos számlázási megbízás gyakorlati megvalósítását, mivel a LiviTalk nem a végfelhasználó/ügyfél beszállítója vagy szolgáltatója.

A LiviMasters elismeri, hogy kizárólagos és teljes felelősséget vállal a számláin szereplő valamennyi jogi megjegyzésért, függetlenül attól, hogy az ilyen számlákat a jelen cikk első bekezdésében leírt módszerek egyikének vagy másikának megfelelően állították-e ki.

Kifejezetten rögzítjük, hogy a LiviMaster nem kifogásolhatja (sem postai úton, sem bírósági eljárás keretében, sem más módon) a LiviTalk által a jelen általános szerződési feltételek hatálybalépése előtt alkalmazott általános számlázási elveket, és elfogadja az új feltételeket úgy, mintha azok már korábban is szabályozták volna a szerződéses jogviszonyokat, a C.12. szakaszban meghatározott módosítási protokollnak megfelelően (külön e-mail + szalagcím + 30 napos értesítés + aktív elfogadás) rendelkezéseinek figyelembevételével.

E.8. A „LiviMaster nevében és megbízásából” szóló behajtási megbízás felmondása

E.8.1. A megbízás hatálya. A LIVIgroup LLC-nek az A.4. és E.7. szakaszok alapján megadott megbízás szigorúan korlátozott behajtási megbízás: A LIVIgroup LLC Delaware-i jog szerint fizetésbeszedési megbízottként és korlátozott hatáskörű megbízottként jár el, általános képviseleti joggal nem rendelkezik, a fizetésbeszedésen túlmenően nincs jogosultsága a LiviMaster nevében szerződést kötni, és nincs alárendelt jogviszonya (lásd a C.20. szakaszt).

E.8.2. A megbízás felmondása a LiviMaster részéről. A LiviMaster bármikor felmondhatja ezt a megbízást a LiviTalk ügyfélszolgálatnak („Ügyfélszolgálat – Kapcsolat” vagy e-mailben a support@livitalk.com címre) küldött írásbeli értesítéssel, harminc (30) napos felmondási idővel. A megbízás felmondása hatálybalépésének napjától kezdve a beszedés alatt álló tranzakciók lezárását és az esedékes QPLM-ek kiegyenlítését eredményezi, a D.4.2. szakaszban előírt banki elszámolási késedelmek (chargeback-kockázat-megtartás) figyelembevételével.

E.8.3. A megbízás felmondása a LIVIgroup LLC részéről. A LIVIgroup LLC indokolt esetben (csalás, lényeges szerződésszegés, OFAC-szankciók, a Platform biztonsági megsértése) írásbeli értesítéssel azonnali hatállyal, illetve indoklás nélkül harminc (30) napos előzetes írásbeli értesítéssel felmondhatja a megbízást.

E.8.4. A felmondás utáni hatály. A megbízás felmondása nem érinti: (i) a LIVIgroup LLC előző időszakra vonatkozó számviteli kötelezettségeit; (ii) a chargeback kockázat fedezésére szolgáló összegek (chargeback tartalék) száznyolcvan (180) napos időtartamra történő technikai visszatartását; (iii) a titoktartási kötelezettségeket és az adózási igazoló dokumentumok megőrzését.

E.8.5. A LiviTalk felelősségének kizárása a szolgáltatás tartalmát illetően. Minden esetben a tanácsadás vagy a szolgáltatás minőségével kapcsolatos bármely igényt kizárólag a LiviMaster és a végfelhasználó között kell rendezni, mivel a LIVIgroup LLC nem a szolgáltatás tényleges nyújtója, hanem technikai közvetítő és fizetési beszedési megbízott.

E.9. Elállás és visszatérítés

A digitális tartalmakra vonatkozó szabályozásnak megfelelően a Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatás a megrendelés leadását követően azonnal megkezdődik. A vásárlás során a kijelölt négyzet bejelölésével a Felhasználó kifejezetten lemond az elállási jogáról. A szolgáltatás igénybevétele után visszatérítés nem jár, kivéve, ha a Felhasználónak az EU-beli fogyasztókra vonatkozó 2011/83/EU irányelv és az azzal egyenértékű alkalmazandó rendelkezések alapján még fennálló elállási joga van. A LiviTalk azonban fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint jóindulatból visszatérítést nyújtson.

E.9.1. A szolgáltatás teljesítésének időpontja

A szolgáltatás teljesítésének és végleges igénybevételének időpontja:

telefonos, videokonferenciás, csevegő vagy szöveges üzenet útján történő konzultációk esetén: a hívás vagy a kommunikáció befejezésekor;
e-mailben vagy írásban történő konzultációk esetén: amint a LiviMaster választ küld a Felhasználónak;
telefonos, e-mailes vagy csevegőcsomagok esetében: amint a csomagban szereplő összes perc vagy üzenet felhasználásra került, vagy legkésőbb a csomag érvényességi idejének lejártával;
videó képzések és multimédiás tartalmak esetében: amint a tartalom elérhetővé válik a Felhasználó fiókjában;
MasterClassok és webináriumok esetében: amint az élő ülés véget ér, vagy adott esetben amint a felvétel elérhetővé válik a Felhasználó fiókjában;
szakmai multimédiás anyagok vagy igény szerinti dokumentumok esetében: a fájlnak a felhasználói fiókba történő feltöltésekor;
prémium tartalom előfizetések esetében: arányosan, minden fizetési időszak végén.

E.10. Panaszok és vitás ügyek

A tranzakcióval vagy a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos bármely panaszt a szolgáltatás nyújtásának napjától számított 30 napon belül kell benyújtani a LiviTalk ügyfélszolgálatához. Ezen időszak letelte után a panaszokat nem veszik figyelembe.

E.11. Szolgáltatás karbantartása

A LiviTalk fenntartja a jogot, hogy amennyiben technikai probléma merül fel, amely ezt szükségessé teszi, és más módon nem oldható meg, a szolgáltatást részben vagy teljesen felfüggessze a hálózatának és/vagy hardver- és szoftverkomponenseinek megfelelő karbantartása érdekében.

A LiviTalk műszaki támogatása a szolgáltatást érintő bármely megszakításról vagy jelentős zavarról a lehető leghamarabb e-mailben vagy a weboldalon közzétett általános bejelentés útján értesíti a LiviMastert.

A LiviTalk a lehető leghamarabb tájékoztatja a LiviMastert, amíg a szóban forgó megszakítás vagy zavar megoldásra nem kerül, figyelembe véve, hogy ez csupán kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítési kötelezettség (legjobb erőfeszítés elve, eredményre vonatkozó garancia nélkül), és a LiviTalk nem garantálhat konkrét időkeretet a szolgáltatás újraindítására.

LiviTalk semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre, függetlenül a szolgáltatás-megszakítás jellegétől vagy időtartamától.

A Felhasználó és a LiviMaster összekapcsolásában betöltött szerepe részeként a LiviTalk az információs társadalom és az elektronikus szolgáltatások szektorában technikai közvetítőként jár el, és olyan szoftvert biztosít a LiviMasters számára, amely lehetővé teszi a LiviTalk Platformhoz való hozzáférést olyan szoftver segítségével, amely internetes kommunikációt magában foglaló szolgáltatási és távközlési berendezéseken keresztül kommunikál.

LiviTalk nem vállal felelősséget a LiviMaster telefonvonalának vagy internetkapcsolatának minőségéért, amelyet az a telefonszolgáltató vagy internetszolgáltató biztosít, amelynél a LiviMaster előfizetéssel rendelkezik.

A LiviTalk által biztosított szoftver a nyilvános interneten keresztül, az IP-protokollnak megfelelően érhető el; A LiviTalk nem biztosít a LiviMaster számára semmiféle jogot a szoftver használatára, amely kizárólag egyéni, nem kizárólagos és átruházhatatlan alapon kerül rendelkezésre bocsátásra, és a szoftver használatának joga csak akkor kezdődik, amikor a LiviMaster bejelentkezett a weboldal felületére.

F. A FELHASZNÁLÓI TARTALOM-KÉSZÍTŐKRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK

A felhasználói tartalom-alkotók a „UGC Creators” (Felhasználói tartalom-alkotók) című oldalon keresztül nyújthatják be reklámalkotásaikat a LiviTalk Platformra a LIVIgroup LLC vagy a LiviMasters számára.

F.1. A jogok tulajdonjoga. A videó beküldésével az UGC-alkotó garantálja, hogy rendelkezik az összes szellemi tulajdonjoggal, valamint – amennyiben alkalmazandó – a tartalomban megjelenő személyek nyilvánossághoz fűződő jogával (17 U.S.C. § 106; Lanham-törvény, 15 U.S.C. §§ 1051 et seq.).

F.2. Írásbeli megállapodás hiányában tilos a felhasználás. A LIVIgroup LLC vagy a megszerző LiviMaster nem használhatja, sokszorosíthatja, módosíthatja vagy terjesztheti a videót anélkül, hogy előzetesen írásbeli és aláírt kereskedelmi megállapodást kötött volna az UGC-alkotóval, amelyben rögzítik a megadott licenc árát, hatályát és időtartamát.

F.3. Törlés kilencven (90) nap elteltével, ha nem jön létre megállapodás. Amennyiben a tartalom átvételétől számított kilencven (90) napon belül nem jön létre írásbeli kereskedelmi megállapodás az UGC-alkotó és a LIVIgroup LLC (vagy egy LiviMaster) között, a LIVIgroup LLC a tartalmat véglegesen törli rendszereiből, és azt semmilyen módon nem használja fel. A puszta benyújtás alapján a LiviTalk számára nem kerül megadásra vélelmezett licenc.

F.4. Megszerzési eljárás. Amikor egy videót felajánlanak egy LiviMasternek, azt kizárólag megtekintésre (letöltés nélkül) továbbítják. Megjelenik a javasolt ár; a LiviMaster elfogadhatja, elutasíthatja, vagy alacsonyabb árat javasolhat, amelyet az UGC-alkotónak kell benyújtani.

F.5. Fizetés. A megállapodás megkötése után a LiviTalk levonja az összeget a vásárló LiviMaster számlájáról (vagy saját számláját terheli meg, ha a vevő a LiviTalk), és az erre a célra létrehozott LiviMaster-számlán keresztül kifizeti az UGC-alkotót.

F.6. Jutalék. A LiviTalk jutaléka átlagosan 22%, a LiviMasterre vonatkozó feltételeknek megfelelően.

F.7. A megszerzéskor fennálló jogok köre. Az írásbeli megállapodással megerősített megszerzéskor az UGC-alkotó a LIVIgroup LLC-nek (vagy a megszerző LiviMasternek) nem kizárólagos, világszerte érvényes, átruházható és allicencbe adható licencet ad a szerzői jog törvényes időtartamára, a tartalom reklámcélú hasznosítása céljából. Az ilyen licencen túlmutató gazdasági jogok bármilyen átruházásának külön írásbeli megállapodás tárgyát kell képeznie, amelyben meg kell határozni az átruházás árát és hatályát (17 U.S.C. § 204(a)).

F.8. Korai visszavonás. A felhasználói tartalom-készítő bármikor és indoklás nélkül – amennyiben még nem jött létre kereskedelmi megállapodás – kérheti tartalmának azonnali visszavonását a support@livitalk.com e-mail-címre küldött üzenetben. A törlés tizenöt (15) munkanapon belül megtörténik.

G. ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK AZ AJÁNLÁSI ÉS PARTNERPROGRAMOKHOZ

A LIVIgroup LLC a LiviTalk.com weboldalt/platformot üzemeltető vállalat, amelynek székhelye 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, USA, és amely a Department of Corporations-nél van bejegyezve.

Kommunikációs és hálózatépítési szolgáltatásokat, valamint tartalommegosztást biztosít a LiviMasters és a Felhasználók között a következő címen elérhető weboldalán keresztül: https://livitalk.com

A Felhasználók így kapcsolatba léphetnek a LiviMasters által közzétett Tartalmakkal, megtekinthetik, megnézhetik vagy megvásárolhatják azokat, míg a LiviMasters a Szolgáltatások igénybevételének részeként közzétehet Tartalmakat, elérhető lehet a kommunikációs csatornákon, és felajánlhatja ezeket a Tartalmakat fiókján keresztül – akár nyilvánosan, akár korlátozott hozzáféréssel.

A weboldal és a nagyköveti partnerportál lehetővé teszi a nagykövetek számára a LiviMasters, valamint más nagykövetek ajánlását is.

A LiviMasters és a nagykövetek által a szolgáltatások használatából származó bevétel egy részét ezután kifizetik a szponzornak vagy a nagykövetnek.

A nagykövetek számára egy külön portál áll rendelkezésre a következő címen: /affiliation

Ezen feltételek célja a weboldal szolgáltatásainak és a nagyköveti partnerportálnak a nagykövetek általi használatára vonatkozó feltételek meghatározása.

A LiviMasters és a felhasználók számára egy külön portál áll rendelkezésre a következő címen, amelyre a https://livitalk.com/agent-account/terms-and-conditions oldalon elérhető általános felhasználási feltételek vonatkoznak

A regisztráció előtt a nagykövetnek ellenőriznie kell, hogy a LiviTalk által kínált szolgáltatások számára megfelelőek-e, azáltal, hogy:

a jelen Általános Szerződési Feltételek teljes körű elolvasásával;
a weboldalon elérhető információk áttekintése.

Továbbá a nagykövet kifejezetten elismeri, hogy teljes körű, szerződéskötést megelőző tájékoztatást kapott a LiviTalk-tól, különösen az Általános Szerződési Feltételek előzetes rendelkezésre bocsátása révén.

G.1. A weboldalhoz való hozzáférés feltételei

G.1.1. A weboldal és az Ambassador Affiliate Portal célja

A weboldal célja, hogy szolgáltatásokat nyújtson a Felhasználók és a LiviMasters számára, valamint lehetővé tegye számukra, hogy kapcsolatba lépjenek egymással, megosszák és elérjék a Tartalmakat. A szerződési feltételek a következő címeken érhetők el:

A felhasználásra és a szolgáltatásokra vonatkozó általános felhasználási és szolgáltatási feltételek, amelyek egyaránt vonatkoznak a felhasználókra, az ügyfelekre, a LiviMasterekre és az Nagykövetekre, a következő címen érhetők el: https://livitalk.com/terms-and-conditions

A portál vagy az Nagykövetek oldal célja, hogy szolgáltatásokat nyújtson az Nagykövetek számára, hozzáférést biztosítson fiókjaikhoz, és lehetővé tegye számukra egyedi ajánló linkjeik kezelését, valamint a jelen feltételek alapján generált bevételeik kifizetését.

G.1.2. Hozzáférés a weboldalhoz

A weboldalhoz, valamint a portálhoz vagy a nagykövetek oldalához való hozzáférés kizárólag felnőttek számára engedélyezett.

A hozzáférés szigorúan tilos a nagykövetre vonatkozó jogszabályok szerint meghatározott kiskorúak, illetve minden esetben a 18 év alatti személyek számára.

LiviTalk ösztönzi a szülőket, hogy figyeljék gyermekeik internethasználatát, és javasolja a szülői felügyelet, a tartalomszűrők és egyéb védelmi szoftverek használatát.

LiviTalk törekszik arra, hogy a weboldalhoz, a portálhoz vagy a nagykövetek oldalához való hozzáférést a nap 24 órájában biztosítsa, de ezt nem garantálja, heti 7 napon keresztül, kivéve vis maior vagy az ő ellenőrzésén kívül eső események esetén, valamint a weboldal megfelelő működéséhez szükséges karbantartási munkálatok és/vagy a weboldal fejlesztésére és/vagy módosítására irányuló munkálatok esetén.

Amennyiben ez technikailag megvalósítható, a LiviTalk minden előre látható szolgáltatáskimaradásról huszonnégy órával előre értesíti a nagykövetet.

A LiviTalk semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé a weboldalhoz vagy a nagyköveti partnerportálhoz való hozzáférés megszakadásáért és annak következményeiért, azok mértékétől függetlenül, kivéve azokat az eseteket, amikor a LiviTalk részéről súlyos gondatlanság vagy szándékos jogsértés közvetlenül okozta az említett hozzáférési megszakadást.

G.1.3. Biztonság és vírusok

Minden nagykövet – és általánosabban a weboldalt vagy a nagyköveti partnerportált felkereső bárki – felelőssége, hogy minden megfelelő intézkedést megtegyen annak érdekében, hogy megvédje magát az adatainak, szoftvereinek vagy hardvereinek a weboldalon vagy a nagyköveti portálon/oldalon, illetve az ott közzétett információkon keresztül terjedő vírusok általi fertőzésétől, valamint hogy gondoskodjon adatai biztonsági mentéséről.

A nagykövet kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a weboldal és a nagyköveti partnerportál használata kizárólag saját felügyelete alatt történik, és hogy teljes mértékben felelős a számítógépes rendszerében vagy az internet-hozzáféréshez használt bármely eszközben okozott károkért, valamint a weboldalról vagy a nagyköveti partnerportálról történő letöltésből vagy azok használatából eredő esetleges adatvesztésért.

G.1.4. Az Ambassador Partnerportál használata

A nagykövet vállalja, hogy az Ambassador Partnerportált a jelen dokumentumban foglalt valamennyi rendelkezésnek megfelelően használja.

A nagykövet kifejezetten elfogadja, hogy a nagyköveti portál/oldal, valamint az azon található vagy azon keresztül elérhető információk és eszközök használata a nagykövet saját felelősségére történik, és azt teljes mértékben önállóan végzi.

A nagykövet köteles tartózkodni minden olyan tartalom letöltésétől, művelet végrehajtásától vagy bármilyen magatartástól a weboldalon vagy a nagyköveti partnerportálon, amely bármilyen módon zavarhatja azok megfelelő működését vagy a jelen dokumentumban meghatározott műveletek rendes lebonyolítását.

Minden esetben kizárólag a nagykövet felel a weboldalon vagy a nagyköveti partnerportálon végzett cselekedeteiből eredő bármilyen kárért.

A nagykövetnek tartózkodnia kell minden olyan magatartástól, amely károsíthatja a livitalk.com weboldal hírnevét, illetve tisztségviselőinek, alkalmazottainak, partnereinek és különösen a LiviMasters hírnevét, különösen a weboldalon, a LiviTalk közösségi média csatornáin vagy a nagykövet saját közösségi média csatornáin keresztül.

G.2. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés

A Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban a Nagykövet garantálja, hogy kizárólag valós és naprakész információkat szolgáltat a LiviTalk számára, és általánosságban véve lojálisan és jóhiszeműen jár el.

Ez a kötelezettségvállalás a LiviTalk számára alapvető feltétel, amelyet a Nagykövet megért és elfogad.

Ezen általános lojalitási és jóhiszeműségi kötelezettség megsértése esetén – és különösen hiányos, hamis vagy elavult információk szolgáltatása esetén– a Nagykövet tudomásul veszi és elfogadja, hogy a LiviTalk visszamenőleges hatállyal felmondhatja a Felek közötti jelen megállapodást, kizárólag a Nagykövet költségére, a hatálybalépés napját pedig a Nagykövet által az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának napjára állapítva meg.

Továbbá hamis cím vagy fiktív adóügyi illetőség megadása – különösen az Európában székhellyel rendelkező nagykövetekre vonatkozó VAT-kulcsok kijátszása céljából – VAT-csalás bűncselekményét képezi.

A fenti rendelkezések értelmében bármely, a LiviTalk által észlelt kísérlet az Nagykövet részéről bármilyen hamisításra, vagy a jogi kötelezettségek alól való kibúvásra az Nagykövet fiókjának lezárását, az Nagykövet végleges kizárását, valamint a Felek közötti szerződés visszamenőleges hatályú felmondását vonja maga után, amely kizárólag a nagykövet felelősségére írható, és az a nagykövet által az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának napjától hatályos, a LiviTalk által elszenvedett károk megtérítésére irányuló jogi eljárásokon túl.

G.2.1. Fióknyitási eljárás

A szolgáltatások teljes körű igénybevételéhez minden nagykövetnek szándékozó személynek fiókot kell létrehoznia.

A fiók létrehozása kizárólag magánszemélyek számára lehetséges, akik magánszemélyként vagy szakemberként járhatnak el.

A fiók létrehozása ingyenes, és a következő címen elérhető űrlapon keresztül történik: https://livitalk.com/affiliate, amely az Ambassador Affiliate Portal kezdőlapjáról érhető el.

Bármely magánszemély, aki nagyköveti státuszt kíván szerezni, létrehozhat egy ingyenes fiókot vagy LiviMaster fiókot a LiviTalknál.

A fiók létrehozása nem jelenti a fiók LiviTalk általi jóváhagyását, és nem jelenti a nagyköveti státuszra vonatkozó jogosultsági kritériumok jóváhagyását vagy ellenőrzését sem.

A fiók létrehozásakor a fiókot létrehozni kívánó személynek a „Személyes fiók” opciót kell választania, ha saját nevében jár el, és még nem rendelkezik az összes szükséges engedéllyel a fizetett „Nagykövet” tevékenységek végzéséhez, vagy a „Céges fiók” opciót, ha már megszerezte a szükséges engedélyeket az Nagykövet tevékenységek végzéséhez.

A regisztráló személy garantálja, hogy a regisztráció során megadott összes információ pontos.

Minden fiók egy konkrét személy nevére van regisztrálva.

Amennyiben a nagykövet hamis személyazonosító adatokat ad meg, tudomásul veszi és elfogadja, hogy a LiviTalk felmondhatja a felek közötti jelen megállapodást, amelynek kizárólagos felelőssége a nagykövetet terheli, és amely a nagykövet által az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának napjától lép hatályba.

G.2.1.1. Fiók létrehozása

A személyes fiók létrehozása az Ügyfélportálon vagy a LiviMasteren keresztül történik.

A regisztrálni kívánó személyt ezután felkérik, hogy adja meg kereszt- és vezetéknevét, e-mail címét, lakcímét és telefonszámait.

G.2.1.2. A fióktípus megadása

A fiók létrehozásának befejezéséhez az első bejelentkezéskor a felhasználónak az „Account Certification” (Fiókigazolás) részben meg kell határoznia, hogy a fiók üzleti vagy személyes használatra szolgál-e.

Ehhez a felhasználót felkérik, hogy válassza ki a kívánt fióktípust.

Ha a fiókot „személyesnek” jelöli meg, a felhasználónak meg kell adnia a vezetéknevét, keresztnevét, telefonszámát, születési dátumát és lakcímét.

Ha a fiókot „üzleti” célra jelöli meg, a Felhasználót felkérik, hogy adja meg az általa képviselt vállalat vagy vállalkozás azonosító adatait.

