Загальні умови використання та надання послуг LIVITALK

Договірні рамки Платформи

ВСТУП

Платформа ЛівіТок опублікована та експлуатується компанією LiviGroup, LLC, товариством з обмеженою відповідальністю (LLC), заснованим відповідно до законодавства штату Delaware, Сполучені Штати Америки, з головним місцем діяльності за адресою 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA, та зареєстрована у Відділі корпорацій штату Delaware під номером 10730738 (далі — «LiviGroup, LLC» або «Компанія»).

LiviGroup, LLC публікує та управляє веб-платформою, доступною за наступною адресою: (далі — «https://livitalk.com»), та надає можливість ЛівіМайстрам пропонувати свої Послуги — з професійною, освітньою, коучинговою або експертною метою — Користувачам. Технічну інфраструктуру хостингу забезпечує Amazon Web Services (AWS).

Ці Умови застосовуються до всіх Учасників Платформи, незалежно від того, чи є вони Клієнтами (далі — «Користувачі»), незалежними Постачальниками послуг (далі — «ЛівіМайстри») або бізнес-рефералами (далі — «Амбасадори»).

ГЛОСАРІЙ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

• «Амбасадор»: будь-який Користувач, який залучає Клієнта, ЛівіМайстра або іншого Амбасадора за допомогою реферального або партнерського посилання відповідно до умов, викладених у Загальних умовах реферальної програми.
• Несправність: будь-який дефект, що постійно впливає на роботу сервісу.
• Чат: платформи обміну повідомленнями та/або миттєвого обміну повідомленнями, де Користувачі можуть надсилати повідомлення під час платної Консультації.
• Кредити: сума, доступна на балансі рахунку Клієнта або Користувача, яка використовується для оплати послуг або замовлень.
• Комісія: це плата, яку ЛівіМайстер сплачує ЛівіТоку в обмін на користування Послугами. Розмір плати за послуги ЛівіМайстра за кожним конкретним методом чітко визначено в Загальних умовах.
• Обліковий запис: обліковий запис, створений після реєстрації ЛівіМайстера, Користувача або Амбасадора на Платформі ЛівіТок, профіль якого пов’язаний із цією реєстрацією.
• Умови використання: це договірні умови, опубліковані на Платформі ЛівіТок, що регулюють її використання будь-яким Користувачем.
• Контент: будь-який матеріал, опублікований на Платформі, будь то Медіа, опубліковані ЛівіМайстри, повідомлення або контент будь-якого виду (текст, зображення, відео, аудіо, мультимедіа, документ), опублікований Користувачем.
• Індивідуальний запит: означає характеристики приватного медіа-матеріалу, запропонованого ЛівіМайстером або замовленого Користувачем шляхом подання запиту. Будь-який приватний медіа-матеріал, що є предметом Замовлення на Платформі, повинен відповідати Технічним вимогам, узгодженим між Користувачем та ЛівіМайстером
• Документ/файл на замовлення: означає письмовий контент у форматі PDF або іншому форматі файлу, що пропонується ЛівіМайстром.
• Лента новин: означає стрічку новин ЛівіМайстера або Користувача, доступну на Платформі.
• Форс-мажор: будь-яка неминуча та непередбачувана зовнішня подія (включаючи, але не обмежуючись: пожежі, вибухи, удари блискавки, повені та інші стихійні лиха, війни, страйки або трудові спори в одній зі сторін та/або у стороннього постачальника та/або у національного чи міжнародного оператора), що унеможливлює виконання веб-сайтом livitalk.com та ЛівіТок покладених на них договірних зобов’язань або робить виконання зазначених зобов’язань нерозумним, обтяжливим, та/або обтяжливим з огляду на існуючі економічні обставини та/або конкуренцію та/або втрату оператором чи партнером ЛівіТок одного з дозволів, необхідних для надання Послуги, та/або будь-яких нормативних вимог, що застосовуються до Послуги, що робить виконання неможливим або надмірно дорогим та/або обтяжливим з огляду на існуючі економічні обставини та/або конкуренцію.
• Реквізити для входу: означають електронну адресу ЛівіМайстера або Користувача та обраний ними пароль, які необхідні для доступу до їхнього Облікового запису на Платформі ЛівіТок.
• KYC: означає процедуру «Знай свого клієнта» (Know Your Customer), яка вимагає від Користувача надати документи, що підтверджують його особу та право на користування певними Послугами, що пропонуються ЛівіТок.
• ЛівіМайстер, також званий Постачальником або Постачальником послуг: фізична або юридична особа, яка пропонує Послуги на Платформі ЛівіТок і яка прийняла ці Загальні умови користування Платформою ЛівіТок для ЛівіМайстрів.
• Відеокурси та мультимедійний контент: відео- та мультимедійні послуги, створені ЛівіМайстером на професійній основі (записані уроки, навчальні курси, посібники, освітній контент), що продаються на Платформі окремо або за підпискою.
• Медіа/Контент: означає усі фотографії, відео, музику, аудіофайли, подкасти, MasterClass та вебінари, інформацію, тексти, логотипи, торговельні марки, анімації, дизайни, дані та, загалом, усі елементи й контент, створені ЛівіМайстрами та опубліковані ними під власну відповідальність на Платформі відповідно до умов, формату та положень, запропонованих їм в рамках Послуг.
• Преміум-контент, зарезервований для передплатників: будь-які медіа, опубліковані ЛівіМайстром у їхньому профілі та доступні будь-якому Користувачеві за окрему плату в рамках передплати.
• Публічні медіа: будь-які медіа, опубліковані ЛівіМайстром у їхньому профілі та доступні будь-якому Користувачу безкоштовно.
• Асинхронний обмін текстовими повідомленнями: означає приватну, безкоштовну службу обміну текстовими повідомленнями, за допомогою якої Користувачі можуть надсилати повідомлення без будь-якого зобов’язання з боку ЛівіМайстра відповідати на них.
• Способи комунікації: приватні засоби комунікації — миттєві чи ні — за допомогою яких Користувачі можуть спілкуватися в приватному чаті під час Консультації, такі як телефон, чат, відеоконференція, SMS або електронна пошта.
• Послуги з обробки цифрових документів та файлів: послуги, що надаються ЛівіМайстером та реалізуються через хмарні технології (передача файлів), які належать до категорії послуг з цифрового створення.
• Сторони: сукупне позначення користувачів ЛівіТок, Користувачів, ЛівіМайстрів та Клієнтів
• Кошик: містить замовлення Користувача, у якому відображаються обрана послуга або пропозиція, кількість та ціна, яку необхідно сплатити для оформлення замовлення на послугу або пропозицію.
• Професійний мультимедійний результат: означає результат у фото- або відеоформаті, створений ЛівіМайстром виключно для професійних цілей — таких як освіта, коучинг, технічна демонстрація, консультування або експертний аналіз — на запит Клієнта. Будь-який контент порнографічного характеру або такий, що зображує повну оголеність, суворо заборонений і призведе до негайного блокування облікового запису.
• Платформа ЛівіТок: технічна платформа, що з’єднує Користувачів-клієнтів та ЛівіМайстрів, якою керує компанія ЛівіТок.
• PNP: Чиста ціна послуги, пропозиції або замовлення
• Чайові: Сума, добровільно сплачена Користувачем ЛівіМайстер на власний розсуд, без будь-якої прямої винагороди.
• Послуга, покупка, замовлення та інші можливі варіанти: Послуги, що надаються Постачальником або ЛівіМайстер Користувачеві.
• QPLM (частка ціни Послуги або Комісія): відсоток від заробітку ЛівіМайстра, що сплачується ЛівіТок / livitalk.com в обмін на користування її Платформою або Послугами. Комісія відповідає відсотку від вартості будь-якої послуги, покупки або замовлення, здійсненого Користувачем у ЛівіМайстер.
• Поповнення ЛівіТок: передплачені віртуальні картки номіналом 30, 50, 100, 200, 300, 500 доларів або більше, які можна використовувати для оплати телефонної консультації, чату, відеоконференцію з ЛівіМайстером з оплатою за хвилину, або послугу SMS з фіксованою оплатою за 10, 20 або 30 SMS-повідомлень, або послугу електронної пошти з фіксованою оплатою, а також будь-які інші послуги, які можуть бути додані в майбутньому.
• Послуга: усі функції, що пропонуються ЛівіТок через Платформу, які дають змогу Користувачам зв’язуватися з ЛівіМайстрами та купувати Послуги.
• Служба підтримки клієнтів ЛівіТок: служба підтримки клієнтів, призначена для Провайдерів, з якою можна зв’язатися через наступну сторінку: https://livitalk.com/contact або поштою на адресу LiviGroup, LLC – Customer Relations – 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA.
• Афілійовані особи: будь-яка юридична особа, яка прямо чи опосередковано контролює, контролюється або перебуває під спільним контролем з LiviGroup, LLC, де «контроль» означає пряме або опосередковане володіння понад п’ятдесятьма відсотками (50%) голосуючих цінних паперів, часткою участі або акціонерним капіталом такої юридичної особи, або правом керувати чи впливати на управління та політику такої юридичної особи.
• Твір: означає будь-який оригінальний інтелектуальний твір, зафіксований на будь-якому носії, захищений авторським правом або законодавством про інтелектуальну власність, включаючи тексти, фотографії, відео, аудіозаписи, ілюстрації, малюнки, графічні дизайни, комп’ютерний код та будь-які інші інтелектуальні твори, опубліковані або поширені на Платформі.
• Історія: означає Медіа, опубліковані Користувачем ЛівіМайстер для ілюстрації своїх новин.
• «Третя сторона»: означає фізичну особу, юридичну особу або невідому третю сторону, крім ЛівіТок, ЛівіМайстер та Користувача.
• Користувач: фізична або юридична особа, яка є отримувачем послуг, що надаються ЛівіМайстером, та яка прийняла загальні умови та спеціальні умови, що застосовуються до Користувачів.
• Відвідувач: будь-яка особа, яка отримує доступ до Платформи та переглядає її, незалежно від того, чи є вона Користувачем, ЛівіМайстром або звичайним користувачем Інтернету.
• Відеоконференція: приватний та миттєвий спосіб спілкування, за допомогою якого Користувачі можуть вести приватний чат під час Консультації, під час якої ЛівіМайстер може бути видимим або невидимим, частково або повністю.
• Підписка: означає право на доступ до медіа-матеріалів ЛівіМайстра, надане ЛівіМайстром Користувачеві безкоштовно або в обмін на абонентську плату.

А. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

A.1. Прийняття загальних умов використання

Ці загальні умови використання визначають загальні рамки, що застосовуються до ЛівіМайстер. Будь-яке користування веб-сайтом www.livitalk.com підпадає під дію цих загальних умов використання.

Підписка ЛівіМайстер на пропозицію, представлену на сайті www.livitalk.com, означає повне та беззастережне прийняття цих Загальних умов.

Відповідно, підписання або підтвердження реєстрації онлайн на екранах означає прийняття Користувачем, ЛівіМайстер або Клієнтом усіх умов, описаних вище та нижче.

Будь-яке підключення до послуги залежить від дотримання цих умов, враховуючи, що договір між компанією LiviGroup, LLC (далі — ЛівіТок) та ЛівіМайстер має силу договору між двома юридичними особами.

A.2. Мінімальний вік для реєстрації та захист неповнолітніх

Доступ до Платформи ЛівіТок та її використання в будь-якій якості (Користувач, ЛівіМайстер, Амбасадор), суворо обмежені фізичними особами, які досягли повноліття, тобто не менше вісімнадцяти (18) років, або віку цивільної повноліття у країні їхнього проживання, якщо він є вищим.

Під час реєстрації Користувач прямо гарантує:

• досягнення мінімального необхідного віку;
• що він має повну правоздатність для укладення цих Загальних умов;
• надає точні, повні та актуальні ідентифікаційні дані, зокрема дату народження;
• що він не реєструється від імені або на користь неповнолітньої особи, а також не надає свій обліковий запис у розпорядження неповнолітньої особи будь-яким чином.

ЛівіТок залишає за собою право в будь-який момент, зокрема у разі наявності обґрунтованих сумнівів, вимагати від Користувача пред’явлення офіційного документа, що посвідчує особу, або будь-якого іншого підтвердження віку в рамках процедур перевірки особи (KYC). У разі відсутності задовільної відповіді протягом розумного строку ЛівіТок може призупинити дію або здійснити розірвання відповідного облікового запису та заблокувати будь-які належні суми до з’ясування обставин.

Будь-яке повідомлення, підозра або ознака, що дозволяє припустити, що Користувач є неповнолітнім, призведе до негайного та превентивного призупинення відповідного облікового запису до завершення необхідних перевірок. Надання неправдивої інформації щодо віку є шахрайством у розумінні цих Умов і призводить до негайного та остаточного розірвання облікового запису, утримання всього доступного балансу на рахунку в якості розумної фіксованої компенсації за збитки, понесені ЛівіТок, а також, у разі необхідності, повідомлення відповідних органів.

Будь-який ЛівіМайстер або Користувач, якому стало відомо про присутність неповнолітньої особи на Платформі, зобов’язується негайно повідомити про це ЛівіТок за адресою support@livitalk.com.

A.3. Гарантії та запевнення ЛівіМайстер

Під час реєстрації та протягом усього терміну користування Платформою ЛівіМайстер прямо заявляє та гарантує:

• що він є повнолітною фізичною особою, яка має повну правоздатність, або юридичною особою, заснованою у встановленому порядку та представленою належним чином уповноваженою особою;
• що він зареєстрований, у разі необхідності, у відповідних державних реєстрах країни проживання або місцезнаходження (торговельний реєстр, реєстр ремісників, місцевий еквівалент) та не має заборгованості щодо адміністративних, податкових та соціальних зобов’язань;
• надає точні, повні та актуальні дані щодо особи, контактні, податкові, банківські та професійні відомості, а також зобов’язується негайно оновлювати їх у разі змін;
• не видавати себе за іншу особу, не використовувати сфальсифіковану або шахрайську інформацію та не приховувати від ЛівіТок істотну інформацію;
• мати всі права, дозволи, акредитації, дипломи, сертифікати або ліцензії, необхідні для надання послуг, які він пропонує на Платформі, у суворій відповідності до чинного законодавства у країні його проживання та у країні проживання Користувача;
• володіти всіма правами інтелектуальної власності, правами на зображення та суміжними правами на контент, який він публікує або продає на Платформі, або отримати від правовласників усі необхідні дозволи на їх використання;
• не фігурувати у міжнародних списках осіб, на яких накладено фінансові санкції, осіб, що займають чутливі політичні посади, або осіб, пов’язаних із терористичною чи злочинною діяльністю;
• не бути засудженим протягом останніх п’яти (5) років за кримінальний злочин, несумісний із характером пропонованих послуг (зокрема, за шахрайство, обман, злочини проти неповнолітніх або відмивання грошей);
• не бути зареєстрованим під іншою особою, а також не бути раніше заблокованим на Платформі.

Будь-яка неправдива заява, істотне упущення або неповідомлення про зміни є серйозним порушенням, що тягне за собою негайне розірвання облікового запису, утримання доступного балансу на рахунку в якості розумної фіксованої компенсації за збитки, понесені ЛівіТок, а також тягне за собою відповідальність ЛівіМайстер перед ЛівіТок за повну суму завданих збитків.

A.4. Опис Послуги ЛівіТок

A.4.1. Загальні положення.

ЛівіТок та/або його Дочірні компанії надаватимуть Послуги ЛівіТок на користь ЛівіМайстер, які, зокрема, включають створення бізнес-можливостей, управління платежами, маркетинг, оперативну підтримку та будь-яку іншу допомогу. Послуги ЛівіТок призначені виключно для використання ЛівіМайстер відповідно до умов цього Договору.

A.4.2. Призначення агента з обмеженими повноваженнями щодо інкасації

Цим ЛівіМайстер прямо призначає ЛівіТок (LiviGroup, LLC) обмеженим агентом з інкасації платежів, призначених для ЛівіМайстер, виключно з метою:

• прийняття платежу за роздрібну ціну Продуктів, послуг та робіт (до яких, для Європи, входять відповідний ПДВ та інші збори, що стягуються від імені та за рахунок ЛівіМайстер) проданих ЛівіМайстер за допомогою Додатку або веб-сайту ЛівіТок відповідно до умов обробки платежів, що пропонуються Інструментами ЛівіТок;
• сплачувати ЛівіМайстер Доходи, отримані від Продуктів, послуг або Послуг.

A.4.3. Звільняючий ефект платежу

ЛівіМайстер прямо визнає, що будь-який платіж, отриманий ЛівіТок від імені та за рахунок ЛівіМайстер, вважатиметься платежем, здійсненим безпосередньо на користь самого ЛівіМайстер. Внесення Користувачем платежу на користь ЛівіТок погашає заборгованість Користувача перед ЛівіМайстер на відповідну суму відповідно до принципів доручення на інкасацію.

A.4.4. Виключна сфера дії доручення

Доручення на інкасацію, надане ЛівіТок, суворо обмежується операціями, переліченими у статті A.4.2 вище. Вона не передбачає ані передачі права власності на інкасовані суми на строк, що перевищує строк, строго необхідний для їх виплати, ані делегування юридичної відповідальності ЛівіМайстер щодо характеру, законності або податкової відповідності проданих Послуг. ЛівіТок залишається технічним та фінансовим посередником; ЛівіМайстер залишається постачальником послуг у юридичному та податковому сенсі.

A.4.5. Отримання чайових компанією ЛівіТок

ЛівіМайстер також уповноважує ЛівіТок отримувати від імені та за рахунок ЛівіМайстер чайові (за наявності), які Клієнти добровільно надають комерційним партнерам Платформи, що діють від імені та за рахунок ЛівіМайстер у Додатку, на платформі або веб-сайті ЛівіТок.

A.4.6. Зменшення доходів у разі невиконання зобов’язань

У розумних межах ЛівіТок залишає за собою право зменшити суму доходів, отриманих від Продуктів, які стягує ЛівіТок від імені та за рахунок ЛівіМайстер, зокрема, коли ЛівіМайстер не виконав замовлення на Продукти, Послуги або Послуги. ЛівіМайстер може оскаржити це рішення за допомогою Інструментів ЛівіТок протягом семи (7) календарних днів з моменту, коли ЛівіМайстер дізнається про це рішення у своєму особистому кабінеті ЛівіМайстер. ЛівіТок залишає за собою право, що визнає ЛівіМайстер, зменшити суму доходів, отриманих від Продуктів, які стягує ЛівіТок від імені та за рахунок ЛівіМайстер, шляхом списання коштів з обраного ЛівіМайстер способу оплати або шляхом звернення до ЛівіМайстер із вимогою відповідного Повернення коштів.

A.4.7. Скасування або тимчасове утримання платежу (виняткові обставини)

За виняткових обставин (розумно визначених ЛівіТок) ЛівіТок залишає за собою право скасувати або тимчасово чи остаточно утримати платіж, що підлягає сплаті ЛівіМайстер. Вищезазначені виняткові обставини включають, зокрема, юридичний або регуляторний ризик або можливе порушення чинного законодавства щодо платежу на користь ЛівіМайстер, а також невиконання ЛівіМайстер обов’язку надати документацію, передбачену цими Загальними умовами. Про таке утримання буде повідомлено ЛівіМайстер, якому буде надано розумний строк для надання відповіді на висунуті проти нього закиди.

A.4.8. Щомісячний оборотний гарантійний резерв

ЛівіТок залишає за собою право створити щомісячний оборотний резерв у розмірі 10 % від обороту, отриманого ЛівіМайстер, з метою забезпечення гарантій. У разі припинення діяльності або закриття рахунку цей резерв зберігається протягом ста вісімдесяти (180) днів з моменту останнього зарахування коштів, щоб покрити встановлений законом строк оскарження банківських операцій (chargeback).

A.4.9. Перевірка особи та відповідності вимогам

ЛівіТок може вимагати від ЛівіМайстер надати інформацію для підтвердження його особи, якщо цього вимагають зобов’язання щодо дотримання вимог, перед перерахуванням платежів на рахунок ЛівіМайстер. ЛівіТок може відмовити в обробці платежів, що підлягають сплаті ЛівіМайстер відповідно до цих Загальних умов, якщо існує юридичний або регуляторний ризик або можливе порушення законів чи нормативних актів, пов’язаних із цим переказом на користь ЛівіМайстер.

A.4.10. Залучення дочірніх компаній або зовнішніх партнерів

ЛівіТок може залучати одну зі своїх дочірніх компаній або зовнішніх чи незалежних партнерів для здійснення від його імені та за його рахунок діяльності в якості агента з обмеженим правом інкасації або для виплати коштів.

A.4.11. Послуги ЛівіТок

ЛівіТок — це портал, що надає Користувачам послуги та Послуги, які надаються постачальниками під назвою ЛівіМайстер.

Ці послуги надаються у різних формах:

A.5. Консультації та варіанти послуг, що пропонуються ЛівіМайстрами

Консультація по телефону через передплачений рахунок:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, з яким бажає провести телефонну консультацію.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб використовувати кошти для оплати хвилин консультації шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає на іконку телефону, передбачену для цієї мети та відображену на веб-сайті у профілі ЛівіМайстра.
• Після цього Користувач з’єднується з обраним ним ЛівіМайстером на тривалість та кількість консультацій, які він вільно обирає, за умови наявності відповідних кредитів на його рахунку.

Консультація у форматі відеоконференції:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, з яким бажає провести консультацію у форматі відеоконференції.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб використовувати кошти для оплати хвилин консультації шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає на іконку відеоконференції, передбачену для цієї мети та відображену на веб-сайті у профілі ЛівіМайстра.
• Після цього Користувач з’єднується з обраним ним ЛівіМайстером на тривалість та кількість консультацій, вільно обраних Користувачем, у межах доступних на його рахунку кредитів.

Консультація через чат:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, з яким бажає провести консультацію у чаті.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб використовувати кошти для оплати хвилин консультації шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає на іконку чату, передбачену для цієї мети та відображену на веб-сайті у профілі ЛівіМайстера.
• Після цього Користувач з’єднується з обраним ним ЛівіМайстером на тривалість та кількість консультацій, які він вільно обирає, за умови наявності відповідних кредитів на його рахунку.

Консультації через SMS:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, з яким бажає провести консультацію за допомогою SMS.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб використовувати кредити для пакетів консультацій із 10, 20, 30 SMS-повідомлень або більше шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає на іконку SMS, передбачену для цієї мети та відображену на веб-сайті у профілі ЛівіМайстер.
• Після цього Користувач з’єднується з обраним ним ЛівіМайстером для обміну кількістю SMS-повідомлень на свій вибір, яку Користувач визначає самостійно в межах доступних на його рахунку кредитів.
• Сесія з 10, 20 або 30 текстовими повідомленнями триває не більше 24 годин.

Консультація через текстові повідомлення/електронну пошту:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, від якого бажає отримати консультацію.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США шляхом попередньої оплати через Платформу.
• Користувач пише своє повідомлення або питання та надсилає їх обраному ЛівіМайстру.
• Потім ЛівіМайстер відповідає на повідомлення Клієнта протягом 6, 12, 24 або 72 годин — цей термін заздалегідь визначається ЛівіМайстром і вказаний у його профілі ЛівіТок для довідки Користувачів.

Консультація за допомогою телефону/відеоконференції/чату:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, з яким бажає провести консультацію.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, попередньо оплачуючи пакет через платіжну платформу.
• Користувач натискає на іконку «Телефон», «Чат» або «Відеоконференція», яка передбачена для цієї мети та відображається на веб-сайті у профілі ЛівіМайстера.
• Після цього Користувач з’єднується з обраним ним ЛівіМайстером на тривалість та кількість консультацій, узгоджених заздалегідь, у межах кредитів, доступних для цього пакету.

Послуга «Відеотренінги та мультимедійний контент»:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, у якого бажає придбати відеотренінги та мультимедійний контент.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб оплатити запитувану ціну або вартість пакету шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає кнопку «Купити» для відеокурсів та мультимедійного контенту, що відображаються на сторінці профілю ЛівіМайстер на веб-сайті.
• Користувач миттєво отримає придбані відеокурси та мультимедійний контент у своєму обліковому записі та зможе переглянути їх там для ознайомлення.
• Користувачеві не потрібно буде платити, якщо послуга надається ЛівіМайстром безкоштовно.

Послуга «MasterClass та вебінари»

• Користувач обирає ЛівіМайстра, з яким він бажає взяти участь у сесії MasterClass та вебінарів.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб скористатися послугою за хвилину або у вигляді пакету MasterClass та вебінарів шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає на іконку «кнопки дати» для конкретного заняття в рамках MasterClass та вебінарів, яка відображається на сторінці профілю ЛівіМайстра на веб-сайті.
• Потім Користувач з’єднується з обраним ним ЛівіМайстером у день та дату обраної послуги на час, який він вільно обирає, у межах доступних на його рахунку кредитів.
• Користувач отримає доступ до цього MasterClass та вебінару у своєму обліковому записі за 30 хвилин до його початку.
• ЛівіМайстер зобов’язується бути доступним у день та час придбаної послуги.
• Користувач не повинен буде платити, якщо послуга надається ЛівіМайстером безкоштовно.

Послуга професійної фотозйомки та професійний мультимедійний продукт:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, у якого він бажає придбати фотографію або професійний мультимедійний матеріал.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб сплатити запитувану ціну або фіксовану ставку шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає кнопку «Придбати професійний мультимедійний матеріал», що відображається на сторінці профілю ЛівіМайстера на веб-сайті.
• Користувач отримає придбану фотографію або відео у свій обліковий запис.
• ЛівіМайстер зобов’язується надати продану фотографію або відео в середньому протягом 24 годин, але не пізніше ніж через 72 години.
• Користувач не повинен буде платити, якщо послуга надається ЛівіМайстром безкоштовно.

Фотографія або відео за індивідуальним запитом:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, у якого він бажає придбати фотографію або професійний мультимедійний продукт, натиснувши «Індивідуальне замовлення», щоб детально описати своє замовлення.
• ЛівіМайстер, у якого Користувач бажає придбати фотографію або професійний мультимедійний продукт, надішле йому посилання для оплати через платформу ЛівіТок, щоб він міг сплатити суму, запрошену ЛівіМайстером.
• Користувач реєструється та поповнює свій рахунок у доларах США, щоб мати змогу сплатити зазначену суму за допомогою кредитної картки через платіжну платформу.
• Користувач отримає придбаний професійний мультимедійний продукт у своєму обліковому записі.
• ЛівіМайстер зобов’язується надати продану фотографію або відео в середньому протягом 24 годин, але не пізніше ніж через 72 години.
• Користувач не зобов’язаний здійснювати оплату, якщо послуга надається ЛівіМайстром безкоштовно.