Ezek az adatok magukban foglalják a vállalat székhelyét, hivatalos nevét, cégjegyzékszámát és alapításának országát, valamint az ügyvezető igazgató kereszt- és vezetéknevét, valamint telefonszámát.

Ezen adatok megadása után a fiók létrehozottnak minősül.

A fiók létrehozása csupán előregisztrációt jelent.

Ez nem biztosít nagyköveti státuszt, és nem teszi lehetővé a nagykövet számára a jutalékok megszerzését mindaddig, amíg az összes szükséges adatot meg nem adták.

Csak az összes regisztrációs alakiság teljesítése után lép hatályba a nagyköveti státuszra való jog és a bevételekre való jogosultság.

G.2.2. Regisztráció

A fiók létrehozása után az Nagykövetet felkérik, hogy az „Account Certification” (Fiókhitelesítés) oldalon igazolja, hogy megfelel az Nagykövet státuszra vonatkozó regisztrációs követelményeknek.

Csak azok a személyek jogosultak az Nagykövet státuszra, akik minden kritériumnak megfelelnek.

Ezen követelmények teljesítése elengedhetetlen feltétele annak, hogy a LiviTalk megkössön a megállapodást, amit a nagykövet megért és elfogad.

Az Nagykövetnek igazolnia kell, hogy olyan országban rendelkezik lakóhellyel vagy székhellyel, amelyet a személyes adatok védelme szempontjából „megfelelőnek” vagy „részben megfelelőnek” tekintenek.

A nagykövetnek rendelkeznie kell minden szükséges közigazgatási vagy jogi engedéllyel ahhoz, hogy tevékenységi területén üzleti tevékenységet folytathasson.

Az Nagykövetnek igazolnia kell személyazonosságát egy érvényes, hatóság által kiállított személyi igazolvány másolatával, egy hitelesítő „szelfi” benyújtásával és/vagy – üzleti fiókok esetében – az elmúlt 3 hónapban kiállított cégbejegyzési okmánnyal, illetve külföldi cégek esetében annak helyi megfelelőjével, valamint a megadott telefonszám SMS-es hitelesítésével.

A nagykövet ezennel becsületére kijelenti, hogy soha nem ítélték el a következő bűncselekmények, illetve bármely hasonló bűncselekmény, vagy a lakóhelyétől függően másként minősített bűncselekmény miatt:

Prostitúció;
kerítősködés;
Kényszermunka;
Az emberi méltóság elleni bűncselekmények, beleértve a rabszolgaságot vagy szolgaságot, valamint a rabszolgák kizsákmányolását és az emberkereskedelmet;

LiviTalk fenntartja a jogot, hogy bármely olyan igazoló dokumentumot kérjen, amely szükséges annak ellenőrzéséhez, hogy a nagyköveti regisztrációra vonatkozó kritériumok teljesültek-e.

Abban az esetben, ha a LiviTalk számára helytelen vagy félrevezető információkat adnak meg, a nagykövet tudomásul veszi és elfogadja, hogy a LiviTalk visszamenőleges hatállyal felmondhatja a Felek közötti jelen megállapodást, kizárólag a nagykövet hibájából, a nagykövet által az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának napjától kezdve.

A meghatározott feltételek teljesülésének ellenőrzése után a regisztráció véglegesnek minősül, és a nagykövet jogosulttá válik az ajánlások révén szerzett bevételekre.

A nagykövet elfogadja, hogy amennyiben körülményeiben olyan változás következik be, amely befolyásolja a nagykövetként való regisztráció bármely feltételét, arról haladéktalanul, írásban, legkésőbb nyolc (8) naptári napon belül értesíti a LiviTalkot, vagy frissíti az adatait az ügyfélfiókjában vagy a LiviMasterben.

Amennyiben e feltételek bármelyike már nem teljesül, a LiviTalk jogosult a nagykövettel fennálló szerződéses jogviszonyát felmondani, és a nagykövetnek e tekintetben nincs joga kártérítésre.

G.2.3. A nagykövet fiókjának testreszabása

A nagykövet saját belátása szerint módosíthatja a fiókjában szereplő adatokat.

Az Nagykövet fiókja szigorúan személyes jellegű, és az Nagykövet garantálja a LiviTalk számára, hogy jelszavát bizalmasan kezeli, és semmilyen körülmények között nem adja át harmadik félnek.

Mivel a jelen megállapodás kizárólag személyes kritériumok teljesülése alapján jön létre, ha harmadik fél az Nagykövet utasítására bejelentkezik az Nagykövet fiókjába vagy azt használja, az a LiviTalk által a fiók felfüggesztését vagy törlését vonhatja maga után, kizárólag az Nagykövet kockázatára, anélkül, hogy a fennálló összegekre visszatérítés járna, illetve az Nagykövet bármilyen kártérítést igényelhetne.

Abban az esetben, ha az Nagykövet elveszíti vagy elfelejti jelszavát, haladéktalanul vissza kell állítania azt a „Jelszó elfelejtése” gomb használatával, majd a korábban megadott és fiókjához kapcsolt e-mail-cím megadásával.

A nagykövet kizárólagos felelősséget vállal fiókja használatának következményeiért, és tudomásul veszi, hogy a fiókjával végzett bármely bejelentkezés vagy adatátvitel úgy tekintendő, mintha azt ő maga hajtotta volna végre.

G.2.4. Fokozott személyazonosság-ellenőrzés (KYC / KYB) a LiviMasters számára

A LiviMasterként történő regisztráció feltétele egy fokozott személyazonosság- és megfelelőségi ellenőrzési folyamat teljesítése, amely magánszemélyek esetében „Know Your Customer” (KYC), jogi személyek esetében pedig „Know Your Business” (KYB) néven ismert. A folyamatot a LIVIgroup LLC és megfelelőségi partnerei (beleértve a Stripe-et és a Stripe Identity-t) irányítják.

A LiviMaster vállalja, hogy első kérésre és késedelem nélkül benyújtja: (i) érvényes, hivatalos személyazonosító okmányt (útlevél, személyi igazolvány vagy vezetői engedély); (ii) a legutóbbi három (3) hónapban kiállított, friss lakcímigazolást; (iii) adott esetben cégbejegyzési igazolást és a LiviMaster helyi adóazonosító számát; (iv) a LiviMaster nevére szóló teljes bankszámlaadatokat (IBAN, BIC/SWIFT vagy azzal egyenértékű); (v) csalásellenőrzés esetén egy azonosító szelfit.

A LiviMaster-bevételek felszabadítása és tényleges kifizetése szigorúan a KYC/KYB-eljárás LIVIgroup LLC és partnerei általi teljes körű érvényesítésétől függ. A LIVIgroup LLC fenntartja a jogot, hogy felfüggeszezze, befagyassza vagy megtagadja bármely kifizetést hiányos, lejárt vagy visszavont KYC/KYB-ellenőrzés esetén, anélkül, hogy ez a felfüggesztés szerződésszegésnek minősülne.

G.3. Pénzügyi feltételek, számlázás és fiókkezelés

G.3.1. Az Nagykövet fiókjának önkéntes törlése

A nagykövet bármikor kérelmet nyújthat be a LiviTalkhoz fiókja vagy LiviMaster-fiókja törlésére.

Ezt a kérelmet az ügyfélszolgálatnak kell benyújtani az alábbi linkre kattintva: https://livitalk.com/contact, a kérelem tárgyában a „DELETION” szót feltüntetve, és a fiókból kell elküldeni.

Ha a kérelmet a jelen szakaszban meghatározott eljárásnak megfelelően nyújtják be, a LiviTalk vállalja, hogy az e-mail kézhezvételétől számított harminc napon belül törli a fiókot és az összes kapcsolódó információt.

A fiók törlésére irányuló kérelem végleges.

G.3.2. Az Nagyköveti fiók törlése inaktivitás miatt

Ha az Nagykövet fiókjából 1 évnél hosszabb ideig nem történik átutalás, vagy nincs ajánlási tevékenység, a LiviTalk az Nagykövet fiókjában szereplő bevételeket nullára állítja vissza.

G.3.3. A kapcsolat kizárólagossága és a kijátszás tilalma

A LiviMaster tudomásul veszi, hogy a Platformon található Felhasználókat a LiviTalk marketingbefektetései és technikai eszközei révén szerezték meg, hitelesítették és kapcsolták össze. Ezen üzleti ajánlási szolgáltatásért és a szoftverinfrastruktúra biztosításáért cserébe a LiviMaster vállalja, hogy a LiviTalkon keresztül megismert Felhasználókkal folytatott összes tranzakciót kizárólag a Platform fizetési rendszerén keresztül bonyolítja le.

Bár a LiviMaster a szolgáltatás jogi szolgáltatója, szigorúan tilos számára, hogy a webhelyen kezdeményezett bármely tranzakcióért közvetlen fizetési módon (PayPal, banki átutalás, készpénz stb.) fizetést kérjen vagy fogadjon el. Bármely olyan kísérlet, amelynek célja a LiviTalk jutalékának megkerülése személyes elérhetőségi adatok (közvetlen telefonszám, fizetési e-mail-cím) megosztásával, a Felhasználási feltételek súlyos megsértését és kereskedelmi csalást jelent. Ilyen jogsértés a fiók azonnali lezárását, valamint a teljes rendelkezésre álló egyenleg egyösszegű, végleges visszatartását és az LiviTalk által elszenvedett károkért járó ésszerű átalánykártérítést von maga után.

G.3.4. Automatikus számlázási felhatalmazás (önszámlázás) és személyazonosság-védelem

G.3.4.1. Megbízás és visszavonhatatlan felhatalmazás Az Ügynök visszavonhatatlanul felhatalmazza a LIVIgroup LLC-t, hogy számláinak hivatalos kibocsátójaként járjon el. Ennek megfelelően a LIVIgroup LLC felhatalmazást kap arra, hogy az Ügynök nevében és képviseletében a Platformon keresztül kapott szolgáltatásokkal, jutalékokkal és díjakkal kapcsolatos „önszámlázott számlákat” állítson ki, számozzon, keltezzen és bocsásson ki. Ez a megbízás magában foglalja a számláknak a LIVIgroup LLC belső rendszerének megfelelő formázását, valamint a szükséges jogi nyilatkozatok feltüntetését.

G.3.4.2. Számlázási azonosító és a zaklatás elleni védelem (álnév használata)

Álnév használata: Az Ügynök felhatalmazást kap arra, hogy nyilvános profiljában álnevet vagy művésznevet használjon. Az Ügyfeleknek küldött számlák kiállításakor az Ügynök dönthet úgy, hogy álnevét vagy művésznevét tünteti fel, amelyet kötelezően kiegészítenie kell jogi személyiségének típusával (pl. SAS, egyéni vállalkozó) és jogi nyilvántartási számával (SIRET, cégjegyzékszám vagy azzal egyenértékű).

A polgári személyazonosság titkossága: A zaklatás, a „doxing” vagy a közszereplők magánéletének megsértése kockázatának elkerülése érdekében a LiviTalk vállalja, hogy az Ügyfelek számára hozzáférhető számlákon nem hozza nyilvánosságra az Ügynök valódi kereszt- és vezetéknevét, kivéve, ha az Ügynök ezt kifejezetten kéri.

Jogi közzététel: Az ügynök teljes személyazonosságát KYC/AML célokból biztonságosan tároljuk, és azt kizárólag megfelelően indokolt jogi kérelem esetén adjuk ki adó- vagy igazságügyi hatóságoknak.

G.3.4.3. A megbízott bizonyító ereje és kötelezettségei Minden saját kiállítású számla prima facie bizonyítékot képez arra, hogy a szolgáltatás teljesítésre került. A megbízott vállalja, hogy:

Ugyanazon tranzakciókra nem állít ki saját számlákat (bármely párhuzamos számla semmisnek minősül).
Garantálja a megadott adóadatok (lakóhely, VAT-szám) pontosságát.
Teljes mértékben együttműködik a LIVIgroup LLC által a megfelelési kötelezettségek teljesítése érdekében kért igazoló dokumentumok (lakóhelyigazolás stb.) benyújtásával.

G.3.4.4. Adókötelezettség és tanácsadás hiánya A LIVIgroup LLC kizárólag technikai ügynökként és behajtási ügynökként jár el. A megbízott kizárólagos felelősséggel tartozik adóbevallásainak benyújtásáért, adóinak (VAT, GST, jövedelemadó) befizetéséért, valamint könyvelési nyilvántartásainak vezetéséért az országának jogszabályai szerint. A LIVIgroup LLC nem vállal kötelezettséget a megbízott által fizetendő adók kiszámítására vagy kifizetésére, és nem nyújt adótanácsadást.

G.3.4.5. Archiválás, felmondás és kártalanítás

Archiválás: A számlákat elektronikus formátumban bocsátják ki, és a LIVIgroup LLC a törvényben előírt időtartamra archiválja azokat. Az ügynöknek is meg kell őriznie saját másolatait a könyvelési kötelezettségei teljesítése érdekében.
Visszavonás: Ez a meghatalmazás írásban, a [support@livitalk.com] e-mail címre küldött üzenettel vonható vissza. A visszavonás csak a jövőre nézve hatályos, és a kifizetések ideiglenes felfüggesztését vonhatja maga után, amíg az új számlázási módszer be nem kerül bevezetésre.
Kártalanítás: Az Ügynök köteles kártalanítani a LIVIgroup LLC-t minden olyan költségért, bírságért vagy kárért, amely pontatlan információkból vagy az Ügynök adókötelezettségeinek elmulasztásából ered.

G.3.5. Fizetési feltételek és harmadik fél fizetési szolgáltató

1. A nemzetközi pénzátutalások biztonságának és szabályszerűségének biztosítása érdekében a LiviTalk egy globális fizetési megoldásokra szakosodott partner szolgáltatásait veszi igénybe. Mind a LiviMasters, mind az Nagykövetek beleegyeznek abba, hogy kifizetéseiket ez a technikai közvetítő dolgozza fel, és vállalják, hogy betartják az utóbbi által előírt azonosítási eljárásokat (KYC).

2. Az átutalásokra alkalmazandó díjszabás (átutalási díjak és a helytelen bankszámlaadatok miatti elutasítási díjak) a jelen Általános Szerződési Feltételek E.5.4. szakaszában található, és egyaránt vonatkozik a LiviMasterre és az Nagykövetekre.

G.3.6. Megfelelés, pénzmosás elleni küzdelem és nemzetközi szankciók

1. Személyazonosság-ellenőrzés (KYC): A LiviMaster beleegyezik abba, hogy aláveti magát a LiviTalk vagy fizetési partnerei által előírt valamennyi személyazonosság- és címellenőrzési eljárásnak (Know Your Customer). A fizetendő összegek kifizetése e dokumentumok érvényesítésétől függ.

2. Nemzetközi szankciók: A LiviTalk és fizetési szolgáltatói kötelesek betartani a nemzetközi szankciós rendszereket (beleértve a Delaware-i, az USA-beli, az ENSZ-beli és az OFAC-beli szankciókat). Ennek következtében a LiviTalk nem teljesít kifizetést olyan LiviMasternek, aki:

amely embargó alatt álló vagy nemzetközi pénzügyi szankciók hatálya alá tartozó országban vagy területen lakik;
aki szerepel a szankcionált személyek listáján (politikai tisztségviselők vagy terrorizmusellenes listák).

3. Pénzeszközök befagyasztása: Az Ügynök tudomásul veszi, hogy a LiviTalk nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltatók vagy a levelező bankok által a szabályozási előírások betartása érdekében elrendelt késedelmekért vagy pénzeszközök befagyasztásáért. Ha egy tranzakciót ilyen okokból blokkolnak, a LiviTalk-tól nem igényelhető késedelmi díj vagy kártérítés.

4. Jövedelemforrás: A LiviMaster garantálja, hogy a Platformon kínált szolgáltatásait nem használja illegális tevékenységek leplezésére, és hogy a keletkező jövedelem nem pénzmosási gyakorlatokból származik.

G.3.7. Az Egyesült Államokban lakóhellyel rendelkező személyekre (amerikai személyekre) vonatkozó adóügyi rendelkezések

1. Adóinformációk gyűjtése: Az amerikai adótörvényekkel összhangban minden olyan LiviMasternek, akit „amerikai személynek” (azaz amerikai lakos, amerikai állampolgár vagy amerikai jogi személy), köteles érvényes adóazonosító számot (TIN, SSN vagy EIN) megadni a fizetési partnerünk felületén található előírt űrlapon (általában a W-9-es űrlapon).

2. Backup Withholding: A LiviMastert kifejezetten tájékoztatjuk arról, hogy amennyiben nem ad meg érvényes TIN-t, vagy nem igazolja adózási státuszát, a LiviTalk fizetési szolgáltatóján keresztül jogilag köteles lesz az Internal Revenue Service (IRS) által megállapított aktuális mértékben – amely jelenleg 24% – Backup Withholding-et levonni az összes bruttó kifizetésből.

3. Kifizetés és felelősség: Ezeket az összegeket a forrásnál visszatartják, és közvetlenül az amerikai adóhatóságnak utalják át. A LiviTalk semmilyen körülmények között nem köteles ezeket az összegeket visszatéríteni a LiviMasternek. A LiviMaster felelőssége, hogy adózási státuszát az IRS-szel rendezze, és adott esetben adókedvezményt vagy visszatérítést szerezzen az amerikai hatóságoktól.

4. Megfelelési díjak: Amennyiben az információk megadásának elmulasztása miatt az adóhatóságok további feldolgozási díjakat vagy bírságokat szabnak ki, azok teljes összegét a LiviMasternek számlázzák ki, vagy levonják az egyenlegéből.

G.3.8. Partner-, ajánlói és nagyköveti programok

1. Jogosultság és a kapcsolat
jellege A LiviTalk olyan programot kínál, amely lehetővé teszi a LiviMasters vagy harmadik felek (a továbbiakban: „nagykövet”) számára, hogy jutalékot szerezzenek az általuk ajánlott új ügyfelek vagy LiviMasters által generált bevételek után. A nagykövet független partnerként jár el, nem pedig a LiviTalk értékesítési ügynökeként vagy alkalmazottjaként.

2. Biztonsági ellenőrzés és kifizetési várakozási időszak A csalások megelőzése, az esetleges ügyfél-visszatérítések és banki viták (chargebacks) figyelembevétele, valamint a megbízható kifizetések biztosítása érdekében minden partneri jutalékra kötelező negyvenöt (45) napos ellenőrzési időszak vonatkozik a vonatkozó értékesítés dátumától számítva. Ezen 45 napos időszak végén, feltéve, hogy a nagykövet fiókja rendezett állapotban van, a tranzakciót a bank nem utalta vissza és nem utasította el, valamint a 100,00 USD (száz amerikai dollár) minimális kifizetési küszöbérték teljesült, a vonatkozó jutalék hozzáadódik az Nagykövet rendelkezésre álló kifizetési egyenlegéhez.

3. Zéró tolerancia a csalás és az önajánlás
tekintetében LiviTalk zéró tolerancia politikát alkalmaz a csalás tekintetében. Az alábbiak súlyos csalási eseteknek minősülnek, amelyek a jutalékok azonnali törlését és a számla lezárását vonják maguk után:

Önmagára történő ajánlás: Több fiók (Ügyfél vagy LiviMaster) létrehozása annak érdekében, hogy saját tranzakciói vagy személyes vásárlásai után jutalékot szerezzen.
Hálózati és hardverazonosító: Megosztott IP-cím, azonos hardverazonosító (eszközazonosító) vagy azonos digitális ujjlenyomat (fingerprinting) észlelése az ajánló és az ajánlott személy között.
Háztartási és fizetési azonosító: Ugyanazon lakcím, telefonszám vagy fizetési mód (azonos név a hitelkártyán, ugyanaz a PayPal-fiók vagy ugyanaz a bankszámla) használata az ajánló és az ajánlott személy között.
Megtévesztő gyakorlatok: „Cookie stuffing”, „typosquatting”, botok használata, spamküldés, illetve a „LiviTalk” kulcsszavakra vagy hasonló kifejezésekre irányuló fizetett hirdetések (például Google Ads) használata.

4. Visszatérítési jog (chargebacks)
Ha az ügyfél részéről egy partneri jutalékot generáló tranzakciót visszatérítenek, törölnek vagy a bank elutasít, a LiviTalk fenntartja a jogot, hogy a megfelelő jutalék összegét levonja a partner egyenlegéből. Ha az egyenleg nem elegendő, az összeget a jövőbeli jutalékokból vonják le, vagy azt az Nagykövetnek az első felszólításra vissza kell térítenie.

5. Szankciók és jogvesztés
Az affiliate-szabályok feltételezett vagy megerősített megsértése esetén:

LiviTalk a vizsgálat céljából határozatlan időre felfüggesztheti a kifizetéseket.
Ha a csalás megerősítést nyer, az Nagykövet véglegesen elveszíti az összes felhalmozott jutalékot (nem csak a csalással kapcsolatos jutalékot) a feldolgozási költségek, az üzemeltetési veszteségek és az adminisztrációs díjak ésszerű átalánykártérítésének címén.
Az Nagykövet fiókját előzetes értesítés nélkül véglegesen letiltják.

G.4. Ajánlóprogram

A jövedelemre vonatkozó garancia nincs. Az nagykövetek jövedelme kizárólag az általuk toborzott személyek által a végfelhasználóktól generált bevételtől függ. A LIVIgroup LLC nem garantál semmilyen jövedelmet, és nem követel meg semmilyen tagságot, vásárlást, regisztrációs díjat vagy befektetést. A nagykövetek bármely promóciója során kötelesek nyilvánosságra hozni nagyköveti státuszukat (FTC Endorsement Guides, 16 CFR §255).

G.4.1. Az ajánló link megosztása

A regisztrációt követően a nagykövet minden típusú partneri szolgáltatáshoz létrehozhat egy ajánló linket.

Bármely személy, aki a nagykövet ajánló linkjén keresztül regisztrál LiviMasterként, ajánlott LiviMasternek minősül.

A nagykövet a LiviTalk által beszedett összegek egy részét kapja meg, a szponzorált LiviMaster juttatásai vagy bevételei alapján, a kommunikációs módszerekhez és az ajánlott LiviMaster által a weboldalon végzett minden szolgáltatás-, termék- vagy médiaértékesítéshez kapcsolódóan, a LiviMasters Általános Szerződési Feltételeiben meghatározottak szerint.

Bármely személy, aki az Nagykövet ajánló linkjén keresztül regisztrál Nagykövetként, ajánlott Nagykövetnek minősül.

Az Nagykövet a LiviTalk által beszedett összegek egy részét kapja meg minden olyan kommunikációs szolgáltatás vagy médiaértékesítés után, amely a szponzorált Nagykövet számára juttatásra jogosít.

Kizárólag a felhasználók, a szponzorált LiviMasters vagy a szponzorált nagykövetek LiviTalk által biztosított ajánló linkjén keresztül történő regisztrációja jogosítja fel a nagykövetet arra, hogy kifizetéseket kapjon a LiviTalk-tól.

Csak azok a felhasználók, LiviMasters és nagykövetek szerezhetik meg a felhasználói, ajánlott LiviMaster vagy ajánlott nagyköveti státuszt, akik korábban még soha nem regisztráltak a weboldalon, bármilyen minőségben is.

A nagykövet az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően bármilyen, általa szükségesnek ítélt módon megoszthatja ajánló linkjét.

A nagykövetre nem vonatkozik az ajánló link megosztására vonatkozó minimális követelmény, és nincs kötelezettsége arra sem, hogy ezeket a megosztásokat regisztrációkká alakítsa át, azzal a fenntartással, hogy a LiviTalk a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően törölheti a fiókot inaktivitás miatt.

G.4.2. Kizárások

A nagykövet vállalja, hogy ajánló linkjét kizárólag olyan harmadik felekkel osztja meg, akikkel nincs családi, házassági, alárendelt, együttműködési kapcsolata, illetve közös érdeke.

Bármely olyan személy, akinek családi kapcsolata, házassági kapcsolata, alárendelt kapcsolata, együttműködési kapcsolata vagy közös érdeke van az Nagykövettel, nem minősülhet szponzorált LiviMasternek vagy szponzorált Nagykövetnek.

Abban az esetben, ha a Nagykövet olyan tevékenységet folytat, amelynek célja, hogy a jelen szakasz hatálya alá tartozó harmadik fél számára szponzorált LiviMaster vagy szponzorált Nagykövet státuszt biztosítson, a Nagykövet elfogadja, hogy a LiviTalk visszamenőleges hatállyal felmondhatja a Felek közötti jelen megállapodást, amelyért kizárólag a Nagykövet felel, a Nagykövet által az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának napjától kezdve.

G.5. A felhasználók, a szponzorált nagykövetek és a szponzorált LiviMasters függetlensége

A nagykövet szavatolja, tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem gyakorol, és nem is gyakorolhat semmiféle hatalmat a felhasználók, a szponzorált LiviMasters vagy a szponzorált nagykövetek felett, különös tekintettel a weboldalon végzett tevékenységükre.

Különösen, az Nagykövet vállalja, hogy semmiféle nyomást, kényszert vagy befolyást nem gyakorol a LiviMasterekre azzal a céllal, hogy növelje tevékenységüket vagy bevételeiket a Weboldalon.

A nagykövet továbbá vállalja, hogy a LiviMasters nevében nem végez semmilyen, a weboldalon végzett tevékenységükhöz kapcsolódó tevékenységet, ideértve – de nem kizárólag – a promóciós tevékenységeket vagy a LiviMaster-fiókok kezelését.

A nagykövet tudomásul veszi és elfogadja, hogy a felhasználó vagy az általa ajánlott LiviMaster weboldalon történő regisztrációja a nagykövet ajánlólinkjén keresztül nem hoz létre alárendelt viszonyt, és hogy az ajánlott LiviMasters függetlensége a LiviTalk jelen Általános Szerződési Feltételeinek alapvető feltételét képezi.

Bármely olyan manőver, cselekmény vagy erőfeszítés, amely az ajánlott LiviMasterek vagy az ajánlott nagykövetek függetlenségének megsértésére irányul, így a LiviTalk kezdeményezésére a Felek közötti jelen megállapodás visszamenőleges hatályú felmondásához vezethet, kizárólag a nagykövet hibájából, a hatálybalépés napjaként pedig azt a napot kell tekinteni, amikor a nagykövet elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket.

A Felhasználó vagy a Nagykövet továbbá vállalja, hogy nem szponzorálja saját magát, illetve nem szponzorál olyan Felhasználót, LiviMastert vagy Nagykövetet, aki már regisztrált a Platformon, újbóli regisztráció útján.

A Nagykövet továbbá vállalja, hogy soha nem jelentkezik be a weboldalra egy szponzorált Felhasználó, LiviMaster vagy Nagykövet fiókjával.

A fentiek ellenére, amennyiben a Nagykövet LiviMasterként is tevékenykedik, fenntartja magának a jogot, hogy bejelentkezzen személyes LiviMaster-fiókjába, és a weboldalon magánszemélyként végezze LiviMaster-tevékenységeit.

G.6. A felek függetlensége

Jelen Általános Szerződési Feltételek nem keletkeztetnek az Nagykövet részéről semmiféle kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítési kötelezettséget (legjobb erőfeszítés elve, eredménygarancia nélkül), kivéve, ha azt a szerződéses rendelkezések előírják.

A nagykövet szabadon meghatározhatja az ajánló linkjének megosztására vonatkozó feltételeket, a jelen rendelkezéseknek, valamint az alkalmazandó törvényeknek és szabályozásoknak való megfelelés mellett.

Jelen Feltételek semmilyen módon nem jelentenek olyan megbízást, amely feljogosítaná a Nagykövetet arra, hogy a LiviTalk vagy a livitalk.com weboldal/platform nevében eljárjon vagy képviselje azokat.

A nagykövet vállalja, hogy harmadik felek előtt nem mutatkozik be alkalmazottként, képviselőként, tisztségviselőként vagy a nagyköveti minőségétől eltérő bármely más minőségben.

Amennyiben potenciális szponzorált LiviMasterek vagy szponzorált nagykövetek kérdéseket tesznek fel a weboldal működésével kapcsolatban, a nagykövet vállalja, hogy minden ilyen kérdést a LiviTalk által biztosított hivatalos információkhoz irányít, vagy felkéri a potenciális felhasználókat, szponzorált LiviMastereket vagy szponzorált nagyköveteket, hogy közvetlenül vegyék fel a kapcsolatot a LiviTalk-kal.

A nagykövet szerepe minden esetben szigorúan a LiviTalk számára történő üzletkötésre korlátozódik, amely a LiviTalk közvetlenül köt szerződést az általa ajánlott LiviMasterekkel vagy a nagykövettel, a nagykövet bevonása nélkül.

A nagykövetet minden esetben harmadik félnek kell tekinteni a LiviTalk és a felhasználók, a szponzorált LiviMasters vagy a szponzorált nagykövetek közötti valamennyi szerződéses jogviszonyban.

G.7. Bevételek átvétele

A nagykövet jogosult bevételre a szponzorált LiviMasters profiljain kínált összes szolgáltatásból, a kommunikációs csatornákon keresztül történő konzultációkból, a szponzorált LiviMasters által nyújtott szolgáltatásokból vagy médiából, valamint a szponzorált nagykövetek által kapott bevételekből.

A LiviTalk által a nagykövetnek kifizetett összegek nem érintik a szponzorált LiviMasters vagy a szponzorált nagykövetek juttatásait, mivel ezt a kifizetést a LiviTalk által kapott jutalékból vonják le, kivéve a „Promoter Affiliate” programot, amelynek keretében a LiviMaster úgy dönt, hogy bevételeinek egy százalékát egy nagykövetnek juttatja, amely kizárólag az általa ajánlott felhasználók által igénybe vett szolgáltatások értékesítéséből származik.

G.7.1. LiviMasters által kínált szolgáltatások árai

A LiviMasters által a kommunikációs módszerekért, szolgáltatásokért, előfizetésekért vagy a médiaért felszámított díjakat azok szabadon állapíthatják meg.

A nagykövetnek tartózkodnia kell minden olyan kommunikációtól, nyomásgyakorlástól vagy manővertől, amelynek célja a LiviMasters kommunikációs csatornák, szolgáltatások, előfizetések vagy média eladási árainak megállapítására, illetve a LiviMaster által tartalom megosztásának gyakoriságára gyakorolt befolyásolás.

G.7.2. Alkalmazandó kifizetési arány

A LiviTalk vállalja, hogy az Nagykövet számára kifizetést teljesít, amelynek összege az ajánlott LiviMasters által a „LiviMaster Affiliate” program keretében kínált összes szolgáltatás után generált, érvényesített bevételnek az alábbi táblázatban feltüntetett százalékos arányát teszi ki, a LiviMasterre vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint.

A LiviTalk vállalja, hogy az Nagykövet számára kifizetést teljesít, amelynek összege az ajánlott LiviMasters által generált, érvényesített bevételnek az alábbi táblázatban feltüntetett százalékos arányát teszi ki a „Promoter Affiliate” program keretében kínált összes szolgáltatás tekintetében, a LiviMasterre vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint.

„Videoképzés és multimédiás tartalom partnerprogram” A LiviTalk vállalja, hogy az Nagykövet számára kifizetést teljesít, amelynek mértéke a LiviMasters által meghatározott százalék (az alábbi táblázatban feltüntetett mértékben) az Nagykövet által ajánlott felhasználó által generált minden egyes értékesítés után a „Videó képzés és multimédiás tartalom” szolgáltatásra, minden olyan ügyfél részéről, aki ezt a szolgáltatást az ajánlatot kínáló LiviMastertől vásárolja meg, a LiviMasterre vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint.

„MasterClass és webinárium partnerprogram” A LiviTalk vállalja, hogy a LiviMasters által meghatározott százalékos arány alapján kifizetést teljesít az Nagykövet számára minden olyan értékesítés után, amelyet az Nagykövet által ajánlott felhasználó generált a „MasterClass és webináriumok” szolgáltatásra vonatkozóan, minden olyan ügyfél részéről, aki ezt a szolgáltatást az akciót kínáló LiviMastertől vásárolja meg, a LiviMasterre vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint.

Cím	Partneri jutalék	A jutalék időtartama
Nagykövet partnerprogram — 1. szint (ajánlott LiviMaster)	Az új LiviMaster bevételének 5%-a (ez a jutalék a LiviTalk jutalmazásából kerül levonásra)	1 ÉV
Nagykövet partner — 2. szint (az Ön által toborzott LiviMaster által toborzott LiviMasters)	Az Ön toborzottai által toborzott LiviMasters bevételének 2,5%-a, amely így a szponzorált LiviMastertől származik (ez a jutalék a LiviTalk jutalékából kerül levonásra)	1 ÉV
Videó képzés és multimédiás tartalom partnerprogram	A LiviMaster által a következő oldalon meghatározott eladási ár 5–50%-a: https://livitalk.com/affiliation_formation Ezt a jutalékot a LiviMaster juttatásából vonják le (nem a LiviTalk jutalékából).	30, 60 vagy 90 nap; az időtartam a LiviMaster által javasolt ajánlattól függően változik
MasterClass és webinárium partnerprogram	Az eladási ár 5–50%-a, amelyet a LiviMaster határoz meg a következő oldalon: https://livitalk.com/affiliation_masterclass Ezt a jutalékot a LiviMaster bevételéből vonják le (nem a LiviTalk jutalékából).	30, 60 vagy 90 nap; az időtartam a LiviMaster által javasolt ajánlattól függően változik
Promóter partner	A keletkezett bevétel 5%, 10%, 15%, 20%, 25% vagy 30%-a, amelyet a LiviMaster határoz meg, az alábbi oldalon láthatóak szerint: https://livitalk.com/affiliate-Promoter-LiviMaster Ezt a jutalékot a LiviMaster bevételeiből vonják le (nem a LiviTalk jutalékából).	30, 60 vagy 90 nap, az időtartam a LiviMaster által javasolt ajánlattól függően változik

G.7.3. A bevételek kifizetése

A LiviTalk által az Nagykövet számára fizetendő teljes összeg a „My Affiliate Earnings” (Saját partneri bevételeim) oldalon jelenik meg, amely a kezdőlapról a „REVENUE” (Bevétel) ikonra kattintva érhető el.

Ez az oldal a validált bevételeket mutatja – vagyis azokat a bevételeket, amelyeket a LiviTalk azonnal kifizethet az Nagykövet számára –, amelyek az ajánlott LiviMasters és az ajánlott Nagykövetek validált bevételeiből származnak.

Ezen az oldalon láthatók a függőben lévő bevételek is, azaz azok az Nagykövet bevételei, amelyek az ajánlott LiviMaster „függőben lévő” bevételeihez kapcsolódnak a LiviMasterre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek szerint, illetve az ajánlott Nagykövet „függőben lévő” bevételei.

Ezek a bevételek az ajánlott LiviMaster vagy az ajánlott nagykövet függőben lévő bevételeinek jóváhagyását követően válnak érvényessé.

G.7.4. Csalás

Amennyiben a fizetési feldolgozók vagy pénzintézetek egy pénzügyi tranzakciót potenciálisan csalásként jelölnek meg, vagy bármely felhasználói fiókon gyanús tevékenységet észlelnek, a LiviTalk a felhasználói fiókot „megfigyelt fiókká” minősítheti.

E cikk rendelkezéseitől függetlenül a LiviTalk fenntartja magának a jogot, hogy a Megfigyelt Fiókon keresztül kifizetett összegeket a kifizetés napjától számított legfeljebb 6 hónapos időtartamra, vagy a kifizetések jogszerűségének megállapításáig visszatartsa.

Az így visszatartott összegek „függőben lévő bevételként” maradnak a LiviMasters, és következésképpen az Nagykövet számára is, a határidő lejártáig vagy a kifizetések jogszerűségének megállapításáig.

Abban az esetben, ha az Nagykövet által ajánlott LiviMasterek közül a Felhasználók több mint egyharmada „Monitored Account”-ként kerül besorolásra, a LiviTalk felfüggesztheti az Nagykövet partnerfiókját, és az Nagykövet által ajánlott LiviMastereknek kifizetett összes összeget „Monitored Users” által kifizetett összegként kezelheti.

G.7.5. Függetlenség és az eredményekre vonatkozó garancia hiánya

A LiviTalk kizárólag a technológiai infrastruktúrát biztosítja. A LiviMasters független szolgáltatók, és nem a LiviTalk alkalmazottai vagy megbízottjai. Következésképpen a LiviTalk nem garantálja a nyújtott jóslatok vagy tanácsok (különösen a befolyás, a szakértelem vagy a pszichikai olvasatok terén) valódiságát, pontosságát vagy teljesülését. A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik e cserék értelmezéséért és felhasználásáért.

G.7.6. Adózási rendelkezések

A nagykövet felelős minden olyan adóügyi, közigazgatási és szabályozási eljárás elvégzéséért, amely szükséges ahhoz, hogy nagykövetként tevékenységét a lakóhelye szerinti országban folytathassa.

Amennyiben a nagykövet PROFESSZIONÁLIS fiókot választott, a LiviTalk bejelenti a szolgáltatásokért kifizetett összegeket, feltüntetve az Európában alkalmazandó VAT-kulcsot, ha a nagykövet/partner Európában található; és a nagykövet felelőssége, hogy elvégezze az áfa bevallásához és befizetéséhez szükséges összes adóeljárást, ha székhelye Európában van.

A nagykövet köteles kártalanítani a LiviTalkot és mentesíteni a LiviTalkot az ebből eredő bármely kár alól.

A LiviTalk havonta küld összefoglalót a nagykövetnek, amelyben részletesen feltünteti a bevételei forrásait.

Minden naptári év végén éves összefoglalót is elküldünk.

G.7.7. A bevételek kifizetési feltételei

A nagykövet a jóváhagyott bevételek után a következő gyakorisággal kap kifizetést: minden hónap 1. és 10. között, a hétvégéket és ünnepnapokat kivéve.

A nagykövet felfüggesztheti a kifizetéseket azáltal, hogy eltávolítja az ügyfél-, LiviMaster- vagy nagyköveti fiókjában szereplő IBAN-számot vagy bankszámlaszámot. Ebben az esetben addig nem történik kifizetés, amíg ezt az információt újra be nem írja.

A pénzeszközök átutalása automatikusan történik, feltéve, hogy a teljes összeg nem kevesebb, mint 100,00 USD / amerikai dollár.

Ebben az esetben az átutalások felfüggesztésre kerülnek, amíg a teljes összeg meg nem haladja a 100,00 USD / amerikai dollárt.

Minden kifizetés banki átutalással történik az Nagykövet profiljában megadott számlára.

A nagykövet felelőssége annak biztosítása, hogy banki adatai helyesen legyenek megadva a fiókjában.

G.7.8. A visszatérített értékesítésekre vonatkozó feltételek

LiviMastereknek lehetőségük van a nyújtott szolgáltatások visszatérítésére; ilyen esetekben az affiliate jutalékot töröltnek kell tekinteni, és azt levonhatják az Nagykövet aktuális bevételeiből, függetlenül attól, hogy a visszatérítés mikor történik az affiliate jutalék jóváírását követően.

Ha már nem lehetséges ezt a jutalékot az ajánló nagykövet bevételeiből levonni, akkor a „LiviMaster partnerprogram” és az „Nagykövet partnerprogram” esetében a LiviMaster bevételeiből vonható le.

G.7.9. Jótékonysági adományok és kifizetések

A közjó és a szolidaritás iránti elkötelezettségének részeként a LiviTalk Platformot üzemeltető vállalat létrehozott egy rendszert, amely lehetővé teszi a LiviMasters számára, hogy bevételeik egészét vagy egy részét önkéntesen adományozzák elismert közhasznú szervezeteknek vagy a Jótékonysági szervezetek oldalon felsorolt, megfelelően bejegyzett jótékonysági szervezeteknek: https://livitalk.com/charities

A Platform felhasználási feltételeivel összhangban ez az adományozási mechanizmus kizárólag a LiviMasters kifejezett, szabad és tájékozott hozzájárulása alapján működik, amelyet a LiviTalk által kínált szolidaritási programban való részvételükkel tanúsítanak. Ez a részvétel elektronikus úton, egy erre a célra biztosított, többválasztós űrlapon keresztül kerül rögzítésre, amely a személyes fiókjukból érhető el.

A kezdeményezésben való részvétel a LiviMasters által választott, előre meghatározott időszakokra korlátozódik, amelyeket a LiviTalk a hatályos időszak alatt a LiviMaster nyilvános profilján közzétesz. Ezen időszakok alatt az adományozásban részt vevő szabadúszó ügynökök által nyújtott szolgáltatásokból származó bevételek teljes egészében vagy részben a LiviMasters által maguk által kiválasztott kedvezményezett szervezeteknek kerülnek juttatásra, a vonatkozó ajánlatban meghatározott feltételek szerint.

Kifejezetten rögzítjük, hogy a kifizetett összegek nem haladnak át az ügynökök személyes fiókján, hanem a LiviTalkon keresztül közvetlenül a kedvezményezett szervezetekhez kerülnek átutalásra. Ez az eljárás a pénzmozgások nyomon követhetőségét és az adományozási folyamat átláthatóságát hivatott biztosítani.

A LiviTalk vállalja, hogy minden kampány végén közzétesz egy átláthatósági jelentést, amely havi bontásban részletezi a begyűjtött összegeket, a kifizetések címzettjeit és az érintett időszakokat. Ezt a jelentést a kampányban részt vevő ügynökök rendelkezésére bocsátják, és szükség esetén bármely illetékes hatóságnak is rendelkezésre állíthatják.

Ez a mechanizmus semmilyen körülmények között nem minősül szponzorálási vagy támogatási megállapodásnak a LiviTalk és a szabadúszó LiviMasters ügynökök között, hanem kizárólag egy önkéntes szolidaritási kezdeményezésen alapul, amelyet a jelen rendelkezések szabályoznak.

G.8. Általános rendelkezések

G.8.1. Magatartási kódex

A weboldal vagy az Ambassador Affiliate Portal böngészése során, illetve az Nagykövet tevékenységének részeként a nyilvánossággal folytatott bármely kommunikáció során az Nagykövet vállalja és garantálja, hogy nem sért meg semmilyen jogi vagy szabályozási rendelkezést, és nem folytat semmilyen, a közrendet és a jó erkölcsöt sértő magatartást, ideértve különösen:

bármilyen formájú erőszak ösztönzése vagy eltűrése;
bármilyen formájú diszkrimináció támogatása vagy ösztönzése, különösen faji, etnikai származás, vallás, fogyatékosság, nem, életkor vagy szexuális irányultság/nemidentitás alapján;
rasszista, homofób vagy diszkriminatív tartalmak közzététele;
gyűlöletkeltés;
rágalmazás vagy sértés;
bármilyen fenyegetést jelent, különösen ha az a LiviMaster (vagy bárki más) ellen irányul;
zaklatásnak minősül;
harmadik felekről, beleértve a LiviMastereket, a Felhasználókat vagy más Nagyköveteket, személyes és/vagy bizalmas információk jogosulatlan közzétételét jelentő tartalom – ideértve a álnév alatt azonosított személyek vezeték- és keresztneveit, címeit, közösségi média fiókjait, telefonszámait és e-mail címeit, valamint bármely más olyan információt, amely alapján azonosíthatók vagy amely sérti magánéletüket.

A nagykövet garantálja, hogy minden, nagykövetként végzett tevékenység során betartja az alkalmazandó szabályozásokat, különös tekintettel a nagyköveti munkája fizetett jellegének nyilvános közzétételére.

A nagykövet vállalja, hogy semmilyen nyilvános vagy magánjellegű kommunikációban – különösen a nagykövet minőségében tett nyilatkozatokban – nem károsítja a LiviTalk, termékei, márkái, weboldalai vagy vezetői hírnevét és jó hírnevét.

A nagykövet által a weboldal vagy annak ajánló linkje érdekében végzett bármely promóciós tevékenységnek ezért egyértelmű tájékoztatást kell tartalmaznia a nagykövet és a LiviTalk közötti szerződéses kapcsolat jellegéről, különös tekintettel arra, hogy a kapcsolat díjazás ellenében jön létre, és hogy nincs megbízási, alárendelt vagy ügynöki viszony.

A nagykövet semmilyen körülmények között nem titkolhatja el a LiviTalkkal fennálló szerződéses kapcsolatának jellegét.

A LiviTalk különös hangsúlyt fektet a nagykövetek, a LiviMasters és a felhasználók közötti bizalmi légkör kialakítására.

Ennek következtében a LiviMasters, a Felhasználók vagy más Nagykövetek felé tanúsított bármilyen visszaélésszerű magatartás a Nagykövet fiókjának vagy partneroldalának azonnali felfüggesztését vonja maga után, az esetlegesen indítható jogi eljárások és a különösen a LiviTalk által esetlegesen követelhető kártérítés sérelme nélkül.

A nagykövetnek tartózkodnia kell továbbá a kiskorúakat védő törvények, rendeletek vagy nemzetközi egyezmények bármilyen megsértésétől.