Послуга з надання документів та файлів на замовлення:

• Користувач обирає ЛівіМайстра, у якого він бажає придбати документ або файл на замовлення.
• Користувач реєструється та поповнює свій обліковий запис у доларах США, щоб сплатити запитувану ціну або фіксовану ставку шляхом попередньої оплати через платіжну платформу.
• Користувач натискає кнопку «Купити документ/файл на замовлення», що відображається на веб-сайті у профілі Агента/ЛівіМайстера.
• Користувач отримає придбаний документ або файл у своєму обліковому записі.
• ЛівіМайстер зобов’язується надати проданий документ або файл у середньому протягом 24 годин, але не пізніше ніж за 72 години.
• Користувач не повинен буде платити, якщо послуга надається ЛівіМайстром безкоштовно.

Підписка на преміум-контент:

• Непублічні медіафайли або преміум-контент відображаються на Платформі з обмеженим доступом.
• Щоб отримати доступ до необмеженої версії преміум-медіа/контенту, Користувач повинен оформити підписку, запропоновану ЛівіМайстром, який опублікував зазначені медіа/контент, виконавши кроки, детально описані в Загальних умовах продажу.
• Права, що надаються підпискою, та вартість підписки або медіа/контенту детально описані в профілі Користувача та визначаються ЛівіМайстером під його виключну відповідальність.
• Підписки на непублічні медіа/контент, а також будь-який доступ (як платний, так і безкоштовний) до медіа регулюються Загальними умовами продажу.
• Кожна підписка дійсна лише для конкретного ЛівіМайстера, на якого Користувач підписався.

Зазначається, що ЛівіМайстри:

• публікують медіа/контент під свою виключну відповідальність;
• зобов’язуються не поширювати будь-яким чином усі або частину подібних непублічних медіа/контенту на інших безкоштовних платформах або в соціальних мережах.

Як оператор Платформи, ЛівіТок не здійснює контролю над частотою, якістю або кількістю Медіа/Контенту, що публікуються ЛівіМайстри, які діють цілком незалежно.

Тому перед тим, як оформити підписку, Користувач повинен самостійно ознайомитися з кожним ЛівіМайстром, зокрема щодо їхньої діяльності та частоти публікацій.

Користувач погоджується використовувати Медіа відповідно до цих Умов використання та, зокрема, не публікувати такі Медіа або подібний контент на інших платформах та в соціальних мережах та/або не передавати їх будь-яким третім особам.

ЛівіТок дозволяє Користувачам обирати Послуги серед ЛівіМайстрів, перелічених на Платформі.

Б. РОЗДІЛ, ПРИСВЯЧЕНИЙ КЛІЄНТАМ / КОРИСТУВАЧАМ

B.1. Придбання кредитів та розрахункових одиниць (розділ «Клієнти»)

Доступ до послуг ЛівіМайстер здійснюється шляхом придбання Кредитів. Ці Кредити є одиницями цифрових послуг, індексованими до американського долара (USD). Невикористані Кредити втрачають чинність після дванадцяти (12) місяців бездіяльності облікового запису.

B.2. Відмова від угоди та Повернення коштів (розділ «Клієнти»)

Поставивши галочку під час оформлення замовлення: «Я погоджуюся розпочати надання послуги одразу після підтвердження мого замовлення та прямо відмовляюся від свого права на відмову від угоди щодо послуг, що надаються негайно», Користувач визнає, що послуга вважається повністю виконаною з моменту встановлення зв’язку. Після отримання послуги повернення коштів не надається автоматично. Точний момент, коли кожен вид послуги вважається виконаним, зазначено у статті E.9.1 цього документа. ЛівіТок залишає за собою право надавати повернення коштів як комерційний жест.

B.3. Умови виставлення рахунків (розділ «Клієнти»)

Рахунки-фактури та виписки з рахунків надаються Користувачеві (Клієнту або ЛівіМайстер) в електронному форматі в його особистому кабінеті. Користувач несе відповідальність за їх завантаження для своїх бухгалтерських потреб.

B.4. Скарги та оскарження (розділ «Клієнти»)

Будь-яка скарга, пов’язана з фінансовою операцією або виконанням послуги, має бути надіслана до служби підтримки Клієнтів (support@livitalk.com) протягом тридцяти (30) днів з дати здійснення операції. Після закінчення цього терміну операція вважається прийнятою, і жодна скарга не буде розглядатися.

B.5. Податковий режим покупок та ціни без урахування податків

Ціни на поповнення ЛівіТок та пакети кредитів зазначаються без урахування податків (нетто). Після підтвердження платежу загальна сума до сплати збільшується, у відповідних випадках, на суму застосовних непрямих податків залежно від країни проживання користувача, зокрема: (i) податку з продажів у Сполучених Штатах Америки або податків штатів, (ii) VAT, що застосовується в Європейському Союзі, Сполученому Королівстві, Швейцарії чи в будь-якій іншій юрисдикції, де він справляється, (iii) GST/HST або еквівалентних податків в інших юрисдикціях. Ці податки обчислюються автоматично в момент здійснення платежу постачальником платіжних послуг (зокрема Stripe та Stripe Tax) залежно від країни проживання Користувача. Користувач визнає, що кількість кредитів, зарахованих на його рахунок, відповідає чистій вартості його покупки, без урахування податків, перерахованих компетентним податковим органам.

Marketplace Facilitator (Сполучені Штати Америки). LiviGroup, LLC діє як Marketplace Facilitator у розумінні законодавства США: вона справляє та перераховує податок з продажів від імені ЛівіМайстрів у штатах, у яких вона має nexus (Wayfair). ЛівіМайстри звільняються від обов’язку самостійно справляти американський податок з продажів.

ПДВ Європейського Союзу. Щодо користувачів, які проживають в Європейському Союзі, LiviGroup, LLC застосовує режим OSS (єдине вікно) для операторів за межами Союзу: вона справляє та перераховує VAT за ставкою, що застосовується у державі-члені проживання користувача.

B.6. Розірвання підписок на преміум-контент («Click-to-Cancel»)

Відповідно до правила «Click-to-Cancel» FTC (16 CFR § 425) користувач може в будь-який час, без зазначення причин та без обґрунтування, розірвати підписку, оформлену на платформі, зі свого особистого кабінету, виконавши такі кроки: Мій акаунт > Мої покупки > Мої підписки ЛівіМайстер.

Розірвання набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду; жодне пропорційне відшкодування за період, що вже минув, не підлягає сплаті. Для завершення розірвання не вимагається жодних додаткових дій — ані телефоном, ані у письмовій формі, ані в будь-який інший спосіб. LiviGroup, LLC підтвердить розірвання електронною поштою в розумний строк.

C. Зобов’язання ЛівіМайстра

C.1. Технічна підтримка

Для надання відповідей на технічні запитання ЛівіМайстра та допомоги у вирішенні будь-яких несправностей, пов’язаних із використанням програмного забезпечення, наданого ЛівіТок, компанія пропонує службу підтримки для вирішення проблем, з якими може зіткнутися ЛівіМайстер, а ЛівіМайстер може повідомити про проблему з доступом, звернувшись до служби підтримки клієнтів за посиланням:

• сторінку підтримки, натиснувши на це посилання: https://livitalk.com/contact
• Електронна адреса: support@livitalk.com

Зверніть увагу, що у разі збою системи ЛівіТок несе лише зобов’язання щодо комерційно обґрунтованих зусиль (стандарт «максимальних зусиль», без гарантії результату).

У разі настання форс-мажорних обставин компанія ЛівіТок не несе відповідальності.

C.2. Відповідальність ЛівіТок (роль посередника та агента)

ЛівіТок не бере на себе жодних зобов’язань, окрім забезпечення зв’язку на своїй платформі ЛівіТок.

ЛівіТок не несе відповідальності за будь-які прямі, передбачувані або непередбачувані збитки, яких зазнав ЛівіМайстер.

ЛівіМайстер прямо визнає та погоджується, що ЛівіТок не несе відповідальності, прямо чи опосередковано, на будь-яких підставах або з будь-яких причин, за збитки, пов’язані з:

• перериванням роботи Сервісу, що не залежить від ЛівіТок та/або спричинене будь-якими неправомірними діями з боку ЛівіМайстра,
• будь-яким інцидентом або порушенням роботи Сервісу, спричиненим інцидентом або відключенням в інших мережах, або несправністю та/або недосконалістю апаратного та програмного забезпечення, інфраструктури ЛівіТок, або інструментів, що використовуються контрагентами ЛівіТок, незалежно від причини;
• будь-яким поширенням, публікацією, передачею, записом або фіксацією ЛівіМайстером контенту, що прославляє насильство, підбурює до расової ненависті або має расистський, сексистський, гомофобний чи дискримінаційний характер; контенту, призначеного для неповнолітніх або такого, що зачіпає їх; контент, який може підірвати цінності та етичні принципи Платформи; або контент насильницького характеру чи дитячої порнографії, який може серйозно підірвати людську гідність,
• У разі настання обставин непереборної сили,
• Налаштування, управління та нагляд за технічним обслуговуванням мережі ЛівіМайстер та їхні наслідки,
• Використання заборонених послуг або передача даних з порушенням положень Загальних умов надання послуг або цих Загальних умов використання, що застосовуються до ЛівіМайстрів,
• Характер або зміст будь-якої інформації, даних та файлів, що циркулюють та є доступними через Сервіс,
• Будь-яка комерційна шкода, втрата клієнтів, втрата замовлень, перебої в роботі бізнесу, втрата прибутку, втрата репутації бренду або судові позови, подані проти ЛівіМайстера та/або будь-якою стороною з будь-якої причини.

Сервіс, що надається ЛівіТок, за жодних обставин не може гарантувати якість, надійність, своєчасність або безпеку користування Сервісом, оскільки це залежить від обладнання та мереж, що знаходяться поза його контролем.

Крім того, ЛівіТок не надає жодних гарантій щодо якості Послуг, що надаються ЛівіМайстром, і не несе відповідальності в жодному обсязі та з жодних підстав у цьому відношенні за надані послуги.

ЛівіМайстер визнає, що послуги, на які Користувачі підписалися у зв’язку з послугами, що надаються ЛівіМайстром, перебувають під контролем та відповідальністю ЛівіМайстра.

Отже, ЛівіТок не несе жодної відповідальності за використання або зміст інформації, поширюваної ЛівіМайстром, а також за якість, невідповідність або неналежне виконання Послуги з боку ЛівіМайстра.

Якщо третя сторона висловлює незадоволення або ставить під сумнів якість послуги ЛівіМайстра, ЛівіМайстер несе виключну відповідальність перед відповідними органами та судами.

Проте, з огляду на те, що ЛівіТок є технічним посередником в інформаційному суспільстві, компанія зобов’язана — навіть якщо контент надається ЛівіМайстер безкоштовно — вжити всіх необхідних заходів щодо ЛівіМайстер у разі виникнення труднощів, які можуть завдати шкоди Користувачеві внаслідок:

• несподіваного розриву з’єднання з боку ЛівіМайстера,
• перенаправлення користувача на сервіс автоматичних повідомлень, який стягуватиме з нього плату, хоча він нічого не заборгував,

ЛівіМайстер також зобов’язується якнайшвидше повідомити ЛівіТок шляхом надсилання письмового повідомлення електронною поштою з підтвердженням доставки (або, на вибір відправника, рекомендованим листом Поштової служби США з повідомленням про вручення) та/або електронною поштою на таку адресу: support@livitalk.com щодо будь-яких скарг, судових позовів, виявлених порушень або претензій, прямо чи опосередковано пов’язаних із наданням або використанням Сервісу, які можуть бути подані будь-якою третьою стороною або Користувачем.

Лише ЛівіТок, на власний розсуд у письмовій формі, може звільнити ЛівіМайстра від усієї або частини відповідальності за будь-які провини чи дії, вчинені проти ЛівіТок або Платформи ЛівіТок.

ЛівіТок не несе відповідальності у випадку, якщо ЛівіМайстер безпосередньо рекомендує Користувачів. ЛівіТок не несе відповідальності за використання адреси електронної пошти або персональних даних щодо Користувача чи Третьої сторони, а також за будь-які подальші повідомлення та/або рекламні матеріали, надіслані Користувачеві електронною поштою або на його адресу з цього приводу, оскільки ЛівіТок не може нести відповідальність за контакти, встановлені ЛівіМайстром із третіми особами або Користувачами, незалежно від засобів комунікації або контакту, що використовуються ЛівіМайстром та/або третьою особою.

Щодо Послуг, покупок або замовлень — таких як Професійні мультимедійні матеріали, MasterClass та вебінари, або, зокрема, анімеції, музика, озвучування, веб-маркетинг, веб-сайти та графічний дизайн — ЛівіМайстер гарантує ЛівіТоку високу якість своїх послуг, інтелектуальної власності, якою він володіє, та виконаної роботи — за умови, що ЛівіМайстер не передає ЛівіТок майнові права на надану Послугу, але надає право на її використання, дійсне протягом п’яти (5) років після дати надання Послуги або після дати закриття Облікового запису ЛівіМайстера, що дозволяє ЛівіТоку виконувати свої зобов’язання перед Клієнтом, який, наприклад, придбав навчальний курс, до якого він інакше не мав би доступу, причому це не обмежується лише цим прикладом.

C.3. Зміст Послуги

ЛівіМайстер зобов’язується не використовувати та не пропонувати зображення діяльності, що порушує чинне законодавство та, як наслідок, шкодить репутації ЛівіТок, інших ЛівіМайстрів або Користувачів.

ЛівіМайстер зобов’язується уникати будь-якого ризику плутанини між собою та компанією ЛівіТок, вказуючи свою роль на початку кожного спілкування.

Вони погоджуються не надавати Користувачам, які є Клієнтами Платформи ЛівіТок:

• повідомлень, які за своїм характером можуть підірвати повагу до людей та їхньої гідності, рівність між жінками та чоловіками, а також захист неповнолітніх та підлітків;
• повідомлення, що порушують право на приватність окремих осіб, інших користувачів, інших постачальників послуг (ЛівіМайстри) або будь-яких інших третіх осіб шляхом фіксації, запису, передачі або поширення усних висловлювань чи письмових повідомлень — незалежно від того, чи були вони отримані конфіденційно, чи ні;
• Повідомлення, що заохочують до вчинення злочинів або правопорушень або підбурюють до вживання заборонених речовин;
• Повідомлення, що підбурюють до дискримінації, ненависті чи насильства або пропагують смерть чи самогубство,

Також заборонено:

• Будь-яке просування послуг, призначених для неповнолітніх,
• Будь-які висловлювання, що є блюзнірськими, наклепницькими або такими, що шкодять репутації, доброчесності та авторитету ЛівіТок, а також усіх його співробітників, ЛівіМайстрів або Користувачів.

Це включає продаж товарів або консультацій, послуг та подібних платних послуг, аналогічних тим, що надаються на ЛівіТок, поза межами Платформи.

У разі, якщо ЛівіМайстер робить заяви, що є блюзнірськими, наклепницькими або такими, що шкодять честі, доброчесності та репутації ЛівіТок та всіх її співробітників, незалежно від того, хто вони, або якщо ЛівіМайстер робить наклепницькі заяви щодо іншого ЛівіМайстра, Користувача чи Користувачки, ЛівіТок має право негайно розірвати з ним договір без попереднього повідомлення.

У разі, якщо докази свідчать про образи, нападки або наклепницькі висловлювання щодо ЛівіТок та будь-якого з її членів, або про недотримання вищезазначених правил, ЛівіТок має право утримати оплату за Консультації або Послуги, надані ЛівіМайстрами, що містять висловлювання, зазначені в попередньому абзаці.

Крім того, ЛівіМайстер повинен утримуватися від надання Консультацій, якщо, на його думку, Користувач має психологічні та/або психіатричні проблеми.

Під час спілкування ЛівіМайстра з Користувачем:

• який виявляє певні очевидні психологічні, емоційні або поведінкові розлади;
• який заявляє, що є неповнолітнім (віком до вісімнадцяти (18) років) або повідомляє про перебування в особливо вразливому становищі;
• висловлює намір заподіяти шкоду собі або іншим;
• шукає поради у сферах, що підлягають регулюванню, таких як медицина, право, фінанси або психологія,

ЛівіМайстер зобов’язаний припинити консультацію та скерувати Користувача до відповідних професійних служб або, у разі надзвичайної ситуації, до відповідних служб підтримки у країні його проживання.

C.4. Просування Послуги ЛівіМайстром

ЛівіМайстер погоджується, що в будь-яких рекламних матеріалах, які він створює для своєї Послуги:

• Уникати будь-якого ризику плутанини між собою та компанією ЛівіТок,
• розкривати Користувачеві вартість своїх послуг у доларах США, незалежно від того, чи це оплата за хвилину, фіксована ставка, залежно від тривалості або за кожну послугу.

У цьому контексті зазначається, що ціни є змінними та встановлюються або обираються ЛівіМайстром.
ЛівіТок пропонує ці тарифи Користувачам і може надавати рекомендації ЛівіМайстрам та постачальникам послуг щодо найпривабливіших цін для клієнтів.

• Користувач, звичайно, повинен бути поінформований про особу ЛівіМайстера та деталі наданої Послуги,
• а також не вводити Користувача в оману щодо змісту, вартості, можливостей та надання пропонованої Послуги.

ЛівіМайстер зобов’язується у всіх рекламних матеріалах:

• не вводити Користувача в оману щодо змісту та можливостей пропонованого спілкування,
• не рекламувати, прямо чи опосередковано, товари, що підпадають під законодавчу заборону — такі як алкогольні напої, тютюн та незаконні наркотичні речовини — або послуги, призначені для неповнолітніх.

ЛівіМайстер зобов’язується у будь-яких рекламних матеріалах, які він створює, забороняти будь-які твердження або візуальні зображення, що суперечать загальноприйнятим нормам пристойності, не допускаючи жодної форми дискримінації, зокрема за расовою, національною, релігійною, гендерною чи віковою ознакою, а також не порушувати людську гідність жодним чином.

Реклама не повинна жодним чином підбурювати до незаконної або засуджуваної поведінки, а також створювати враження, що вона її виправдовує чи заохочує.

ЛівіМайстер зобов’язується утримуватися від:

• повторних або небажаних пропозицій, спрямованих на Користувача,
• Створення у Користувача враження, що він виграв або виграє приз чи іншу еквівалентну вигоду, виконавши певну дію, коли насправді ніякого призу чи іншої істотної вигоди не існує, або що виконання дії, пов’язаної з отриманням призу чи еквівалентної вигоди, залежить від зобов’язання Користувача сплатити гроші або понести додаткові витрати.

Крім того, провайдер повинен утримуватися від надсилання повідомлень з метою прямого маркетингу з використанням автоматизованих систем дзвінків або зв’язку, факсів або електронної пошти без надання дійсної контактної інформації, на яку Користувач може ефективно надіслати запит про припинення таких повідомлень, без жодних витрат, окрім тих, що пов’язані з самим надсиланням запиту.

Постачальник послуг повинен утримуватися від незаконних практик, таких як «голосовий спам», спрямованих на те, щоб ввести Користувача в оману та змусити його зателефонувати на сервіс проти своєї волі або спонукати Користувача зателефонувати на Платформу, пропонуючи йому неодноразово входити в систему, навіть якщо ЛівіМайстер виявить неналежне або ненормальне використання Користувачем запитуваної Послуги за необґрунтованих умов.

C.4.1. Рекламні кампанії, пропозиції та знижки

Через свій особистий інтерфейс ЛівіМайстри можуть надсилати промокоди у вигляді процентних знижок, дійсних для обраних ними засобів зв’язку та послуг, Користувачам, які раніше замовляли їхні послуги через Платформу. ЛівіМайстер має виключне право на власний розсуд визначати частоту та розмір пропонованої знижки.

ЛівіМайстер погоджується з тим, що Платформа, у свою чергу, може пропонувати Користувачам періодичні або постійні знижки, що діють для всіх ЛівіМайстрів або на індивідуальній основі.

C.5. Публікація фотографій, передача зображень

ЛівіМайстер зобов’язується не знімати, не записувати та не передавати зображення будь-якої неповнолітньої особи, а також не спілкуватися з будь-якою неповнолітньою особою за жодних обставин на Платформі ЛівіТок.

Так само ЛівіМайстер зобов’язується не знімати, не записувати та не передавати зображення будь-якого клієнта, а також не спілкуватися з ними поза межами Платформи, навіть якщо про це просить сам клієнт.

Фактично, федеральне кримінальне законодавство США (включно з 18 U.S.C.) карає позбавленням волі та штрафом:

• Дії з фіксації, запису або передачі зображення чи зображення неповнолітньої особи з метою розповсюдження, якщо таке зображення чи зображення має характер дитячої порнографії,
• Дії з розповсюдження такого зображення або зображення будь-якими засобами, а також його імпортування чи експортування караються тими самими покараннями.
• У разі розповсюдження дитячої порнографії Платформа надасть компетентним судовим органам усю інформацію, що є в її розпорядженні, включаючи контактні дані, прізвища, імена та адреси.

C.6. Припинення дії облікового запису ЛівіМайстер

З урахуванням строку попередження, передбаченого в останньому абзаці цієї статті, ЛівіТок залишає за собою право видалити обліковий запис та розірвати договір ЛівіМайстер шляхом надсилання повідомлення електронною поштою або звичайною поштою у таких випадках:

• публікація однієї або кількох неприйнятних фотографій або відсутність фотографій,
• повідомлення Користувачів про труднощі, наслідки яких перешкоджають належному функціонуванню Платформи
• коментарі, що виходять за межі договору,
• тривожні коментарі, опубліковані на сайті,
• залишення повідомлення на голосовій пошті Користувача або неодноразове передзвонювання, при цьому ЛівіМайстер залишається на голосовій пошті без будь-якої необхідності: у цьому випадку з користувача стягується плата, хоча він нічого не винен, оскільки не перебуває на зв’язку з оператором, що завдає шкоди користувачеві; ЛівіТок має забезпечити, щоб користувач платив лише за те, чим користується, коли безпосередньо підключений до ЛівіМайстера,
• небажане роз'єднання з боку ЛівіМайстра під час розмови з користувачем, незалежно від кількості таких випадків: користувач зазнає шкоди і не повинен стикатися з несподіваними роз'єднаннями, що негативно впливають на нього; платформа повинна гарантувати, що цього не відбуватиметься,
• надання ЛівіТоку неправдивої корпоративної або особистої контактної інформації,
• доведена дискредитація ЛівіМайстра, який вчинив порушення, з боку інших ЛівіМайстрів, що може бути доведено будь-яким способом через ЛівіТок (включно із заявою від самого ЛівіМайстра),
• спроба уникнути отримання негативних відгуків від Клієнтів будь-якого характеру,
• маніпуляції з боку ЛівіМайстра на веб-сайтах з метою уникнення Консультації,
• будь-які дії, помічені ЛівіТоком, що не відповідають етиці та моралі ділової практики або добросовісній поведінці, якої кожен ЛівіМайстер повинен дотримуватися стосовно Користувача та ЛівіТоку,
• дії або вчинки, що підривають честь, репутацію та доброчесність Платформи, чи то через особливу цінову політику, призначену для Користувачів, але непридатну для ЛівіТок чи інших осіб,
• шляхом усних чи письмових заяв, що мають зловмисний характер та/або порушують етичні стандарти Платформи,
• порушення договорів, будь-то цивільних, кримінальних, комерційних, юридичних чи нормативних,
• порушення правил конфіденційності, що застосовуються до обміну інформацією, розмов, листів та електронних повідомлень між ЛівіМайстрами та Користувачами; між ЛівіМайстрами та працівниками Платформи будь-якого рівня, включаючи керівництво ЛівіТок; а також між самими ЛівіМайстрами. ЛівіТок очікує, що його платформа відповідатиме стандартам поваги до інших, поваги до життя інших, а також дотримання договірних правил та етичних норм, якими має керуватися консультаційна платформа.
• Профіль ЛівіМайстер, що містить посилання на веб-сайт конкурента або інший сайт, через який він рекламуватиме себе, що завдасть шкоди Користувачам ЛівіТок та становитиме незаконне переманювання Користувачів.

ЛівіМайстер визнає, що не має жодних прав щодо користувачів платформи ЛівіТок.

Крім того, у разі якщо ЛівіМайстер рекомендує певних користувачів або клієнтів, такі користувачі вважатимуться належними ЛівіТок.

Після розірвання договору з ЛівіМайстером останній не матиме жодних прав щодо перенаправлених користувачів, а відповідні комісії за перенаправлення припиняються з дати закінчення договірних відносин між ЛівіМайстером та ЛівіТок.

Відповідно, ЛівіМайстер забороняється будь-яким чином контактувати з Користувачами, Консультантами або Клієнтами ЛівіТок — як на Платформі, так і через будь-яку іншу платформу чи веб-сайт, будь-якими засобами (телефоном, поштою або іншими засобами зв’язку).

Цим ще раз наголошується, що у разі найсерйозніших порушень (шахрайство, істотне порушення, порушення безпеки або будь-які дії, перелічені в розділі C.9), ЛівіТок матиме право негайно розірвати Угоду з поважної причини (негайне розірвання з поважної причини) шляхом письмового повідомлення ЛівіМайстеру, без попереднього судового втручання, з моменту встановлення ЛівіТоком факту порушення. Таке розірвання не обмежує жодних інших прав або засобів правового захисту, доступних ЛівіТоку згідно з чинним законодавством.

ЛівіТок залишає за собою право, виключно з метою адміністративного очищення облікових записів, закрити будь-який обліковий запис ЛівіМайстер, який залишався повністю неактивним протягом більше ніж дванадцяти (12) місяців поспіль (без входу в систему, без опублікованих пропозицій, без отримання послуг). Таке закриття через тривалу неактивність не має дисциплінарного характеру та не впливає на статус ЛівіМайстера як незалежного підрядника, який регулюється виключно розділом C.20.

Крім того, оскільки ЛівіТок пов’язана з ЛівіМайстером договором на невизначений строк, вона має право розірвати договір з ЛівіМайстером без необхідності надавати конкретну причину. У разі розірвання без поважної причини договору з ЛівіМайстром, який був активним протягом більше ніж шести (6) місяців, ЛівіТок зобов’язаний надати письмове попередження з мінімальним строком у тридцять (30) днів, за винятком випадків шахрайства, істотного порушення, порушення безпеки Платформи або порушення розділів C.9, C.19 або H.5, у яких розірвання набуває чинності негайно після письмового повідомлення, без ущемлення будь-яких прав або засобів правового захисту ЛівіТок згідно із законодавством штату Delaware та Федеральним законом про арбітраж.