Az ilyen törvények bármely megsértését, amelyről a LiviTalk tudomást szerez, haladéktalanul bejelenti az illetékes hatóságoknak, és a LiviTalk birtokában lévő összes információt átadja a hatóságoknak.

A nagykövet vállalja, hogy a jelen szakasz rendelkezéseinek vagy az alkalmazandó jogszabályoknak bármely észlelt megsértését jelenti a LiviTalknak, közvetlenül a https://livitalk.com/contact ügyfélszolgálati címre fordulva.

G.8.2. A Felhasználási feltételek megsértése

Amennyiben a nagykövet nem tartja be a Felhasználási feltételeket, és ez azt eredményezi, hogy a LiviTalk konkrét eljárásokat indít, a LIVIgroup LLC 120 amerikai dollár átalánydíjat számíthat fel a nagykövetnek a LiviTalk-nak az ügy feldolgozásával kapcsolatos költségeinek fedezésére, az esetleges kártérítési vagy behajtási költségek sérelme nélkül.

H.1. LiviTalk felelősségének hatálya és a felelősség korlátozása

H.1.1. Emlékeztető a LiviTalk szerepéről: technikai közvetítő és behajtási megbízott

A jelen Feltételek A.4.1. és azt követő szakaszai szerint kifejezetten rögzítjük, hogy a LiviTalk (LIVIgroup LLC) kizárólag hálózati platform üzemeltetőjeként, korlátozott behajtási ügynökként és a LiviMasters technikai ügynökeként jár el. A LiviTalk nem a Platformon kínált konzultációk, tartalmak, képzések, MasterClassok, prémium média, tanácsok, beszélgetések vagy szolgáltatások szerzője, szolgáltatója vagy nyújtója. A LiviMaster, aki továbbra is a Szolgáltatás jogi szolgáltatója marad, kizárólagos felelősséggel tartozik az általa kínált Szolgáltatások jellegéért, tartalmáért, minőségéért, jogi megfelelőségéért és nyújtásáért, valamint az azokból a Felhasználóknak vagy harmadik feleknek esetlegesen eredő közvetlen vagy közvetett károkért.

H.1.2. A LiviMaster elérhetőségi adatainak közzététele vitás esetben

Amennyiben a Felhasználó és a LiviMaster között vita merül fel a Szolgáltatással, annak tartalmával, minőségével, teljesítésével vagy következményeivel kapcsolatban, LiviTalk vállalja, hogy a Felhasználó írásbeli és indokolt kérésére (vagy az illetékes hatóság kérésére) az adatvédelmi előírásoknak megfelelően közzéteszi az érintett LiviMaster azonosításra alkalmas elérhetőségi adatait (vezetéknév, keresztnév, cégnév, levelezési cím, kapcsolattartó e-mail-cím és adott esetben a cégjegyzékszám). Ez a közzététel lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy saját költségére és kizárólagos felelőssége alatt közvetlenül megindítson bármilyen megfelelő jogi eljárást a LiviMaster ellen.

A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a LiviMaster elérhetőségi adatainak közzététele elegendő intézkedés a LiviTalk részéről a Platformon működő szolgáltatók azonosítására vonatkozó kötelezettségeinek teljesítéséhez, és hogy ez mentesíti a LiviTalkot a vitatott Szolgáltatással kapcsolatos bármely további kötelezettség alól.

H.1.3. LiviTalk felelősségének korlátai

Tekintettel a LiviTalk fent említett kizárólagos közvetítői szerepére, és a kötelező rendelkezések sérelme nélkül, amelyektől eltérés nem megengedett, a LiviTalk (LIVIgroup LLC), tisztségviselői, alkalmazottai, megbízottjai, adatfeldolgozói és partnerei teljes és összesített felelőssége bármely Felhasználó, LiviMasterrel vagy nagykövettel szemben, minden olyan jogsértés, kár, veszteség vagy vita tekintetében – függetlenül attól, hogy azok szerződéses, kártérítési, törvényi vagy egyéb jellegűek –, amely közvetlenül vagy közvetve a Platform használatából vagy a jelen Feltételekből ered, kifejezetten és kategorikusan legfeljebb ezer (1 000,00) amerikai dollárra van korlátozva, minden jogalap tekintetében.

Ez a felső határ a LiviTalk kizárólagos technikai közvetítői és fizetésfeldolgozói szerepével kapcsolatos kötelezettségvállalásának alapvető és döntő feltételét képezi, amely nélkül a LiviTalk nem kötötte volna meg ezt a megállapodást.

H.1.4. A közvetett károk kizárása

A LiviTalk semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé közvetett, immateriális, következményi vagy előre nem látható károkért, ideértve a bevétel-, nyereség-, ügyfél-, adat-, imázs-, hírnév- vagy üzleti lehetőségek elvesztését, amelyet egy Felhasználó, egy LiviMaster vagy egy Nagykövet szenved el, még akkor sem, ha a LiviTalk-ot tájékoztatták az ilyen károk bekövetkezésének lehetőségéről.

Továbbá a LiviTalk nem vállal felelősséget a Szolgáltatásból, a LiviMaster magatartásából, a közzétett tartalom pontosságából, a kifejezett tanácsokból vagy véleményekből, a nyújtott szolgáltatás minőségéből, a Felhasználó által megvásárolt tartalom használatából, illetve a Felhasználók és a LiviMasters közötti bármely közvetlen interakcióból eredő károkért vagy vitákért, mivel ezek a kérdések kizárólag az érintett LiviMaster felelősségi körébe tartoznak.

H.1.5. Kivételek és súlyos gondatlanság

Ezek a korlátozások nem vonatkoznak olyan esetekre, amikor a LiviTalk saját kötelezettségeinek teljesítése során (a Platform rendelkezésre állása, beszedés, kifizetés, adatbiztonság) súlyos gondatlanság vagy szándékos jogsértés kifejezetten megállapításra kerül, sem olyan esetekre, amikor a vitára alkalmazandó kötelező jogi rendelkezés tiltja a szerződéses felelősségkorlátozást.

H.1.5. Felelősségkizárások (UCC § 2-316 – alkalmazhatóság az Egyesült Államokban)

AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A LiviTalk PLATFORM ÉS MINDEN SZOLGÁLTATÁS „AS-IS” ÉS „AS-AVAILABLE” ÁLLAPOTBAN KERÜL BIZTOSÍTÁSRA, BÁRMIFÉLE KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT GARANCIA NÉLKÜL. A LIVIgroup LLC KIFEJEZETTEN KIZÁR MINDEN VÉLELMEZETT GARANCIÁT, IDEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN: (i) MERCHANTABILITY GARANCIÁT, (ii) FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE GARANCIÁT, (iii) a NON-INFRINGEMENT-re vonatkozó bármely garanciát, (iv) a folytonosságra, a megbízhatóságra, illetve a hibáktól és vírusoktól való mentességre vonatkozó bármely garanciát. A LIVIgroup LLC-TŐL VAGY A PLATFORMON KERESZTÜL BESZEREZETT TANÁCSOK VAGY INFORMÁCIÓK NEM KÉPEZNEK OLYAN GARANCIÁT, AMELYET A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK KIFEJEZETTEN NEM RÖGZÍTENEK.

Az Európai Unióban lakó fogyasztók esetében a megfelelőségre és a rejtett hibákra vonatkozó törvényes garanciák kivétel nélkül továbbra is érvényben maradnak.

H.2. Moderálási szabályzat és tiltott tartalom

LiviTalk egy nyílt platform, amely elvileg nem szab korlátozásokat a LiviMasters által kínált Szolgáltatások, Konzultációk vagy tartalmak jellegére, hangvételére, stílusára vagy témájára vonatkozóan, feltéve, hogy a törvényt és a jelen Feltételeket szigorúan betartják.

A Platformon azonban kivétel nélkül szigorúan tilos a következő:

a hatályos jogszabályok által meghatározott pornográf jellegű tartalom, beleértve a szexuális cselekmények explicit ábrázolását, függetlenül attól, hogy az élőben kerül-e közvetítésre (videokonferencia, csevegés, szöveges üzenet, e-mail) vagy rögzítve van-e (prémium média, professzionális multimédiás anyagok, fotók, MasterClassok, képzések stb.);
bármely olyan tartalom, szolgáltatás, felkérés vagy csere, amely kiskorút érint, ábrázol, bemutat vagy kiskorúnak szól, illetve amely arra utal, hogy az ábrázolt személy kiskorú lehet;
bármilyen fizetett szexuális kapcsolat, felkérés, kommunikáció vagy szolgáltatás, amely az alkalmazandó jogszabályok szerint prostitúcióként, kerítőként vagy prostitúcióra való felkérésként minősíthető;
bármely, harmadik félről készült, szexuálisan explicit ábrázolás, kép, videó vagy felvétel, amelyet az érintett szabad, tájékozott és kifejezett hozzájárulása nélkül szereztek meg („bosszúpornó”, beleegyezés nélküli deepfake-ek, jogosulatlan képernyőképek).

A LiviTalk fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint és előzetes értesítés nélkül eltávolítson minden olyan tartalmat, amelyről feltételezhető, hogy megsérti ezeket a rendelkezéseket, felfüggessze vagy megszüntesse a vétkes LiviMaster fiókját, és az ügyet jelentsen az illetékes igazságügyi hatóságoknak, ha a körülmények azt indokolják.

A felmondás pénzügyi következményeivel kapcsolatban:

(a) amennyiben a vitatott tartalom az irányadó jog szerint nyilvánvalóan jogellenes – ideértve, de nem kizárólagosan, a kiskorúakat érintő vagy ábrázoló tartalmakat, a pedofil jellegű tartalmakat, a terrorizmus dicsőítését, illetve az intim képek beleegyezés nélküli terjesztését („bosszúpornó”) — a LiviTalk a platform és ökoszisztémája által elszenvedett pénzügyi, hírnévbeli és működési károk egyösszegű kártérítésként visszatarthatja a LiviMaster teljes rendelkezésre álló egyenlegét és függőben lévő bevételeit, az egyéb kártérítési igények sérelme nélkül;

(b) a jelen irányelv egyéb megsértése esetén a LiviTalk visszatarthatja a LiviMasternek még ki nem fizetett függő bevételeket ésszerű átalánykártérítésként a moderálás, a vizsgálat, az adminisztratív feldolgozás költségeire, valamint a megerősített szabályszegéssel kapcsolatos működési károkra, miközben a már megszerzett és érvényesített rendelkezésre álló egyenleget a szokásos kifizetési eljárásoknak megfelelően visszaadja a LiviMasternek.

A LiviMasterek tudomásul veszik, hogy ez a szabályzat a szerződés elengedhetetlen és döntő feltételét képezi, amely nélkül a LiviTalk nem kötötte volna meg a szerződést.

H.2.1. Mesterséges intelligenciát alkalmazó automatizált moderálás (Sightengine)

A H.2. szakaszban meghatározott szabályzat szigorú betartásának és az ökoszisztéma biztonságának biztosítása érdekében a Platform a legkorszerűbb automatizált moderációs eszközöket alkalmazza. A Felhasználók és a LiviMasters által beküldött összes tartalom – ideértve különösen a profilfotókat, bannereket, életrajzokat, szolgáltatásleírásokat, a beszélgetésekben megosztott médiát, a személyre szabott dokumentumokat és fájlokat, valamint bármely egyéb vizuális vagy szöveges tartalmat – automatizált, közzététel előtti (a közzététel előtt), valamint az élőben közvetített audiovizuális tartalmak esetében a használat során is, a Sightengine SAS (Párizs, Franciaország) által üzemeltetett Sightengine tartalommoderációs API-n keresztül, amely az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 28. cikke értelmében a Platform adatfeldolgozójaként jár el.

Bármely olyan tartalom, amelyről megállapítást nyer, hogy nem felel meg a H.2. cikkben meghatározott irányelvnek, vagy megsérti a Platform fizetési partnereinek szabványait (különösen a Stripe korlátozott tevékenységekre vonatkozó irányelvét), automatikusan blokkolásra kerül, és nem kerül közzétételre az interneten. A Platform fenntartja a jogot, hogy ezt az automatizált moderálást kiegészítő emberi felülvizsgálatokkal kombinálja, különösen bejelentés vagy a besorolással kapcsolatos bizonytalanság esetén.

H.2.2. Jog az emberi beavatkozáshoz és a fellebbezéshez (a GDPR 22. cikke)

A GDPR 22. cikkével összhangban minden olyan Felhasználónak vagy LiviMasternek, akinek tartalmát az automatizált moderációs rendszer blokkolta, joga van kérni a döntés emberi felülvizsgálatát. Ezt a kérelmet a blokkolástól számított tizenöt (15) naptári napon belül kell elküldeni a support@livitalk.com címre, megjelölve a kérdéses tartalom azonosítóját és a fellebbezés indokait. A Platform vállalja, hogy ésszerű határidőn belül megvizsgálja a kérelmet, és értesíti a tartalom szerzőjét végleges döntéséről; ez a döntés megerősítheti az eredeti blokkolást, vagy engedélyezheti a tartalom közzétételét.

H.2.3. Gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagok és nyilvánvalóan jogellenes tartalmak bejelentése

Amennyiben a moderációs rendszer olyan tartalmat azonosít, amely gyermekpornográfia, kiskorúak szexuális kizsákmányolása, a terrorizmus dicsőítése, gyűlöletkeltés vagy bármely más nyilvánvalóan jogellenes tartalom jellemzőit mutatja, a Platform – az érintett Felhasználó előzetes értesítése nélkül – jogi kötelezettségeinek megfelelően bejelenti az ügyet az illetékes hatóságoknak (különösen a franciaországi PHAROS platformnak és nemzetközi szinten az NCMEC-nek), blokkolja és bizonyítékként biztonságosan megőrzi a vitatott tartalmat, valamint azonnal felfüggeszti az érintett fiókot.

H.2.4. A letiltott tartalmak megőrzése

Az automatizált moderációs rendszer által blokkolt tartalmakat a blokkolás napjától számított legfeljebb tizenkét (12) hónapig titkosított formában tároljuk, kizárólag a fellebbezések kezelése, az észlelési modellek folyamatos fejlesztése, valamint – adott esetben – bírósági vagy közigazgatási eljárások során bizonyítékként való felhasználás céljából. Ezen időszak letelte után a tartalmakat megsemmisítik, kivéve azokat, amelyeket az illetékes hatóságoknak jelentettek be, és amelyekre azok saját megőrzési szabályzata vonatkozik.

H.2.5. A rendszer kijátszására irányuló kísérletek

A Platform fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés vagy kártérítés nélkül ideiglenesen felfüggessze vagy véglegesen megszüntesse bármely olyan Felhasználó vagy LiviMaster fiókját, aki megkísérli kijátszani a moderációs rendszereket (ideértve a képek felaprózását, kódolását, a rejtett üzenetek elhelyezését, tiltott tartalmakra mutató külső linkek megosztását vagy bármely más kijátszási technikát). Az ezen az alapon kiadott bármely megszüntetés – adott esetben – az érintett LiviMasternek még ki nem fizetett, függőben lévő bevételeinek végleges elvesztését vonja maga után, a H.2. szakasszal és a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezéseivel összhangban.

H.2.6. A szabályokat sértő tartalmakra vonatkozó fokozatos szankciók

Amennyiben a moderációs rendszer olyan tartalmat észlel vagy jelöl meg, amely nem felel meg a jelen irányelvnek, a LiviTalk – a szabálysértés súlyosságától és az érintett Felhasználó vagy LiviMaster előzményeitől függően – az alábbi intézkedések egyikét alkalmazza, amelyeket saját belátása szerint kombinálhat vagy módosíthat:

(a) Írásbeli figyelmeztetés küldése a Felhasználónak vagy a LiviMasternek, amelyben a vitatott tartalom eltávolítását vagy a szabályoknak való megfeleltetését kérik, és emlékeztetik a Felhasználót vagy a LiviMastert az alkalmazandó szabályokra;
(b) A fiók ideiglenes felfüggesztése a LiviTalk által meghatározott időtartamra, ismételt szabályszegés, különösen súlyos tartalom vagy a korábbi figyelmeztetésre adott válasz elmaradása esetén;
(c) A fiók végleges felfüggesztése és megszüntetése, értesítés és kártérítés nélkül, nyilvánvalóan jogellenes tartalom (H.2.3. cikk) esetén, ideiglenes felfüggesztést követő ismételt szabályszegés esetén, vagy a Platform szabályainak bármely súlyos megsértése esetén. A megszüntetés pénzügyi következményeit a H.2. és H.8.4. cikkek szabályozzák.

Az intézkedés kiválasztása kizárólag a LiviTalk belátására tartozik, és nem értelmezhető úgy, hogy a Felhasználónak vagy a LiviMasternek jogot biztosítana egy enyhébb intézkedésre egy későbbi szabályszegés esetén.

H.2.7. Digitális szolgáltatásokról szóló törvény (Európai Unió)

Az Európai Unióban lakó felhasználók esetében a LIVIgroup LLC betartja a digitális szolgáltatásokról szóló törvényt (DSA): illegális tartalmak bejelentése a support@livitalk.com címen, a moderálási döntések indoklása, a fiók menüpontból elérhető ingyenes belső fellebbezési eljárás, valamint egyetlen kapcsolattartó pont a tagállami hatóságok számára.

H.3. Magatartási kódex és tiltott tartalom

A H.2. szakaszban meghatározott tilalmakon túl a LiviMaster vállalja, hogy a Platformon nem terjeszt, nem továbbít, nem tárol, nem oszt meg és nem forgalmaz olyan tartalmat, szolgáltatást, üzenetet vagy magatartást, amely a következő jellemzők bármelyikét mutatja:

olyan tartalom, amely dicsőíti az erőszakot, a terrorizmust, a bűncselekményeket vagy a jogsértéseket, vagy másokat azok elkövetésére buzdít;
olyan tartalom, amely rasszista, idegengyűlölő, antiszemita, homofób vagy transzfób, vagy amely eltűri a származás, nem, szexuális irányultság vagy nemi identitás, fogyatékosság, vallás, életkor, fizikai megjelenés vagy bármely más, jogilag védett jellemző alapján történő bármilyen formájú diszkriminációt;
olyan tartalom, amely zaklatást, megfélemlítést, fenyegetést, zsarolást, doxxingot vagy harmadik fél személyes, orvosi, szakmai vagy pénzügyi adatainak jogosulatlan közzétételét jelenti;
olyan tartalom, amely rágalmazó, becsületsértő, sértő, vagy amely sérti harmadik fél magánéletét, képmását, jó hírnevét vagy személyiségi jogait;
olyan tartalom, amely súlyos egészségügyi kockázatot jelent, ideértve a fizikai vagy mentális egészségre veszélyes magatartásra, önkárosításra, öngyilkosságra, étkezési rendellenességekre, tiltott szerek használatára vagy a jelenlegi orvosi szabványoknak nem megfelelő orvosi gyakorlatokra való buzdítást;
olyan tartalom, amely a Felhasználó vagy a LiviMaster országában illegális tevékenységeket ábrázol vagy népszerűsít, különösen fegyverek, kábítószerek, engedély nélküli egészségügyi termékek, hamisított áruk értékesítését, illetve engedély nélküli pénzügyi, jogi, orvosi vagy befektetési szolgáltatások nyújtását;
olyan tartalom, amely hamisítást jelent, vagy sérti harmadik fél védjegyét, szerzői jogát, szomszédos jogait, nyilvánossághoz fűződő jogát vagy bármely más szellemi vagy ipari tulajdonjogát;
szervezett dezinformáció, a közvélemény manipulálása, választási beavatkozás, vagy olyan információk szándékos terjesztése, amelyekről a szerző tudja, hogy hamisak;
a Platform pénzmosás, terrorizmus finanszírozása, csalás, átverés, személyazonosság-lopás vagy bármely bűncselekmény céljára történő felhasználása;
spam, ismételt, kéretlen megkeresések, a Platformon kívüli kereskedelmi megkeresések, illetve piramis- vagy Ponzi-sémákba való toborzás;
bármely, a közrendet, a közjószokást vagy az emberi méltóságot sértő tartalom vagy magatartás.

Ez a felsorolás nem kimerítő. A LiviTalk fenntartja a jogot, a Platform kezelésére vonatkozó jogosultságainak ésszerű gyakorlása keretében, hogy értékelje, vajon a tartalom megfelel-e e kódex szellemének, és jogsértés esetén megtehesse a megfelelő intézkedéseket (figyelmeztetés, elrejtés, eltávolítás, felfüggesztés, felmondás, bejelentés), mindezt a hibás LiviMasterrel szemben igényelhető kártérítés sérelme nélkül.

H.4. A botok, a scraping és a jogosulatlan automatizálás tilalma

Hacsak a LiviTalk azt előzetesen kifejezetten írásban nem engedélyezi, a Felhasználó, a LiviMaster és az Nagykövet számára – az azonnali felmondás és felelősségre vonás veszélye mellett – tilos:

a Platformon bármilyen robot, automatizált ügynök, szkript, csevegőrobot, keresőrobot, pók, adatgyűjtő vagy bármely más automatizált eszköz használata, bevezetése vagy működtetése, amelynek célja a Platformmal való interakció, közzététel, felhasználás, felmérés vagy információgyűjtés;
a Platform tartalmának, adatainak, LiviMaster-profiljainak, árainak, értékeléseinek vagy bármely más elemének szisztematikus, teljes vagy részleges kivonása, másolása, reprodukálása, indexelése vagy újrafelhasználása („scraping”);
bármilyen módon tömeges üzeneteket, megkereséseket vagy azonos vagy hasonló tartalmakat küldeni több Felhasználónak vagy LiviMasternek, különösen spam, adathalászat, külső kereskedelmi megkeresés vagy tiltott tartalom terjesztése céljából;
bármilyen technikai eszközzel megkísérelni a LiviTalk vagy szolgáltatói által bevezetett technikai biztonsági intézkedések, hozzáférési korlátozások, CAPTCHA-k, szűrők vagy csalásellenes mechanizmusok kijátszását;
a bevételek, a márkaismertség vagy egy partnerprogram mesterséges felfújása céljából szimulálni, automatizálni vagy ipari méretekben végrehajtani az ügyfél-interakciókat (hamis felhasználók, összehangolt több fiók használata, borravaló- vagy értékeléskérések automatizálása);

A generatív mesterséges intelligencia eszközöknek a Felhasználóknak nyújtott Szolgáltatások keretében történő használatára a jelen Feltételek H.25. szakasza vonatkozik.

H.18. Tartalomra vonatkozó bejelentési és eltávolítási eljárás (DMCA §512)

A Digitális Millennium Szerzői Jogi Törvény (DMCA, 17 U.S.C. § 512) szerint a LIVIgroup LLC kijelölt egy DMCA-megbízottat az állítólagos szerzői jogi jogsértésekkel kapcsolatos bejelentések fogadására.

support@livitalk.com. A szerzői jogsértésről szóló minden bejelentésnek tartalmaznia kell: (i) a jogsértőnek vélt tartalom azonosítását; (ii) a szerzői joggal védett mű azonosítását, amelynek jogait megsértették; (iii) a bejelentő elérhetőségi adatai; (iv) jóhiszemű nyilatkozat arról, hogy a vitatott felhasználás nem engedélyezett; (v) hamis tanúzás büntetése mellett tett nyilatkozat az értesítés pontosságáról; (vi) a jogtulajdonos vagy képviselője elektronikus aláírása.

Érvényes bejelentés kézhezvételét követően a LIVIgroup LLC eltávolítja a tartalmat, és értesíti a tartalmat közzétevő Felhasználót. A Felhasználó az 17 U.S.C. § 512(g) szerint ellenbejelentést nyújthat be. Azoknál a Felhasználóknál, akik ismételt és alaptalan bejelentéseket nyújtanak be, felfüggeszthetik a fiókjukat. A kijelölt DMCA-megbízottat az 17 U.S.C. § 512(c)(2) rendelkezésnek megfelelően bejegyezték az Egyesült Államok Szerzői Jogi Hivatalánál. Az értesítéseket a következő címre lehet elküldeni: DMCA Agent, LIVIgroup LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, USA, vagy e-mailben a support@livitalk.com címre. Minden felhasználó, LiviMasters és nagykövet tudomásul veszi, hogy a LIVIgroup LLC a DMCA §512 biztonsági kikötő rendelkezései alapján online szolgáltatóként működik, és a 17 U.S.C. § 512(i) szerint ismételt jogsértőkkel szembeni eljárást alkalmaz.

H.19. Tárhelyszolgáltatói státusz és a CDA Section 230 szerinti mentesség

A LIVIgroup LLC a Communications Decency Act (47 U.S.C. § 230) Section 230 értelmében interaktív számítógépes szolgáltatóként jár el, és nem a Felhasználók által közzétett tartalmak kiadójaként. A LiviMaster, a felhasználók és a nagykövetek kizárólagos felelősséggel tartoznak a Platformon közzétett, továbbított vagy elérhetővé tett tartalmakért. A LIVIgroup LLC a CDA Section 230 alapján védelmet élvez a Platformon közzétett bármely harmadik fél által szolgáltatott tartalom tekintetében.

H.20. Kereskedelmi célú e-mail-kommunikáció (CAN-SPAM törvény)

A CAN-SPAM törvény (15 U.S.C. §§ 7701-7713) értelmében a LIVIgroup LLC betartja a kereskedelmi e-mailekre vonatkozó alábbi követelményeket:

minden kereskedelmi célú e-mailben egyértelműen meg kell jelölni a LIVIgroup LLC-t, mint feladót, és fel kell tüntetni egy érvényes postai címet;
az e-mailek tárgymezője pontosan tükrözi az üzenet tartalmát;
a Platformon történő regisztráció nem jelenti a marketingcélú e-mailek fogadásához való hozzájárulást; ehhez külön és kifejezett hozzájárulás szükséges, amelyet a Fiókbeállítások oldalon lehet megadni;
Minden kereskedelmi e-mail tartalmaz egy működőképes leiratkozási mechanizmust; a leiratkozási kérelmeket legkésőbb tíz (10) munkanapon belül teljesítjük.

A kizárólag tranzakciós vagy tájékoztató jellegű e-mailek (megrendelés-visszaigazolások, biztonsági értesítések, fiókfigyelmeztetések, kérdésekre adott válaszok) nem tartoznak a CAN-SPAM törvény hatálya alá, és bármely felhasználónak elküldhetők.

H.21. SMS-kommunikáció és értesítések (TCPA)

A TCPA (47 U.S.C. § 227) szerint LIVIgroup LLC két kategóriába sorolja az SMS-üzeneteket és értesítéseket:

A LIVIgroup LLC küldhet olyan SMS-üzeneteket, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a Felhasználó tevékenységéhez (megrendelés-visszaigazolás, időpont-emlékeztető, biztonsági OTP, konzultációs állapot, fiókfigyelmeztetés, ügyfélszolgálati válasz, különleges esemény). Ezekhez a kommunikációkhoz nincs szükség külön írásbeli hozzájárulásra, mivel a regisztrációkor megadott telefonszám hallgatólagos hozzájárulásnak minősül;
A promóciós szöveges üzenetekhez a Felhasználó kifejezett írásbeli hozzájárulása szükséges, amelyet a „Értesítési beállítások” menüpontban található erre a célra szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével adhat meg. A Felhasználó ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja ugyanazon az oldalon, vagy a „STOP” szóval válaszolva.

A Felhasználó szolgáltatási csomagjától függően szolgáltatói díjak merülhetnek fel.

H.22. Értesítés személyes adatokkal kapcsolatos biztonsági incidens esetén

Személyes adatok megsértése esetén (a GDPR 4. cikke (12) bekezdése) a LIVIgroup LLC vállalja, hogy:

a GDPR 33. cikkével összhangban legkésőbb hetvenkét (72) órán belül értesíti az illetékes felügyeleti hatóságot (Franciaországban a CNIL-t, más Európai Unió tagállamokban az azzal egyenértékű hatóságokat);
indokolatlan késedelem nélkül értesíti az érintett Felhasználókat, amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázatot jelent jogaikra és szabadságaikra nézve (a GDPR 34. cikke);
Értesíti az amerikai hatóságokat és a felhasználókat a lakóhelyük szerinti államban alkalmazandó adatvédelmi incidens bejelentési törvényeknek megfelelően (Kaliforniai Polgári Törvénykönyv § 1798.82, New York-i Shield Act, Texasi Üzleti és Kereskedelmi Törvénykönyv § 521.053 stb.);
Minden adatvédelmi incidensről, annak hatásairól és a helyreállítására tett intézkedésekről dokumentációt kell készíteni.

H.23. A felhasználói kiadások kezelése

H.23.1. A felhasználó saját költségeit kezeli. A LIVIgroup LLC kényelmi célból, és a felügyeletre vonatkozó bármiféle kötelezettség nélkül biztosít eszközöket a (napi/havi) limitek beállításához és a küszöbérték-riasztásokhoz.

H.23.2. Ezeket az eszközöket „AS IS”, garancia nélkül biztosítjuk, és azok nem jelentenek eredménygaranciát. A LIVIgroup LLC nem vonható felelősségre azok hiánya, hibás működése, be nem lépése vagy használatuk elmaradása miatt.

H.23.3. Szokatlan kiadások, illetve biztonsági réshez vagy csaláshoz kapcsolódó kiadások esetén a LIVIgroup LLC jogosult: (i) személyazonosság vagy a péneszközök forrásának igazolását kérni; (ii) a tranzakciókat felfüggeszteni; (iii) a kifizetést korlátozni vagy elhalasztani. Felelősséget nem vállal.

H.24. Nagy értékű tranzakciók fokozott megerősítése

H.24.1. Bármely olyan tranzakció (kreditvásárlás, borravaló, előfizetés, tartalomvásárlás) esetében, amelynek összege meghaladja a LIVIgroup LLC által meghatározott és a Felhasználónak közölt küszöbértéket, a fizetés engedélyezése előtt további megerősítési lépésre lehet szükség.

H.24.2. A LIVIgroup LLC biztosíthat egy elállási időszakot, amely alatt a Felhasználó lemondhatja a tranzakciót, amennyiben a Szolgáltatás még nem kezdődött meg, vagy a tartalom még nem vált elérhetővé. Amint a tranzakció megkezdődött, vagy a tartalom hozzáférhetővé vált, az véglegessé válik, az alkalmazandó kötelező rendelkezésekre figyelemmel.

H.24.3. Ez nem érinti a fogyasztóként eljáró Felhasználót a lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályai alapján megillető, közrendből fakadó elállási jogot.

H.5. Csalásellenes politika és a visszaélésszerű magatartás elleni küzdelem

H.5.1. A csalárd magatartás meghatározása

Az alábbiak minősülnek a jelen dokumentumban meghatározott csalárd és visszaélésszerű magatartásnak, amely a H.5.4. szakaszban előírt szankciókat vonja maga után:

Fizetési csalás: lopott, vitatott, lejárt vagy harmadik fél hitelkártyájának a harmadik fél engedélye nélküli használata; eltulajdonított fizetési módok használata; chargebacks visszaélésszerű kezdeményezése („visszaélésszerű viták”) a szolgáltatás nyújtását követően.
Személyazonosság-csalás: harmadik félnek való kiadása magát; hamis név, hamis személyazonosító okmány vagy álnév használata a valódi személyazonosság csalárd elrejtése céljából; fiókok létrehozása elhunyt személy, kiskorú vagy hozzájárulását nem adó személy nevében.
Többszörös fiókok és önajánlás: ugyanazon személy vagy egymással kapcsolatban álló személyek (háztartás, IP-cím, eszköz, fizetési mód) által több felhasználói, LiviMaster- vagy Nagyköveti fiók létrehozása azzal a céllal, hogy jogosulatlanul részesüljenek egy partnerprogramból, borravalókból, jutalékokból vagy az új regisztrálók számára fenntartott előnyökből.
Vélemények és hírnév manipulálása: fiktív vélemények közzététele, hamis vélemények vásárlása, versenytárs LiviMaster-ek összehangolt becsmérlése, az átlagos értékelés manipulálása ellenőrzött fiókok használatával, vélemények kérése titkos ellentételezésért cserébe.
Jutalékok eltérítése (megkerülés elleni intézkedések): A LiviTalkon keresztül kezdeményezett szolgáltatásokért a Platformon kívüli fizetések kérése vagy elfogadása (PayPal, közvetlen banki átutalás, készpénz, kriptovaluták stb.); személyes elérhetőségi adatok megosztása azzal a szándékkal, hogy a Platformon kívüli fizetést ösztönözzék; a fizetésbeszedési rendszer megkerülésére irányuló bármilyen kísérlet („megkerülés”).
Mértékarányos növelés és automatizálás: botok, szkriptek, automatizálási eszközök vagy összehangolt fiókok használata a konzultációk, borravalók, értékelések vagy tranzakciók mennyiségének mesterséges felfújására.
Adó- vagy szabályozási csalás: hamis adóadatok (adószám, SIRET-szám, VAT-státusz) megadása, az „amerikai személy” státusz eltitkolása, valamint a „Ismerd meg ügyfeledet” (KYC) és a pénzmosás elleni (AML) kötelezettségek be nem tartása.
Adathalászat és szociális manipuláció: a LiviTalk e-mailjeinek vagy logóinak hamisítása, a Felhasználók hamis weboldalakra történő átirányítása, más Felhasználók bejelentkezési adatait vagy jelszavait kérő magatartás.
Egyéb visszaélésszerű magatartások: a Platform hibalehetőségének szándékos kihasználása, a visszatérítési kérelmek mesterséges felfújása, a fizetési lánc zaklatása, valamint bármely olyan tisztességtelen manőver, amelynek célja a Felhasználó vagy a LiviMaster indokolatlan gazdagodása a LiviTalk vagy egy harmadik fél kárára.

H.5.2. Csalásfelismerés

LiviTalk közvetlenül vagy fizetési és megfelelési partnereinek segítségével ésszerű intézkedéseket hajt végre a csalárd magatartás felderítése érdekében, ideértve különösen a tranzakciók algoritmikus elemzését, az eszközazonosítók („Device ID”) és a digitális ujjlenyomatok („fingerprinting”) felderítését, az IP-címek összevetését, a viselkedéselemzést, a bankszámlaadatok ellenőrzését, valamint a Felhasználók vagy a hatóságok által benyújtott bejelentések feldolgozását. A Felhasználó, a LiviMaster és a Nagykövet kifejezetten elismeri e feldolgozási tevékenységek jogszerűségét, amelyek a LiviTalk jogos érdekeit szolgálják a Platform biztonságának garantálása és valamennyi Felhasználójának védelme érdekében.

H.5.3. Együttműködés banki partnerekkel és hatóságokkal

Csalás gyanúja esetén a LiviTalk előzetes értesítés nélkül és bármiféle felelősségvállalás nélkül jogosult:

a kérdéses számla egyenlegét részben vagy egészben befagyaszthatja, amíg az ügy tisztázásra nem kerül;
óvintézkedésként felfüggesztheti a Platformhoz való hozzáférést;
kiegészítő igazoló dokumentumokat kérhet (kiterjesztett KYC, lakcímigazolás, a pénzeszközök forrása, szolgáltatás igazolása);
a releváns információkat továbbíthatja banki partnereinek, fizetési szolgáltatóinak, csalásmegelőző cégeknek, illetve az illetékes igazságügyi, közigazgatási vagy adóhatóságoknak;
megőrizni minden bizonyítékot (naplófájlokat, tranzakciókat, levelezéseket, képernyőképeket) mindaddig, amíg az ügy rendezéséhez és az esetleges jogi eljárásokhoz szükséges.

H.5.4. Alkalmazandó szankciók

Bármely csalárd magatartás – a LiviTalk kizárólagos belátása szerint és a jogsértés súlyosságától függően – a következő szankciók kumulatív vagy alternatív alkalmazását vonja maga után. A pénzügyi következmények tekintetében azonban a LiviTalk az alábbi elveknek megfelelően különbséget tesz a bizonyított csalás és az ésszerűen gyanított csalás között:

a) Minden esetben (akár bizonyított, akár ésszerűen gyanított csalásról van szó) alkalmazandó óvintézkedések:

az azonosított csalárd tranzakciókból közvetlenül származó jutalékok, bevételek, borravalók, partneri százalékok és juttatások azonnali törlése;
a fiók azonnali felfüggesztése a belső vizsgálat eredményéig;
a még ki nem fizetett, függőben lévő bevételek óvintézkedésként történő visszatartása, a felfüggesztés napjától számított legfeljebb száznyolcvan (180) napos időtartamra, a vizsgálat, a chargebacks, a vitás ügyek vagy a folyamatban lévő eljárások lezárásáig;
a hibás fél által a banki díjak, a chargebacks díjak, az adó- vagy közigazgatási bírságok, valamint a csalás következtében LiviTalk számára közvetlenül felmerült egyéb költségek megtérítése.

b) További szankciók bizonyított csalás esetén (megállapított bizonyíték, beismerés, bírósági határozat vagy összefüggő bizonyítékok összessége):

a fiók végleges megszüntetése értesítés és kártérítés nélkül;
végleges letiltás, újbóli regisztráció lehetősége nélkül, bármilyen személyazonosság vagy álnév alatt;
a teljes rendelkezésre álló egyenleg és a függőben lévő bevételek végleges visszatartása, mint ésszerű átalánykártérítés a LiviTalk által elszenvedett pénzügyi, működési és hírnévbeli károkért (ideértve különösen az irányítási díjakat, a technikai felderítési erőforrásokra nehezedő többletterhelés, a Platform hírnevének sérelme, a jogi költségek, valamint az érintett Felhasználók kártalanításának költségei), az egyéb kártérítési igények sérelme nélkül;
bejelentés az illetékes bírósági, közigazgatási vagy adóhatóságoknál Delaware-ben (USA), a vétkes fél lakóhelye szerinti országban vagy bármely más érintett országban;
polgári vagy büntetőjogi eljárás megindítása a LiviTalk, felhasználói és partnerei által elszenvedett károk teljes megtérítésének elérése érdekében.

c) A vizsgálat után nem megerősített csalás esetén visszatartott pénzeszközökkel való rendelkezés:

Ha a vizsgálatot követően a kezdetben gyanított csalás nem erősödik meg meggyőző bizonyítékokkal, az óvintézkedésként visszatartott pénzeszközöket a szokásos kifizetési eljárásoknak megfelelően vissza kell utalni a számlatulajdonosnak, kizárólag az esetlegesen feldolgozott chargebacks és a kapcsolódó banki díjak levonásával, a vizsgálati költségek levonása nélkül.

H.5.5. Kártalanítás

A csalásért felelősnek talált LiviMaster, Felhasználó vagy Nagykövet köteles a LiviTalk-nak – első felszólításra, és anélkül, hogy ez érintette volna azt a jogát, hogy a későbbiekben bírósági vagy választottbírósági eljárás keretében vitassa a kártérítés érvényességét vagy összegét – megtéríteni a szenvedett közvetlen és közvetett károk teljes összegét, beleértve a bevételkiesést, a jogi költségeket, banki díjakat, a fizetési partnerek által kiszabott szerződéses bírságokat, a belső vizsgálati költségeket, a válságkommunikációs költségeket, valamint az ügy kezelése során felmerült bármely egyéb ésszerű költséget. Ez a kártérítés a H.5.4. pontban említett szankciókon felül jár, és semmilyen módon nem zárja ki a büntetőjogi felelősségre vonást.

H.5.6. Zéró tolerancia és ismételt jogsértések

LiviTalk zéró tolerancia politikát alkalmaz minden csalással szemben, függetlenül annak súlyosságától vagy az érintett összegtől. Bármely visszaesés – akár részleges is –, illetve a letiltás utáni újbóli regisztrációra irányuló kísérlet súlyos szabályszegésnek minősül, amely automatikus bejelentést von maga után a hatóságok felé, valamint az összes rendelkezésre álló jogi eljárás azonnali megindítását.

Bármely olyan személy, akinek fiókját letiltották, súlyos szankciók terhe mellett tilos a Platformon új regisztrációt végrehajtania más személyazonosság, álnév, más e-mail-cím, álcázott IP-cím, más eszköz használatával, vagy harmadik fél közreműködésével. Bármely csalárd újraregisztrációs kísérlet az új fiók azonnali lezárását, az egyenleg elvesztését vonja maga után, és a H.5. cikk alapján felelősségre vonja a szabálysértőt.

H.5.7. Bejelentés harmadik fél által

Bármely Felhasználót, LiviMastert vagy Nagykövetet, aki tudomást szerez a Platformon történő csalárd vagy visszaélésszerű magatartásról, arra ösztönözzük, hogy azt jelentsen a support@livitalk.com címre. A bejelentéseket bizalmasan kezeljük. A jóhiszeműen tett bejelentések semmilyen körülmények között nem vonhatnak maguk után megtorlást. A visszaélésszerű vagy rosszhiszemű bejelentések azonban a jelen szakasz szerinti szankciók hatálya alá tartoznak.

H.6. Az illegális tartalmak bejelentésére és eltávolítására vonatkozó eljárás („Notice & Takedown”)

Bármely harmadik fél, aki úgy véli, hogy a LiviMaster vagy egy Felhasználó által a Platformon közzétett tartalom sérti jogait (ideértve a szerzői jogot, a nyilvánossághoz való jogot, a védjegyjogokat, a személyiségi jogokat, a magánélethez való jogot vagy bármely más jogilag védett jogot), vagy megsérti valamely jogi rendelkezést vagy a jelen Feltételeket, indokolt értesítést küldhet a LiviTalknak a következő címre: support@LiviTalk.com.

Ahhoz, hogy a bejelentés elfogadható legyen, annak legalább a következőket kell tartalmaznia:

a bejelentő teljes azonosító adatait (vezetéknév, keresztnév, cégnév, cím, minőség, valamint adott esetben meghatalmazás);
a vitatott tartalom(ok) pontos azonosítását (URL, LiviMaster név, közzététel dátuma, ha lehetséges, képernyőképek);
az érvényesített jogok pontos leírását és a tartalom állítólagos jogellenességét alátámasztó indokokat;
bármely releváns bizonyítékot (szellemi tulajdonjog, meghatalmazás, bírósági végzés, személyazonosságot igazoló dokumentum stb.);
a megadott információk pontosságát és a bejelentő cselekvési jogosultságát igazoló eskü alatt tett nyilatkozat.

A LiviTalk ésszerű határidőn belül, de legkésőbb tizenöt (15) munkanappal a teljes és jóhiszemű bejelentés kézhezvételétől számítva megvizsgálja a kérelmet. Ha a jogsértés egyértelműnek tűnik, a LiviTalk előzetes értesítés nélkül eltávolíthatja vagy letilthatja a vitatott tartalomhoz való hozzáférést, és súlyos vagy ismételt jogsértés esetén felfüggesztheti vagy megszüntetheti az érintett LiviMaster vagy Felhasználó fiókját.

A tartalmát eltávolított LiviMastert vagy Felhasználót értesítik az eltávolításról, és az érintett személy ugyanarra a címre indokolt ellenbejelentést nyújthat be, amelyben igazolja, hogy rendelkezik a szükséges jogokkal vagy felhatalmazásokkal. A LiviTalk ezután saját belátása szerint visszaállíthatja a tartalmat, ha az ellenbejelentés meggyőző, az eredeti bejelentő azon jogának sérelme nélkül, hogy az ügyet az illetékes bíróság elé terjessze.

A nyilvánvalóan visszaélésszerű, ismételt, halogató vagy hamis állításokon alapuló bejelentések polgári és büntetőjogi felelősséget vonnak maguk után a szerzőjük számára. A LiviTalk fenntartja a jogot, hogy a hatóságoknak jelentsen minden olyan bejelentést, amely bűncselekményt képez (kiberzaklatás, hamis vádak, magánélet megsértése stb.).

A LiviTalk zéró toleranciát alkalmaz az ismételt szabálysértőkkel szemben: azoknak a LiviMastereknek vagy felhasználóknak, akik tizenkét (12) egymást követő hónap alatt több érvényes bejelentés tárgyát képezték, fiókját véglegesen felfüggesztik, az esetlegesen megindított jogi eljárások sérelme nélkül.

H.25. Mesterséges intelligenciával létrehozott vagy módosított tartalom („deepfake-ek”)

Bármely LiviMaster, aki a Platformon olyan tartalmat használ, beépít vagy terjeszt, amelyet mesterséges intelligencia eszközökkel hoztak létre, módosítottak, átalakítottak vagy kiegészítettek (hang-, kép-, videó- vagy szöveggenerálás; hangklónozás; arccsere; arcanimáció; beszédszintézis stb.), kifejezetten vállalja, hogy:

hogy harmadik fél (valódi személy, közszereplő vagy védett kitalált szereplő) megjelenését, hangját, kifejezéseit vagy személyazonosságát csak az adott fél szabad, tájékozott, írásbeli és visszavonható hozzájárulásával reprodukálja, szimulálja vagy utánozza, akár teljes egészében, akár részben;
nem hoz létre, terjeszt vagy forgalmaz olyan tartalmat, amely félrevezetheti a Felhasználót a szerző valódi személyazonosságát, a beszélő emberi mivoltát, illetve egy kijelentés vagy esemény hitelességét illetően;
a szolgáltatáson vagy a tartalomban egyértelműen és jól láthatóan jelölnie kell, ha az adott tartalmat lényegében egy mesterséges intelligencia eszköz generálta vagy módosította, különösen a professzionális multimédiás eredmények, a MasterClassok, a képzések vagy a prémium média esetében;
tiszteletben kell tartania minden olyan harmadik fél szerzői jogait, szomszédos jogait, képmásjogait és személyiségi jogait, akinek műveit vagy személyes jellemzőit az AI-eszköz betanításához vagy táplálásához felhasználhatták.