C.7. Використання ЛівіМайстром твору духовної творчості

Відповідно до міжнародних конвенцій про авторське право (Бернська конвенція) та законодавства штату Delaware, США, про авторське право (Закон про авторське право 1976 року (17 U.S.C.)), які передбачають: «будь-яке зображення або відтворення, повністю або частково, авторського твору — такого як фотографія — здійснене без згоди автора або його правонаступників чи цесіонаріїв є незаконним і тягне за собою застосування до автора або видавця санкцій, передбачених законом».Будь-який ЛівіМайстер, який має намір використовувати та публікувати фотографії на веб-сайті ЛівіТок, повинен спочатку отримати згоду автора та надати ЛівіТок підтвердження такого права, якщо Платформа цього вимагає.

З цією метою ЛівіТок залишає за собою право вимагати внесення будь-яких змін до фотографій, опублікованих на веб-сайті ЛівіТок, якщо ЛівіМайстер не надасть дозвіл або згоду автора, або якщо ЛівіТок отримає лист від автора чи його представника з відстоюванням своїх прав.

ЛівіТок залишає за собою право приховати, заблокувати або призупинити доступ до Сервісу для будь-якого ЛівіМайстра, який публікує фотографії без дозволу.

Крім того, у такому випадку ЛівіМайстер несе всі юридичні наслідки та зобов’язаний відшкодувати збитки ЛівіТоку у разі судового позову, поданого проти ЛівіТоку потерпілою третьою стороною.

C.8. Відгуки та коментарі ЛівіМайстера на Платформі Сервісу

ЛівіТок не зобов’язана обґрунтовувати будь-які коментарі — як позитивні, так і негативні — що містяться на Платформі та розміщені Користувачами.

ЛівіТок має право відбирати, виділяти, видаляти або залишати на сайті будь-які коментарі на свій розсуд, з огляду на те, що ЛівіТок має повноваження керувати своєю Платформою та забезпечувати її відповідність чинному законодавству та правовим принципам.

У цьому контексті зазначається, що ЛівіТок, як оператор Платформи, повинен дотримуватися чинного законодавства та нормативних актів, а також мати можливість самостійно оцінювати коментарі, приймаючи рішення про видалення окремих з них відповідно до кодексу поведінки та етики, що регулюють діяльність Платформи.

Крім того, ЛівіТок має право розслідувати та видаляти фейкові коментарі. Фейкові коментарі є формою «астротурфінгу», а саме позитивні відгуки або коментарі, опубліковані самими ЛівіМайстрами під виглядом задоволених користувачів, що може також включати зневажливі висловлювання на адресу інших ЛівіМайстрів з метою нанесення шкоди іміджу та репутації послуг або пропозицій конкуруючих ЛівіМайстрів, оскільки така практика карається законом і є однією з недобросовісних практик, зазначених у Законі Ланхема (15 U.S.C. §§ 1051 та наступні), чинних законів штатів про захист прав споживачів та Закону про комп’ютерне шахрайство та зловживання (18 U.S.C. § 1030).

C.9. Негайне призупинення доступу до ЛівіМайстер / Негайна деактивація облікового запису ЛівіМайстер

ЛівіТок має право деактивувати профіль ЛівіМайстера, повідомивши про це ЛівіМайстера електронною поштою; з огляду на серйозний характер порушення, офіційне попередження про необхідність усунення порушення не вимагається, оскільки припинення договірних відносин з боку ЛівіМайстера вважається прийнятим у зв’язку із вчиненням відповідного діяння, що призводить до негайного розірвання договору з поважної причини після письмового повідомлення та остаточного видалення облікового запису ЛівіМайстера без будь-якого судового втручання за будь-яке з перелічених нижче діянь, якими б вони не були.

• прославлення злочинів проти людства
• підбурювання до вживання наркотиків та заборонених речовин,
• підбурювання до расової ненависті, насильства, смерті або заохочення до самогубства,
• приниження людської гідності,
• порушення права на приватність окремих осіб, інших ЛівіМайстрів або будь-яких інших третіх осіб шляхом фіксації, запису, передачі або поширення усних висловлювань чи письмових повідомлень — незалежно від того, чи були вони отримані, передані або поширені на конфіденційній чи неконфіденційній основі,
• пряма або непряма реклама товарів, заборонених законом (таких як наркотики),
• просування послуг, призначених для дітей, включаючи ігрові послуги, послуги знайомств або шахрайські схеми, а також будь-яка несанкціонована реклама,
• вчинення будь-яких дій, що можуть поставити під загрозу або перешкоджати належному функціонуванню Платформи,
• здійснення несанкціонованого доступу або спроби несанкціонованого доступу до сервера чи облікового запису, до яких ЛівіМайстер не має доступу,
• такі, що порушують законодавчі норми щодо прав інтелектуальної власності, зокрема тих, що належать ЛівіТоку,
• що пов’язані з будь-якими операціями «фреймінгу» або створенням дзеркальних сайтів, що дублюють веб-сайт ЛівіТок, або включення в будь-які пропозиції послуг чи профілі гіперпосилання на сторонній сайт без прямого дозволу ЛівіТок;
• практики «астротурфінгу», спрямовані на розміщення на веб-сайті фальшивих відгуків споживачів або Користувачів, зокрема позитивних відгуків та коментарів, розміщених самими ЛівіМайстрами або третіми особами, що видають себе за Користувачів,
• вчинення будь-яких дій, що можуть поставити під загрозу або перешкоджати належному функціонуванню Платформи або будь-якої Послуги, що надається на Платформі,
• вчинення будь-яких дій, що створюють необґрунтоване або непропорційно велике навантаження на інфраструктуру Платформи;
• отримання доступу або спроба отримати доступ до даних, не призначених для перегляду ЛівіМайстера;
• доступ або спроба доступу до сервера чи облікового запису, до яких ЛівіМайстер не має дозволу на доступ,
• залякувати, погрожувати, ображати або порушувати право на приватність будь-якого іншого ЛівіМайстра та/або третьої сторони, або поширювати дискредитуючу, образливу чи наклепницьку інформацію,
• порушення людської гідності за допомогою текстів, зображень або відео расистського, насильницького, дитячопорнографічного або ревізіоністського характеру, або створення загрози життю інших осіб,
• порушення правових норм щодо прав інтелектуальної власності, а зокрема, утримання від будь-яких дій, що можуть становити порушення цих прав або недобросовісну конкуренцію,
• займатися, без прямого дозволу ЛівіТок, будь-яким фреймінгом або створенням «дзеркальних сайтів», що віртуально копіюють сайти ЛівіТок, або включати в будь-яку пропозицію послуг чи профіль гіперпосилання, що веде на сайт третьої сторони.
• використовувати інформацію щодо інших Користувачів або третіх осіб у неналежних або незаконних цілях, таких як небажані пропозиції, переманювання клієнтів, надсилання запрошень до участі в лотереях, конкурсах, ланцюгових листах, спам та інші заборонені дії;
• відволікання користувачів ЛівіТок будь-якими засобами, враховуючи, що користувачі є клієнтами ЛівіТок, що визнається ЛівіМайстром. Таке відволікання не може відбуватися через іншу Платформу, інший веб-сайт або в будь-якому середовищі, що забезпечує контакт між Користувачем та ЛівіМайстром, незалежно від засобів комунікації, що використовуються ЛівіМайстром: телефон, електронна пошта, звичайна пошта або інші методи.
• Це також стосується будь-яких кіберзлочинів, не визначених у цьому документі.

У разі порушення, визначеного вище, ЛівіТок має право розірвати договір між сторонами без будь-якого судового втручання; як зазначено вище, договір автоматично розривається після встановлення ЛівіТоком факту порушення.

У такому випадку ЛівіМайстер не має права звинувачувати ЛівіТок у недобросовісних діях, з урахуванням обмеженого переліку порушень та висновків, зазначених вище компанією ЛівіТок, оскільки ЛівіТок, з огляду на характер своєї діяльності як Платформи, зобов’язана дотримуватися правил етики, моралі та поваги до засадничих принципів.

C.10. Повідомлення у разі призупинення та припинення дії договору

ЛівіТок повідомить ЛівіМайстра через онлайн-повідомлення, щойно буде виявлено протиправну дію або бездіяльність.

ЛівіТок повідомить ЛівіМайстра, який допустив порушення, електронною поштою або звичайним листом у розумний строк після призупинення дії про деактивацію його облікового запису ЛівіМайстра і, відповідно, про припинення дії у випадках, передбачених у вищезазначених статтях.

З цією метою ЛівіМайстер визнає та погоджується, що цей строк є достатнім для деактивації або припинення договірних відносин.

У разі, якщо дії та/або бездіяльність ЛівіМайстра становлять істотне порушення, що вимагає негайного призупинення доступу ЛівіМайстра до Платформи, ЛівіТок має право призупинити надання Послуги та розірвати договір.

C.11. Відшкодування збитків

З огляду на вищезазначені положення, ЛівіМайстер несе виключну відповідальність за будь-які прямі, непрямі, випадкові, наслідкові, особливі, штрафні або показові збитки, заподіяні ЛівіТоку. ЛівіМайстер також несе відповідальність за будь-які дії, вимоги, претензії, судових рішень та присуджених збитків, з якими ЛівіТок може зіткнутися або яким може підлягати, або які можуть бути накладені на нього, за умови, що такі позови, вимоги, претензії або судові рішення випливають, ґрунтуються або пов’язані з порушенням ЛівіМайстра прав третьої сторони, Користувача, Клієнта або іншого ЛівіМайстра, та/або будь-якого цивільного чи кримінального правопорушення, вчиненого щодо третьої сторони, Користувача, Клієнта або ЛівіМайстера, або скарги, поданої Користувачем, третьою стороною чи ЛівіМайстером, незалежно від причини.

C.12. Внесення змін до цих Умов використання

ЛівіТок залишає за собою право в будь-який час пропонувати зміни до цих Загальних умов користування. Відповідно до стандарту, встановленого у справі «Douglas v. Talk America», 495 F.3d 1062 (9-й окружний апеляційний суд, 2007 р.), будь-яка істотна зміна вимагає: (i) надсилання спеціального повідомлення електронною поштою ЛівіМайстер на адресу, зареєстровану в Обліковому записі; (ii) розміщення помітного банера на Платформі ЛівіТок протягом усього періоду повідомлення; (iii) мінімального періоду попередження тривалістю тридцять (30) днів до дати набрання чинності; та (iv) активної згоди ЛівіМайстра (відмітка у спеціальному полі або клік), щоб продовжувати користуватися Сервісом після дати набрання чинності. У разі відсутності активної згоди ЛівіМайстер може розірвати Угоду без штрафних санкцій. ЛівіТок не практикує мовчазних змін: сама лише відсутність реакції з боку ЛівіМайстера не вважається згодою. Зміни, зумовлені імперативними нормами права або судовим рішенням, набирають чинності негайно, без упередження права на розірвання Угоди.

C.13. Конфіденційність та розкриття інформації

Кожна сторона — а саме ЛівіТок та ЛівіМайстер — зобов’язується зберігати конфіденційність щодо Договору та всіх документів і інформації, якими обмінюються сторони під час виконання Договору, а також щодо технологій, методів, що є специфічними для кожної сторони, та інших процесів або послуг, що охоплюються Договором.

Відповідно, кожна сторона зобов’язується не розголошувати та не передавати таку інформацію третім особам без попередньої письмової згоди іншої сторони.

C.14. Скарги

У разі подання будь-якої претензії користувач ЛівіМайстер повинен спочатку надіслати свій запит рекомендованим листом на таку адресу: LiviGroup, LLC – Відділ роботи з клієнтами – 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA

Крім того, будь-яку скаргу також можна подати через Відділ роботи з клієнтами на наступній сторінці: https://livitalk.com/contact

Скарги будуть розглянуті ЛівіТок протягом 30 днів з моменту отримання рекомендованого листа, звичайного листа або електронного листа, за умови, що заявник повинен надати ЛівіТок доказ надсилання скарги у випадку, якщо ЛівіТок не надасть відповідь у зазначений нижче термін.

Зазначається, що як тільки ЛівіТок отримає скаргу від ЛівіМайстра, компанія, звичайно ж, оперативно та ефективно її розгляне, направивши ЛівіМайстра до одного або кількох посередників, контактна інформація яких буде надана на запит ЛівіМайстра.

C.15. Спори щодо оплати

Користувач не має права відмовлятися від оплати, якщо він незадоволений Послугою або якщо вона не відповідає умовам пропозиції; якщо зміст послуги не влаштовує Користувача, відповідальність несе виключно ЛівіМайстер, оскільки ЛівіТок не може нести відповідальність за зміст послуги або поради, надані ЛівіМайстром.

Проте ЛівіТок докладе всіх зусиль, щоб забезпечити мирне врегулювання спору між ними після здійснення Користувачем оплати.

У разі виникнення спору Користувач та ЛівіМайстер спочатку спробують вирішити його мирним шляхом.

Якщо процес мирного врегулювання не дасть результатів, Користувач та ЛівіМайстер несуть відповідальність за будь-які судові позови, які може подати будь-яка зі сторін, при цьому слід пам’ятати, що будь-який спір підпадає під дію арбітражної клаузули AAA (Розділ I.4) та, на допоміжній основі, під юрисдикцію компетентних судів штату Delaware (Вищий суд штату Delaware / Канцлерський суд), відповідно до Розділів I.1 та I.4.0.

ЛівіМайстер має можливість через свій обліковий запис ЛівіМайстер повернути Клієнту кредити або валюту за допомогою інтерфейсу повернення коштів, передбаченого для цієї мети. Після того як ЛівіМайстер затвердить повернення коштів, він не може скасувати цю операцію.

C.15.1. Терміни виведення коштів та повернення коштів

Повернення кредитів з гаманця користувача або клієнта компанією ЛівіТок

Невикористані кредити, наявні у гаманці користувача або клієнта, можуть бути повернені в будь-який час за запитом до служби обслуговування клієнтів або підтримки через сторінку «Підтримка — Зв’язатися з нами» протягом дванадцяти місяців після останнього поповнення кредитів. Щоб обмежити надмірну кількість запитів, команда підтримки може обробляти один запит на повернення коштів на місяць для кожного користувача або клієнта.

Повернення коштів за послугу, виконання або замовлення з боку ЛівіМайстра

У разі виникнення спору повернення коштів за послугу, виступ або замовлення, призначене для користувача, здійснюється безпосередньо ЛівіМайстер, який надав послугу, виступ або виконав замовлення. Наскільки це можливо, користувач та ЛівіМайстер повинні домовитися про умови такого повернення коштів. Веб-сайт ЛівіТок втручається лише у разі, якщо сторони не можуть дійти згоди, і діє якомога нейтральніше, щоб допомогти вирішити спір. Повернення коштів, здійснене ЛівіМайстером, відбувається у вигляді зарахування кредитів на гаманець Користувача; якщо Користувач бажає отримати повернення коштів тим самим способом, яким було здійснено оплату, йому достатньо подати відповідний запит до служби підтримки, як зазначено вище.

Терміни відмови від послуги або замовлення після їх придбання.

Відповідно до чинних положень у країні проживання Користувача, зокрема тих, що випливають із Директиви 2011/83/ЄС (ст. 16-м), транспонованої до національного законодавства держав-членів Європейського Союзу, Користувач-споживач підтверджує, що до початку надання послуги він прямо вимагав, щоб послуга розпочалася до закінчення строку відмови, і, отже, відмовляється від цього права щодо всіх послуг або замовлень, наданих ЛівіМайстром негайно та/або до яких Користувач або Клієнт вже отримав доступ.

Розмежування між придбанням кредитів та наданням послуги: придбання кредитів ЛівіТок або поповнення рахунку підлягає поверненню коштів протягом чотирнадцяти (14) днів строку відмови, за умови, що ці кредити не були використані для початку надання послуги. Однак після початку надання Послуги (розпочато консультацію, надано доступ до цифрового контенту, доставлено PMD) Послуга вважається повністю наданою за явною згодою Користувача, і право на відмову від угоди припиняється щодо тієї частини Кредитів, яка була таким чином використана.

Як правило, Користувач має чотирнадцять (14) календарних днів для реалізації свого права на відмову від будь-якої невиконаної послуги або замовлення без необхідності вказувати причину або сплачувати штрафи. Цей чотирнадцятиденний (14) термін починається з дати підтвердження онлайн-платежу. Якщо цей термін закінчується в суботу, неділю, у державний або неробочий день, чотирнадцяти (14)-денний термін продовжується до наступного робочого дня. Користувач може реалізувати своє право на відмову від угоди з ЛівіТок через сторінку «Підтримка — Зв’язатися з нами» або шляхом письмового повідомлення електронною поштою з підтвердженням доставки (або рекомендованим листом Поштової служби США з повідомленням про вручення), адресованого до Служби підтримки клієнтів, або через ЛівіМайстер за допомогою приватних повідомлень.

Якщо Користувач використовує гаманець ЛівіТок та кредитну картку для оплати транзакцій, він може заблокувати свій обліковий запис ЛівіТок, звернувшись до Служби підтримки клієнтів.

На гаманець ЛівіТок також можуть бути зараховані кошти в рамках рекламних пропозицій, що надаються ЛівіМайстрами або ЛівіТок. У цьому випадку на ці кошти можуть поширюватися конкретні умови використання, унікальні для кожної пропозиції, з якими можна ознайомитися на Платформі.

C.16. Недійсність, заголовки, положення, невиконання, зміст Договору — суперечливі положення

Нездатність будь-якої зі сторін забезпечити виконання будь-якого положення Договору не може в майбутньому тлумачитися як відмова від права на забезпечення виконання зазначеного положення.

Заголовки статей та пунктів Загальних умов призначені виключно для полегшення структуризації тексту, зазначених статей та пунктів, і з них не можна робити жодних висновків щодо тлумачення Договору або його змісту.

Нерозуміння підпункту будь-якого положення цього Договору не робить це положення або сам Договір недійсним.

Недійсність окремого положення не призводить до недійсності Договору.

Сторони повинні узгодити між собою заміну такого положення новим положенням, яке відображає суть недійсного положення.

Ця Угода складається з цих Загальних умов користування, Загальних умов надання послуг та Загальних умов користування, що застосовуються до ЛівіМайстрів.

Будь-яка угода чи документ, що стосується предмета цього Договору та надання послуг — включаючи будь-яку комерційну пропозицію чи інший документ, що описує послуги, якими обмінювалися сторони до та після підписання цього Договору, — не має договірної сили.

У разі суперечності між положенням цих Загальних умов користування, що застосовуються до ЛівіМайстрів, та договором, що містить конкретні положення про фіксований або невизначений строк дії, перевагу мають Загальні умови користування, що застосовуються до ЛівіМайстрів.

C.17. Співпраця та добросовісність між сторонами, а також щодо третіх осіб та користувачів

Сторони, а саме ЛівіТок та ЛівіМайстер, погоджуються щодо необхідності підтримувати тісну співпрацю з метою координації своїх дій та дотримання умов цих Загальних умов користування.

Крім того, ЛівіМайстер зобов’язується надавати послуги добросовісно щодо:

• Користувачем або Клієнтом

ЛівіМайстер зобов’язується надавати послуги добросовісно.

З цією метою Користувач не повинен бути введений в оману щодо змісту та послуг, що пропонуються, будь-якими засобами.

Послуга повинна надаватися ЛівіМайстер у повному обсязі за тарифом, зазначеним Користувачеві.

ЛівіМайстер зобов'язаний:

• повідомляти Користувачів про вартість послуги в доларах США (USD) та спосіб розрахунку (за хвилину або за транзакцію).
• точно вказати свою торгову назву,
• розкрити свою ідентичність Користувачеві у разі виникнення спору,
• вказати будь-які обмеження щодо використання Послуги,

З цією метою інформація має бути чіткою, доступною та однозначною.

ЛівіМайстер зобов’язується:

• проводити Консультації з тактом, професіоналізмом та ретельністю з метою інформування Користувача,
• дотримуватися найсуворішої конфіденційності щодо інформації, довіреної йому Користувачем,
• Конкуренти

ЛівіМайстер зобов’язується дотримуватися принципів чесної конкуренції.

Відповідно, постачальник послуг повинен утримуватися від будь-яких дій на Платформі або поза нею з метою прямого чи непрямого дискредитування іншого ЛівіМайстера та/або відвернення Користувачів від Платформи, оскільки Користувачі становлять клієнтську базу ЛівіТок. Заборона переманювання. Протягом терміну дії Угоди та протягом дванадцяти (12) місяців після її припинення з будь-якої причини ЛівіМайстер не має права прямо чи опосередковано переманювати, контактувати або відволікати будь-якого Користувача, залученого через Платформу ЛівіТок, поза межами послуг ЛівіТок. Це зобов’язання не поширюється на Клієнтів, яких ЛівіМайстер залучив поза межами Платформи, як до, так і під час дії договірних відносин. Право власності на дані. Уся контактна інформація про Клієнтів, записи про транзакції та метадані, що генеруються на Платформі, залишаються виключною власністю LiviGroup, LLC як комерційна таємниця та об’єкти прав на бази даних (Уніфікований закон штату Delaware про комерційні таємниці; 18 U.S.C. § 1839 — Закон про захист комерційних таємниць).

ЛівіМайстер зобов’язується утримуватися від розміщення фальшивих відгуків споживачів (астротурфінг) у вигляді позитивних відгуків або коментарів, опублікованих самим постачальником послуг під виглядом Користувача.

ЛівіМайстер зобов’язується дотримуватися обсягу своїх послуг, визначеного під час надання доступу до Платформи ЛівіТок.

C.18. Права інтелектуальної власності

ЛівіТок володіє правами на все програмне забезпечення, надане ЛівіМайстеру.

Будь-які дії, що становлять порушення або недобросовісну конкуренцію — або будь-які дії, які можуть бути класифіковані як такі — вчинені третьою стороною, про які ЛівіМайстер дізнається, повинні бути повідомлені ЛівіТок, яка вживе необхідних правових заходів.

ЛівіМайстер не передає права власності ЛівіТок або платформі ЛівіТок, але надає право на користування строком на п’ять (5) років.

ЛівіТок є власником торгових марок та логотипів, що використовуються на його веб-сайтах; жодна третя сторона не має права використовувати ці торгові марки чи логотипи.

Усі тексти, зображення, іконки, малюнки, графічні елементи, фотографії, програми та інші компоненти веб-сайтів компанії, включаючи веб-сайт livitalk.com, є власністю ЛівіТок і захищені законом про авторське право.

Будь-яке комерційне або некомерційне використання зображень, тексту, піктограм, малюнків, графіки, логотипів, фотографій, програм та інших компонентів веб-сайтів ЛівіТок суворо заборонено без попередньої письмової згоди компанії.

LiviGroup, LLC залишає за собою право подати позов (у тому числі про застосування запобіжних заходів) до компетентних судів штату Delaware (Вищого суду штату Delaware щодо спорів про договори та відповідальність; Канцлерського суду щодо справедливих засобів правового захисту) або до будь-якого іншого суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством проти будь-якої фізичної особи, юридичної особи, третьої сторони, Користувача або ЛівіМайстра, які порушили права на її програмне забезпечення або будь-які компоненти її веб-сайтів (зображення, текст, іконки, малюнки, графіку, логотипи, фотографії, програми та інше), з метою отримання компенсації за свої збитки.

• Вносити або спричиняти будь-які зміни до програмного забезпечення, у тому числі з метою виправлення будь-яких помилок у ньому,
• копіювати, відтворювати, витягувати або модифікувати програмне забезпечення, а також включати його до похідних творів,
• розбирати, демонтувати, пошкоджувати, модифікувати, здійснювати зворотне проектування, декомпілювати або розшифровувати програмне забезпечення, його документацію або вихідний код,
• Вносити вдосконалення до цього програмного забезпечення або використовувати будь-які інші методи, спрямовані на отримання доступу до вихідного коду або протоколу програмного забезпечення, що використовується ЛівіТок, або такі, що призводять до такого доступу;
• Включати, інтегрувати, повторно використовувати або додавати програмне забезпечення повністю або частково до будь-якого іншого програмного забезпечення, програми, продукту або послуги;
• Поширювати, перепоширювати, передавати, позичати, здавати в оренду, модифікувати, надавати в заставу або субліцензувати програмне забезпечення,

За жодних обставин ЛівіМайстер не має права намагатися отримати доступ до вихідного коду програмного забезпечення.

C.19. Етичні зобов’язання та заборона примусу

C.19.1. ЛівіМайстер зобов’язується вести свою діяльність чесно, стримано та з повагою до Користувача. Їм суворо заборонено: (i) створювати, підтримувати або використовувати стан психологічної, емоційної чи фінансової залежності у Користувача; (ii) спонукати Користувача до витрат, що не відповідають його очевидному фінансовому становищу; (iii) вселяти страх, почуття провини, відчуття терміновості або неминучості з метою отримання оплати, чайових або продовження Консультацій; (iv) представлятися лікарем, психологом, терапевтом, юристом або фінансовим консультантом, а також обіцяти конкретний результат.

C.19.2. ЛівіМайстер зобов’язується проявляти підвищену пильність щодо Користувачів, які явно перебувають у вразливому стані (очевидний психологічний дистрес, явна залежність, аномально високі та повторювані витрати). ЛівіМайстер зобов’язується направляти будь-якого Користувача, який виявляє сильний дистрес або думки про самоушкодження, до професійної допомоги та призупиняти надання Послуги.

C.19.3. Будь-яке порушення цих зобов’язань є істотним порушенням, що надає ЛівіТоку право призупинити або закрити обліковий запис ЛівіМайстера без попередження, утримати будь-які належні суми до з’ясування обставин та зберегти відповідні докази. ЛівіМайстер зобов’язується відшкодувати та захистити ЛівіТок від будь-яких претензій третіх осіб, що випливають із такого порушення.

C.20. Незалежний статус ЛівіМайстер

C.20.1. ЛівіМайстер здійснює свою діяльність повністю незалежно, як професійний або самозайнятий постачальник послуг, що діє від свого імені та за власний рахунок. Він є єдиним законним постачальником своїх Послуг.

C.20.2. Жодне положення цього документа не може тлумачитися як таке, що створює між ЛівіТок та ЛівіМайстер відносини підпорядкування, трудовий договір, партнерство, спільне підприємство, загальну довіреність або агентські відносини. ЛівіМайстер не має повноважень укладати будь-які договори від імені або за дорученням ЛівіТок. Повноваження, надані ЛівіТок, суворо обмежуються стягненням платежів (Розділ A.4).

C.20.3. ЛівіМайстер має право самостійно встановлювати ціни (у межах технічних можливостей Платформи), графіки, методи та зміст своїх Послуг. Він не підпадає під жодні умови ексклюзивності та має право пропонувати свої послуги через інші канали та власній клієнтурі.