Mindenesetre a következőket szigorúan tilos a Platformon közzétenni:

bármilyen, kiskorút ábrázoló, mesterséges intelligenciával létrehozott tartalom, bármilyen kontextusban;
bármely, a H.2. cikknek megfelelően mesterséges intelligencia által generált pornográf tartalom;
bármilyen, beleegyezés nélkül készült deepfake, különösen bármilyen szexuális, intim, megalázó vagy rágalmazó jellegű ábrázolás, amely egy azonosítható harmadik felet ábrázol, és amelyet annak kifejezett beleegyezése nélkül hoztak létre;
bármilyen személyiség-hamisítás, különösen közszereplő, vezető tisztségviselő, újságíró, köztisztviselő vagy bármely olyan személy esetében, akinek szavait félreérthető módon lehetne értelmezni;
bármely olyan kísérlet, amely arra irányul, hogy a Felhasználót elhitesse azzal, hogy a videokonferencia, csevegés vagy szöveges üzenet útján vele kommunikáló személy valódi személy, miközben valójában egy automatizált csevegőrobot vagy generatív avatárról van szó.

Ezen rendelkezések bármely megsértése súlyos szabályszegésnek minősül, amely a fiók azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését, a rendelkezésre álló egyenleg egyösszegű visszatartását és LiviTalk által elszenvedett károkért járó ésszerű átalánykártérítést, valamint az illetékes hatóságokhoz történő bejelentést vonja maga után.

(Folytatás a H. szakaszban – Általános rendelkezések)

H.5.8. Csalás esetén alkalmazandó szankciók – halmozott visszatartás és jogorvoslatok

Csalás megállapítása esetén a LIVIgroup LLC haladéktalanul visszatartja ésszerű átalánykártérítésként a következő összegek közül az alacsonyabbat: (i) a LiviMaster-fiók rendelkezésre álló egyenlege és az elmúlt hat (6) hónapban megszerzett bevétel összege; vagy (ii) a LIVIgroup LLC által bizonyított tényleges kár összege.

A Felek tudomásul veszik, hogy az ilyen károkat előre nehéz felmérni; az átalányösszegű becslés jóhiszeműen történik, és nem minősül szankciónak (Brazen v. Bell Atlantic, 695 A.2d 43 (Del. 1997)).

Nem kizárólagos jogorvoslat. Ez a visszatartás nem minősül kizárólagos jogorvoslatnak. A LIVIgroup LLC fenntartja magának a jogot, hogy a LiviMastert beperelje a fedezetbe nem tartozó károk teljes megtérítése érdekében. A visszatartás nem menti fel a LiviMastert kötelezettségei alól.

H.5.9. Visszatérítés vitás esetben (chargeback / visszakövetelés)

Felhasználói vitás esetben (banki vita, chargeback, elutasítás, igény) a LIVIgroup LLC előzetes értesítés nélkül behajtja: (i) a vitatott összeget; (ii) a feldolgozási díjakat (15–35 USD); (iii) a hálózati büntetéseket. Visszatérítés: levonás az egyenlegből, jövőbeli bevételekből, közvetlen visszatérítés 30 napon belül, vagy behajtás. Az ilyen visszatérítés nem keletkeztet kártérítési jogot. Szabványos eljárás olyan szakmai szolgáltatási platformok esetében (tanácsadás, képzés, coaching), amelyek a szolgáltatások immateriális jellege miatt visszaélésszerű vitáknak vannak kitéve.

H.8. A tartalom, a fiókok és az egyenlegek sorsa felfüggesztés, felmondás vagy letiltás után

H.8.1. Általános elvek

In the event of the suspension, termination, or banning of a LiviMaster, felhasználói vagy nagyköveti fiók felfüggesztése, megszüntetése vagy letiltása esetén – függetlenül attól, hogy azt a LiviTalk vagy a fiók tulajdonosa kezdeményezte-e, és függetlenül az okoktól (a jelen feltételek megsértése, csalás, önkéntes kérelem, inaktivitás, halál vagy egyéb) – ezek a rendelkezések vonatkoznak a tartalom, az adatok, a pénzügyi egyenlegek és a folyamatban lévő szolgáltatások sorsára.

Az érzékeny tartalmakra (H.2. cikk), a csalás elleni irányelvre (H.5. cikk) és a felfüggesztésre/felmondásra (C.10. cikk) vonatkozó cikkekben meghatározott szankciók bármilyen ütközés esetén elsőbbséget élveznek a jelen rendelkezésekkel szemben.

H.8.2. A letiltott LiviMaster által közzétett tartalmak kezelése

A LiviMaster által a Platformon online közzétett tartalmakat, szolgáltatásokat, médiákat, képzéseket, MasterClassokat, webináriumokat, fényképeket, videókat, dokumentumokat és általánosabban minden elemet a következőképpen kell kezelni:

Törvénytelen tartalom: Bármely olyan tartalmat, amelyet törvénytelennek minősítenek, vagy amely megsérti az érzékeny tartalmakra vonatkozó rendelkezéseket (H.2), a magatartási kódexet (H.3) vagy a bejelentési és eltávolítási eljárást (H.6), haladéktalanul és véglegesen eltávolítják. A bizonyítási, jogi vagy szabályozási célokra szükséges biztonsági másolatokat biztonságos archívumokban tárolják, amelyek a nyilvánosság számára nem hozzáférhetők a szükséges ideig, de legalább öt (5) évig, vagy a törvényes elévülési időtartamig, ha az hosszabb.
Törvényes, de meg nem vásárolt tartalom: A felhasználó által meg nem vásárolt vagy meg nem tekintett törvényes tartalmat ésszerű határidőn belül, de legkésőbb a tiltás hatálybalépésétől számított harminc (30) napon belül eltávolítják a Platformról. A letiltott LiviMaster sem újra nem teheti közzé az ilyen tartalmat, sem nem követelheti annak visszaállítását.
A felhasználó által megvásárolt vagy előfizetett jogszerű tartalom: Annak érdekében, hogy biztosítsa a tartalomhoz, képzéshez, előfizetéshez vagy prémium médiához való hozzáférésért jogszerűen fizető Felhasználók által megszerzett jogok folytonosságát, a LiviTalk fenntartja a jogot, hogy – amennyiben ez technikailag lehetséges – a tiltás napjától számított legfeljebb huszonnégy (24) hónapos időtartamra fenntartsa ezen Felhasználók hozzáférését a vonatkozó tartalomhoz. Ezen időszak lejártával, illetve technikai lehetetlenség esetén a felhasználó a hozzáférés lejártát követő harminc (30) napon belül a support@livitalk.com címre küldött írásbeli kérelemmel kérheti a fennmaradó időre arányos visszatérítést.
Nyilvános értékelések és előzmények: A felhasználók által a Platformon a letiltott LiviMasterrel kapcsolatban közzétett értékeléseket a LiviTalk saját belátása szerint megőrizheti vagy névtelenítheti a közösség számára biztosított átláthatóság érdekében.

H.8.3. LiviTalk számára megadott folytonossági licenc

A LiviTalk számára megadott üzemeltetési licencre vonatkozó szakasszal (D.6.3. szakasz) összhangban, és a letiltástól függetlenül, a letiltott LiviMaster ingyenes, nem kizárólagos, világszintű licencet ad a LiviTalk számára a H.8.2. szakaszban meghatározott szükséges időtartamra, amely lehetővé teszi a LiviTalk számára, hogy a letiltás előtt a Felhasználók által megvásárolt tartalmakat tárolja, sokszorosítsa, nyilvánosságra hozza és hozzáférhetővé tegye, kizárólag a Platformnak az adott Felhasználók iránti kötelezettségeinek teljesítése céljából. Ez az engedély a LiviTalk számára e célon túlmenően semmilyen új kereskedelmi hasznosítási jogot nem biztosít.

H.8.4. A rendelkezésre álló egyenleg sorsa

A letiltott LiviMaster, Felhasználó vagy Nagykövet számláján lévő rendelkezésre álló egyenleg és függőben lévő bevételek sorsáról a letiltás okától függően, az alábbi szabályok szerint döntenek:

a) Tiltás nyilvánvalóan jogellenes tartalom vagy bizonyított csalás miatt:

Amennyiben a tiltás az irányadó jog szerint nyilvánvalóan jogellenes tartalom terjesztésén vagy terjesztésének kísérletén alapul (ideértve a kiskorúakat érintő tartalmakat, a gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagokat, a terrorizmus dicsőítését vagy a beleegyezés nélküli intim képek terjesztését), illetve a H.5. cikkben meghatározott bizonyított csalás miatt történik, LiviTalk a rendelkezésre álló teljes egyenleget és a függőben lévő bevételeket véglegesen visszatartja, mint ésszerű átalánykártérítés a Platform és ökoszisztémája által elszenvedett anyagi, működési és hírnévbeli károkért, az egyéb kártérítési igények sérelme nélkül.

b) Tiltás tiltott, de nem jogellenes tartalom vagy a Magatartási kódex súlyos megsértése esetén:

Amennyiben a letiltás a jelen Feltételek által tiltott, de a fenti (a) bekezdés értelmében nyilvánvalóan nem jogellenes tartalom terjesztésén alapul (ideértve többek között a szexuális vagy szuggesztív jellegű tartalmakat, a jogosulatlan meztelenséget, a fizetési partnerek szabványainak megsértését), vagy a H.3. cikkben meghatározott Magatartási kódex súlyos megsértése miatt, a LiviTalk véglegesen visszatartja az összes még ki nem fizetett, függőben lévő bevételt, mint ésszerű átalánykártérítés a moderálás, a vizsgálat, az adminisztratív feldolgozás, az érintett Felhasználók kártalanítása, valamint a megerősített jogsértéssel kapcsolatos működési veszteségek költségeire. A már megkeresett és érvényesített rendelkezésre álló egyenleget – a díjak, visszatartások, függőben lévő viták, előre látható ügyfél-visszatérítések és átutalási díjak levonása után – az E.5.3. cikkben meghatározott feltételek szerint kifizetik a számlatulajdonosnak, feltéve, hogy az eléri a 100,00 USD-s minimális küszöbértéket.

c) Nem csalárd szabályszegés miatti letiltás vagy a LiviTalk kezdeményezésére történő felmondás egyéb okokból:

A rendelkezésre álló egyenleget és a függőben lévő bevételeket – a díjak, a visszatartások, a függőben lévő vitás ügyek, a várható ügyfél-visszatérítések és az átutalási díjak levonása után – a fióktulajdonosnak az E.5.3. szakaszban (Kifizetési határidők és a kifizetési kérelmek kezdeményezése) szakaszban meghatározott feltételek szerint kifizetjük a számlatulajdonosnak, feltéve, hogy azok elérik a 100,00 USD-s minimális küszöbértéket.

d) A számlatulajdonos önkéntes kérelme a számla lezárására:

A rendelkezésre álló egyenleget és a függőben lévő bevételeket a szokásos eljárásnak megfelelően fizetjük ki, miután ellenőriztük, hogy nincsenek függőben lévő vitás ügyek.

e) Hosszantartó számla-inaktivitás:

Az inaktivitás miatti nagyköveti fiókbezárásra vonatkozó rendelkezésnek megfelelően, amennyiben a fiók több mint egy (1) évig inaktív marad, a nagykövet egyenlege nullára kerül visszaállítva. A LiviMasters és a Felhasználók esetében értesítést követően hasonló rendelkezések alkalmazhatók.

H.8.5. A letiltott LiviMastertől tartalmat vásárló felhasználók jogai

Az a Felhasználó, aki jogszerűen vásárolt tartalmat, előfizetést, képzési tanfolyamot, MasterClass-t vagy bármely más digitális terméket egy később letiltott LiviMastertől, a következő jogokat tartja meg:

a H.8.2. szakasz szerint a tiltás napjától számított huszonnégy (24) hónapos időtartamra – amennyiben ez technikailag lehetséges – továbbra is hozzáférhet a megvásárolt tartalomhoz;
ha a hozzáférés nem tartható fenn, a visszatérítéshez való jog a fennmaradó idő arányában, amennyiben a vásárlás határozott idejű szolgáltatást (előfizetés, időkorlátozott hozzáférés) érint, kivéve a valós időben igénybe vett (már lezajlott konzultációk) vagy teljes mértékben teljesített (egyszeri vásárlások) szolgáltatásokat;
a jog arra, hogy a felhasználó személyes fiókjában megjelenő üzenet vagy e-mail útján értesítést kapjon a letiltásról és a fennmaradó hozzáférés feltételeiről.

Bármely visszatérítés a Platformon felhasználható jóváírás formájában kerül kifizetésre. Indokolt kérelem esetén és LiviTalk saját belátása szerint ez a jóváírás banki átutalássá alakítható át, az E.5.4. szakaszban meghatározott díjfeltételek szerint.

H.8.6. Személyes adatok kezelése

A személyes adatok megőrzési idejéről szóló cikknek (H.9.4. cikk) megfelelően a letiltott fiókhoz kapcsolódó személyes adatokat a vonatkozó jogi és szabályozási időtartamokra megőrzik, különösen KYC/AML, számviteli, adózási, peres és bizonyítási célokra. Ezen időtartamok letelte után az ilyen adatokat véglegesen törlik vagy anonimizálják. A letiltott Felhasználó a megőrzési időtartamok alatt megőrzi a H.9.6. cikkben előírt összes jogot.

H.8.7. Adatok megőrzése bizonyítási célokra

A fenti szabályoktól eltérően a LiviTalk fenntartja magának a jogot, hogy a nyilvánosság számára hozzáférhetetlen, biztonságos archívumokban megőrizze a letiltott fiókkal kapcsolatos összes adatot (tartalom, kommunikáció, tranzakciók, naplófájlok, képernyőképek, eseménynaplók), amíg ez jogainak védelméhez, a hatóságokkal való együttműködéshez vagy bármely jogi eljárás lefolytatásához szükséges, és legalább a leghosszabb ideig tartó potenciális jogvita esetében alkalmazandó törvényes elévülési időtartamig.

H.9. A személyes adatok védelme

H.9.1. Adatkezelő

A Platform használatával összefüggésben gyűjtött személyes adatok adatkezelője a LIVIgroup LLC, amelynek székhelye 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, USA, és amely a LiviTalk márkanév alatt működik.

H.9.2. Gyűjtött adatok és célok

A LiviTalk a Felhasználó státuszától függően a következő adatkategóriákat gyűjti és kezeli:

azonosító adatok (vezetéknév, keresztnév, felhasználónév, születési dátum, lakóhely szerinti ország, KYC célokra szolgáló személyazonosító okmány);
kapcsolattartási adatok (e-mail-cím, telefonszám, levelezési cím);
fizetési adatok (bankszámlaadatok, IBAN, SWIFT, fizetési hitelesítő adatok, tranzakciós előzmények);
adóadatok (VAT-szám, SIRET-szám vagy azzal egyenértékű azonosító; W-9 űrlap amerikai állampolgárok számára);
bejelentkezési és műszaki adatok (IP-cím, böngésző típusa, munkamenet-azonosítók, kapcsolati naplófájlok, hardverazonosító);
a Platformon közzétett vagy kicserélt tartalmak és kommunikáció (moderálás, csalásmegelőzés és ügyfélszolgálati célokra).

Ezeket az adatokat a következő célokból gyűjtjük és kezeljük:

a felhasználói fiók létrehozása és kezelése;
szolgáltatások nyújtása és a járó összegek kifizetése;
jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése (KYC, AML, nemzetközi szankciók, adózás);
a csalás, az illegális magatartás és a visszaélések megelőzése és felderítése;
a szolgáltatások fejlesztése, statisztikák és belső tanulmányok készítése;
kereskedelmi és működési kommunikáció, a szükséges hozzájárulás függvényében.

H.9.3. Jogi alapok

A céloktól függően az adatkezelés alapja a Felhasználóval kötött szerződés teljesítése, a LiviTalk-ra háruló jogi kötelezettségek teljesítése, a LiviTalk jogos érdeke a Platform biztonságának biztosításában és fejlesztésében, valamint – amennyiben szükséges – a Felhasználó kifejezett hozzájárulása.

H.9.4. Adatmegőrzési idő

A felhasználói fiók adatait a regisztráció teljes időtartama alatt megőrizzük. A fiók törlése után az adatokat a törvényes elévülési időtartamig őrizzük meg, konkrétan:

öt (5) évig a szerződéses és fizetési adatok esetében;
tíz (10) évig a számviteli és adóügyi adatok esetében;
a folyamatban lévő peres eljárás esetén a bizonyító dokumentumok megőrzéséhez szükséges időtartam;
a KYC/AML-kötelezettségek által előírt konkrét időtartamok.

H.9.5. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A LiviTalk által feldolgozott adatok továbbíthatók az USA Delaware államába, valamint azokba az országokba, ahol a LiviTalk technikai adatfeldolgozói (beleértve a tárhelyszolgáltatókat, fizetési szolgáltatókat, KYC-szolgáltatókat stb.) székhellyel rendelkeznek. Ezeket az adattovábbításokat megfelelő biztosítékok szabályozzák, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek, vagy bármely más, az alkalmazandó jogszabályok által elismert mechanizmus.

H.9.6. A felhasználók jogai

Az alkalmazandó jogszabályokkal, és különösen az Európai Gazdasági Térségben lakó felhasználókra vonatkozó (EU) 2016/679 rendelettel („GDPR”) összhangban a felhasználónak a következő jogai vannak:

az adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítése és frissítése;
a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) a törvényben előírt feltételek mellett;
az adatkezelés korlátozásához való jog;
az adathordozhatósághoz való jog;
az adatkezelés elleni tiltakozás joga, különösen marketingcélokra vonatkozóan;
az adataik haláluk utáni kezelésére vonatkozó irányelvek meghatározásának joga;
a hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga, anélkül, hogy a visszavonás befolyásolná a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét;
az illetékes felügyeleti hatósághoz benyújtott panaszhoz való jog.

Ezeket a jogokat bármikor gyakorolhatja, ha személyazonosságát igazoló dokumentummal együtt kérelmet küld a support@livitalk.com címre. A LiviTalk vállalja, hogy egy (1) hónapon belül válaszol, amely időtartam különösen összetett esetekben két (2) hónappal meghosszabbítható.

H.9.7. Biztonság

A LiviTalk ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre az adatok titkosságának, integritásának és rendelkezésre állásának biztosítása érdekében. Amennyiben olyan adatvédelmi incidens történik, amely veszélyt jelenthet az érintett Felhasználók jogaira és szabadságaira, a LiviTalk a törvényben előírt határidőn belül megteszi a szükséges bejelentéseket a hatóságok és a Felhasználók felé.

H.9.8. Adatvédelmi nyilatkozat

Az adatkezeléssel, az adatfeldolgozókkal és a jogok gyakorlásának eljárásaival kapcsolatos részletekről a Felhasználók a https://livitalk.com/privacy-policy oldalon elérhető Adatvédelmi nyilatkozatban tájékozódhatnak, amely kiegészíti és pontosítja a jelen rendelkezéseket.

H.8.8. Transzatlanti keretrendszerek (GDPR, CCPA/CPRA, DPF)

Adatkezelő: LIVIgroup LLC, Delaware, USA. Adatvédelmi tisztviselő (DPO): support@livitalk.com. A GDPR 27. cikke alapján kijelölt uniós képviselő: Prighter GmbH, Enzianweg 4, 5061 Elsbethen-Glasenbach, Ausztria, e-mail: office@prighter.com.

GDPR (EU): Az EGT-ben lakó felhasználóknak joguk van a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, a korlátozáshoz, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz (a GDPR 15–22. cikkei).

CCPA / CPRA (Kalifornia): CCPA/CPRA szerinti jogok: a tájékoztatáshoz, a törléshez, az értékesítésből vagy megosztásból való kilépéshez, a helyesbítéshez, az érzékeny adatok feldolgozásának korlátozásához, valamint a diszkriminációmentességhez való jog. A LIVIgroup LLC nem értékesíti és nem osztja meg az Ön személyes adatait a CCPA/CPRA meghatározása szerint. A LIVIgroup LLC automatikusan felismeri és tiszteletben tartja a Global Privacy Control (GPC, HTTP-fejléc Sec-GPC: 1) érvényes kérésként, amelynek célja a személyes adatok megosztásának megtagadása. A LIVIgroup LLC nem értékesít személyes adatokat.

Nemzetközi adattovábbítás: Az adatok feldolgozása az Egyesült Államokban és az EGT-n belül történik (AWS, Stripe Inc. és adatfeldolgozók). Összesített keretrendszer: Szabványos szerződéses kikötések (CCT, 2021/914. határozat).

Jogok gyakorlása: nyújtson be kérelmet a support@livitalk.com címre személyazonosságát igazoló dokumentummal (válasz 30 napon belül). Panaszokat lehet benyújtani a CNIL-hez, az azzal egyenértékű uniós hatóságokhoz vagy a Kaliforniai Adatvédelmi Ügynökséghez.

H.9.9. Összesített és anonimizált adatok

A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a LiviTalk az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően feldolgozhatja, összesítheti és anonimizálhatja a Platform használata során generált adatokat (tranzakciós volumenek, munkamenet-idők, használati statisztikák, kategóriák vagy szolgáltatások népszerűsége, használati minták, stb.) feldolgozhatja, összesítheti és névtelenítheti a Platform használata során keletkező adatokat, többek között belső statisztikák készítése, a szolgáltatások fejlesztése, kutatás és fejlesztés, piackutatás, valamint vállalati kommunikáció céljából. Az ilyen módon visszafordíthatatlanul összesített és anonimizált adatok – amelyek már nem teszik lehetővé a Felhasználó közvetlen vagy közvetett azonosítását – már nem minősülnek személyes adatoknak, és a LiviTalk szabadon felhasználhatja, megőrizheti és közzéteheti azokat.

H.10. Elektronikus kommunikáció, értesítések és bizonyító ereje

A Felhasználó, a LiviMaster és az Nagykövet kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a LiviTalk-tól elektronikus úton (e-mailben, alkalmazáson belüli értesítésekben, irányítópulti üzenetekben, SMS-ben) megkapják a fiókjukkal és a Platform használatával kapcsolatos összes működési, szerződéses, jogi és adózási jellegű kommunikációt. Elismerik, hogy ezek az elektronikus kommunikációk az irányadó jog által megengedett legteljesebb mértékben kielégítik az írásbeli dokumentumokra, értesítésekre vagy hivatalos közleményekre vonatkozó jogi vagy szerződéses követelményeket.

A Felek megállapodnak abban, hogy a LiviTalk által a Platform rendes működése során generált és megőrzött e-mailek, értesítések, belső üzenetek, alkalmazásnaplók, kapcsolati naplók és műszaki adatok érvényes, végrehajtható és elegendő bizonyítékot képeznek a Felhasználók személyazonosságára, a kommunikáció tartalmára, a végrehajtott cselekményekre és a megadott hozzájárulásokra vonatkozóan. Ezt a vélelmet azonban az általános jogszabályok rendelkezései szerint ellentétes bizonyítékkal meg lehet cáfolni.

A kizárólag promóciós, marketing- vagy kereskedelmi célú kommunikációkhoz a Felhasználó előzetes hozzájárulása szükséges, amelyet a Felhasználó bármikor visszavonhat a fiókbeállításain keresztül, vagy az egyes vonatkozó üzenetekben szereplő leiratkozási linkre kattintva, anélkül, hogy ez a visszavonás befolyásolná a fiókkezeléshez elengedhetetlen operatív kommunikációt.

H.11. A szerződés átruházása és átadása

A LiviTalk (LIVIgroup LLC) fenntartja a jogot, hogy bármikor, részben vagy egészben átruházza, átadja, bevonja vagy alvállalkozásba adja a jelen Feltételekből eredő jogokat és kötelezettségeket bármely harmadik fél részére, különösen egyesülés, felvásárlás, kiválás, eszközök részleges átruházása, üzleti tevékenység eladása vagy csoportszerkezet-átalakítás kapcsán. A LiviMaster, a Felhasználó vagy a Nagykövet előre kifejezetten hozzájárul minden ilyen tranzakcióhoz, feltéve, hogy az átruházás kedvezményezettje átvállalja a LiviTalk által a jelen Feltételek alapján vállalt összes kötelezettséget.

A LiviMaster, a Felhasználó és a Nagykövet semmilyen okból nem ruházhatja át, nem adhatja át, nem teheti hozzáférhetővé és nem bocsáthatja harmadik fél rendelkezésére fiókját, partnerlinkjét, státuszát, illetve a jelen Feltételekből eredő jogait és kötelezettségeit a LiviTalk előzetes, kifejezett és írásbeli hozzájárulása nélkül. Bármely jogosulatlan átruházási kísérlet eleve semmis.

H.11 bis. Waiver of Jury Trial.

AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN MINDEN FÉL EZZEL VISSZAVONHATATLANUL ÉS FELTÉTEL NÉLKÜL LEMOND MINDEN OLYAN JOGÁRÓL, AMELY JOGI ELJÁRÁS KERETÉBEN JÚRI ELŐTTI TÁRGYALÁSRA JOGOSÍTJA (AKÁR SZERZŐDÉSES, AKÁR KÁRTÉRÍTÉSI, AKÁR EGYÉB JOGALAPON), AMELY E FELTÉTELEKBŐL, A SZOLGÁLTATÁSOKBÓL VAGY AZ ITT SZÓBAN FORDULÓ TRANZAKCIÓKból ERED VAGY AZOKKAL KAPCSOLATBAN ÁLL. EZ A JOGRÓL VALÓ LEMONDÁS MINDEN OLYAN KÖVETELÉSRE VONATKOZIK, AMELYEKET EGYÉB ESETBEN ESKÜTTSÉG ELŐTT KELLENE TÁRGYALNI, ÉS A FELEK SZÁMÁRA LÉNYEGES ÖSZTÖNZŐT JELENT A JELEN MEGÁLLAPODÁS MEGKÖTÉSÉHEZ (Delaware-i Törvénykönyv 10. CÍM, § 3901 ÉS AZT KÖVETŐ §-OK; FAA, 9 U.S.C. §§ 1 ÉS AZ AZT KÖVETŐ §-OK).

H.11 ter. Az idődöntő fontosságú.

Az idő alapvető fontosságú a jelen Feltételek szerinti valamennyi fizetési kötelezettség, szolgáltatásnyújtási kötelezettség és értesítési követelmény tekintetében. A megadott határidő be nem tartása lényeges szerződésszegésnek minősül.

H.12. Elválaszthatóság

Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezését az illetékes bíróság vagy bármely közigazgatási vagy szabályozó hatóság teljes egészében vagy részben érvénytelennek, jogellenesnek, végrehajthatatlannak vagy alkalmazhatatlannak minősíti, az ilyen érvénytelenség, jogellenesség vagy végrehajthatatlanság nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét vagy végrehajthatóságát, amelyek teljes mértékben hatályban maradnak. A Felek jóhiszeműen törekednek arra, hogy az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesítsék, amely jogi és gazdasági hatásai a lehető legközelebb állnak az eredeti rendelkezés által szándékozottakhoz.

H.13. Jogfeladás kizárása

Amennyiben a LiviTalk bármely időpontban vagy ideiglenesen nem gyakorolja a jelen Feltételek alapján ráruházott jogait vagy kiváltságait, vagy nem érvényesíti a LiviMaster, a Felhasználó vagy a Nagykövet által elkövetett szerződésszegést, az nem értelmezhető úgy, mint az ilyen jogra, előjogot vagy a szerződésszegést érvényesíteni, sem a jelen Feltételek módosításának. Bármely tűrés, még ha ismétlődő is, nem keletkeztet szerzett jogot, és nem minősül novációnak.

H.14. Panaszkezelési eljárás és a békés megoldásra irányuló előzetes kísérlet

Az I.4. cikk szerinti bármely választottbírósági eljárás vagy peres eljárás megindítása előtt a Felhasználó, a LiviMaster vagy a Nagykövet vállalja, hogy panaszát írásban benyújtja a LiviTalk-nak a support@livitalk.com címre, egyértelműen és teljes körűen feltüntetve:

a panaszos személyazonosságát és azt, hogy milyen minőségében jár el;
a vita jellegét, dátumát és konkrét körülményeit;
az esetleges releváns igazoló dokumentumokat;
a benyújtott kérelmeket és azok indokait.

LiviTalk vállalja, hogy öt (5) munkanapon belül visszaigazolja a panasz kézhezvételét, és a teljes panasz kézhezvételétől számított harminc (30) munkanapon belül indokolt választ ad. Ezen időszak alatt a Felek jóhiszeműen törekednek a vita békés rendezésére.

Ezen időszak lejártát követően, vagy amennyiben a LiviTalk kifejezetten elutasítja a követelés teljesítését, a panaszos – amennyiben úgy kívánja, és amennyiben a vita nem került rendezésre – kezdeményezheti az I. cikk (4) bekezdésében előírt választottbírósági eljárást, vagy ennek hiányában az ügyet az I. cikk (1) bekezdésében kijelölt illetékes bíróság elé terjesztheti.

A panaszkezelési eljárás ideje alatt az elévülési idő felfüggesztésre kerül azoknak a Feleknek a tekintetében, akik jóhiszeműen megkísérelték a békés megoldást.

H.15. A szolgáltatások jellege és az eredményekre vonatkozó garancia hiánya

H.15.1. Általános elv

A LiviMasters által a Platformon kínált Szolgáltatások – jellegüktől függetlenül – eredménygarancia nélkül kerülnek nyújtásra. LiviTalk, kizárólag technikai közvetítőként és fizetési feldolgozóként (A.4.1. és azt követő cikkek, H.1.1. cikk), nem garantálja egyetlen szolgáltatás pontosságát, hatékonyságát, illetve előrejelző, tudományos, orvosi, pszichológiai, terápiás, jogi vagy pénzügyi értékét, és ezért semmilyen felelősséget nem vállal.

H.15.2. A szolgáltatások kategóriái, valamint szabadidős, wellness vagy személyiségfejlesztési jelleg

A Platformon kínált szolgáltatások különösen, de nem kizárólagosan, a következő kategóriákba sorolhatók:

(a) Intuitív, jóslási vagy szimbolikus szolgáltatások: ide tartoznak a tisztánlátás, a médiumok szolgáltatásai, a kártyajóslás, az asztrológia, a numerológia, a tarot, a rúnák, az orákulumok, a kőjóslás, az auraolvasás vagy hasonló szolgáltatások;
(b) Coaching és személyes fejlődési szolgáltatások: ide tartoznak az életvezetési coaching, karrier-coaching, üzleti coaching, párkapcsolati vagy szülői coaching, sport-coaching, táplálkozási coaching, motivációs coaching, művészeti coaching vagy hasonló szolgáltatások;
(c) Wellness és nem orvosi jellegű energetikai gyakorlatok: ide tartoznak a reiki, a magnetizmus, a litoterápia, a hangterápia, az aromaterápia, az irányított meditáció, a szofrológia, a nem terápiás hipnózis, a légzésgyakorlatok vagy hasonló szolgáltatások;
(d) Amatőr fizikai, sport- és testalapú szolgáltatások: ideértve a jógát, a Pilates-t, a fitneszt, a nyújtást, a qigongot, a tai chit, a táncot, a testtartás-tanulmányozást vagy hasonló szolgáltatásokat;
(e) Információszolgáltatást, tapasztalatmegosztást és ajánlásokat magukban foglaló szolgáltatások: ideértve a tapasztalatokkal kapcsolatos visszajelzéseket, személyes útjaink megosztását, ajánlásokat, imázsra, stílusra vagy belsőépítészetre vonatkozó tanácsadást, nem szabályozott tanácsadást vagy hasonló szolgáltatásokat;
(f) Művészeti, kreatív és kulturális szolgáltatások: ideértve az énekórákat, a kreatív írást, a rajzolást, a festészetet, a fényképezést, a zenét, a színházat, a szinkronszereplést vagy hasonló szolgáltatásokat;
(g) Oktatási és támogató szolgáltatások: ideértve a magántanítást, a nyelvórákat, az interjú-előkészítést, a vizsga-előkészítést, a zeneórákat vagy hasonló szolgáltatásokat;
(h) Bármely hasonló jellegű szolgáltatás, amely szabadidős, wellness-orientált, oktatási, kreatív, sport jellegű vagy a személyes fejlődéshez kapcsolódó.

Mindezeket a szolgáltatásokat kizárólag szórakoztatás, jólét, személyes kiteljesedés, nem akadémiai jellegű tanulás vagy nem szakmai jellegű tanácsadás céljából nyújtjuk. Nincs jövőbelátó, tudományos, orvosi, pszichológiai, terápiás, jogi vagy pénzügyi értékük, és nem nyújtanak eredménygaranciát.

H.15.3. Nem helyettesíti a szabályozott szakembert

A Szolgáltatások semmilyen körülmények között nem helyettesítik a szabályozott keretek között gyakorló, képesített szakember (például orvos, egészségügyi szakember, pszichológus, pszichoterapeuta, ügyvéd, engedéllyel rendelkező pénzügyi tanácsadó, okleveles könyvvizsgáló, közjegyző, jogi szakember vagy bármely más, jogi képesítési keretnek alávetett szakember) tanácsát vagy gondozását. Az egészségügyi, pszichológiai, jogi vagy pénzügyi nehézségekkel küzdő felhasználókat kifejezetten arra ösztönözzük, hogy forduljanak engedéllyel rendelkező szakemberhez. Egyetlen szolgáltatás sem értelmezhető diagnózisként, kezelésként, terápiaként, szabályozott szakmai tanácsadásként vagy befektetési ajánlásként.

Amennyiben egy LiviMaster olyan szolgáltatást nyújt, amely a tevékenységét folytató országban vagy a felhasználó lakóhelye szerinti országban szabályozott szakma hatálya alá tartozik, kizárólag ő felelős annak biztosításáért, hogy tevékenysége megfeleljen az alkalmazandó képesítési, nyilvántartási, engedélyezési és gyakorlati követelményeknek. A LiviMaster szavatolja és kártalanítja a LiviTalkot minden olyan kormányzati szerv, szakmai szervezet vagy harmadik fél által benyújtott igénytől, amely az ilyen szakma jogellenes vagy a szabályoknak nem megfelelő gyakorlásából ered.

H.15.4. A felhasználó szabadsága és felelőssége

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy saját szabad akaratából, a Szolgáltatások jellegének teljes ismeretében jár el, és továbbra is ő az egyedüli döntéshozó, valamint kizárólag ő felelős a Platformon történő fogyasztási és kiadási döntéseiért. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a LiviMaster által tett egyetlen kijelentés sem – legyen az a jövőre, az egészségre, a vagyonra, a kapcsolatokra, a karrierre, az oktatásra vagy bármely más személyes ügyre vonatkozó – nem minősül olyan információnak, amelyre ésszerűen alapozni lehetne jelentős pénzügyi, orvosi, pszichológiai, jogi, szakmai vagy jelentős személyes döntést.

H.15.5. LiviTalk szerepe technikai közvetítőként

LiviTalk, kizárólag technikai közvetítőként és fizetési feldolgozóként (A.4.1. és azt követő cikkek, H.1.1. cikkek), nem a Szolgáltatások tartalmának szerzője, sem annak garanciavállalója, és nem vonható felelősségre a Felhasználó által a Szolgáltatás igénybevételét követően meghozott döntésekért, sem a Szolgáltatás igénybevételének közvetlen vagy közvetett következményeiért.

H.16. Szolgáltatóként és moderátorként betöltött szerep

H.16.1. LiviTalk passzív technikai közvetítőként jár el a LiviMasters és a Felhasználók által közzétett tartalmak tekintetében. Nem gyakorol saját belátása szerinti szerkesztői ellenőrzést az ilyen tartalmak tartalma, hangvétele, stílusa vagy témája felett, nem választja ki azokat saját szerkesztői megítélése alapján, és nem garantálja azok pontosságát vagy minőségét. A jogi előírások betartása és a Platform biztonsága érdekében végrehajtott automatizált moderációs intézkedések – különösen a H.2.1. szakaszban leírt Sightengine eszköz révén – védelmi célú technikai intézkedéseknek minősülnek, és nem értelmezhetők olyan szerkesztői ellenőrzésként, amely a LiviTalk-nak a szóban forgó tartalom kiadói vagy szerzői státuszt biztosítana.

H.16.2. LiviTalk által végrehajtott moderációs intézkedések (a bejelentett tartalom eltávolítása, fiókfelfüggesztés, automatizált szűrés, beleértve a H.2. szakasz szerinti előzetes automatizált moderációt is) kizárólag a jogszabályok, a jelen Feltételek és a beérkezett bejelentések betartásának biztosítását szolgálják. Ezek nem jelentenek általános tartalomfigyelési kötelezettséget a 2000/31/EK irányelv 15. cikke vagy bármely azzal egyenértékű rendelkezés értelmében, és nem értelmezhetők olyan szerkesztői ellenőrzésként, amely a LiviTalk-nak a szóban forgó tartalom kiadójának vagy szerzőjének státuszát ruházná fel.

H.16.3. A H.18. cikk (A jogellenes tartalmak bejelentésére és eltávolítására vonatkozó eljárás – „Notice & Takedown”) szerint a LiviTalk mechanizmust biztosít a jogellenes vagy a jelen Feltételekkel ellentétes tartalmak vagy magatartások bejelentésére, amelynek eljárásait, feldolgozási idejét és jogorvoslati lehetőségeit a fent említett H.18. cikk határozza meg.

H.26. Vis maior

Sem a LIVIgroup LLC, sem a Felhasználó nem tehető felelőssé a kötelezettségeik teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, amennyiben az vis maior eseményből ered, amelyet bármely olyan külső, előre nem látható és elkerülhetetlen eseményként határoznak meg, amely lehetetlenné teszi a szerződéses kötelezettségek teljesítését. Különösen a következők minősülnek vis maior eseteknek: természeti katasztrófák, tűzvészek, robbanások, árvizek, világjárványok és járványok, kormányzati intézkedések vagy mulasztások, háború, felkelés, terrorizmus, jelentős mértékű kibertámadások, nemzetközi szankciók (beleértve az OFAC-szankciókat is), a távközlési, villamosenergia- vagy internetes hálózatok széles körű meghibásodása, valamint a szerződés teljesítését megakadályozó közigazgatási vagy bírósági határozatok. Az érintett Fél köteles haladéktalanul értesíteni a másik Felet, és minden ésszerű intézkedést megtenni a következmények enyhítése érdekében. Amennyiben az esemény hatvan (60) egymást követő napnál hosszabb ideig fennáll, bármelyik Fél kártérítés és előzetes értesítés nélkül, egyszerű írásbeli értesítéssel felmondhatja a szerződést.

H.17. A kommunikáció rögzítése és megőrzése

H.17.1. Nincs hang- vagy videofelvétel

A LiviTalk nem rögzíti, nem őrzi meg és nem tárolja a felhasználók és a LiviMasters között az élő konzultációk során (telefonon, videokonferencián, hívások során) kicserélt hang- vagy videokommunikációt. A konzultáció befejezése után a konzultációkból származó hang- vagy videofájlok nem kerülnek megőrzésre a Platform szerverein.

H.17.2. Az írásbeli kommunikáció korlátozott megőrzése

Az írásbeli kommunikáció (szöveges csevegés, SMS, e-mail, azonnali üzenetek és a Platformon belül lebonyolított egyéb szövegalapú kommunikáció) ideiglenes technikai megőrzés alá esik, kizárólag az esemény utáni moderálás, a bejelentések kezelése, a csalás megelőzése, a Platform biztonsága és az alkalmazandó jogi kötelezettségek betartása céljából.

Ezeket a kommunikációkat a küldésük napjától számított legfeljebb kilencven (90) napig tároljuk, ezt követően pedig automatikusan, biztonságos és visszafordíthatatlan módon megsemmisítjük őket.

H.17.3. Hosszabb idejű megőrzés bejelentés, vita vagy jogi eljárás esetén

A H.17.2. szakasz alól kivételt képezve azok az írásbeli kommunikációk, amelyek bejelentés, panasz, belső vizsgálat, jogi eljárás, közigazgatási eljárás vagy választottbírósági eljárás tárgyát képezik, vagy amelyek esetében a LiviTalk-ot törvény kötelezi a bizonyítékok megőrzésére, a vonatkozó eljárás végleges lezárásáig, valamint bizonyítási célokra további két (2) évig megőrzésre kerülnek. Ezen időszak letelte után automatikusan megsemmisítésre kerülnek.

H.17.4. A megőrzött kommunikációkhoz való korlátozott hozzáférés

A megőrzött kommunikációkhoz való hozzáférés szigorúan korlátozott: kizárólag a moderálásban, a biztonságban, a szabályok betartatásában és a vitás ügyek rendezésében részt vevő, felhatalmazott LiviTalk-alkalmazottak, valamint jogi kérelem esetén az illetékes hatóságok férhetnek hozzá. A megőrzött kommunikációkat nem használják fel olyan kereskedelmi, hirdetési vagy statisztikai célokra, amelyek konkrét személyek azonosítására szolgálnak.

H.17.5. Felhasználói értesítés

A Felhasználót és a LiviMastert a fiók létrehozásakor, valamint minden alkalommal, amikor a Platformon konzultációt folytatnak, tájékoztatják erről a megőrzési irányelvről. A Platformon kicserélt bármely kommunikációt úgy tekintjük, hogy az e szakasz ismeretében és elfogadásával történt.

I. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

H.27. Megfelelő használati szabályzat (AUP)

Az egyéb rendelkezéseken túlmenően a Platform alábbi felhasználási módjai szigorúan tilosak:

A Platform tartalmának automatizált lekérdezése és nagyméretű kinyerése adatbázisok létrehozása vagy mesterséges intelligencia rendszerek betanítása céljából, a H.28. cikkben meghatározott feltételek mellett;
VPN, proxy, anonimizáló szolgáltatás vagy bármely más technika használata az alkalmazandó adók (VAT, forgalmi adó, GST stb.) meghatározásához használt földrajzi helymeghatározás megkerülése vagy a Felhasználó tényleges lakóhelye szerinti joghatóság elrejtése céljából;
Fiókok közötti visszaélésszerű pénzügyi manőverek, ideértve egy személy által több fiók létrehozását vagy használatát azzal a céllal, hogy indokolatlanul részesüljön ajánlói programokból, promóciós kreditekből, üdvözlő ajánlatokból, a költési limit megkerülése érdekében, vagy egy felfüggesztett fiók elrejtése érdekében;
A Platform rendeltetésétől eltérő célokra történő használata, ideértve a LiviTalk szolgáltatások harmadik felek részére történő jogosulatlan viszonteladását, a Platform írásbeli hozzájárulás nélküli kereskedelmi promócióját, vagy a Szolgáltatások bármilyen formájú visszaélésszerű használatát.

H.28. A mesterséges intelligencia reprodukciójának, kivonásának, klónozásának és betanításának tilalma

A LiviTalk Platformon található összes tartalom – ideértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, képeket, videókat, grafikákat, forráskódot, navigációs struktúrát, könyvtárszerkezetet, adatbázisokat, funkciókat, párosító algoritmusokat, árképzési rendszert, LiviMasters és a kategóriakatalógusok, a LiviMasters által létrehozott tartalmak, valamint minden olyan elem, amelyet szerzői jog, sui generis adatbázis-jog vagy bármely más szellemi tulajdonjog véd – a LIVIgroup LLC vagy jogutódjainak kizárólagos tulajdonát képezi.

Szigorú tilalmak. A LIVIgroup LLC előzetes írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos a következő:

(i) a weboldal, annak kódja, felépítése vagy kialakításának – teljes egészében vagy részben történő – bármilyen reprodukciója, ábrázolása, adaptálása, fordítása vagy másolása versenytársi reprodukció vagy klónozás céljából;
(ii) a tartalom jelentős részének tömeges kivonása, szisztematikus újrafelhasználása vagy átadása ipari adatgyűjtés, jogosulatlan webes indexelés, tükrözés vagy keretezés útján;
(iii) a Platform tartalmának bármilyen felhasználása képzés, tanulás, finomhangolás vagy olyan adatkészlet létrehozása céljából, amely generatív vagy prediktív mesterséges intelligencia rendszer képzésére szolgál;
(iv) egy LIVIgroup LLC által bevezetett technikai védelmi intézkedés (sebességkorlátozás, CAPTCHA, titkosítás, hitelesítés stb.) kijátszására, hatástalanítására vagy megkerülésére irányuló bármely technika;
(v) a kód bármilyen visszafejtése, dekompilálása vagy szétszerelése, kivéve, ha azt az irányadó jogszabályok megengedik.