C.20.4. ЛівіМайстер несе особисту відповідальність за виконання всіх зобов’язань щодо звітності, соціального страхування та оподаткування у країні свого проживання та здійснення діяльності, а також звільняє ЛівіТок від відповідальності за будь-які претензії з боку державних органів або третіх осіб у цьому зв’язку.

Д. ОСОБЛИВОСТІ, ПОВ’ЯЗАНІ З ЦИФРОВИМИ ПРОПОЗИЦІЯМИ

D.1. Інформація про тарифні умови

Перед укладенням угоди, запропонованої ЛівіМайстер, останній інформує Користувача про порядок розрахунку ціни відповідно до тарифних умов, зазначених нижче.

Нагадуємо, що тарифні умови, які застосовуються до угоди, вільно встановлюються ЛівіМайстер з дотриманням тарифів, що діють у галузі, в якій він здійснює свою діяльність.

D.2. Тарифи на транзакцію

Тарифні умови, що застосовуються до цифрових пропозицій, вільно встановлюються ЛівіМайстер з дотриманням таких граничних значень:

• для послуг, що надаються по телефону, через відео/веб-камеру та у чаті, — від 0,25 USD за хвилину та менше 10 000 USD,
• для Послуги, сервісу, придбання або замовлення приватних медіа-матеріалів ЛівіМайстер самостійно обирає ціну, яку сплачує Користувач, у межах від 1,00 до 10 000 USD,
• для МастерКлас та вебінарів ЛівіМайстер має можливість пропонувати послуги безкоштовно або за ціною, що не перевищує 10 000 USD.

Передбачається, що ЛівіМайстер самостійно визначатиме тарифи на свої Послуги, замовлення, Підписки або пакети, враховуючи складність виконаної роботи, якість послуги в цілому, а також дотримуючись тарифів, що діють у його професії, або з огляду на його репутацію.

З цією метою компанія ЛівіТок надає Користувачеві/Клієнту можливість оплати банківською карткою точної суми за послугу; така оплата може вимагати подвійного підтвердження за допомогою 3D Secure (3DS) з метою гарантування того, що Користувач є власником платіжної картки.

D.3. Визначення суми частки ЛівіМайстер за Послугу (QPLM)

Що стосується надання Послуг, сервісів або виконання замовлень, що є предметом цього документа,

QPLM визначаються, відповідно до Розділу Е, шляхом застосування Категорійної ставки, Комісія за якою ЛівіТок становить 22% від обороту, отриманого ЛівіМайстер, за вирахуванням витрат на зв’язок, комісій за використання банківських карток та витрат на повернення платежів.

Компанія ЛівіТок залишає за собою право змінювати цю Категорійну ставку за умови попереднього інформування ЛівіМайстер за 30 днів до набрання чинності такою зміною, електронною поштою або звичайним листом.

D.4. Виплати

D.4.1. Визначення послуг, що підлягають виплатам

До Послуг, що дають право на QPLM, належать усі Послуги, сервіси, покупки або замовлення та можливі пов’язані з ними опції, оплачені через ЛівіТок та підтверджені Користувачами, причому під підтвердженням Користувача розуміється будь-який із таких способів:

• Скасування прав на внесення змін, наданих Користувачеві ЛівіМайстер;
• добровільне підтвердження Користувачем шляхом здійснення відповідної дії на Платформі;
• Закінчення 72-годинного терміну з дати надання Послуг, здійснення покупок або виконання замовлень та можливих опцій.

D.4.2. Терміни оплати

Рахунки-фактури, виставлені ЛівіМайстер, підлягають оплаті згідно з графіком, наданим ЛівіМайстер компанією ЛівіТок.

ЛівіМайстер визнають, що у разі недотримання кінцевих дат та годин, зазначених у графіку, наданому ЛівіТок, остання не несе відповідальності за додаткові затримки з оплатою, що можуть виникнути внаслідок цього.

Незважаючи на необхідність дотримання кінцевих термінів та часу, зазначених у графіку, наданому ЛівіМайстер компанією ЛівіТок, основним принципом діяльності ЛівіТок є забезпечення можливості для всіх своїх ЛівіМайстер отримувати виплати щомісяця.

D.5. Доступність ЛівіМайстер

ЛівіМайстер може активувати свої канали зв’язку — телефон, чат, відео/веб-камеру, SMS та електронну пошту — на власний розсуд та відповідно до своєї доступності, а також активувати/відображати або приховувати свої пропозиції на Платформі на власний розсуд, відповідно до своєї доступності.

Якщо ЛівіМайстер не може приймати замовлення протягом певного періоду, він зобов’язаний приховати свої поточні пропозиції на Платформі, щоб не створювати оманливу ситуацію для Користувачів та не отримувати замовлень, на які він не має права.

ЛівіМайстер, який приймає замовлення, зобов’язується виконати його у строки, визначені та погоджені Користувачами (та підтверджені ЛівіМайстер) під час оплати Послуги, послуги, покупки або замовлення та можливих додаткових опцій.

У разі, якщо ЛівіМайстер не доставить замовлення у встановлені терміни або буде недоступним протягом тривалого часу, він усвідомлює, що проти нього можуть бути застосовані санкції, такі як тимчасове або остаточне Призупинення його доступу до Платформи.

D.6. Відповідальність та авторські права

D.6.1. Інтелектуальна власність на опубліковані матеріали

ЛівіМайстер, публікуючи фотографії, відео, тексти або будь-які інші медіаматеріали на Платформі ЛівіТок, гарантують, що вони володіють авторськими правами або отримали всі необхідні дозволи на використання, публікацію чи поширення цих матеріалів. Ці права включають, зокрема:

• Права на відтворення.
• Права на публічне виконання.
• Права на розповсюдження та модифікацію, якщо це застосовно.

ЛівіМайстер несуть виключну відповідальність за будь-який опублікований контент та можливі порушення прав третіх осіб.

D.6.2. Гарантія законного використання

Публікуючи контент на Платформі, ЛівіМайстер гарантує ЛівіТок, що:

1. Контент є оригінальним або що ЛівіМайстер володіє необхідними правами для його законної публікації та використання.

2. Жоден матеріал не порушує прав інтелектуальної власності третіх осіб, зокрема авторських прав, прав на зображення або прав на торговельні марки.

3. Жоден опублікований контент не суперечить чинному місцевому чи міжнародному законодавству.

D.6.3. Ліцензія на використання, надана ЛівіТок

Публікуючи медіаматеріали на Платформі, ЛівіМайстер надає ЛівіТок невиключну, всесвітню та безкоштовну ліцензію на:

• Відображення медіаматеріалів на Платформі з метою їх надання у розпорядження користувачів.
• Просування послуг Платформи за допомогою наданих медіафайлів у межах прав, необхідних для цієї мети.

Ця ліцензія залишається чинною доти, доки контент опублікований на Платформі. Вона припиняє свою дію через два роки після того, як медіафайл буде видалено ЛівіМайстер або якщо його обліковий запис буде видалено, з урахуванням законодавчих зобов’язань щодо зберігання даних.

D.6.4. Відповідальність у разі порушення прав

ЛівіМайстер несе виключну відповідальність за можливі скарги, судові позови або претензії, пов’язані з медіафайлами, які він публікує. У разі скарги або судового позову, що стосується ЛівіТок, ЛівіМайстер зобов’язується:

• Відшкодувати ЛівіТок будь-які збитки, витрати або видатки, що виникли внаслідок такої скарги.
• Надати всю необхідну допомогу для захисту ЛівіТок від цих скарг за свій рахунок.

D.6.5. Контроль та видалення контенту

ЛівіТок залишає за собою право без попереднього повідомлення приховати, видалити або призупинити доступ до будь-яких медіафайлів, опублікованих ЛівіМайстер, у таких випадках:

• Якщо отримано обґрунтовану скаргу щодо порушення авторських прав або прав на зображення.
• Якщо контент суперечить чинному законодавству або цим загальним умовам.
• Якщо контент шкодить іміджу бренду ЛівіТок або порушує людську гідність.

D.6.6. Докази та дозволи

У будь-який момент ЛівіТок може вимагати від ЛівіМайстер надати докази або дозволи, що підтверджують наявність у нього необхідних прав на опубліковані матеріали. Невиконання цього зобов’язання може призвести до призупинення або видалення відповідного контенту, а також до деактивації облікового запису ЛівіМайстер.

D.6.7. Право на зображення та дозволи третіх осіб

ЛівіМайстер зобов’язується отримати попередню згоду осіб, які з’являються у його медіаматеріалах, за винятком випадків, коли ці медіаматеріали створено в умовах, де право на зображення не застосовується (наприклад, фотографії громадських місць без висвітлення осіб, яких можна впізнати). ЛівіТок не несе відповідальності у разі скарги, пов’язаної з порушенням права на зображення.

D.6.8. Заборона на повторну публікацію без дозволу

Користувачам Платформи, включаючи інших ЛівіМайстер та кінцевих користувачів, заборонено відтворювати, поширювати або використовувати медіаматеріали, опубліковані на ЛівіТок, без явного дозволу ЛівіМайстер. Будь-яке порушення цього правила може призвести до судового переслідування.

D.6.9. Вирішення спорів

У разі спору щодо авторських прав або прав на використання опублікованих медіафайлів ЛівіТок може тимчасово призупинити доступ до спірного контенту до ухвалення судового рішення або досягнення мирової угоди. ЛівіТок залишає за собою право співпрацювати з компетентними органами, якщо це буде необхідно.

D.6.10. Контент та Послуги

ЛівіМайстер визнає та погоджується з тим, що щодо будь-якої послуги з цифрового дизайну, виконаної на замовлення Користувача (такої як логотип, текст, персоналізований документ, тощо), права інтелектуальної власності та майнові права повністю передаються Користувачеві (кінцевому замовнику) після повної оплати Послуги.

ЛівіТок не набуває жодних прав власності на персоналізовані твори, продані Користувачам. Проте ЛівіМайстер надає ЛівіТок ліцензію на технічне використання, обмежену зберіганням, відображенням та передачею цих матеріалів для належного функціонування Послуги.

ЛівіМайстер гарантує, що він має повну правоздатність для передачі цих прав Користувачу, а також гарантує захист ЛівіТок та Користувача від будь-яких претензій або оскаржень з боку третіх осіб.

D.6.11. Контент, створений користувачами (UGC), та рекламний контент

ЛівіМайстер або будь-який сторонній автор (далі — «Автор») може надавати ЛівіТок відео- або візуальний контент у рекламних цілях за допомогою інструментів передачі, наданих йому на Платформі.

1. Відсутність негайного використання без угоди: ЛівіТок зобов’язується не поширювати, не публікувати та не використовувати в комерційних цілях отримані таким чином матеріали доти, доки між ЛівіТок та Автором не буде офіційно затверджено угоду щодо ціни або підтвердження купівлі.

2. Ліцензія на зберігання та збереження: Сам факт надсилання свого контенту означає, що Автор надає ЛівіТок право зберігати та зберігати зазначений контент у своїх внутрішніх базах даних протягом двох (2) років з метою подальшої оцінки або пропозиції щодо майбутньої купівлі.

3. Активація безкоштовної ліцензії через 2 роки: Після закінчення дворічного (2) терміну з дати отримання контенту, і якщо протягом цього періоду не було укладено жодної комерційної угоди, Автор безповоротно надає ЛівіТок безкоштовну, всесвітню, невиключну ліцензію на використання контенту протягом терміну дії авторських прав, встановленого законодавством.

4. Сфера використання: Ця ліцензія дозволяє ЛівіТок використовувати, відтворювати, змінювати та поширювати контент на будь-яких носіях (соціальні мережі, веб-сайти, платна реклама) без будь-якої фінансової компенсації. Автор визнає, що це положення є компенсацією за послугу зберігання та потенційної видимості, яку надає Платформа.

5. Запит на видалення: Автор може відмовитися від активації цієї безкоштовної ліцензії, подавши запит на видалення свого відео в будь-який момент до закінчення дворічного (2) терміну шляхом подання простого письмового запиту до служби технічної підтримки ЛівіТок.

D.7. Чайові (Tips)

Платформа надає Користувачеві можливість вільно та добровільно надати чайові («Tip») ЛівіМайстер на знак задоволення послугою, контентом або взаємодією.

D.7.1. Сума та максимальний розмір

Одинична сума чайових становить від п’яти (5,00) до ста п’ятдесяти (150,00) доларів США. Будь-яка сума, менша або більша за зазначену, не може бути оброблена Платформою.

D.7.2. Обмеження для запобігання зловживанням

З метою запобігання зловживанням, маніпуляціям, недобросовісним комерційним практикам та ризикам для фінансового благополуччя Користувачів кількість чайових обмежується максимум трьома (3) чайовими на календарний день на одного Користувача та одного ЛівіМайстер одержувача. Після досягнення цього ліміту Користувач зможе надсилати нові чайові відповідному ЛівіМайстер лише з наступного календарного дня.

D.7.3. Добровільний та незворотний характер

Чайові є добровільними та не становлять ані винагороди за додаткову послугу, ані оплати за конкретну послугу. Отже, за винятком явної помилки або доведеного шахрайства, вони не можуть бути предметом повернення коштів, відмови від угоди або скасування. ЛівіМайстер не може ставити надання послуги, якість консультації або доступ до контенту в залежність від сплати чайових, а також наполегливо, неодноразово або в оманливий спосіб спонукати Користувача до їх надання.

D.7.4. Комісія та виплата

Чайові підлягають сплаті відповідної комісії ЛівіТок та відповідних платіжних комісій на тих самих умовах, що й будь-яка інша оплачувана послуга. Виплата на рахунок ЛівіМайстер здійснюється відповідно до умов, визначених у статті E.5.3 (протягом двадцяти одного (21) дня з дати надання чайових).

D.7.5. Санкції у разі зловживання

Будь-яке зловживання системою чайових, зокрема використання кількох облікових записів Користувачів одним і тим самим ЛівіМайстер, підбурювання до надання чайових з обходом вищезазначених обмежень, або наполегливе вимагання чайових в обмін на обіцянку надання Послуги, є серйозним порушенням цих Умов і тягне за собою Призупинення або негайне Розірвання Облікового запису винного ЛівіМайстер, а також Виплату відповідних сум постраждалим Користувачам.

Е. ОСОБЛИВОСТІ, ПОВ’ЯЗАНІ З ПРОПОЗИЦІЯМИ ЩОДО КОНСУЛЬТАЦІЙ ТА ПОСЛУГ

E.1. Інформація про тарифні умови

Перед укладенням угоди про надання Послуги, що пропонується ЛівіМайстер, останній інформує Користувача про порядок розрахунку ціни відповідно до тарифних умов, зазначених нижче.

Нагадуємо, що тарифні умови, які застосовуються до Послуги, вільно встановлюються ЛівіМайстер та оприлюднюються в його Профілі ЛівіМайстер

E.2. Тарифи на транзакцію

Тарифні умови, що застосовуються до транзакцій через телефон, чат, відео/веб-камеру, SMS або електронну пошту, а також до будь-яких інших послуг, вільно встановлюються ЛівіМайстер.

З цією метою компанія ЛівіТок надає Користувачеві поповнення рахунку на суму 30$; 50$; 100 $; 500 $ або більше, які можна оплатити будь-яким доступним засобом оплати; зазначені поповнення дозволяють Користувачеві підключитися та оплатити послуги, що надаються ЛівіМайстер.

Компанія ЛівіТок також пропонуватиме Користувачеві оплату банківською карткою за принципом «pay per use» (оплата за фактичне використання) точної суми за консультацію у разі консультацій по телефону, чат або відео/веб-камеру; для цього постачальник послуг з обробки платежів банківською карткою здійснить зчитування даних картки, а сума буде списана після завершення консультації.

E.3. Визначення суми частки ЛівіМайстер за кожну Послугу (QPLM)

Що стосується послуг консультаційних по телефону, у чаті, через відео/веб-камеру, SMS або електронною поштою, а також будь-яких інших послуг, замовлень або сервісів, що є предметом цього документа,

QPLM визначатимуться, відповідно до статті E.6, шляхом застосування категорійної ставки, зазначеної в таблиці нижче у відсотках (%) від суми рахунку, виставленого ЛівіТок Користувачеві.

Компанія ЛівіТок залишає за собою право змінювати цю категорійну ставку за умови попереднього інформування ЛівіМайстер за 30 днів до набрання чинності такою зміною електронною поштою, звичайним листом або будь-яким іншим електронним засобом.

Щодо переадресованих дзвінків, мобільних телефонів, стаціонарних телефонів, чату, відео/веб-камери та SMS, ЛівіТок застосовує додаткову надбавку, зазначену нижче (для цілей цього документа іменується «Додаткові витрати на переадресовані дзвінки»), які вираховуються з PNP, як зазначено у статті E.6 цих Умов.

Сума може бути тимчасово переглянута в бік збільшення або зменшення залежно від зміни рівня ризику.

Якщо на певний місяць було створено оборотний резерв, його сума перераховується до ЛівіМайстер наступного місяця після вирахування можливих суперечок, повернень коштів або банківських оскаржень, що відбулися протягом цього періоду. Якщо ЛівіМайстер не має достатнього поточного обороту для покриття одного або кількох повернень коштів, вони списуються безпосередньо з оборотного резерву.

E.4. Невиконання зобов’язань щодо оплати

У разі невиконання платіжних зобов’язань Користувачем через відмову у післяплаті, подану до його банку, або у разі шахрайства, компанія ЛівіТок не несе витрат, пов’язаних із «Charge Back» та наданою Послугою ЛівіМайстер, З цією метою за кожну транзакцію, оскаржену Користувачем у його банку, компанія спише з рахунку ЛівіМайстер повну суму вартості послуги, а ЛівіМайстер самостійно покриватиме банківські комісії у розмірі від 20 до 25,00 доларів США, які стягує банк Користувача або Клієнта за кожну неоплачену транзакцію та які перекладаються на ЛівіМайстер, (Ціна варіюється від 20 до 25,00 $ залежно від банку)

E.5. Виплати

E.5.1. Визначення послуг, що підлягають відшкодуванню

До послуг, що дають право на QPLM, належать (де QPLM визначено в Загальних умовах) — усі консультації з питань зв’язку або телекомунікацій, Послуги, замовлення або сервіси, що принесли оборот, отриманий через ЛівіТок.

Однак

• з’єднання, які не вдалося встановити з технічних причин або через обставини Форс-мажору,
• дзвінки тривалістю менше 10 секунд,
• дзвінки, що надійшли на автовідповідач,

у жодному разі не можуть вважатися послугами, що підлягають відшкодуванню, і, відповідно, не дають права на QPLM.

E.5.2. Тимчасовий ротаційний резерв відповідно до профілю ризику

За замовчуванням оборотний резерв не застосовується. Однак з міркувань безпеки ЛівіТок може встановити тимчасовий оборотний резерв для профілів ЛівіМайстер, що мають високий ризик банківських оскаржень (Charge-Back) або заперечень з боку Клієнтів, зокрема для забезпечення обробки повернень коштів Клієнтам у разі спорів, у тому числі довгострокових.

Відсоток оборотного резерву визначається індивідуально відповідно до профілю ЛівіМайстер і може бути тимчасово збільшений або зменшений залежно від динаміки виявленого ризику.

Коли оборотний резерв було створено на певний місяць, його сума перераховується до ЛівіМайстер наступного місяця після вирахування можливих спірів, повернень коштів або банківських оскаржень, що відбулися протягом цього періоду. Якщо ЛівіМайстер не має достатнього поточного обороту для покриття одного або кількох повернень коштів, вони списуються безпосередньо з оборотного резерву.

E.5.3. Терміни оплати та ініціювання запиту на переказ коштів

Доходи від кожної послуги стають доступними для виплати з затримкою у двадцять один (21) день з дати продажу. Цей термін дозволяє ЛівіТок остаточно підтвердити транзакції та убезпечитися від можливих повернень коштів клієнтам або відхилень банком (chargebacks). Наприклад, послуга, продана 1-го числа місяця, приносить дохід, який розблоковується та стає доступним для виплати починаючи з 22-го числа того самого місяця.

Жодні виплати не здійснюються автоматично. Платіж обробляється лише після подання явного запиту на переказ, ініційованого самим ЛівіМайстер у його особистому кабінеті в розділі «Мої виплати».

Запити на переказ можна подавати лише за умови наявності на рахунку мінімального доступного балансу в розмірі 100,00 USD (сто американських доларів). Якщо залишок нижчий за цей поріг, у таблиці особистого кабінету ЛівіМайстер з’являється напис «Переказ не дозволено», і жоден запит не може бути затверджений.

Підтверджений запит на переказ є незворотним: інформація про його обробку автоматично надсилається банківському партнеру ЛівіТок одразу після підтвердження користувачем ЛівіМайстер, який більше не може його скасувати чи змінити.

Термін надходження коштів залежить від банківських установ та країн призначення. Коли переказ перебуває в процесі обробки, на адресу ЛівіМайстер надсилається електронний лист із підтвердженням.

E.5.4. Комісія за переказ та банківські реквізити

Платіжний партнер ЛівіТок стягує комісію за переказ у фіксованому розмірі 30,00 USD (тридцять американських доларів) за кожен здійснений банківський переказ. Ці комісії автоматично вираховуються з балансу ЛівіМайстер під час здійснення переказу. ЛівіМайстер рекомендується уникати запитів на переказ невеликих сум, щоб обмежити пропорційний вплив цих комісій.

ЛівіМайстер несе повну відповідальність за правильність платіжних реквізитів (IBAN, SWIFT, ім’я отримувача тощо), вказаних у його особистому кабінеті в розділі «Мої платіжні реквізити». Він зобов’язується перевіряти їх перед підтвердженням кожного запиту на переказ.

У разі відхилення переказу через неправильні, неповні або застарілі банківські реквізити:

• повернення коштів ЛівіТок може зайняти від восьми (8) до п’ятнадцяти (15) днів, а то й більше, залежно від установ та банків-кореспондентів;
• міжбанківські комісії, пов’язані з відхиленням переказу, покладаються на ЛівіМайстер і будуть вирахувані з його балансу або з його наступного платежу;
• ЛівіТок зможе здійснити новий переказ лише після фактичного повернення коштів та виправлення реквізитів з боку ЛівіМайстер.

E.5.5. Обов’язки щодо податкової звітності (формуляри IRS)

Як юридична особа, створена відповідно до законодавства Сполучених Штатів Америки, LiviGroup, LLC підпадає під обов’язки щодо звітності та утримання податку у джерела виплати, покладені Internal Revenue Service (IRS). ЛівіМайстер визнає та зобов’язується надати LiviGroup, LLC, до отримання будь-якої винагороди, відповідні податкові формуляри залежно від свого податкового резидентства:

• Формуляр W-9 (Запит на надання ідентифікаційного номера платника податків та підтвердження): для кожного ЛівіМайстра, який є податковим резидентом Сполучених Штатів Америки, у тому числі для громадян США та власників грін-карти. Виплачені доходи щорічно декларуються у формулярі 1099-K, у відповідних випадках.
• Формуляр W-8BEN (фізичні особи) або W-8BEN-E (юридичні особи): для кожного ЛівіМайстра, який є податковим резидентом за межами Сполучених Штатів Америки, що засвідчує його статус нерезидента США та дозволяє уникнути американського утримання податку у джерела виплати з транскордонних платежів, з урахуванням застосовних двосторонніх угод про уникнення подвійного оподаткування.

У разі ненадання зазначених вище формулярів або їх надання у неповному обсязі LiviGroup, LLC має право застосувати Backup Withholding за чинною ставкою, встановленою IRS (наразі 24 %), до доходів ЛівіМайстра або призупинити виплати до врегулювання ситуації.

Походження доходів та утримання податку у джерела виплати за Розділом 3. Доходи ЛівіМайстра, одержані від послуг, наданих через Платформу, вважаються такими, що походять із місця, де послуга фактично надається, відповідно до статті 861-4(a)(1) IRC (доходи від особистих послуг походять із місця їх надання). Відтак платежі, здійснені на користь ЛівіМайстра, який не є податковим резидентом США, становлять доходи іноземного походження, що не підлягають утриманню податку у джерела виплати згідно зі статтями 1441 та 1442 IRC. У разі ненадання дійсного формуляра W-8BEN або W-8BEN-E LiviGroup, LLC може бути зобов’язана застосувати утримання податку у джерела виплати, передбачене застосовними нормативними приписами IRS.

E.5.6. Країни, до яких можливі виплати банківським переказом

Виплати, належні ЛівіМайстрам та Амбасадорам / партнерам програми Affiliate, здійснюються виключно банківським переказом на банківський рахунок, відкритий на ім’я одержувача в одній із перелічених нижче країн. ЛівіМайстер або Амбасадор визнає, що зазначення банківських реквізитів, прив’язаних до країни, яка не включена до першої таблиці нижче, унеможливлює опрацювання будь-якого запиту на переказ, при цьому ЛівіТок не несе за це жодної відповідальності.

E.5.6.1. Країни, до яких ЛівіТок наразі може здійснювати перекази

Станом на дату останнього оновлення цих Загальних умов ЛівіТок може здійснювати банківські перекази до таких 101 країн:

E.5.6.2. Найближчим часом

Наведені нижче країни поки що не обслуговуються платіжним партнером ЛівіТок. Їх підключення заплановано найближчим часом, проте конкретних строків не гарантується. До фактичного підключення перекази до цих країн не здійснюються:

Цей перелік може змінюватися в будь-який час залежно від країн, які обслуговуються платіжним партнером або партнерами ЛівіТок, застосовного законодавства та вимог комплаєнсу (KYC / AML / OFAC). Будь-яке оновлення набирає чинності з моменту його публікації на цій сторінці. ЛівіТок рекомендує ЛівіМайстрам та Амбасадорам перевіряти, чи входить їхня країна до переліку, перед поданням запиту на переказ.

E.6. Загальні принципи розподілу

Для певної Послуги, що відповідає вимогам (як визначено в Розділі D.4.1):

• LiviGroup, LLC стягує ціну, визначену ЛівіМайстром, або шляхом списання фіксованої суми, номінованої в USD (американських доларах), що перебуває у розпорядженні Користувача або Клієнта, або шляхом отримання платежу від Користувача за допомогою кредитної картки чи будь-яких інших способів оплати, що будуть доступні на Платформі ЛівіТок.
• Для цілей цього документа «чиста ціна послуги» (далі — «NPS») означає ціну послуги, фактично сплачену Користувачем, включаючи:

VAT для ЛівіМайстрів, які проживають у Європі.

Будь-які інші податки на дохід.