Kifejezetten engedélyezett felhasználások. Az alábbiak nem tartoznak a fenti tilalmak hatálya alá, és engedélyezettek:

(a) olyan törvényes keresőmotorok (Google, Bing, DuckDuckGo, Qwant stb.) általi indexelés, amelyek betartják robots.txt a keresési eredményekbe való felvétel céljából;
(b) a beszélgető mesterséges intelligencia és a mesterséges intelligenciával támogatott keresőrendszerek (beleértve a SearchGPT-t, a Perplexity-t, a Bing Copilot-ot, a Google Gemini-t, a Claude for Search-t, valamint bármely ezekkel egyenértékű rendszert) által történő valós idejű hozzáférés a LiviTalk-kal vagy annak szolgáltatási kínálatával kapcsolatos felhasználói lekérdezések megválaszolása céljából, a robots.txt és feltéve, hogy a forrás (LiviTalk.com) megjelölésre kerül;
(c) rövid, forrásmegjelöléssel ellátott idézetek az 17 U.S.C. (Szerzői jogi törvény) L.122-5. cikke 3°-a bekezdésében előírt rövid idézeti kivételnek megfelelően, a 35 U.S.C. (Szabadalmi törvény) és a Lanham-törvény (15 U.S.C. §§ 1051 et seq.) rendelkezéseinek, valamint az amerikai tisztességes felhasználás (fair use) elvének (17 U.S.C. § 107) megfelelően;
(d) jogos Felhasználó által a Platform használatának szokásos keretében végzett magáncélú, egyéni és nem kereskedelmi célú felhasználás.

A (EU) 2019/790 irányelv 4. cikkének (3) bekezdésével összhangban LIVIgroup LLC kifejezetten és géppel olvasható formátumban tiltakozik tartalmának bármilyen, generatív vagy prediktív mesterséges intelligencia-rendszerek képzésére, finomhangolására vagy bármely más formájú gépi tanulására irányuló szöveg- és adatbányászati célú felhasználása ellen. Ez a tiltakozás nem terjed ki az előző bekezdésben engedélyezett felhasználásokra (keresőmotorok általi indexelés, támogatott keresés és forrásmegjelöléssel történő hivatkozás). Ezt a tiltakozást különösen a robots.txt, a kijelölt HTML-címkék és a megfelelő HTTP-fejlécek révén fejeződik ki.

Ez a tilalom az alábbi jogszabályokon alapul: az 1976. évi amerikai szerzői jogi törvény (17 U.S.C. §§ 101 et seq.), a számítógépes csalás és visszaélésről szóló törvényre (18 U.S.C. § 1030), a digitális évezred szerzői jogi törvényére (17 U.S.C. § 1201), a 17 U.S.C. (Szerzői Jogi Törvény) L.112-1. cikkét, a 35 U.S.C. (Szabadalmi Törvény) rendelkezéseit, valamint a Lanham-törvényt (15 U.S.C. §§ 1051 és az azt követő szakaszok), a 17 U.S.C. § 1201 (a DMCA megkerülés elleni védelme), a 96/9/EK irányelv 7. cikke, valamint az (EU) 2019/790 irányelv 4. cikke.

A jelen cikkben meghatározott tilalmak bármely megsértése jogsértés és tisztességtelen verseny miatti polgári jogi eljárást, valamint adott esetben büntetőjogi eljárást von maga után. A LIVIgroup LLC fenntartja a jogot, hogy a keletkezett károk teljes megtérítését követelje, ideértve az elmaradt hasznot, a nyomozási és peres költségeket, valamint az esetleges erkölcsi és hírnévromboló károkat.

I.1. Irányadó jog és vitarendezés

A jelen Általános Szerződési Feltételekre az USA Delaware államának jogszabályai az irányadók. A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmezésével, teljesítésével vagy felmondásával kapcsolatos bármely vita esetén először a kötelező, választottbírósági eljárást megelőző békéltetési eljárás (H.14. cikk) alkalmazandó, amelyet az I.4. cikkben előírt kötelező erejű választottbírósági eljárás követ, amely minden más jogorvoslati lehetőségnél elsőbbséget élvez. A Delaware állambeli illetékes bíróságok – nevezetesen a Delaware-i Felsőbíróság a szerződéses és kártérítési viták esetében, valamint a Chancery Bíróság a méltányossági jogorvoslatok esetében – kizárólag kiegészítő jelleggel rendelkeznek joghatósággal, az I.4.0. cikkben kimerítően felsorolt esetekben.

I.2. A megállapodás időtartama

A Platformra vonatkozó jelen Általános Felhasználási Feltételek 12 hónapig érvényesek, kivéve, ha a másik félnek e-mailben szerződésmódosítást jelentenek be, figyelembe véve, hogy a LiviMasterre alkalmazandó Általános Felhasználási Feltételeket a LiviTalk rendszeresen frissíti, és a LiviMaster részéről egyetlen kattintás azok elfogadását jelenti.

A feltételek automatikusan 12 hónapos időszakokra meghosszabbodnak, kivéve, ha bármelyik fél a jelenlegi időszak lejárta előtt legalább egy hónappal írásbeli felmondást küld e-mailben kézbesítési visszaigazolással (vagy a feladó választása szerint az Egyesült Államok Postai Szolgálatának ajánlott leveleként, visszajelzés kérésével), anélkül, hogy bármelyik félnek kártérítést kellene fizetnie.

Amennyiben a vita a békés rendezésre irányuló kísérlet után is fennáll, azt az I.4. cikknek megfelelően választottbírósági eljárás keretében kell rendezni. A Delaware állambeli illetékes bíróságok – nevezetesen a Delaware-i Felsőbíróság a szerződéses és kártérítési viták esetében, valamint a Chancery Bíróság a méltányossági jogorvoslatok esetében – kizárólag végső esetben rendelkeznek joghatósággal az I.4.0. cikk rendelkezései szerint, amelyet a Felhasználó, a LiviMaster és a Nagykövet fenntartás nélkül elfogadnak.

I.4. Választottbírósági megállapodás és a csoportos keresetekről való lemondás

A Felhasználó (Ügyfél, Felhasználó, LiviMaster vagy Nagykövet) és a LiviTalk (LIVIgroup LLC) megállapodnak abban, hogy bármely szerződéses jogviszonyra az alábbi rendelkezések vonatkoznak:

I.4.0. A választottbírósági eljárás és az állami joghatóság közötti viszony

Az I.4. cikkben meghatározott választottbírósági megállapodás elsőbbséget élvez a jelen dokumentumban szereplő bármely joghatósági záradékkal szemben. Az I.1. és I.3. cikkben kijelölt, az USA-beli Delaware állambeli bíróságok kizárólag a következő esetekben rendelkeznek joghatósággal: (i) a választottbírósági testület összeállítása előtti sürgős ideiglenes vagy tiltó intézkedés meghozatala; (ii) a választottbírósági ítélet elismerése és végrehajtása; (iii) amennyiben a választottbírósági megállapodást egy illetékes hatóság véglegesen végrehajthatatlannak minősíti; ebben az esetben a vitás ügyeket a Delaware állambeli illetékes bíróságok elé kell terjeszteni, nevezetesen a szerződéses és kártérítési viták esetében a Delaware-i Felsőbíróság elé, a méltányossági jogorvoslat iránti kérelmek esetében pedig a Kancelláriai Bíróság elé, kizárva minden csoportos keresetet. A fenti célokból e bíróságokhoz fordulás nem jelenti a választottbírósági eljárásról való lemondást.

I.4.1. Kötelező választottbíráskodás

A jelen Általános Szerződési Feltételekből, azok értelmezéséből vagy a LiviTalk Platform használatából eredő, békés úton nem rendezhető bármely vita, ellentét vagy igény kizárólag végleges és kötelező erejű választottbírósági eljárás keretében rendezendő. A választottbírósági eljárást az Amerikai Választottbírósági Szövetség (AAA) vezeti le a fogyasztói felhasználók esetében a Fogyasztói Választottbírósági Szabályzatának, a LiviMasters, a nagykövetek és az üzleti ügyfelek esetében pedig a Kereskedelmi Választottbírósági Szabályzatának megfelelően. A választottbírósági eljárás nyelve az angol. A választottbírósági eljárás székhelye Wilmington, Delaware, USA. A választottbíró döntése végleges és mindkét félre nézve kötelező erejű.

I.4.2. A választottbírósági eljárás költségei

Mindegyik fél viseli saját ügyvédi díjait, és a választottbírósági testület adminisztratív költségeit egyenlő arányban osztja meg, kivéve, ha a választottbíró megállapítja, hogy a követelés alaptalan vagy rosszhiszemű volt.

I.4.3. Titoktartás

Amennyiben a törvény másként nem rendelkezik, a választottbírósági eljárás tartalma, a kicserélt dokumentumok és a választottbírósági ítélet szigorúan bizalmasnak minősülnek, és mindkét fél írásbeli hozzájárulása nélkül nem hozhatók harmadik felek tudomására.

I.4.4. OFAC-korlátozások

A felhasználók, a LiviMasters és a nagykövetek kijelentik, hogy nem állampolgárai, nem lakosai és nem tartózkodnak olyan országban vagy területen, amelyre az OFAC (az Egyesült Államok Pénzügyminisztériuma) szankciói vonatkoznak, ideértve: az Egyesült Államok Pénzügyminisztériumának OFAC-ja által alkalmazott gazdasági szankciók hatálya alá tartozó országokat és területeket. Kijelentik, hogy nem szerepelnek egyetlen SDN-listán sem, és nem állnak 50%-os vagy annál nagyobb mértékben szankcionált személy ellenőrzése alatt. A LIVIgroup LLC az OFAC-megsértés esetén bármely fiókot felfüggeszthet vagy megszüntethet, valamint bármely átutalást blokkolhat.

I.5. Class Action Waiver – Külön szabályozások

I.5.1. Az Egyesült Államokban lakó felhasználókra alkalmazandó rendelkezések. A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN AZ EGYESÜLT ÁLLAMOKBAN LAKÓ FELHASZNÁLÓK KIFEJEZETTEN LEMONDANAK AZON JOGUKRÓL, HOGY BÁRMELY CSOPORTOS PERBEN, CSOPORTOS KERESETBEN, KÉPVISELŐI PERBEN, MAGÁNÜGYÉSZI PERBEN VAGY CSOPORTOS VÁLASZTOTT BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSBAN RÉSZT VEGYENEK. BÁRMELY KÖVETELÉST KIZÁRÓLAG EGYÉNI ALAPON KELL BENYÚJTANI AZ AMERIKAI VÁLASZTOTT BÍRÓSÁGI TÁRSASÁG (AAA) ELŐTT. THE CLASS ACTION WAIVER IS GOVERNED BY THE FEDERAL ARBITRATION ACT (9 U.S.C. §§ 1 et seq.), AZ AT&T Mobility LLC v. Concepcion, 563 U.S. 333 (2011) ÉS Epic Systems Corp. v. Lewis, 138 S. CT. 1612 (2018) ügyek alapján végrehajtható, és a szövetségi jog elsőbbségének hatálya alá tartozik.

I.5.2. Az Egyesült Államokon kívül lakó felhasználókra alkalmazandó rendelkezések. Az Egyesült Államokon kívül lakó fogyasztói felhasználók szintén lemondanak a csoportos per indításának jogáról, a kötelező helyi rendelkezésekre – ideértve az EU esetében az (EU) 2020/1828 irányelvet – figyelemmel.

I.6. A rendelkezések hatályának fennmaradása

A jelen Feltételek felmondása vagy lejárata nem szünteti meg azokat a kötelezettségeket, amelyek jellegüknél fogva továbbra is érvényben maradnak. Különösen a titoktartásra, a szellemi tulajdonra, a megkerülés tilalmára, a felelősség korlátozására és a választottbírósági megállapodásra vonatkozó rendelkezések a Felhasználó vagy a LiviMaster fiókjának lezárását követően három (3) évig hatályban maradnak.

G. EGYÉB

G.1. Irányadó jog

A jelen Megállapodásra az USA Delaware államának jogszabályai az irányadók, és azokat az ottani jogszabályok szerint kell értelmezni, a jogválasztásra vonatkozó elvek figyelembevétele nélkül.

G.2. Joghatóság és bírósági illetékesség

A jelen Szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos bármely vita, igény vagy jogvita végleges rendezésére az Amerikai Választottbírósági Szövetség (AAA) által a Kereskedelmi Választottbírósági Szabályzat (vagy fogyasztói felhasználók esetében a Fogyasztói Választottbírósági Szabályzat) szerint lefolytatott kötelező erejű választottbírósági eljárás keretében kerül sor, a választottbírósági székhely pedig az USA-ban, Delaware államban, Wilmingtonban található. A választottbírósági ítéletet bármely illetékes bíróság előtt végrehajthatják.

G.3. Class Action Waiver

AZ ALKALMAZANDÓ JOG MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN MINDEN FELHASZNÁLÓ EZÚTON LEMOND MINDEN JOGÁRÓL, HOGY BÁRMELY CSOPORTOS PERBEN VAGY KÉPVISELŐI ELJÁRÁSBAN KÉPVISELŐKÉNT VAGY TAGKÉNT KÖVETELÉSEKET TÁMASZTHASSON A LIVIgroup LLC-VEL SZEMBEN. BÁRMELY VITÁT KIZÁRÓLAG EGYÉNI KÉPVISELŐI MINŐSÉGBEN KELL MEGVITATNI. AT&T Mobility LLC v. Concepcion, 563 U.S. 333 (2011); Epic Systems Corp. v. Lewis, 138 S. CT. 1612 (2018).

G.4. Waiver of Jury Trial

MINDEN FÉL A JELEN MEGÁLLAPODÁSSAL VISSZAVONHATATLANUL LEMOND, AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN, MINDEN OLYAN JOGÁT, AMELY A JELEN MEGÁLLAPODÁSBÓL EREDŐ VAGY AZZAL KAPCSOLATOS BÁRMELY JOGI ELJÁRÁSBAN A ZSŰRI ELŐTTI TÁRGYALÁSHOZ JÁR (Delaware-i Törvénykönyv 10. CÍM § 3901; SZÖVETSÉGI VÁLASZTOTT BÍRÓSÁGI TÖRVÉNY, 9 U.S.C. §§ 1–16).

G.5. Garancia kizárása

A LiviTalk PLATFORM ÉS MINDEN SZOLGÁLTATÁS „AS IS” ÉS „AS AVAILABLE” KERÜL NYÚJTÁSRA, WITH ALL FAULTS ÉS BÁRMIFÉLE GARANCIA NÉLKÜL. LIVIgroup LLC KIFEJEZETTEN KIZÁR MINDEN GARANCIÁT, LEGYEN AZ KIFEJEZETT, VÉLELMEZETT, TÖRVÉNYES VAGY EGYÉB, BELEÉRTVE – DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN – AZ ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE, EGY BIZONYOS CÉLRA VALÓ FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, JOGCÍMRE, HATÉKONYSÁGRA VAGY ZAVARTALAN HASZNÁLATRA VONATKOZÓ GARANCIÁKAT (UCC § 2-316; UCC § 2A-214). Ez a rendelkezés megerősíti és kiegészíti az E.11. szakaszt, és nem helyettesíti azt.

G.6. Felelősségkorlátozás

AZ ALKALMAZANDÓ JOG MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A LIVIgroup LLC SEMMILYEN ESETBEN SEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMIFÉLE VÉLETLENSZERŰ, KÖVETKEZMÉNYES, KÜLÖNLEGES, BÜNTETŐ VAGY PÉLDÁZATOS KÁRÉRT, ILLETVE ELMARADT NYERESÉGÉRT, ELMARADT BEVÉTELÉRT, adatvesztésért vagy üzletmenet-megszakításért, amely a jelen megállapodásból vagy a platformból ered vagy azzal kapcsolatos, még akkor sem, ha az ilyen károk lehetőségéről tájékoztatták. MINDEN ESETBEN A LIVIgroup LLC BÁRMELY FELHASZNÁLÓVAL SZEMBENI ÖSSZES KÖTELEZETTSÉGE NEM HALADHATJA MEG A KÖVETKEZŐK KÖZÜL A MAGASABB ÖSSZEGET: (i) HUNDRED U.S. DOLLARS ($100 USD), VAGY (ii) AZOK A JUTALÉKOK ÉS DÍJAK, AMELYEKET A LIVIgroup LLC TÉNYLEGESEN MEGTARTOTT AZ ADOTT FELHASZNÁLÓVAL FOLYTATOTT TRANZAKCIÓK UTÁN A KÉRELEMET MEGELŐZŐ HÁROM (3) HÓNAP SORÁN. A FELEK MEGÁLLAPODNAK ABBAN, HOGY EZ A KORLÁTOZÁS A KOCKÁZAT ÉSSZERŰ MEGOSZTÁSÁT JELENTI, ÉS A MEGÁLLAPODÁS LÉNYEGES ALAPJÁT KÉPEZI.

I.7. A megállapodás nyelve és fordítások

A jelen Általános Szerződési Feltételeket a LiviTalk a felhasználók kényelme és a megértés megkönnyítése érdekében több nyelvre is lefordíthatja. A Felek azonban kifejezetten megállapodnak abban, hogy:

Hivatalos változat: Értelmezési eltérés, ellentmondás, jogi árnyalat vagy egy rendelkezés jelentésével kapcsolatos vita esetén kizárólag a jelen Feltételek angol nyelvű változata tekintendő hivatalosnak, és az bármely más fordított változatnál elsőbbséget élvez.

Felelősség a fordításokért: Noha a LiviTalk igyekszik magas színvonalú fordításokat biztosítani, nem vonható felelősségre az eredeti dokumentumnak a Platformon elérhető egyéb nyelvekre történő fordításából eredő hibákért vagy szemantikai pontatlanságokért.

I.8. A virtuális asszisztens (AI-bot) használata

I.8.1. A szolgáltatás jellege

A Weboldal a Felhasználó rendelkezésére bocsát egy mesterséges intelligencián alapuló beszélgetőrobotot (a továbbiakban: „AI-bot”). Ez a szolgáltatás célja, hogy segítse a Felhasználót a Weboldalon való navigációban, valamint általános információkat nyújtson a Platform szolgáltatásairól.

I.8.2. Felelősségkorlátozás

Az AI Bot által adott válaszokat egy gépi tanulási algoritmus generálja automatikusan. A képzés során tanúsított gondosság ellenére a Vállalat nem garantálja, hogy a nyújtott információk mentesek legyenek hibáktól, kihagyásoktól vagy pontatlanságoktól (az AI-ra jellemző, „hallucinációk” néven ismert jelenségektől). Következésképpen:

Az AI Bot válaszai kizárólag tájékoztatási célokat szolgálnak, és semmilyen körülmények között nem minősülnek szerződéses kötelezettségvállalásnak, illetve jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak.
A Vállalat nem vállal felelősséget semmilyen olyan kárért, amely hiba vagy az AI-bot által adott válasz használatából ered.
A felhasználóknak javasoljuk, hogy a kritikus információkat ellenőrizzék a hivatalos ügyfélszolgálattal.

I.8.3. A hivatalos dokumentumok elsőbbsége

Amennyiben az AI-bot által adott válasz és a jelen Felhasználási feltételek, a termékleírások vagy a Weboldalon feltüntetett hivatalos árak között ellentmondás merül fel, az írásbeli dokumentumok mindig elsőbbséget élveznek. A Felhasználó nem hivatkozhat az AI-bot hibájára a jelen feltételektől való eltérés érdekében.

I.8.4. Titoktartás és adatvédelem

Az AI Bot-tal folytatott kommunikációt a LIVIgroup LLC a Platformba integrált ügyfélszolgálati eszközén keresztül dolgozza fel. A vonatkozó technológiai adatfeldolgozók betartják a GDPR 28. cikkében meghatározott adatfeldolgozási kötelezettségeket.

Cél: válaszadás, minőség-ellenőrzés és biztonság biztosítása, valamint az algoritmus fejlesztése (anonimizálás). A LIVIgroup LLC nem ad el, nem oszt meg és nem továbbít beszélgetési adatokat harmadik feleknek reklámozási vagy profilalkotási célokra, a CCPA/CPRA meghatározása szerint. GDPR jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja) a válasz megadásához; jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) a biztonság, a minőség-ellenőrzés és az anonimizált szolgáltatás fejlesztése érdekében. Megőrzési idő: A beszélgetési naplókat a beszélgetés időpontjától számított kilencven (90) napig őrizzük meg, kivéve, ha a Felhasználó korai törlést kér.

Tiltott érzékeny adatok: A Felhasználó nem adhat át semmilyen személyazonosításra alkalmas, érzékeny, orvosi, pénzügyi, banki vagy bizalmas személyes adatot az AI-botnak.

Adattovábbítás: a standard szerződéses kikötések (SCC-k) szabályozzák.

Törlési jog: A Felhasználó kérheti a beszélgetési előzmények törlését (GDPR 17. cikk, CCPA törlési jog) a felületen keresztül vagy a support@livitalk.com e-mail címre küldött üzenetben.

Nem szabályozott szakmai szolgáltatás: Az AI-bot nem nyújt szabályozott szakmai szolgáltatásokat (orvosi, jogi, pénzügyi, pszichológiai vagy adózási), és nem helyettesíti a LiviMastert. Válaszai kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem vonják maguk után a LIVIgroup LLC felelősségét.

I.8.5. Az interakciók minősége

A Felhasználó vállalja, hogy az AI-botot jóhiszeműen használja. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy felfüggessze az AI-bothoz való hozzáférést visszaélésszerű vagy sértő használat, illetve az algoritmus kijátszására irányuló bármilyen kísérlet esetén.

Függelék – Tiltott tartalom

A LiviTalk platformon tilos többek között, de nem kizárólagosan: a moderációs irányelv (H.2. szakasz) hatálya alá tartozó tartalmak, a harmadik felek jogait sértő tartalmak (szellemi tulajdon, nyilvánossághoz való jog, személyes adatok), valamint az illegális vagy csalárd tevékenységek (pénzmosás, terrorizmus finanszírozása, tiltott anyagok, hamisítás). A platform kizárólag a tanácsadás, coaching, képzés, mentorálás és szakértői szolgáltatások területén nyújtott professzionális szolgáltatásokra szolgál.

V28-as verzió — Frissítve: 2026. július 12.

A LIVITALK Általános Felhasználási és Szolgáltatási Feltételei

Platform szerződéses keretei

COOKIE-KEZELÉS: LiviTalk tiszteletben tartja a magánéletedet