• Визначена таким чином НЦП розподіляється між ЛівіТок та відповідним ЛівіМайстром, що, з одного боку, становить винагороду Платформи за її внесок — зокрема у сферах маркетингу та технічного забезпечення — а з іншого боку, винагороду за Послугу, надану Постачальником.
• Для цілей цього документа частка плати за Послугу, що припадає на ЛівіМайстра, який надав зазначену Послугу, надалі іменується «QPLM».
• QPLM визначається за такою формулою:

QPLM = (PNP) × Ставка за категорією – Комісії за chargebacks – Комісії за телекомунікаційні послуги – Комісії за використання кредитних карток або інші комісії за способи оплати.

Де:

• «Ставка за категорією» означає відсоток, що застосовується до відповідної Послуги: для очних послуг (Консультації) це відсоток, визначений у Розділі Е цього Договору; для цифрових послуг (Преміум-медіа, навчання, Підписки та інші цифрові пропозиції) це відсоток, визначений у Розділі D цього Договору.
• «Комісія за захист від chargebacks» — це будь-які комісії за «об’єднання ризиків chargebacks», зазначені в Розділі Е цієї Угоди.

Виступаючи в якості агента з інкасації, ЛівіТок збирає кошти від імені ЛівіМайстера. ЛівіМайстер несе виключну відповідальність за характер та законність проданого контенту, а також за сплату відповідних податків (VAT або місцевих податків) у своїй юрисдикції проживання.

E.7. Загальні принципи виставлення рахунків

З метою стягнення належних їм QPLM кожен ЛівіМайстер визнає, що на ньому лежить повна та виключна відповідальність за подання, відповідно до графіка, опублікованого ЛівіТок, належним чином оформленого рахунку-фактури на основі зведених даних, наданих ЛівіТок. ЛівіТок також надасть попередньо заповнений та повний шаблон, який ЛівіМайстер може використовувати.

ЛівіМайстер, приймаючи ці умови, безповоротно підтверджує, що зобов’язується забезпечити, щоб інформація, що міститься в рахунках-фактурах, які він виставляє для стягнення QPLM, на яку він має право, була повністю точною, вичерпною та відповідала законам і нормам, чинним у країні його проживання на момент виставлення рахунку.

Зокрема, приймаючи ці умови, ЛівіМайстер безповоротно зобов’язується бути готовим у будь-який час продемонструвати ЛівіТок та/або податковим органам своєї країни проживання, чи були застосовані до кожної з його рахунків-фактур відповідні податки або мита.

З дати, коли послуга вважається наданою відповідно до вищезазначених умов, Користувач більше не має права на відшкодування за законом. Ця дата вважається обов’язковою для Сторін для цілей цих Загальних умов.

E.7.1. Практичні процедури виставлення рахунків

З дати набрання чинності цими Умовами під час першого входу в закритий розділ, призначений для визначення їхнього права на QPLM, ЛівіМайстри повинні будуть обрати один із двох наведених нижче варіантів (а або б):

• Використовувати власні технічні та адміністративні ресурси для виставлення рахунків-фактур відповідно до запитів на виставлення рахунків, наданих ЛівіТок.
• Використовувати Інструмент формування рахунків-фактур, наданий ЛівіТок.

ЛівіМайстри прямо визнають, що Інструмент формування рахунків-фактур, наданий ЛівіТок, жодним чином не є практичним проявом будь-якого явного чи припущеного доручення на виставлення рахунків, оскільки ЛівіТок не є постачальником або надавачем послуг для кінцевого Користувача/Клієнта.

ЛівіМайстри визнають, що несуть виключну та повну відповідальність за всі юридичні повідомлення, що містяться в їхніх рахунках-фактурах, незважаючи на те, що такі рахунки-фактури були виставлені відповідно до того чи іншого методу, описаного в першому абзаці цієї статті.

Зазначається, що ЛівіМайстер не має права оскаржувати (будь-яким способом — поштою, у судовому порядку чи іншим чином) загальні принципи виставлення рахунків, що застосовувалися ЛівіТок до набрання чинності цими загальними умовами, та приймає нові умови як такі, що також регулювали договірні відносини в минулому, з урахуванням протоколу про внесення змін, викладеного в Розділі C.12 (спеціальний електронний лист + банер + 30-денне попередження + активне прийняття).

E.8. Припинення повноважень на стягнення «від імені та за дорученням ЛівіМайстера»

E.8.1. Сфера повноважень. Повноваження, надані LiviGroup, LLC відповідно до розділів A.4 та E.7, є суворо обмеженими повноваженнями щодо стягнення платежів: LiviGroup, LLC діє як агент зі збору платежів та агент з обмеженими повноваженнями згідно із законодавством штату Delaware, не маючи загальних повноважень на представництво, повноважень укладати договори від імені ЛівіМайстра, що виходять за межі збору платежів, а також не перебуваючи у відносинах підпорядкування (див. Розділ C.20).

E.8.2. Припинення повноважень з боку ЛівіМайстра. ЛівіМайстер може припинити дію цих повноважень у будь-який час шляхом надсилання письмового повідомлення до служби підтримки ЛівіТок («Підтримка — Зв’язатися з нами» або електронною поштою на адресу support@livitalk.com) із тридцятиденним (30) попереджувальним терміном. Припинення повноважень призводить, з дати набрання ним чинності, до закриття транзакцій, що знаходяться в процесі інкасації, та врегулювання будь-яких QPLM, що все ще підлягають сплаті, з урахуванням затримок банківського клірингу (утримання ризику chargebacks), передбачених у Розділі D.4.2.

E.8.3. Припинення з ініціативи LiviGroup, LLC. LiviGroup, LLC може припинити дію доручення з поважної причини (шахрайство, істотне порушення, санкції OFAC, порушення безпеки Платформи) з негайним набранням чинності після письмового повідомлення, або без поважної причини за умови попереднього письмового повідомлення за тридцять (30) днів.

E.8.4. Збереження чинності після припинення дії. Припинення дії доручення не впливає на: (i) бухгалтерські зобов’язання LiviGroup, LLC за попередній період; (ii) технічне утримання сум для покриття ризику chargeback (резерв на chargeback) протягом ста вісімдесяти (180) днів; (iii) зобов’язань щодо конфіденційності та зберігання податкових підтверджувальних документів.

E.8.5. Відсутність відповідальності ЛівіТок за зміст Послуги. У будь-якому випадку будь-які претензії, пов’язані з якістю консультацій або Послуги, вирішуються виключно між ЛівіМайстером та Кінцевим користувачем, оскільки LiviGroup, LLC не є постачальником послуг по суті, а є технічним посередником та агентом зі збору платежів.

E.9. Відмова від угоди та повернення коштів

Відповідно до нормативних актів, що регулюють цифровий контент, Користувач погоджується, що надання Послуги розпочнеться негайно після оформлення замовлення. Поставивши галочку у відповідному полі під час покупки, Користувач прямо відмовляється від свого права на відмову від угоди. Повернення коштів не здійснюється після використання Послуги, за винятком випадків, коли Користувач має право на відмову від угоди відповідно до Директиви 2011/83/ЄС для споживачів ЄС та еквівалентних чинних положень. Однак ЛівіТок залишає за собою право надавати повернення коштів на власний розсуд як жест доброї волі.

E.9.1. Коли послуга вважається виконаною

Послуга вважається повністю виконаною та остаточно спожитою:

• у разі консультацій по телефону, відеоконференції, у чаті або за допомогою текстових повідомлень — після закінчення дзвінка або обміну повідомленнями;
• для консультацій електронною поштою або в письмовій формі: щойно ЛівіМайстер надішле відповідь Користувачу;
• для пакетів телефонних дзвінків, електронної пошти або чату: як тільки всі хвилини або повідомлення, включені в пакет, будуть використані, або, найпізніше, після закінчення терміну дії пакета;
• для відеокурсів та мультимедійного контенту: як тільки контент стає доступним в обліковому записі Користувача;
• для MasterClassів та вебінарів: щойно завершиться пряма трансляція або, якщо це доречно, щойно запис стане доступним в обліковому записі Користувача;
• для професійних мультимедійних матеріалів або документів на замовлення: після доставки файлу в обліковий запис Користувача;
• для передплат на преміум-контент: пропорційно, наприкінці кожного оплаченого періоду.

E.10. Претензії та спори

Будь-яка скарга щодо транзакції або надання послуги повинна бути подана до служби підтримки клієнтів ЛівіТок протягом 30 днів з дати надання послуги. Після закінчення цього терміну скарги не розглядатимуться.

ЛівіТок залишає за собою право, у разі виникнення технічної проблеми, яка цього вимагає та не може бути вирішена іншим чином, частково або повністю призупинити надання Послуги з метою проведення необхідного технічного обслуговування своєї мережі та/або апаратних і програмних компонентів.

Служба технічної підтримки ЛівіТок якнайшвидше повідомить ЛівіМайстра електронною поштою або через загальне оголошення на веб-сайті про будь-які перебої чи значні порушення у роботі Сервісу.

ЛівіТок надаватиме ЛівіМайстер оновлення якомога швидше доти, доки відповідне переривання або порушення не буде усунено, при цьому слід зазначити, що це є лише зобов’язанням щодо комерційно обґрунтованих зусиль (стандарт «докласти максимальних зусиль», без гарантії результату), і ЛівіТок не може гарантувати конкретні терміни відновлення роботи Сервісу.

ЛівіТок не несе відповідальності за жодних обставин, незалежно від характеру чи тривалості перебоїв у наданні Сервісу.

У рамках своєї ролі з налагодження зв’язку між Користувачем та ЛівіМайстром компанія ЛівіТок виступає технічним посередником у сфері інформаційного суспільства та електронних послуг, надаючи ЛівіМайстрам програмне забезпечення, що забезпечує доступ до Платформи ЛівіТок за допомогою програмного забезпечення, яке взаємодіє через сервісне та телекомунікаційне обладнання, що підтримує інтернет-зв’язок.

ЛівіТок не несе відповідальності за якість телефонної лінії або інтернет-з’єднання ЛівіМайстера, які надаються телефонним оператором або інтернет-провайдером, у якого ЛівіМайстер має абонентський договір.

Програмне забезпечення, що надається ЛівіТок, доступне через загальнодоступний Інтернет та відповідно до протоколу IP; ЛівіТок не надає ЛівіМайстеру жодних прав на використання програмного забезпечення, яке надається виключно на індивідуальній, невиключній та непередаваній основі, а право на використання програмного забезпечення починає діяти лише після того, як ЛівіМайстер увійшов у інтерфейс веб-сайту.

F. УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ АВТОРІВ КОРИСТУВАЦЬКОГО КОНТЕНТУ

Автори користувацького контенту можуть надсилати свої рекламні матеріали на платформу ЛівіТок для LiviGroup, LLC або ЛівіМайстрів через сторінку під назвою «Автори користувацького контенту».

F.1. Право власності. Надсилаючи відео, автор користувацького контенту гарантує, що він володіє всіма правами інтелектуальної власності та, у відповідних випадках, правами на публічність будь-яких осіб, що з’являються у контенті (17 U.S.C. § 106; Закон Ланхема, 15 U.S.C. §§ 1051 та наступні).

F.2. Заборона використання без письмової угоди. LiviGroup, LLC або ЛівіМайстер, що придбаває відео, не мають права використовувати, відтворювати, модифікувати або розповсюджувати відео без попереднього укладення письмової та підписаної комерційної угоди з автором UGC, в якій визначено ціну, обсяг та строк наданої ліцензії.

F.3. Видалення через дев’яносто (90) днів у разі відсутності угоди. Якщо між автором користувацького контенту та компанією LiviGroup, LLC (або ЛівіМайстром) не буде укладено письмової комерційної угоди протягом дев’яноста (90) днів з дати отримання контенту, компанія LiviGroup, LLC назавжди видалить цей контент зі своїх систем і не використовуватиме його жодним чином. Саме по собі надсилання контенту не означає надання ЛівіТок будь-якої непрямої ліцензії.

F.4. Процедура придбання. Коли відео пропонується ЛівіМайстру, воно передається для перегляду (без можливості завантаження). Відображається запропонована ціна; ЛівіМайстер може прийняти пропозицію, відхилити її або запропонувати нижчу ціну, яка буде передана автору UGC.

F.5. Оплата. Після досягнення згоди ЛівіТок списує суму з рахунку ЛівіМайстер, який здійснює придбання (або списує з власного рахунку, якщо покупцем є ЛівіТок), і здійснює виплату автору користувацького контенту через рахунок ЛівіМайстер, створений для цієї мети.

F.6. Комісія. Комісія ЛівіТок становить у середньому 22%, відповідно до умов, що застосовуються до ЛівіМайстрів.

F.7. Обсяг прав після придбання. Після підтвердження придбання шляхом укладення письмової угоди автор користувацького контенту надає LiviGroup, LLC (або ЛівіМайстер, що здійснює придбання) невиключну, всесвітню, передавану та субліцензовану ліцензію на строк дії авторського права, встановлений законодавством, з метою рекламного використання контенту. Будь-яка передача майнових прав, що виходить за межі такої ліцензії, має бути предметом окремої письмової угоди, в якій зазначаються ціна та обсяг передачі (17 U.S.C. § 204(a)).

F.8. Дострокове вилучення. Автор користувацького контенту може в будь-який час і без пояснення причин, за умови, що не укладено жодної комерційної угоди, вимагати негайного вилучення свого контенту, надіславши електронного листа на адресу support@livitalk.com. Видалення відбувається протягом п’ятнадцяти (15) робочих днів.

Г. Загальні умови використання, рекомендації та партнерська програма

Компанія LiviGroup, LLC є оператором веб-сайту/Платформи livitalk.com, штаб-квартира якої розташована за адресою: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, США, зареєстрована у Відділі корпорацій штату Делавер за номером 10730738.

Вона надає послуги з комунікації та налагодження зв’язків, а також обміну контентом між ЛівіМайстер та Користувачами через свій веб-сайт, доступний за наступною адресою https://livitalk.com

Таким чином, Користувачі можуть налагоджувати зв’язки, контактувати, переглядати, переглядати або купувати Контент, опублікований ЛівіМайстер, тоді як ЛівіМайстер можуть публікувати, бути доступними через засоби комунікації та пропонувати цей Контент через свій обліковий запис, у відкритому або обмеженому доступі та в рамках користування Послугами.

Веб-сайт та Портал партнерської програми для амбасадорів також дають змогу амбасадорам залучати ЛівіМайстер, а також інших амбасадорів.

Частина доходів, отриманих від використання Послуг ЛівіМайстер та Амбасадорами, надходить Рефереру або Амбасадору.

Спеціалізований портал надається до розпорядження Амбасадорів за наступною адресою: /affiliation

Метою цього документа є визначення умов користування Послугами Веб-сайту та Партнерського порталу для амбасадорів з боку амбасадорів.

Спеціалізований портал, доступний для ЛівіМайстер та Користувачів за адресою, підпорядковується Загальним умовам використання, доступним за адресою: https://livitalk.com/agent-account/terms-and-conditions

Перед реєстрацією Амбасадор повинен переконатися, що Послуги, які пропонує ЛівіТок, відповідають його потребам, шляхом:

• повне ознайомлення з цими Загальними умовами;
• ознайомлення з інформацією, доступною на Веб-сайті.

Крім того, Амбасадор прямо підтверджує, що отримав від ЛівіТок повну інформацію до укладення договору, зокрема шляхом попереднього надання Загальних умов.

G.1. Порядок доступу до Веб-сайту

G.1.1. Мета Веб-сайту та Порталу партнерської програми для Амбасадорів

Метою Веб-сайту є надання послуг користувачам, Користувачам та ЛівіМайстер, а також забезпечення можливості налагодження зв’язків між ними, обміну та доступу до Контенту на умовах, встановлених у Загальних умовах використання, доступних за наступною адресою:

• Загальні умови, що застосовуються до користувачів:

• Загальні умови, що застосовуються до ЛівіМайстер, доступні за наступною адресою:

Мета Порталу або сторінки «Амбасадори» — надавати Послуги Амбасадорам, забезпечувати доступ до їхніх Облікових записів, а також надавати їм можливість керувати своїми унікальними реферальними посиланнями та управляти виплатами їхніх заробітків, отриманих відповідно до цих умов.

G.1.2. Доступ до Веб-сайту

Доступ до Веб-сайту, а також до Порталу або сторінки «Амбасадори» суворо обмежений особами, які досягли повноліття.

Доступ суворо заборонено неповнолітнім особам, як це визначено законодавством, що застосовується до Амбасадора, або, у будь-якому разі, особам віком до 18 років.

ЛівіТок закликає батьків контролювати використання своїх дітьми будь-якого доступу до Інтернету та рекомендує встановлювати засоби батьківського контролю, фільтри вмісту та інше захисне програмне забезпечення.

ЛівіТок докладає зусиль, щоб забезпечити, але не гарантує, доступ до Веб-сайту, Порталу або сторінки «Амбасадори» 24 години на добу та 7 днів на тиждень, за винятком випадків Форс-мажорних обставин або подій, що знаходяться поза її контролем, а також з урахуванням можливих технічних робіт, необхідних для належного функціонування Веб-сайту, та/або робіт з метою вдосконалення та/або внесення змін до Веб-сайту.

Якщо це буде технічно можливо, ЛівіТок попередить Амбасадора про будь-які передбачувані перебої за двадцять чотири години до їхнього настання.

У жодному разі ЛівіТок не несе відповідальності за перебої у доступі до Веб-сайту або Порталу партнерської програми для Амбасадорів та за їхні наслідки, незалежно від їхнього масштабу, за винятком випадків грубої недбалості або умисного порушення з боку ЛівіТок, що безпосередньо спричинили зазначене переривання доступу.

G.1.3. Безпека та віруси

Кожен Амбасадор, а також, загалом, кожна особа, яка відвідує Веб-сайт або Портал партнерської програми «Амбасадори», зобов’язана вжити всіх необхідних заходів для захисту своїх даних, програмного забезпечення або обладнання вірусами, які можуть поширюватися через Веб-сайт або Портал/сторінку «Амбасадори», або через інформацію, що там публікується, а також управляти резервними копіями своїх даних.

Амбасадор прямо погоджується та визнає, що користування Веб-сайтом та Порталом для Амбасадорів здійснюється виключно під його власним наглядом, і що він несе повну відповідальність за будь-які пошкодження або збитки, заподіяні його комп’ютерній системі або будь-якому терміналу доступу до Інтернету, а також за будь-яку втрату даних, яка може статися внаслідок завантаження або використання Веб-сайту чи Порталу партнерської програми «Амбасадори».

G.1.4. Користування Порталом партнерської програми для Амбасадорів

Амбасадор зобов’язується використовувати Портал партнерської програми «Амбасадори» з дотриманням усіх положень цього документа.

Амбасадор прямо погоджується з тим, що використання Порталу/сторінки «Амбасадори», інформації та інструментів, що містяться на ньому або доступні через нього, здійснюється під його власну відповідальність та повністю самостійно.

Амбасадор зобов’язується утримуватися від будь-яких завантажень чи операцій, а також від будь-яких дій будь-якого характеру на Веб-сайті або Порталі партнерської програми для амбасадорів, які будь-яким чином можуть перешкоджати їхньому належному функціонуванню або нормальному виконанню операцій, передбачених цими Умовами.

У будь-якому разі Амбасадор несе виключну відповідальність за збитки будь-якого характеру, які можуть бути спричинені його діями на Веб-сайті або на Порталі партнерської програми для Амбасадорів.

Амбасадор зобов’язується утримуватися від будь-яких дій, що можуть зашкодити репутації Веб-сайту livitalk.com або особистому іміджу його керівників, співробітників, партнерів, зокрема ЛівіМайстер, зокрема через Веб-сайт, соціальні мережі ЛівіТок або самого Амбасадора.

G.2. Доступ до Послуг

У зв’язку з використанням Послуг Посол гарантує, що надаватиме ЛівіТоку виключно правдиву та актуальну інформацію і, загалом, діятиме лояльно та добросовісно.

Це зобов’язання є ключовою умовою для ЛівіТок, яку Амбасадор розуміє та приймає.

У разі порушення цього загального зобов’язання щодо лояльності та добросовісності — і, зокрема, у разі надання неповної, неправдивої або застарілої інформації— Амбасадор розуміє та погоджується з тим, що ЛівіТок може зворотно розірвати цю угоду між Сторонами виключно за рахунок Амбасадора, причому датою набрання чинності вважається день, коли Амбасадор прийняв Умови використання.

Крім того, надання неправдивої адреси або вигаданого податкового резидентства — особливо з метою ухилення від сплати ставок VAT, що застосовуються до Амбасадорів, які базуються в Європі, — становить злочин у вигляді шахрайства з VAT.

Відповідно до вищезазначених положень, будь-яка виявлена ЛівіТок спроба з боку Амбасадора використовувати підробку будь-якого виду або будь-яка спроба ухилитися від юридичних зобов’язань призведе до закриття Облікового запису Амбасадора, його постійної блокації, та розірвання договору між Сторонами з ретроактивною силою, що покладається виключно на Амбасадора, з дати прийняття Амбасадором Умов використання, а також до судових проваджень з метою стягнення компенсації за збитки, яких зазнала компанія ЛівіТок.

G.2.1. Процедура створення облікового запису

Щоб мати можливість користуватися всіма Послугами, будь-яка особа, яка бажає стати Амбасадором, повинна створити Обліковий запис.

Створення облікового запису доступне лише фізичним особам, які можуть діяти як у особистій якості, так і як фахівці.

Створення облікового запису є безкоштовним і здійснюється за допомогою форми, доступної за наступною адресою: https://livitalk.com/affiliate, до якої можна перейти з головної сторінки Партнерського порталу для Амбасадорів.

Будь-яка особа, яка бажає отримати статус Амбасадора, може створити безкоштовний обліковий запис або ЛівіМайстер у ЛівіТок.

Створення облікового запису не означає його затвердження компанією ЛівіТок, а також не передбачає підтвердження чи перевірки відповідності критеріям, необхідним для отримання статусу Амбасадора.

Під час створення облікового запису особа, яка бажає його створити, повинна вибрати опцію «Особистий обліковий запис», якщо вона діє від власного імені та ще не має всіх необхідних повноважень для здійснення оплачуваної діяльності «Амбасадора», або «Бізнес-обліковий запис», якщо вона вже отримала необхідні повноваження для здійснення діяльності Амбасадора.

Особа, яка реєструється, гарантує, що вся інформація, надана під час реєстрації, є достовірною.

Кожен обліковий запис зареєстрований на конкретну особу.

У разі надання неправдивої інформації щодо своєї особи Амбасадор розуміє та погоджується з тим, що ЛівіТок може розірвати цю угоду між Сторонами, причому повна відповідальність покладається на Амбасадора, з набранням чинності з дати прийняття Амбасадором цих Умов та положень.

G.2.1.1. Створення облікового запису

Особистий обліковий запис створюється через портал для клієнтів або ЛівіМайстер.

Особі, яка бажає зареєструватися, пропонується вказати ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, домашню адресу та номери телефонів.

G.2.1.2. Вказівка типу облікового запису

Щоб завершити створення облікового запису, під час першого входу Користувач повинен вказати в розділі «Сертифікація облікового запису», чи призначений обліковий запис для ділового чи особистого використання.

Для цього Користувачеві пропонується вибрати бажаний тип облікового запису.

Якщо обліковий запис позначено як «особистий», Користувач повинен вказати своє прізвище, ім’я, номер телефону, дату народження та адресу проживання.

Якщо обліковий запис позначено як «бізнес», Користувачеві буде запропоновано надати ідентифікаційні дані компанії або підприємства, яке він представляє.

Ця інформація включає місцезнаходження компанії, її офіційну назву, реєстраційний номер та країну реєстрації, а також ім’я, прізвище та номер телефону її керуючого директора.

Після надання цієї інформації обліковий запис вважається створеним.

Створення облікового запису є лише попередньою реєстрацією.

Воно не надає статусу Посла та не дозволяє Послу отримувати комісійні доти, доки не буде надано всю необхідну інформацію.

Лише після завершення всіх реєстраційних формальностей набувають чинності право на статус Амбасадора та право на отримання заробітку.

G.2.2. Реєстрація

Після створення Облікового запису Амбасадору буде запропоновано підтвердити відповідність вимогам до отримання статусу Амбасадора на сторінці «Сертифікація Облікового запису».

Статус Амбасадора можуть отримати лише особи, які відповідають усім критеріям.

Відповідність цим вимогам є необхідною умовою укладення Угоди з ЛівіТок, що Амбасадор розуміє та приймає.

Амбасадор повинен надати підтвердження проживання або реєстрації в країні, яка вважається «адекватною» або «частково адекватною» з точки зору захисту персональних даних.

Амбасадор повинен мати всі необхідні адміністративні або юридичні дозволи для ведення діяльності на території своєї діяльності.

Амбасадор повинен надати підтвердження особи у вигляді копії дійсного посвідчення особи, виданого державним органом, «селфі» для верифікації та/або документа про реєстрацію компанії, виданого протягом останніх 3 місяців для бізнес-облікових записів, або його місцевого еквівалента для іноземних компаній, а також підтвердження наданого номера телефону за допомогою SMS.

Амбасадор цим заявляє на свою честь, що він або вона ніколи не були засуджені за такі злочини, або за будь-які подібні злочини чи злочини, класифіковані інакше залежно від місця проживання:

• Проституція;
• сутенерство;
• Примусова праця;
• Злочини проти людської гідності, включаючи рабство або підневільний стан та експлуатацію рабів, а також торгівлю людьми;

ЛівіТок залишає за собою право вимагати будь-які підтверджуючі документи, необхідні для перевірки дотримання критеріїв реєстрації в якості Посла.

У разі надання ЛівіТоку неправдивої або оманливої інформації Амбасадор розуміє та погоджується з тим, що ЛівіТок може зворотно розірвати цю угоду між Сторонами виключно з вини Амбасадора, з набранням чинності з дати прийняття Амбасадором Умов та положень.

Після завершення перевірки дотримання зазначених критеріїв реєстрація вважатиметься остаточною, і Амбасадор матиме право на заробіток, отриманий за рахунок рефералів.

Амбасадор погоджується, що у разі зміни обставин, які впливають на будь-який із критеріїв реєстрації в якості Амбасадора, він негайно повідомить про це ЛівіТок у письмовій формі протягом не більше ніж восьми (8) календарних днів або шляхом оновлення інформації у своєму обліковому записі клієнта чи в ЛівіМайстері.

Якщо будь-який із цих критеріїв більше не дотримується, ЛівіТок має право розірвати договірні відносини з Амбасадором, і Амбасадор не матиме права вимагати будь-якої компенсації з цього приводу.

G.2.3. Налаштування облікового запису Амбасадора

Амбасадор може змінювати інформацію, доступну в його Обліковому записі, за бажанням.

Обліковий запис Амбасадора є суто особистим, і Амбасадор гарантує ЛівіТоку, що зберігатиме свій пароль у таємниці та не розкриватиме його третім особам за жодних обставин.

Оскільки ця Угода укладається виключно на підставі відповідності особистим критеріям, будь-який вхід у Обліковий запис Амбасадора або його використання третьою стороною за дорученням Амбасадора може призвести до призупинення дії або видалення Облікового запису компанією ЛівіТок виключно на ризик Амбасадора, без повернення заборгованих сум та без права Амбасадора вимагати будь-якої компенсації.

У разі, якщо Амбасадор втратить або забуде свій пароль, він повинен негайно його скинути, скориставшись кнопкою «Забули пароль», а потім ввівши адресу електронної пошти, раніше надану та прив’язану до його Облікового запису.

Амбасадор несе повну відповідальність за наслідки використання свого облікового запису та визнає, що будь-який вхід у систему або передача даних, здійснені з використанням його облікового запису, вважатимуться здійсненими ним особисто.

G.2.4. Посилена перевірка особи (KYC / KYB) для ЛівіМайстрів

Будь-яка реєстрація в якості ЛівіМайстера вимагає проходження розширеної процедури перевірки особи та відповідності вимогам, відомої як «Знай свого клієнта» (KYC) для фізичних осіб та «Знай свій бізнес» (KYB) для юридичних осіб. Цю процедуру здійснюють LiviGroup, LLC та її партнери з питань дотримання вимог (зокрема Stripe та Stripe Identity).

ЛівіМайстер зобов’язується надати на першу вимогу та без затримки: (i) дійсний офіційний документ, що посвідчує особу (паспорт, національну ідентифікаційну картку або водійське посвідчення); (ii) нещодавнє підтвердження адреси, датоване протягом останніх трьох (3) місяців; (iii) у разі необхідності — свідоцтво про реєстрацію підприємства та місцевий податковий ідентифікаційний номер ЛівіМайстра; (iv) повну інформацію про банківський рахунок (IBAN, BIC/SWIFT або еквівалент) на ім’я ЛівіМайстра; (v) селфі для верифікації у разі перевірки на шахрайство.

Виплата та фактичне перерахування заробітку ЛівіМайстра суворо залежать від повної перевірки процедури KYC/KYB компанією LiviGroup, LLC та її партнерами. LiviGroup, LLC залишає за собою право призупинити, заморозити або відмовити у здійсненні будь-якої виплати у разі неповної, простроченої або скасованої верифікації KYC/KYB, причому таке призупинення не вважається порушенням договору.

G.3. Фінансові умови, виставлення рахунків та управління рахунком

G.3.1. Добровільне видалення облікового запису Амбасадора

У будь-який час Амбасадор може подати запит до ЛівіТок щодо видалення свого облікового запису або ЛівіМайстра.

Цей запит необхідно надіслати до служби підтримки клієнтів, натиснувши тут: https://livitalk.com/contact, вказавши «DELETION» у темі листа, і він має бути надісланий з самого облікового запису.

Якщо запит подано відповідно до процедур, викладених у цьому розділі, ЛівіТок зобов’язується видалити обліковий запис та всю пов’язану з ним інформацію протягом тридцяти днів з моменту отримання електронного листа.

Будь-який запит на видалення облікового запису є остаточним.

G.3.2. Видалення облікового запису Амбасадора через відсутність активності

Якщо з облікового запису Амбасадора не здійснюються перекази коштів або якщо протягом періоду, що перевищує 1 рік, не фіксується реферальна активність, ЛівіТок обнулить заробіток на обліковому записі Амбасадора.

G.3.3. Ексклюзивність відносин та заборона обходу

ЛівіМайстер визнає, що Користувачі на Платформі були залучені, перевірені та підключені завдяки маркетинговим інвестиціям та технічним інструментам ЛівіТок. В обмін на цю послугу з залучення клієнтів та надання програмної інфраструктури ЛівіМайстер погоджується обробляти всі транзакції з Користувачем, з яким він познайомився через ЛівіТок, виключно через платіжну систему Платформи.

Хоча ЛівіМайстер є юридичним постачальником послуги, йому суворо заборонено вимагати або приймати оплату будь-яким прямим способом (PayPal, банківський переказ, готівка тощо) за будь-яку транзакцію, ініційовану на сайті. Будь-яка спроба надати особисті контактні дані (прямий номер телефону, електронну адресу для оплати) з метою ухилення від сплати комісії ЛівіТок є серйозним порушенням Умов надання послуг та комерційним шахрайством. Таке порушення призведе до негайного закриття облікового запису та постійного утримання всього доступного залишку як одноразової суми та обґрунтованої фіксованої компенсації за збитки, яких зазнала ЛівіТок.

G.3.4. Автоматична авторизація виставлення рахунків (самостійне виставлення рахунків) та захист особистих даних

G.3.4.1. Доручення та безвідкличне уповноваження Агент безвідклично уповноважує LiviGroup, LLC діяти як уповноваженого емітента своїх рахунків-фактур. Таким чином, LiviGroup, LLC уповноважена формувати, нумерувати, датувати та виставляти від імені та за дорученням Агента «самовиставлені рахунки-фактури», що стосуються послуг, комісій та зборів, отриманих через Платформу. Ця довіреність включає оформлення рахунків-фактур відповідно до внутрішньої системи LiviGroup, LLC та включення необхідних юридичних повідомлень.

G.3.4.2. Ідентифікація для виставлення рахунків та захист від домагань (використання псевдоніма)

Використання псевдоніма: Агент уповноважений використовувати псевдонім або сценічне ім’я у своєму публічному профілі. При виставленні рахунків-фактур, що надсилаються Клієнтам, Агент може на власний розсуд вказати свій псевдонім або сценічне ім’я, які повинні супроводжуватися зазначенням типу юридичної особи (наприклад, SAS, приватний підприємець) та її реєстраційним номером (SIRET, реєстраційний номер підприємства або еквівалент).

Конфіденційність особистих даних: Щоб запобігти будь-якому ризику утисків, «доксингу» або вторгнення в приватне життя публічних осіб, ЛівіТок зобов’язується не розголошувати справжнє ім’я та прізвище Агента на рахунках-фактурах, доступних Клієнтам, якщо тільки Агент прямо не вимагає цього.

Розкриття інформації на підставі закону: Повні особисті дані Агента надійно зберігаються для цілей KYC/AML і будуть розкриті податковим або судовим органам лише на підставі належним чином обґрунтованого юридичного запиту.

G.3.4.3. Доказова сила та зобов’язання Агента Кожен самостійно виставлений рахунок-фактура є доказом prima facie того, що послуга була надана. Агент зобов’язується:

• Не виставляти власні рахунки-фактури за ті самі операції (будь-який паралельний рахунок-фактура вважається недійсним).
• Гарантувати точність наданої податкової інформації (місце проживання, номер платника VAT).
• Повністю співпрацювати, надаючи будь-які підтверджуючі документи (довідку про місце проживання тощо), необхідні ТОВ «LiviGroup, LLC» для виконання зобов’язань щодо дотримання нормативних вимог.

G.3.4.4. Податкові зобов’язання та відсутність консультацій LiviGroup, LLC діє виключно як технічний агент та агент з інкасації. Агент несе виключну відповідальність за подання своїх податкових декларацій, сплату податків (VAT, GST, податок на прибуток) та ведення бухгалтерського обліку відповідно до законодавства своєї країни. LiviGroup, LLC не бере на себе жодних зобов’язань щодо розрахунку або сплати податків, які повинен сплатити Агент, та не надає податкових консультацій.

G.3.4.5. Архівування, припинення співпраці та відшкодування збитків

• Архівування: Рахунки-фактури надаються в електронному форматі та архівуються компанією LiviGroup, LLC протягом строку, передбаченого законодавством. Агент також повинен зберігати власні копії для виконання своїх бухгалтерських зобов’язань.
• Скасування: Ця авторизація може бути скасована в письмовій формі шляхом надсилання електронного листа на адресу [support@livitalk.com]. Скасування набирає чинності лише на майбутнє та може призвести до тимчасового призупинення платежів на час налаштування нового способу виставлення рахунків.
• Відшкодування збитків: Агент зобов’язується відшкодувати компанії LiviGroup, LLC будь-які витрати, штрафи або збитки, що виникли внаслідок надання недостовірної інформації або невиконання Агентом своїх податкових зобов’язань.

G.4. Реферальна програма

Гарантії заробітку немає. Дохід амбасадорів залежить виключно від доходу, який їхні реферали отримують від кінцевих користувачів. LiviGroup, LLC не гарантує жодного доходу та не вимагає членства, покупок, реєстраційного внеску чи інвестицій. Будь-яка рекламна діяльність Амбасадора повинна містити інформацію про його статус Амбасадора (Керівництво FTC щодо реклами, 16 CFR §255).

G.4.1. Поширення реферального посилання

Після реєстрації амбасадор зможе створити реферальне посилання для кожного типу партнерської послуги.

Будь-яка особа, яка зареєструється як ЛівіМайстер за реферальним посиланням Амбасадора, вважатиметься реферальним ЛівіМайстром.

Амбасадор отримає частину коштів, зібраних ЛівіТок, виходячи з винагороди або заробітку спонсорованого ЛівіМайстера, пов’язаних із методами комунікації та кожним продажем Послуги, сервісу або Медіа, здійсненим реферальним ЛівіМайстером на Веб-сайті, як визначено в Умовах та положеннях ЛівіМайстрів.

Будь-яка особа, яка зареєструється як «Амбасадор» за реферальним посиланням «Амбасадора», вважатиметься «реферальним Амбасадором».

Амбасадор отримає частину сум, зібраних ЛівіТок за кожну послугу зв’язку або продаж Медіа, що дає право спонсорованому Амбасадору на винагороду.

Лише реєстрація Користувачів, спонсорованих ЛівіМайстрами або спонсорованих Амбасадорів за реферальним посиланням, наданим ЛівіТок, надає Амбасадору право на отримання виплат від ЛівіТок.

Статус Користувача, спонсорованого ЛівіМайстера або спонсорованого Амбасадора можуть отримати лише Користувачі, ЛівіМайстри та Амбасадори, які раніше ніколи не реєструвалися на Веб-сайті в будь-якій якості.

Амбасадор може поширювати своє реферальне посилання будь-яким способом, який вважає за необхідний, відповідно до положень цих Умов та чинного законодавства.

До Амбасадора не висуваються жодні мінімальні вимоги щодо поширення реферального посилання, а також не існує жодного зобов’язання перетворювати ці поширення на реєстрації, за винятком можливості того, що ЛівіТок може видалити Акаунт через його неактивність відповідно до законодавчих положень щодо захисту персональних даних.

G.4.2. Винятки

Амбасадор погоджується ділитися своїм реферальним посиланням лише з третіми особами, з якими він не має родинних зв’язків, шлюбних зв’язків, відносин підпорядкування, відносин співпраці або спільних інтересів.

Будь-яка особа, яка має сімейні, шлюбні, підлеглі, партнерські стосунки або спільні інтереси з Амбасадором, не може претендувати на статус спонсорованого ЛівіМайстра або спонсорованого Амбасадора.

У разі, якщо Амбасадор вчиняє будь-які дії, спрямовані на надання статусу спонсорованого ЛівіМайстра або спонсорованого Амбасадора третій особі, на яку поширюється дія цього розділу, Амбасадор погоджується з тим, що ЛівіТок може зворотно розірвати цю угоду між Сторонами, причому відповідальність покладається виключно на Амбасадора, з моменту прийняття Амбасадором цих Умов та положень.

G.5. Незалежність користувачів, спонсорованих амбасадорів та спонсорованих ЛівіМайстрів

Амбасадор гарантує, розуміє та погоджується, що він або вона не буде здійснювати і не має права здійснювати будь-яку владу над Користувачами, спонсорованими ЛівіМайстрами або спонсорованими Амбасадорами, зокрема щодо їхньої діяльності на Веб-сайті.

Зокрема, Амбасадор погоджується не чинити жодного тиску, примусу чи впливу будь-якого роду на ЛівіМайстрів з метою збільшення їхньої активності або заробітку на Веб-сайті.

Амбасадор також погоджується не здійснювати від імені ЛівіМайстрів жодних дій, пов’язаних з їхньою діяльністю на Веб-сайті, включаючи, але не обмежуючись, рекламні заходи або управління обліковим записом ЛівіМайстра.

Амбасадор розуміє та погоджується з тим, що реєстрація Користувача або запрошеного ЛівіМайстра на Веб-сайті за реферальним посиланням Амбасадора не створює відносин підпорядкування, а незалежність запрошених ЛівіМайстрів є суттєвою умовою цих Умов використання ЛівіТок.

Отже, будь-які маніпуляції, дії або спроби, спрямовані на порушення незалежності запрошених ЛівіМайстрів або запрошених Амбасадорів, можуть призвести до припинення дії цієї угоди між Сторонами з ініціативи ЛівіТок із зворотньою силою, виключно з вини Амбасадора, причому датою набрання чинності вважається день, коли Амбасадор прийняв Загальні умови.

Користувач або Амбасадор також погоджується не спонсорувати самого себе, а також не спонсорувати Користувача, ЛівіМайстра або Амбасадора, які вже зареєстровані на Платформі, шляхом повторної реєстрації.

Амбасадор також погоджується ніколи не входити на Веб-сайт, використовуючи Обліковий запис спонсорованого Користувача, ЛівіМайстер або Амбасадора.

Незважаючи на вищезазначене, у разі якщо Амбасадор виступає в ролі ЛівіМайстра, він зберігає право входити у свій особистий обліковий запис ЛівіМайстра та здійснювати свою діяльність як ЛівіМайстер у особистій якості на Веб-сайті.

G.6. Незалежність Сторін

Ці Умови не створюють жодних зобов’язань щодо докладання комерційно обґрунтованих зусиль (стандарт «докласти максимальних зусиль» без гарантії результату) з боку Амбасадора, за винятком випадків, передбачених договірними положеннями.

Амбасадор може вільно визначати умови поширення свого реферального посилання, за умови дотримання положень цього документа та чинного законодавства й нормативних актів.

Ці Умови жодним чином не є повноваженням, що дозволяє Амбасадору представляти або діяти від імені ЛівіТок або веб-сайту/Платформи livitalk.com.

Амбасадор погоджується не представлятися третім особам як співробітник, представник, посадова особа або в будь-якій іншій якості, окрім якості Амбасадора.

У разі виникнення запитань щодо функціонування Веб-сайту з боку потенційних спонсорованих ЛівіМайстрів або спонсорованих Амбасадорів, Амбасадор погоджується направляти всі такі запитання до офіційної інформації, наданої ЛівіТок, або запрошувати потенційних Користувачів, спонсорованих ЛівіМайстрів чи спонсорованих Амбасадорів звертатися безпосередньо до ЛівіТок.

Роль Амбасадора в будь-якому випадку суворо обмежується залученням клієнтів для ЛівіТок, яка укладатиме договори безпосередньо з рекомендованими ЛівіМайстрами або Амбасадором без участі самого Амбасадора.

Амбасадор у будь-якому випадку вважається третьою стороною у всіх договірних відносинах між ЛівіТок та Користувачами, спонсорованими ЛівіМайстрами або спонсорованими Амбасадорами.

G.7. Отримання доходів

Амбасадор має право на отримання доходу від усіх послуг, що пропонуються на профілях спонсорованих ЛівіМайстрів, від консультацій через канали комунікації, послуг або медіа, що надаються спонсорованими ЛівіМайстрами, а також від доходу, отриманого спонсорованими амбасадорами.

Виплати, що здійснюються ЛівіТок на користь Амбасадора, не впливають на винагороду Спонсорованих ЛівіМайстрів або Спонсорованих Амбасадорів, оскільки ці виплати вираховуються з Комісії, яку отримує ЛівіТок, за винятком програми «Партнер-промоутер», в рамках якої ЛівіМайстер вирішує виділити Амбасадору відсоток від своїх доходів, отриманих виключно від продажу Послуг запрошеними Користувачами.

G.7.1. Ціни на послуги, що пропонуються ЛівіМайстри

Тарифи, що стягуються ЛівіМайстрами за засоби комунікації, послуги, підписки або продаж медіа, вільно встановлюються ними.

Амбасадор повинен утримуватися від будь-яких повідомлень, тиску або маніпуляцій, спрямованих на те, щоб вплинути на встановлення ціни ЛівіМайстра на канали зв’язку, Послуги, підписки або медіа, а також на частоту, з якою ЛівіМайстер ділиться Контентом.

G.7.2. Застосовувана ставка виплат

ЛівіТок зобов’язується здійснювати виплати Амбасадору в розмірі відсотка (зазначеного в таблиці нижче) від підтвердженого доходу, отриманого Рекомендованими ЛівіМайстрами за всі послуги, що надаються в рамках програми «ЛівіМайстер Affiliate», як це визначено в Загальних умовах, що застосовуються до ЛівіМайстрів.

ЛівіТок зобов’язується виплачувати Амбасадору винагороду, що дорівнює відсотку (зазначеному в таблиці нижче) від підтвердженого доходу, отриманого залученими ЛівіМайстрами за всі послуги, що надаються в рамках програми «Партнерська програма для промоутерів», як це визначено в Загальних умовах, що застосовуються до ЛівіМайстрів.

«Партнерська програма з відеотренінгів та мультимедійного контенту» ЛівіТок зобов’язується виплачувати Амбасадору винагороду у вигляді відсотка (як зазначено в таблиці нижче), визначеного ЛівіМайстрами, від кожного продажу, здійсненого Користувачем, якого направив Амбасадор, за «Відеотренінги та мультимедійний контент» усіма клієнтами, які придбали цю послугу у ЛівіМайстер, що пропонує цю пропозицію, як визначено в Загальних умовах, що застосовуються до ЛівіМайстрів.

«Партнерська програма «MasterClass та вебінари»» ЛівіТок зобов’язується виплачувати Партнеру винагороду у вигляді відсотка, визначеного ЛівіМайстрами, від кожної угоди, укладеної користувачем, якого залучив Партнер, щодо «MasterClass та вебінарів» усіма клієнтами, які придбали цю послугу у ЛівіМайстера, що пропонує цю акцію, відповідно до Загальних умов, що застосовуються до ЛівіМайстрів.

G.7.3. Виплата заробітку

Загальна сума, яку ЛівіТок заборгувала Амбасадору, відображається на сторінці «Мої партнерські заробітки», доступ до якої можна отримати з головної сторінки, натиснувши на іконку «ДОХІД».

На цій сторінці відображаються підтверджені заробітки — тобто ті, які ЛівіТок може негайно виплатити Амбасадору — що є результатом підтверджених заробітків Реферальних ЛівіМайстрів та Реферальних Амбасадорів.

Там також відображаються заробітки, що очікують на підтвердження, тобто заробітки Амбасадора, пов’язані із заробітною сумою, визначеною як «така, що очікує на підтвердження» для Реферального ЛівіМайстра відповідно до Умов та положень, що застосовуються до ЛівіМайстрів, або «заробітки, що очікують на підтвердження» Реферального Амбасадора.

Ці заробітки будуть підтверджені після підтвердження зароблених коштів, що перебувають на розгляді, запрошеного ЛівіМайстера або запрошеного Амбасадора.

G.7.4. Шахрайство

У разі фінансової операції, позначеної платіжними системами або фінансовими установами як потенційно шахрайська, або у разі підозрілої активності на будь-якому обліковому записі Користувача, ЛівіТок може позначити обліковий запис Користувача як «Обліковий запис, що перебуває під наглядом».

Незважаючи на положення цієї статті, ЛівіТок залишає за собою право утримувати суми, виплачені через обліковий запис, що перебуває під наглядом, протягом максимального періоду, що не перевищує 6 місяців з дати виплати, або доти, доки не буде встановлено законність цих виплат.

Суми, утримані таким чином, залишатимуться «залишеними на розрахунку» для ЛівіМайстрів і, відповідно, для Амбасадора, до закінчення зазначеного терміну або до підтвердження їх законності.

У разі, якщо більше ніж одна третина Користувачів, які підписалися на ЛівіМайстри, яких рекомендував Амбасадор, класифікуються як «Контрольовані облікові записи», ЛівіТок може призупинити дію партнерського облікового запису Амбасадора та розглядати всі суми, виплачені ЛівіМайстрам, яких рекомендував Амбасадор, як суми, виплачені «Контрольованими Користувачами».

G.7.6. Податкові положення

Амбасадор несе відповідальність за виконання всіх податкових, адміністративних та регуляторних процедур, необхідних для здійснення своєї діяльності як Амбасадора у країні проживання.

Якщо Амбасадор обрав обліковий запис типу «PROFESSIONAL», ЛівіТок надаватиме звіт про суми, сплачені за Послуги, із зазначенням відповідної ставки VAT у Європі, якщо Амбасадор/Партнер перебуває в Європі; при цьому Амбасадор несе відповідальність за виконання всіх необхідних податкових процедур щодо декларування та сплати VAT, якщо він базується в Європі.

Амбасадор зобов’язується відшкодувати та захистити ЛівіТок від будь-яких збитків, що можуть виникнути у зв’язку з цим.

ЛівіТок надсилатиме Амбасадору щомісячний звіт із детальною інформацією про джерела його доходів.

Наприкінці кожного календарного року також надсилається річний звіт.

G.7.7. Умови виплати заробітку

Амбасадор отримує виплату за затверджений заробіток з такою періодичністю: щомісяця з 1-го по 10-те число місяця, за винятком вихідних та святкових днів.

Амбасадор також може призупинити виплати, видаливши номер IBAN або номер банківського рахунку, вказаний у його обліковому записі клієнта, ЛівіМайстер або обліковому записі Амбасадора. У цьому випадку виплати не здійснюватимуться, доки ця інформація не буде введена повторно.

Кошти перераховуються автоматично за умови, що загальна сума становить не менше 100,00 USD / доларів США.

У такому випадку перекази будуть призупинені доти, доки загальна сума не перевищить 100,00 USD / доларів США.

Усі виплати здійснюються банківським переказом на рахунок, вказаний у профілі Партнера.

Амбасадор несе відповідальність за правильність введення своїх банківських реквізитів у своєму обліковому записі.

G.7.8. Умови щодо повернення коштів за продажі

ЛівіМайстри мають можливість повернути кошти за надані послуги; у таких випадках партнерська комісія вважається скасованою і може бути вирахувана з поточного заробітку Амбасадора незалежно від того, коли відбувається повернення коштів після зарахування партнерської комісії.

Якщо відрахувати цю комісію з заробітку реферального Амбасадора вже неможливо, її можна відрахувати з заробітку ЛівіМайстера у разі участі в програмах «LiviМайстер Affiliate» та «Ambassador Affiliate».

G.7.9. Благодійні пожертви та виплати

В рамках своєї прихильності до суспільного блага та солідарності компанія, що управляє платформою ЛівіТок, створила систему, яка дозволяє її ЛівіМайстрам добровільно пожертвувати весь або частину своїх заробітків визнаним організаціям, що діють на благо суспільства, або належним чином зареєстрованим благодійним організаціям, переліченим на сторінці «Благодійні організації» за посиланням: https://livitalk.com/charities

Відповідно до умов користування Платформою, цей механізм пожертвувань діє виключно на основі явної, добровільної та усвідомленої згоди ЛівіМайстрів, що підтверджується їхньою участю у програмі солідарності, запропонованій ЛівіТок. Ця участь оформлюється в електронному вигляді за допомогою форми з варіантами відповідей, наданої для цієї мети та доступної в їхньому особистому кабінеті.

Участь у цій ініціативі обмежується конкретними періодами, обраними ЛівіМайстрами, які визначаються заздалегідь і повідомляються ЛівіТок у публічному профілі ЛівіМайстра протягом періоду дії. Протягом цих періодів дохід, отриманий від послуг, наданих фрілансерами, які погодилися на це пожертвування, буде повністю або частково спрямований на користь благодійних організацій, обраних самими ЛівіМайстрами, відповідно до умов, зазначених у відповідній пропозиції.

Зазначено, що виплачені суми не проходять через особисті облікові записи агентів, а перенаправляються безпосередньо через ЛівіТок до організацій-бенефіціарів. Ця процедура має на меті забезпечити простежуваність фінансових потоків та прозорість процесу пожертвування.

ЛівіТок зобов’язується оприлюднювати наприкінці кожної кампанії звіт про прозорість, у якому детально зазначатимуться зібрані суми, одержувачі виплат та періоди, за які вони здійснювалися, з розбивкою за місяцями. Цей звіт буде доступний для агентів, які брали участь у кампанії, і за необхідності може бути наданий будь-якому компетентному органу.

Цей механізм за жодних обставин не є угодою про спонсорство або меценатство між ЛівіТок та незалежними агентами ЛівіМайстрів, а ґрунтується виключно на добровільній ініціативі солідарності, що регулюється цими положеннями.

G.8. Загальні положення

G.8.1. Кодекс поведінки

Під час перегляду Веб-сайту, Партнерського порталу для амбасадорів або у будь-якому спілкуванні з громадськістю в рамках своєї діяльності як амбасадора, амбасадор погоджується та гарантує, що не порушуватиме жодних законодавчих або нормативних положень і не вдаватиметься до будь-яких дій, що суперечать громадському порядку та моралі, зокрема:

• заохочення або виправдання насильства в будь-якій формі;
• підтримку або заохочення будь-яких форм дискримінації, зокрема за ознакою раси, етнічного походження, релігії, інвалідності, статі, віку або сексуальної орієнтації/гендерної ідентичності;
• поширення расистського, гомофобного або дискримінаційного контенту;
• розпалювання ненависті;
• розповсюдження наклепу або образ;
• що становить будь-яку загрозу, зокрема спрямовану на ЛівіМайстра (або будь-яку іншу особу);
• що становить домагання;
• що становить несанкціоноване розголошення особистої та/або конфіденційної інформації про третіх осіб, включаючи ЛівіМайстри, Користувачів або інших Амбасадорів — зокрема прізвища, імена, адреси, акаунти в соціальних мережах, номери телефонів та адреси електронної пошти осіб, ідентифікованих за псевдонімами, або будь-яку іншу інформацію, яка може ідентифікувати їх або порушувати їхнє право на приватність.

Амбасадор гарантує, що забезпечить дотримання чинних нормативних вимог щодо всіх дій, що здійснюються ним у якості Амбасадора, зокрема стосовно публічного розкриття інформації про те, що його робота в якості Амбасадора є оплачуваною.

Амбасадор зобов’язується не шкодити іміджу чи репутації ЛівіТок, її продуктів, брендів, веб-сайтів або керівників у будь-яких публічних чи приватних повідомленнях, зокрема тих, що здійснюються в якості Амбасадора.

Тому будь-які рекламні заходи щодо Веб-сайту або його реферального посилання, які Амбасадор може вирішити проводити, повинні супроводжуватися чіткою інформацією щодо характеру договірних відносин між Амбасадором та ЛівіТок, а зокрема щодо того, що ці відносини є оплачуваними та що між сторонами немає мандату, відносин підпорядкування або агентських відносин.

Амбасадор ні за яких обставин не має права приховувати характер своїх договірних відносин із ЛівіТок.

ЛівіТок приділяє особливу увагу створенню атмосфери довіри між Амбасадорами, ЛівіМайстрами та Користувачами.

Отже, будь-яка образлива поведінка щодо ЛівіМайстрів, Користувачів або інших Амбасадорів призведе до негайного призупинення дії Облікового запису Амбасадора або його партнерської сторінки, без упередження щодо будь-яких юридичних дій, які можуть бути вжиті, та відшкодування збитків, яке може бути вимагане, зокрема компанією ЛівіТок, якщо це доречно.

Амбасадор також повинен утримуватися від будь-яких порушень законів, нормативних актів або міжнародних конвенцій щодо захисту неповнолітніх.

Про будь-яке порушення таких законів, про яке стане відомо ЛівіТоку, буде негайно повідомлено компетентні органи, а вся інформація, що є у розпорядженні ЛівіТоку, буде передана цим органам.

Амбасадор зобов’язується повідомляти ЛівіТок про будь-які виявлені порушення положень цього розділу або чинного законодавства, звертаючись до ЛівіТок безпосередньо через службу підтримки за адресою https://livitalk.com/contact.

G.8.2. Порушення Умов використання

У разі недотримання Амбасадором Умов використання, що призведе до ініціювання ЛівіТоком відповідних процедур, компанія LiviGroup, LLC може стягнути з Амбасадора одноразову плату в розмірі 120 доларів США для покриття витрат ЛівіТоку, пов’язаних з розглядом справи, без упередження щодо будь-яких потенційних збитків або витрат на відшкодування.

H.1. Обсяг відповідальності ЛівіТок та обмеження відповідальності

H.1.1. Нагадування про роль ЛівіТок: технічний посередник та агент зі збору платежів

Відповідно до розділів A.4.1 та наступних цих Умов, прямо зазначається, що ЛівіТок (LiviGroup, LLC) діє виключно як оператор мережевої Платформи, агент зі збору платежів з обмеженими повноваженнями та технічний агент для ЛівіМайстрів. ЛівіТок не є ані автором, ані постачальником, ані надавачем послуг щодо консультацій, контенту, навчальних курсів, MasterClass, преміум-медіа, порад, дискусій або послуг, що пропонуються на Платформі. ЛівіМайстер, який залишається юридичним постачальником Послуги, несе виключну відповідальність за характер, зміст, якість, відповідність законодавству та надання Послуг, які він пропонує, а також за будь-які прямі чи непрямі збитки, що можуть виникнути внаслідок цього для Користувачів або третіх осіб.

H.1.2. Розкриття контактної інформації ЛівіМайстра у разі спору

У разі спору між Користувачем та ЛівіМайстер щодо Послуги, її змісту, якості, надання або наслідків, ЛівіТок погоджується, на підставі письмового та обґрунтованого запиту від Користувача (або на запит компетентного органу), розкрити ідентифікуючу контактну інформацію відповідного ЛівіМайстра (прізвище, ім’я, назва підприємства, поштова адреса, контактна електронна адреса та реєстраційний номер, якщо це застосовно), відповідно до вимог законодавства про захист даних. Таке розкриття інформації дає змогу Користувачеві безпосередньо розпочати, за власний рахунок та під власну відповідальність, будь-які відповідні юридичні дії проти ЛівіМайстера.

Користувач прямо визнає, що розкриття контактної інформації ЛівіМайстера є достатнім заходом з боку ЛівіТок для виконання своїх зобов’язань щодо ідентифікації постачальників послуг, які працюють на Платформі, та що це звільняє ЛівіТок від будь-яких додаткових зобов’язань стосовно спірної Послуги.

H.1.3. Обмеження відповідальності ЛівіТок

З огляду на виключно посередницьку роль ЛівіТок, як зазначено вище, та без шкоди для імперативних положень, відхилення від яких не допускається, загальна та сукупна відповідальність ЛівіТок (LiviGroup, LLC), її керівників, співробітників, агентів, обробників даних та партнерів стосовно будь-якого Користувача, ЛівіМайстер або Амбасадор за всі порушення, збитки, втрати або спори — чи то договірні, деліктні, передбачені законом чи інші — що прямо або опосередковано випливають із використання Платформи або цих Умов, прямо та однозначно обмежується сумою не більше ніж одна тисяча (1 000,00) доларів США, незалежно від підстав для позову.

Ця межа є суттєвою та вирішальною умовою зобов’язань ЛівіТок щодо її виключної ролі як технічного посередника та оператора платіжних систем, без якої ЛівіТок не уклала б цю угоду.

H.1.4. Виключення непрямих збитків

За жодних обставин ЛівіТок не несе відповідальності за непрямі, нематеріальні, наслідкові або непередбачувані збитки, включаючи втрату доходу, прибутку, клієнтів, даних, іміджу, репутації або ділових можливостей, яких зазнав Користувач, ЛівіМайстер або Амбасадор, навіть якщо ЛівіТок було повідомлено про можливість виникнення таких збитків.

Крім того, ЛівіТок не несе відповідальності за будь-які збитки або спори, що виникають у зв’язку з самою Послугою, поведінкою ЛівіМайстра, точність опублікованого контенту, висловлені поради чи думки, якість наданої послуги, використання Користувачем придбаного контенту або будь-якої прямої взаємодії між Користувачами та ЛівіМайстрами, оскільки ці питання належать виключно до сфери відповідальності відповідного ЛівіМайстра.

H.1.5. Винятки та груба недбалість

Ці обмеження не застосовуються у випадках грубої недбалості або умисного неправомірного діяння, які були прямо встановлені щодо ЛівіТок під час виконання її власних зобов’язань (доступність Платформи, збір коштів, Виплати, безпека даних), а також у випадках, коли договірне обмеження відповідальності заборонено імперативними правовими нормами, що застосовуються до спору.

H.1.5. Застереження щодо відповідальності (UCC § 2-316 — застосовність у США)

У МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМІЙ МІРІ, ВСТАНОВЛЕНІЙ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ПЛАТФОРМА ЛівіТок ТА УСІ ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ «AS-IS» ТА «AS-AVAILABLE», БЕЗ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ ПРИПУЩЕНИХ. LiviGroup, LLC ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ПРИПУЩЕНИХ ГАРАНТІЙ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ: (i) БУДЬ-ЯКУ ГАРАНТІЮ MERCHANTABILITY, (ii) БУДЬ-ЯКУ ГАРАНТІЮ FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, (iii) БУДЬ-ЯКУ ГАРАНТІЮ NON-INFRINGEMENT, (iv) БУДЬ-ЯКУ ГАРАНТІЮ БЕЗПЕРЕБІЙНОСТІ, НАДІЙНОСТІ АБО ВІДСУТНОСТІ ПОМИЛОК ЧИ ВІРУСІВ. ЖОДНА ПОРАДА АБО ІНФОРМАЦІЯ, ОТРИМАНА ВІД LiviGroup, LLC АБО ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ, НЕ СТВОРЮЄ ГАРАНТІЇ, ЯКА НЕ ВКАЗАНА ЯВНО В ЦИХ УМОВАХ ТА ПОЛОЖЕННЯХ.

Для споживачів, які проживають у Європейському Союзі, передбачені законом гарантії відповідності та відсутності прихованих дефектів залишаються чинними без винятків.

H.2. Політика модерації та заборонений контент

ЛівіТок — це відкрита платформа, яка, як правило, не накладає жодних обмежень щодо характеру, тону, стилю чи тематики Послуг, Консультацій або контенту, що пропонуються ЛівіМайстри, за умови суворого дотримання законодавства та цих Умов.

Однак на Платформі без винятку суворо заборонено:

• будь-який контент порнографічного характеру, як це визначено чинним законодавством, включаючи відверте зображення сексуальних актів, незалежно від того, чи транслюється він у прямому ефірі (відеоконференція, чат, текстове повідомлення, електронна пошта), чи є записаним (Преміум-медіа, Професійні мультимедійні матеріали, Фотографії, MasterClass, Навчальні курси тощо);
• будь-який контент, послуга, пропозиція або обмін, що стосується, зображує, показує або спрямований на неповнолітню особу, або наводить на думку, що зображена особа може бути неповнолітньою;
• будь-які платні сексуальні контакти, пропозиції, спілкування або послуги, які відповідно до чинного законодавства можуть бути класифіковані як проституція, сутенерство або схиляння до проституції;
• будь-які зображення, відео або записи третьої особи з відвертим сексуальним змістом, отримані без її добровільної, усвідомленої та явної згоди («порно з метою помсти», діпфейки без згоди, несанкціоновані скріншоти).

ЛівіТок залишає за собою право, на власний розсуд та без попереднього повідомлення, видаляти будь-який контент, щодо якого є підозра у порушенні цих положень, призупиняти або закривати обліковий запис ЛівіМайстера, який вчинив порушення, а також повідомляти про це до компетентних судових органів, якщо цього вимагають обставини.

Щодо фінансових наслідків припинення дії облікового запису:

(a) якщо спірний контент є явно незаконним згідно з чинним законодавством — зокрема, але не обмежуючись цим, будь-який контент, що стосується або зображує неповнолітніх, будь-який контент педофільського характеру, будь-яке прославлення тероризму або будь-яке розповсюдження інтимних зображень без згоди («порно з метою помсти») — ЛівіТок має право утримати весь доступний баланс та незараховані заробітки ЛівіМайстра як одноразову компенсацію за фінансові, репутаційні та операційні збитки, яких зазнала Платформа та її екосистема, без упередження щодо будь-яких інших збитків;

(b) в інших випадках порушення цієї політики, ЛівіТок може утримати незараховані заробітки, які ще не були виплачені ЛівіМайстеру, як обґрунтована фіксована компенсація за витрати на модерацію, розслідування, адміністративну обробку та операційні збитки, пов’язані з підтвердженим порушенням, при цьому наявний баланс, який вже зароблено та підтверджено, повертається ЛівіМайстеру відповідно до стандартних процедур виплат.

ЛівіМайстри визнають, що ця політика є істотною та вирішальною умовою договору, без якої ЛівіТок не уклала б цей договір.

H.2.1. Автоматизована модерація з використанням штучного інтелекту (Sightengine)

З метою забезпечення суворого дотримання політики, визначеної в розділі H.2, та безпеки своєї екосистеми Платформа використовує найсучасніші інструменти автоматизованої модерації. Увесь контент, наданий Користувачами та ЛівіМайстрами — зокрема, фотографії профілів, банери, біографії, описи Послуг, медіафайли, якими діляться у розмовах, персоналізовані документи та файли, а також будь-який інший візуальний або текстовий контент — підлягає автоматизованій модерації перед публікацією (до публікації) та під час використання для аудіовізуального контенту, що транслюється в прямому ефірі, за допомогою API модерації контенту Sightengine, що експлуатується компанією Sightengine SAS (Париж, Франція), яка діє як обробник даних для Платформи у значенні статті 28 Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Будь-який контент, який буде визнано таким, що не відповідає політиці, визначеній у статті H.2, або порушує стандарти платіжних партнерів Платформи (зокрема, Політику щодо обмежених видів діяльності компанії Stripe), буде автоматично заблоковано та не буде опубліковано в Інтернеті. Платформа залишає за собою право поєднувати таку автоматизовану модерацію з додатковою перевіркою людьми, зокрема у разі надходження скарги або невизначеності щодо класифікації.

H.2.2. Право на втручання людини та оскарження (стаття 22 GDPR)

Відповідно до статті 22 GDPR, будь-який Користувач або ЛівіМайстер, контент якого було заблоковано системою автоматизованої модерації, має право вимагати перевірки цього рішення людиною. Цей запит необхідно надіслати на адресу support@livitalk.com протягом п’ятнадцяти (15) календарних днів з моменту блокування, вказавши ідентифікатор відповідного контенту та підстави для оскарження. Платформа зобов’язується розглянути запит у розумні терміни та повідомити автора контенту про своє остаточне рішення; це рішення може підтвердити початкове блокування або дозволити публікацію контенту.

H.2.3. Повідомлення про матеріали, що містять сексуальне насильство над дітьми, та явно незаконний контент

Коли система модерації виявляє контент, що має ознаки дитячої порнографії, сексуальної експлуатації неповнолітніх, прославлення тероризму, підбурювання до ненависті або будь-який інший явно незаконний контент, Платформа, без попереднього повідомлення відповідного Користувача, повідомить про це компетентні органи відповідно до своїх юридичних зобов’язань (зокрема, платформу PHAROS у Франції та NCMEC на міжнародному рівні), заблокує та надійно збереже спірний контент для цілей доказування, а також негайно призупинить дію відповідного облікового запису.

H.2.4. Зберігання заблокованого контенту

Контент, заблокований автоматизованою системою модерації, зберігається у зашифрованому вигляді протягом максимального періоду дванадцяти (12) місяців з дати блокування виключно з метою розгляду апеляцій, постійного вдосконалення моделей виявлення та, у разі необхідності, надання доказів у разі судових або адміністративних проваджень. Після закінчення цього терміну він знищується, за винятком контенту, про який було повідомлено компетентні органи, щодо якого застосовуються їхні власні політики зберігання.

H.2.5. Спроби обходу

Платформа залишає за собою право тимчасово призупинити або назавжди закрити, без попередження та компенсації, обліковий запис будь-якого Користувача або ЛівіМайстра, який намагається обійти системи модерації (у тому числі шляхом фрагментації зображень, кодування, стеганографії, поширення зовнішніх посилань на заборонений контент або будь-яких інших методів ухилення). Будь-яке припинення дії облікового запису, здійснене на цій підставі, призведе, у відповідних випадках, до остаточної втрати зароблених коштів, які ще не були виплачені відповідному ЛівіМайстру, відповідно до розділу H.2 та відповідних положень цих Умов використання.

H.2.6. Диференційовані санкції за контент, що не відповідає вимогам

Коли система модерації виявляє або позначає контент, що не відповідає цій політиці, ЛівіТок застосовуватиме, залежно від тяжкості порушення та історії відповідного Користувача або ЛівіМайстра, один із таких заходів, які компанія може поєднувати або коригувати на власний розсуд:

• (a) Надсилання письмового попередження Користувачу або ЛівіМайстер із вимогою видалити спірний контент або привести його у відповідність до вимог, а також нагадування Користувачу або ЛівіМайстер про відповідні правила;
• (b) Тимчасове призупинення дії облікового запису на строк, визначений ЛівіТок, у разі повторного порушення, особливо серйозного контенту або відсутності реакції на попереднє попередження;
• (c) Постійне призупинення та закриття облікового запису без попередження та компенсації у разі явно незаконного контенту (стаття H.2.3), повторного порушення після тимчасового призупинення або будь-якого серйозного порушення правил Платформи. Фінансові наслідки такого закриття регулюються статтями H.2 та H.8.4.

Вибір заходу залишається на виключному розсуді ЛівіТок і не може тлумачитися як надання Користувачеві або ЛівіМайстер права на застосування менш суворого заходу у разі повторного порушення.

H.2.7. Закон про цифрові послуги (Європейський Союз)

Для Користувачів, які проживають у Європейському Союзі, компанія LiviGroup, LLC дотримується Закону про цифрові послуги (DSA): повідомлення про незаконний контент через support@livitalk.com, обґрунтування рішень щодо модерації, безкоштовна внутрішня процедура оскарження, доступна в розділі «Обліковий запис», та єдиний контактний центр для органів влади держав-членів.

H.3. Кодекс поведінки та заборонений контент

Окрім заборон, викладених у розділі H.2, ЛівіМайстер зобов’язується не поширювати, не передавати, не розміщувати, не ділитися та не просувати на Платформі будь-який контент, послуги, повідомлення або поведінку, що мають будь-яку з таких характеристик:

• контент, що прославляє насильство, тероризм, злочини чи правопорушення або підбурює інших до їх вчинення;
• контент, що має расистський, ксенофобський, антисемітський, гомофобний або трансфобний характер, або що виправдовує будь-яку форму дискримінації за походженням, статтю, сексуальною орієнтацією чи гендерною ідентичністю, інвалідністю, релігією, віком, зовнішністю або будь-якою іншою ознакою, що захищена законом;
• контент, що становить собою домагання, залякування, погрози, шантаж, доксинг або несанкціоноване розголошення особистої, медичної, професійної чи фінансової інформації третьої особи;
• контент, що має наклепницький, дифамаційний або образливий характер, або порушує право третьої особи на приватність, право на зображення, репутацію чи особисті права;
• контент, що становить серйозну загрозу здоров’ю, зокрема підбурювання до поведінки, небезпечної для фізичного чи психічного здоров’я, самоушкодження, самогубства, розладів харчової поведінки, вживання заборонених речовин або застосування медичних практик, що не відповідають сучасним медичним стандартам;
• контент, що зображує або пропагує незаконну діяльність у країні Користувача або ЛівіМайстера, зокрема продаж зброї, наркотиків, несанкціонованих товарів для здоров’я, підроблених товарів або надання несанкціонованих фінансових, юридичних, медичних чи інвестиційних послуг;
• контент, який становить підробку або порушує права третіх осіб на торговельну марку, авторські права, суміжні права, право на публічність або будь-які інші права інтелектуальної чи промислової власності;
• організована дезінформація, маніпулювання громадською думкою, втручання у виборчий процес або навмисне поширення інформації, яку автор знає як неправдиву;
• використання Платформи з метою відмивання грошей, фінансування тероризму, шахрайства, афер, крадіжки особистих даних або будь-якого кримінального правопорушення;
• спам, неодноразові небажані пропозиції, комерційні пропозиції поза межами Платформи або вербування для участі в пірамідних схемах чи схемах Понці;
• будь-який контент або поведінка, що суперечить громадському порядку, громадській моралі або людській гідності.

Цей перелік не є вичерпним. ЛівіТок залишає за собою право, у рамках розумного здійснення своїх повноважень з управління Платформою, оцінювати, чи відповідає контент духу цього кодексу, та вживати будь-яких відповідних заходів (попередження, приховування, видалення, призупинення, припинення, повідомлення) у разі порушення, не зачіпаючи при цьому права на відшкодування збитків, які можуть бути вимагатися від винного ЛівіМайстера.

H.4. Заборона використання ботів, скрейпінгу та несанкціонованої автоматизації

Якщо це не було заздалегідь прямо дозволено ЛівіТок у письмовій формі, Користувачеві, ЛівіМайстеру та Амбасадору забороняється, під загрозою негайного припинення дії облікового запису та притягнення до відповідальності:

• використовувати, впроваджувати або експлуатувати на Платформі будь-які роботи, автоматизовані агенти, скрипти, чат-боти, краулери, спайдери, харвестери або будь-які інші автоматизовані пристрої, призначені для взаємодії з Платформою, публікації, споживання, дослідження або збору інформації на Платформі;
• систематично витягувати, копіювати, відтворювати, індексувати або повторно використовувати, повністю або частково, контент, дані, профілі ЛівіМайстер, ціни, відгуки або будь-які інші компоненти Платформи («скрейпінг»);
• надсилати будь-якими засобами масові повідомлення, рекламні пропозиції або ідентичний чи подібний контент декільком Користувачам або ЛівіМайстрам, зокрема з метою спаму, фішингу, зовнішньої комерційної реклами або поширення забороненого контенту;
• намагатися будь-якими технічними засобами обійти технічні заходи безпеки, обмеження доступу, CAPTCHA, фільтри або механізми боротьби з шахрайством, впроваджені ЛівіТок або її постачальниками послуг;
• імітувати, автоматизувати або промислово масштабувати взаємодію з клієнтами (фіктивні Користувачі, скоординовані багатопрофільні акаунти, автоматизація запитів на чайові або відгуки) з метою штучного завищення доходів, впізнаваності бренду або ефективності партнерської програми.

Використання інструментів генеративного штучного інтелекту в контексті Послуг, що надаються Користувачам, регулюється розділом H.25 цих Умов.

H.18. Процедура повідомлення про контент та його видалення (DMCA §512)

Відповідно до Закону про авторські права у цифрову епоху (DMCA, 17 U.S.C. § 512) компанія LiviGroup, LLC призначила агента з питань DMCA для отримання повідомлень про ймовірні порушення авторських прав.

support@livitalk.com. Будь-яке повідомлення про порушення авторських прав має містити: (i) ідентифікацію контенту, який, як стверджується, порушує авторські права; (ii) ідентифікацію твору, захищеного авторським правом, права на який були порушені; (iii) контактну інформацію особи, яка надсилає повідомлення; (iv) заяву, зроблену добросовісно, про те, що спірне використання не є дозволеним; (v) заяву, зроблену під страхом покарання за неправдиві свідчення, щодо достовірності повідомлення; (vi) електронний підпис правовласника або його представника.

Після отримання дійсного повідомлення компанія LiviGroup, LLC видалить контент та повідомить про це Користувача, який його опублікував. Користувач може подати зустрічне повідомлення відповідно до 17 U.S.C. § 512(g). Користувачам, які надсилають неодноразові та безпідставні повідомлення, може бути призупинено дію їхнього Облікового запису. Призначений агент з питань DMCA зареєстрований у Бюро з авторських прав США відповідно до статті 17 U.S.C. § 512(c)(2). Повідомлення можна надсилати за адресою: DMCA Agent, LiviGroup, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA, або електронною поштою на адресу support@livitalk.com. Усі Користувачі, ЛівіМайстри та Амбасадори визнають, що LiviGroup, LLC діє як постачальник онлайн-послуг у рамках «безпечної гавані» згідно з § 512 DMCA та застосовує політику щодо осіб, які неодноразово порушують авторські права, відповідно до 17 U.S.C. § 512(i).

H.19. Статус провайдера хостингу та імунітет згідно з Section 230 Закону про пристойність у комунікаціях (CDA)

LiviGroup, LLC діє як постачальник інтерактивних комп’ютерних послуг у значенні Section 230 Закону про пристойність у комунікаціях (47 U.S.C. § 230), а не як видавець контенту, розміщеного Користувачами. ЛівіМайстри, Користувачі та Амбасадори несуть виключну відповідальність за контент, який вони розміщують, передають або роблять доступним через Платформу. Компанія LiviGroup, LLC захищена згідно з Section 230 Закону про пристойність у комунікаціях (CDA) щодо будь-якого контенту третіх осіб, розміщеного на Платформі.

H.20. Комерційні електронні повідомлення (Закон CAN-SPAM)

Відповідно до Закону CAN-SPAM (15 U.S.C. §§ 7701–7713) компанія LiviGroup, LLC дотримується таких вимог щодо комерційних електронних листів:

• у кожному комерційному електронному листі чітко вказано LiviGroup, LLC як відправника та наведено дійсну фізичну адресу;
• тема електронного листа точно відображає зміст повідомлення;
• реєстрація на Платформі не є згодою на отримання маркетингових електронних листів; необхідна окрема та явна згода, яка надається на сторінці налаштувань Облікового запису;
• кожен комерційний електронний лист містить діючий механізм відмови від підписки; відмова від підписки обробляється протягом максимум десяти (10) робочих днів.

Листи, що мають суто транзакційний або інформаційний характер (підтвердження замовлень, повідомлення про безпеку, сповіщення щодо облікового запису, відповіді на запити), не підпадають під дію Закону CAN-SPAM і можуть надсилатися будь-якому Користувачеві.

H.21. SMS-повідомлення та сповіщення (TCPA)

Відповідно до закону TCPA (47 U.S.C. § 227) компанія LiviGroup, LLC розрізняє дві категорії текстових повідомлень та сповіщень:

• LiviGroup, LLC може надсилати SMS-повідомлення, безпосередньо пов’язані з діяльністю Користувача (підтвердження замовлення, нагадування про зустріч, одноразовий пароль (OTP) для безпеки, статус консультації, сповіщення щодо облікового запису, відповідь служби підтримки, спеціальні події). Такі повідомлення не потребують окремої письмової згоди, оскільки номер телефону, наданий під час реєстрації, вважається мовчазною згодою;
• Для отримання рекламних текстових повідомлень необхідна явна письмова згода Користувача, яку можна надати, встановивши відповідний прапорець у розділі «Налаштування сповіщень». Користувач може відкликати цю згоду в будь-який час на тій самій сторінці або надіславши у відповідь «STOP».

Залежно від тарифного плану Користувача можуть стягуватися операторські збори.

H.22. Повідомлення у разі порушення безпеки персональних даних

У разі порушення безпеки персональних даних (ст. 4(12) GDPR) компанія LiviGroup, LLC зобов’язується:

• Повідомити компетентний наглядовий орган (CNIL у Франції, відповідні органи в інших державах-членах Європейського Союзу) не пізніше ніж через сімдесят дві (72) години з моменту фактичного виявлення порушення, відповідно до статті 33 GDPR;
• Повідомити постраждалих Користувачів без зайвої затримки, якщо порушення може спричинити високий ризик для їхніх прав та свобод (ст. 34 GDPR);
• Повідомляти органи влади США та користувачів відповідно до законів про повідомлення про порушення безпеки даних, що діють у їхньому штаті проживання (Цивільний кодекс Каліфорнії § 1798.82, Закон штату Нью-Йорк «Shield Act», Кодекс бізнесу та торгівлі штату Техас § 521.053 тощо);
• Документувати будь-який випадок порушення, його наслідки та заходи, вжиті для його усунення.

H.23. Управління витратами користувачів

H.23.1. Користувач самостійно управляє своїми витратами. LiviGroup, LLC надає, для зручності та без будь-яких зобов’язань щодо моніторингу, інструменти для встановлення лімітів (щоденних/щомісячних) та порогових сповіщень.

H.23.2. Ці інструменти надаються «як є», без будь-яких гарантій, і не є гарантією результатів. LiviGroup, LLC не несе відповідальності за їх відсутність, несправність, неспрацьовування або невикористання.

H.23.3. У разі незвичайних витрат або таких, що пов’язані з уразливістю чи шахрайством, ТОВ «LiviGroup, LLC» може: (i) вимагати підтвердження особи або джерела походження коштів; (ii) призупинити транзакції; (iii) обмежити або відстрочити платіж. Жодна відповідальність не визнається.

H.24. Посилене підтвердження транзакцій на великі суми

H.24.1. Для будь-якої транзакції (придбання Кредитів, чайових, Підписки, придбання контенту), сума якої перевищує поріг, визначений компанією LiviGroup, LLC та повідомлений Користувачеві, перед авторизацією платежу може знадобитися додатковий крок підтвердження.

H.24.2. LiviGroup, LLC може надати період «охолодження», протягом якого Користувач може скасувати транзакцію, за умови, що надання Послуги ще не розпочалося або контент ще не став доступним. Після того, як транзакція розпочалася або контент став доступним, вона стає остаточною, з урахуванням чинних імперативних положень.

H.24.3. Це не обмежує будь-яке право на відмову від угоди, засноване на публічному порядку, яке споживач-Користувач може мати відповідно до імперативних законів країни його проживання.

H.5. Політика щодо боротьби з шахрайством та протидії зловживанням

H.5.1. Визначення шахрайської поведінки

Наступні дії вважаються шахрайською та зловмисною поведінкою, як визначено в цьому документі, що тягне за собою санкції, передбачені в розділі H.5.4:

• Шахрайство з платежами: використання викраденої, спірної, простроченої або чужої кредитної картки без дозволу третьої сторони; використання незаконно привласнених засобів оплати; зловмисне ініціювання chargebacks («зловмисні спори») після надання послуги.
• Шахрайство з ідентифікацією: видавання себе за третю особу; використання вигаданого імені, підробленого посвідчення особи або псевдоніма з метою шахрайського приховування своєї справжньої особи; створення облікових записів від імені померлої особи, неповнолітньої особи або особи, яка не надала згоди.
• Наявність декількох облікових записів та самореферали: створення однією особою або пов’язаними особами (домогосподарство, IP-адреса, пристрій, спосіб оплати) декількох облікових записів Користувача, ЛівіМайстер або Амбасадора з метою отримання неправомірної вигоди від партнерської програми, чайових, відсотків комісії або переваг, передбачених для нових зареєстрованих користувачів.
• Маніпулювання відгуками та репутацією: публікація вигаданих відгуків, купівля фальшивих відгуків, скоординоване дискредитування конкуруючого ЛівіМайстер, маніпулювання середнім рейтингом за допомогою контрольованих облікових записів, залучення відгуків в обмін на приховану винагороду.
• Незаконне привласнення комісій (запобігання обходу правил): Запрошення до здійснення або прийняття платежів поза межами Платформи (PayPal, прямий банківський переказ, готівка, криптовалюти тощо) за послуги, ініційовані через ЛівіТок; надання особистих контактних даних з метою заохочення до здійснення платежів поза межами Платформи; будь-яка спроба обійти систему збору платежів («обхід»).
• Масштабування та автоматизація: використання ботів, скриптів, інструментів автоматизації або скоординованих облікових записів для штучного завищення обсягу консультацій, чайових, відгуків або транзакцій.
• Податкове або регуляторне шахрайство: надання фальсифікованої податкової інформації (ІПН, SIRET, статус платника VAT), приховування статусу «особи США» та невиконання зобов’язань щодо «Знай свого клієнта» (KYC) та протидії відмиванню грошей (AML).
• Фішинг та соціальна інженерія: видавання себе за електронні листи або логотипи ЛівіТок, перенаправлення користувачів на підроблені веб-сайти, вимагання облікових даних або паролів інших користувачів.
• Інші зловмисні дії: навмисне використання похибки Платформи, штучне завищення кількості запитів на повернення коштів, зловживання платіжним ланцюгом, будь-які недобросовісні маніпуляції, спрямовані на неправомірне збагачення Користувача або ЛівіМайстера за рахунок ЛівіТоку або третьої сторони.

H.5.2. Виявлення шахрайства

ЛівіТок вживає, безпосередньо або через своїх партнерів з питань платежів та дотримання вимог, розумних заходів для виявлення шахрайських дій, включаючи, зокрема, алгоритмічний аналіз транзакцій, виявлення ідентифікаторів пристроїв («Device ID») та цифрових відбитків («fingerprinting»), зіставлення IP-адрес, аналіз поведінки, перевірку інформації про банківські рахунки та обробку повідомлень, надісланих Користувачами або органами влади. Користувач, ЛівіМайстер та Амбасадор прямо визнають законність цих заходів з обробки даних, які відповідають законним інтересам ЛівіТок щодо забезпечення безпеки Платформи та захисту всіх її Користувачів.

H.5.3. Співпраця з банківськими партнерами та органами влади

У разі підозри на шахрайство ЛівіТок може, без попереднього повідомлення та без будь-якої відповідальності:

• заморозити весь або частину залишку на відповідному рахунку до з’ясування обставин;
• призупинити доступ до Платформи як запобіжний захід;
• запросити додаткові підтверджуючі документи (розширена процедура KYC, підтвердження адреси, джерела походження коштів, підтвердження надання послуг);
• надіслати відповідну інформацію своїм банківським партнерам, постачальникам платіжних послуг, компаніям із запобігання шахрайству або до компетентних судових, адміністративних чи податкових органів;
• зберігати всі докази (журнали, транзакції, листування, скріншоти) протягом часу, необхідного для вирішення справи та для будь-яких потенційних судових проваджень.

H.5.4. Застосовувані санкції

Будь-яка шахрайська поведінка призведе, на власний розсуд ЛівіТок та залежно від тяжкості порушення, до сукупного або альтернативного застосування таких санкцій. Однак щодо фінансових наслідків ЛівіТок розрізняє доведене шахрайство та шахрайство, щодо якого існують обґрунтовані підозри, відповідно до наведених нижче принципів:

a) Запобіжні заходи, що застосовуються у всіх випадках (незалежно від того, чи є шахрайство доведеним, чи існує обґрунтована підозра):

• негайне скасування комісій, заробітків, чайових, партнерських відсотків та вигод, що безпосередньо випливають із виявлених шахрайських транзакцій;
• негайне призупинення дії облікового запису до завершення внутрішнього розслідування;
• запобіжне утримання затриманих заробітків, які ще не були виплачені, на строк не більше ста вісімдесяти (180) днів з дати призупинення, до завершення розслідування, вирішення питань щодо повернення платежів (chargebacks), спорів або поточних судових проваджень;
• відшкодування винною стороною банківських комісій, комісій за chargeback, податкових або адміністративних штрафів, а також будь-яких інших витрат, безпосередньо понесених ЛівіТок внаслідок шахрайства.

b) Додаткові санкції у разі доведеного шахрайства (підтверджені докази, зізнання, рішення суду або сукупність переконливих доказів):

• постійне закриття облікового запису без попередження та компенсації;
• постійна заборона, без можливості повторної реєстрації, під будь-яким ім’ям чи псевдонімом;
• постійне утримання всього доступного залишку та зароблених коштів, що підлягають виплаті, як обґрунтована фіксована компенсація за фінансові, операційні та репутаційні збитки, яких зазнала ЛівіТок (зокрема, це включає управлінські витрати, додаткове навантаження на технічні засоби виявлення, шкоду репутації Платформи, судові витрати та витрати на відшкодування збитків постраждалим Користувачам), без упередження щодо будь-яких інших збитків;
• повідомлення до компетентних судових, адміністративних або податкових органів у штаті Delaware, USA, у країні проживання сторони, що вчинила порушення, або в будь-якій іншій відповідній країні;
• подання будь-якого цивільного або кримінального позову з метою отримання повного відшкодування збитків, яких зазнали ЛівіТок, її Користувачі та партнери.

c) Розпорядження затриманими коштами у разі, якщо після розслідування шахрайство не підтвердилося:

Якщо за результатами розслідування початкова підозра у шахрайстві не підтвердиться достатньою кількістю доказів, кошти, затримані як запобіжний захід, будуть повернуті власнику рахунку відповідно до звичайних процедур виплат, із вирахуванням лише сум, пов’язаних із можливими обробленими chargebacks, та відповідних банківських комісій, без будь-яких інших вирахувань на покриття витрат на розслідування.

H.5.5. Відшкодування збитків

ЛівіМайстер, Користувач або Амбасадор, визнані винними у шахрайстві, зобов’язані відшкодувати ЛівіТоку, на першу вимогу та без упередження їхнього права згодом оскаржити обґрунтованість або суму відшкодування в судовому або арбітражному порядку, повну суму понесених прямих та непрямих збитків, включаючи втрату доходу, судові витрати, банківські комісії, штрафні санкції, накладені платіжними партнерами, витрати на внутрішнє розслідування, витрати на кризові комунікації та будь-які інші обґрунтовані витрати, понесені під час вирішення цієї справи. Ця компенсація є додатковою до штрафних санкцій, зазначених у пункті H.5.4, і жодним чином не виключає кримінального переслідування.

H.5.6. Політика нульової терпимості та повторні порушення

ЛівіТок дотримується політики «нульової толерантності» щодо будь-якого шахрайства, незалежно від його тяжкості чи суми збитків. Будь-яке повторне порушення, навіть часткове, або будь-яка спроба повторної реєстрації після блокування облікового запису, розглядатиметься як серйозне порушення, що призведе до автоматичного повідомлення відповідних органів та негайного порушення всіх можливих правових процедур.

Будь-якій особі, обліковий запис якої було заблоковано, заборонено, під загрозою посилених санкцій, повторно реєструватися на Платформі під іншою особою, псевдонімом, іншою електронною адресою, прихованою IP-адресою, з іншого пристрою або через третю особу. Будь-яка спроба шахрайської повторної реєстрації призведе до негайного закриття нового облікового запису, конфіскації будь-якого залишку коштів та потягне за собою відповідальність порушника відповідно до статті H.5.

H.5.7. Повідомлення від третьої сторони

Будь-якому Користувачу, ЛівіМайстеру або Амбасадору, якому стало відомо про шахрайські дії або зловживання на Платформі, рекомендується повідомити про це на адресу support@livitalk.com. Повідомлення розглядаються конфіденційно. Повідомлення, зроблені з добросовісними намірами, за жодних обставин не можуть бути предметом репресій. Однак повідомлення, зроблені з метою зловживання або недобросовісно, підлягають покаранню відповідно до цього розділу.

H.6. Процедура повідомлення та видалення незаконного контенту («Повідомлення та видалення»)

Будь-яка третя сторона, яка вважає, що контент, опублікований на Платформі ЛівіМайстер або Користувачем, порушує її права (включаючи авторські права, право на публічність, права на торговельну марку, особисті права, право на приватність або будь-яке інше право, що захищається законом), або порушує законодавчі норми чи ці Умови, може надіслати ЛівіТоку обґрунтоване повідомлення на таку адресу: support@livitalk.com.

Щоб повідомлення було прийнято до розгляду, воно має містити щонайменше:

• повну ідентифікацію особи, яка надсилає повідомлення (прізвище, ім’я, назва підприємства, адреса, посада та, у разі необхідності, довіреність);
• точне зазначення спірного контенту (URL-адреса, назва ЛівіМайстер, дата публікації, скріншоти, якщо це можливо);
• точний опис прав, на які посилається заявник, та підстави, що обґрунтовують передбачувану незаконність контенту;
• будь-які відповідні докази (документ про право власності на інтелектуальну власність, довіреність, судове рішення, підтвердження особи тощо);
• заяву під присягою, що підтверджує достовірність наданої інформації та повноваження заявника діяти.

ЛівіТок розгляне запит у розумні терміни, але не пізніше ніж через п’ятнадцять (15) робочих днів з моменту отримання повного та добросовісного повідомлення. Якщо порушення видається очевидним, ЛівіТок може видалити спірний контент або заблокувати доступ до нього без попереднього повідомлення, а також призупинити або закрити обліковий запис відповідного ЛівіМайстра або Користувача у разі серйозного або повторного порушення.

ЛівіМайстер або Користувач, контент якого було видалено, отримає повідомлення про видалення та може надіслати обґрунтоване зустрічне повідомлення на ту саму адресу, продемонструвавши, що він володіє необхідними правами або дозволами. Після цього ЛівіТок може, на власний розсуд, відновити контент, якщо зустрічне повідомлення є переконливим, без ущемлення права первинного повідомника звернутися з цим питанням до компетентного суду.

Повідомлення, які є явно зловмисними, повторюваними, спрямованими на затягування часу або ґрунтуються на неправдивих твердженнях, призведуть до цивільної та кримінальної відповідальності їх автора. ЛівіТок залишає за собою право повідомляти органи влади про будь-яке повідомлення, що становить кримінальний злочин (кібербулінг, неправдиві звинувачення, вторгнення в приватне життя тощо).

ЛівіТок дотримується політики нульової терпимості щодо рецидивістів: акаунти ЛівіМайстри або Користувачів, щодо яких протягом дванадцяти (12) місяців поспіль було подано кілька обґрунтованих повідомлень, будуть назавжди заблоковані, без шкоди для будь-яких судових проваджень, що можуть бути порушені.

H.25. Контент, створений або модифікований за допомогою штучного інтелекту («діпфейки»)

Будь-який ЛівіМайстер, який використовує, включає або поширює на Платформі контент, що був створений, змінений, перетворений або доповнений за допомогою інструментів штучного інтелекту (генерація голосу, зображення, відео або тексту; клонування голосу; заміна обличчя; анімація обличчя; синтез мовлення тощо), прямо погоджується на таке:

• відтворювати, імітувати або копіювати, повністю або частково, зовнішність, голос, міміку або особу третьої сторони (реальної особи, публічної особи або захищеного вигаданого персонажа) лише за умови отримання від цієї сторони добровільної, усвідомленої, письмової та відкличної згоди;
• не створювати, не поширювати та не просувати контент, який може ввести Користувача в оману щодо справжньої особи автора, людської природи мовця або автентичності висловлювання чи події;
• чітко та помітно вказувати у сервісі або контенті, коли такий контент був істотно створений або змінений інструментом штучного інтелекту, зокрема в контексті професійних мультимедійних матеріалів, MasterClassів, навчальних курсів або преміум-медіа;
• дотримуватися авторських прав, суміжних прав, прав на зображення та особистих прав усіх третіх осіб, чиї твори або особисті характеристики могли бути використані для навчання або наповнення інструменту штучного інтелекту.

У будь-якому разі на Платформі суворо заборонено:

• будь-який контент, створений штучним інтелектом, що зображує неповнолітню особу, в будь-якому контексті;
• будь-який порнографічний контент, створений за допомогою штучного інтелекту, відповідно до статті H.2;
• будь-які «діпфейки», створені без згоди особи, зокрема будь-які зображення сексуального, інтимного, принизливого або наклепницького характеру, що стосуються третьої сторони, яку можна ідентифікувати, створені без її явної згоди;
• будь-яке видавання себе за іншу особу, зокрема за публічну особу, керівника, журналіста, державного службовця або будь-яку особу, слова якої можуть бути викривлені;
• будь-яка спроба ввести Користувача в оману щодо того, що особа, з якою він спілкується через відеоконференцію, чат або текстове повідомлення, є реальною людиною, тоді як насправді це автоматизований чат-бот або генерований аватар.

Будь-яке порушення цих положень є серйозним порушенням, що тягне за собою негайне призупинення або закриття облікового запису, утримання доступного залишку як одноразової суми та обґрунтована фіксована компенсація за збитки, яких зазнала компанія ЛівіТок, а також повідомлення про це до компетентних органів.

(Продовження в розділі H — Загальні положення)

H.5.8. Санкції за шахрайство — сукупне утримання коштів та засоби правового захисту

У разі встановлення факту шахрайства компанія LiviGroup, LLC негайно утримує в якості обґрунтованої фіксованої компенсації меншу з таких сум: (i) доступний залишок на рахунку ЛівіМайстер плюс дохід, отриманий за останні шість (6) місяців; або (ii) фактичні збитки, доведені компанією LiviGroup, LLC.

Сторони визнають, що такі збитки важко оцінити заздалегідь; оцінка у вигляді одноразової суми здійснюється добросовісно і не є штрафом (Brazen v. Bell Atlantic, 695 A.2d 43 (Del. 1997)).

Невиключний засіб правового захисту. Це утримання коштів не є виключним засобом правового захисту. LiviGroup, LLC зберігає за собою право подати позов проти ЛівіМайстера з метою отримання повної компенсації за будь-які збитки, не покриті цим утриманням. Утримання коштів не звільняє ЛівіМайстера від його зобов’язань.

H.5.9. Стягнення коштів у разі спору (chargeback / відшкодування)

У разі виникнення спору з Користувачем (банківський спір, chargeback, відмова, претензія) компанія LiviGroup, LLC стягує без попереднього повідомлення: (i) суму, що є предметом спору; (ii) комісію за обробку (15–35 доларів США); (iii) штрафи мережі. Стягнення: вирахування з балансу, з майбутніх доходів, пряме повернення коштів протягом 30 днів або стягнення. Таке стягнення не дає підстав для будь-якого права на компенсацію. Стандартна процедура для платформ професійних послуг (консалтинг, навчання, коучинг), які наражаються на зловмисні спори через нематеріальний характер послуг.

H.8. Доля контенту, облікових записів та залишків на рахунках після призупинення, припинення дії або блокування

H.8.1. Загальні принципи

У разі призупинення, припинення дії або блокування облікового запису ЛівіМайстер, Користувача або Амбасадора, незалежно від того, чи було це ініційовано ЛівіТок чи власником облікового запису, та незалежно від причини (порушення цих умов, шахрайство, добровільний запит, відсутність активності, смерть або інше), ці положення застосовуються до розпорядження контентом, даними, фінансовими залишками та поточними Послугами.

У разі будь-якої суперечності, санкції, передбачені статтями щодо контенту чутливого характеру (стаття H.2), політики боротьби з шахрайством (стаття H.5) та призупинення/припинення дії облікового запису (стаття C.10), мають пріоритет над цими положеннями.

H.8.2. Поводження з контентом, опублікованим заблокованим ЛівіМайстером

Контент, послуги, медіаматеріали, навчальні курси, MasterClasses, вебінари, фотографії, відео, документи та, загалом, усі матеріали, опубліковані ЛівіМайстером на Платформі, обробляються наступним чином:

• Незаконний контент: будь-який контент, визнаний незаконним, що порушує положення щодо чутливого контенту (H.2), кодекс поведінки (H.3) або процедуру повідомлення та видалення (H.6), підлягає негайному та остаточному видаленню. Резервні копії, необхідні для доказових, юридичних або регуляторних цілей, зберігаються в захищених архівах, недоступних для громадськості, протягом необхідного часу, але не менше п’яти (5) років або протягом строку позовної давності, якщо він є довшим.
• Законний, але не придбаний контент: Законний контент, який не був придбаний або переглянутий Користувачем, видаляється з Платформи протягом розумного строку, але не пізніше ніж через тридцять (30) днів з дати набрання чинності заборони. Заблокований ЛівіМайстер не має права ані повторно публікувати такий контент, ані вимагати його відновлення.
• Законний контент, придбаний або передплачений Користувачем: Щоб забезпечити безперервність прав, набутих Користувачами, які законно оплатили доступ до контенту, навчання, Підписки або Преміум-медіа, ЛівіТок залишає за собою право зберегти доступ цих Користувачів до відповідного контенту, наскільки це технічно можливо, протягом максимального періоду двадцяти чотирьох (24) місяців з дати заборони. Після закінчення цього терміну або у разі технічної неможливості Користувач може подати письмовий запит на адресу support@livitalk.com протягом тридцяти (30) днів з моменту припинення доступу, щоб отримати пропорційне відшкодування за час, що залишився.
• Публічні відгуки та історія: Відгуки, опубліковані Користувачами на Платформі щодо заблокованого ЛівіМайстра, можуть зберігатися або анонімізуватися на розсуд ЛівіТок з метою забезпечення прозорості для спільноти.

H.8.3. Ліцензія на безперервну діяльність, надана ЛівіТоку

Відповідно до розділу щодо ліцензії на експлуатацію, наданої ЛівіТоку (Розділ D.6.3), та незважаючи на блокування, заблокований ЛівіМайстер надає ЛівіТоку невиключну, всесвітню ліцензію, безкоштовно та на необхідний строк, визначений у Розділі H.8.2, що дозволяє ЛівіТоку розміщувати, відтворювати, доводити до відома громадськості та надавати доступ до контенту, придбаного Користувачами до накладення заборони, виключно з метою виконання зобов’язань Платформи перед цими Користувачами. Ця ліцензія не надає ЛівіТоку жодних нових прав на комерційне використання, що виходять за межі цієї мети.

H.8.4. Розпорядження наявним залишком

Розпорядження наявним балансом та незарахованими доходами на рахунку заблокованого ЛівіМайстра, Користувача або Амбасадора визначається виходячи з причини блокування, відповідно до таких правил:

a) Блокування за явно незаконний контент або доведене шахрайство:

Якщо блокування пов’язане з поширенням або спробою поширення контенту, який є явно незаконним згідно з чинним законодавством (включно з контентом, що стосується неповнолітніх, матеріалами, що містять сцени сексуального насильства над дітьми, прославлянням тероризму або поширенням інтимних зображень без згоди), або з доведеним шахрайством, як визначено у статті H.5, ЛівіТок назавжди утримує весь доступний баланс та невиплачені заробітки як обґрунтовану фіксовану компенсацію за матеріальні, операційні та репутаційні збитки, яких зазнала Платформа та її екосистема, без упередження щодо будь-яких інших збитків.

b) Блокування за заборонений, але не незаконний контент або серйозне порушення Кодексу поведінки:

Якщо заборона ґрунтується на поширенні контенту, забороненого цими Умовами, але який не є явно незаконним у значенні пункту (а) вище (включаючи, серед іншого, контент сексуального або непристойного характеру, несанкціоновану оголеність, порушення стандартів платіжних партнерів), або на серйозному порушенні Кодексу поведінки, визначеному у статті H.3, будь-які невиплачені на той момент заробітки будуть назавжди утримані ЛівіТок як обґрунтована фіксована компенсація для покриття витрат на модерацію, розслідування, адміністративну обробку, відшкодування постраждалим Користувачам та операційних збитків, пов’язаних із підтвердженим порушенням. Доступний баланс, який вже був зароблений та підтверджений, після вирахування комісій, утримань, невирішених спорів, передбачуваних відшкодувань клієнтам та комісій за переказ, виплачується власнику рахунку відповідно до умов, викладених у статті E.5.3, за умови, що він досягає мінімального порогу в 100,00 доларів США.

c) Блокування за порушення, що не пов’язані з шахрайством, або припинення дії облікового запису з ініціативи ЛівіТок з інших причин:

Доступний баланс та зароблена сума, що очікує на виплату, після вирахування комісій, утримань, суперечок, що перебувають на розгляді, передбачуваних повернень коштів клієнтам та комісій за переказ, виплачуються власнику рахунку відповідно до умов, викладених у розділі E.5.3 (Терміни виплат та ініціювання запитів на виведення коштів), за умови, що вони досягають мінімального порогу в 100,00 доларів США.

d) Добровільний запит власника рахунку на закриття рахунку:

Доступний залишок та очікувані доходи виплачуються відповідно до стандартної процедури після перевірки відсутності невирішених спорів.

e) Тривала неактивність рахунку:

Відповідно до положення щодо закриття облікового запису Амбасадора через відсутність активності, якщо обліковий запис залишається неактивним більше одного (1) року, залишок на рахунку Амбасадора буде обнулений. Для ЛівіМайстрів та Користувачів можуть застосовуватися аналогічні положення після відповідного повідомлення.

H.8.5. Права користувачів, які придбали контент у заблокованого ЛівіМайстера

Користувач, який законно придбав контент, підписку, навчальний курс, MasterClass або будь-який інший цифровий товар у ЛівіМайстер, якого згодом було заблоковано, зберігає такі права:

• подальший доступ до придбаного контенту, наскільки це технічно можливо, протягом двадцяти чотирьох (24) місяців з дати блокування, відповідно до розділу H.8.2;
• якщо доступ не може бути забезпечений, право на повернення коштів, пропорційно розраховане на основі часу, що залишився, якщо покупка стосується Послуги з фіксованим терміном дії (Підписка, доступ з обмеженим терміном дії), за винятком послуг, спожитих у реальному часі (минулі Консультації) або повністю наданих (покупки одноразового використання);
• право на отримання повідомлення про блокування та умови залишкового доступу через повідомлення в особистому кабінеті користувача або електронною поштою.

Будь-яке відшкодування буде надано у формі кредиту, який можна використовувати на Платформі. За обґрунтованим запитом та на розсуд ЛівіТок цей кредит може бути конвертований у банківський переказ з урахуванням умов щодо комісій, викладених у розділі E.5.4.

H.8.6. Обробка персональних даних

Відповідно до статті щодо строків зберігання персональних даних (Стаття H.9.4), персональні дані, пов’язані з заблокованим обліковим записом, зберігаються протягом строків, передбачених чинним законодавством та нормативно-правовими актами, зокрема для цілей KYC/AML, бухгалтерського обліку, оподаткування, судових розглядів та доказування. Після закінчення цих строків такі дані остаточно видаляються або анонімізуються. Заблокований Користувач зберігає протягом строків зберігання всі права, передбачені у статті H.9.6.

H.8.7. Зберігання даних для цілей доказування

Незважаючи на вищезазначені правила, ЛівіТок залишає за собою право зберігати у захищених архівах, недоступних для громадськості, усі дані (контент, листування, транзакції, журнали, скріншоти, журнали подій), пов’язані з заблокованим обліковим записом, протягом часу, необхідного для захисту своїх прав, співпраці з органами влади або здійснення будь-яких юридичних дій, та щонайменше протягом строку позовної давності, що застосовується до потенційного спору з найтривалішим терміном.

H.9. Захист персональних даних

H.9.1. Контролер даних

Контролером персональних даних, зібраних у зв’язку з використанням Платформи, є компанія LiviGroup, LLC, головний офіс якої розташований за адресою: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark 19713, штат Delaware, USA, що здійснює діяльність під торговою маркою ЛівіТок.

H.9.2. Зібрані дані та цілі

ЛівіТок збирає та обробляє такі категорії даних, залежно від статусу Користувача:

• ідентифікаційні дані (прізвище, ім’я, ім’я користувача, дата народження, країна проживання, документ, що посвідчує особу, для цілей KYC);
• контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса);
• платіжні дані (інформація про банківський рахунок, IBAN, SWIFT, платіжні реквізити, історія транзакцій);
• податкові дані (номер VAT, номер SIRET або еквівалент; форма W-9 для осіб із США);
• дані для входу та технічні дані (IP-адреса, тип браузера, ідентифікатори сеансів, журнали підключень, ідентифікатор обладнання);
• контент та повідомлення, опубліковані або обміняні на Платформі (з метою модерації, запобігання шахрайству та надання підтримки).

Ці дані збираються та обробляються з наступною метою:

• створення та управління обліковим записом Користувача;
• надання послуг та виплата належних сум;
• дотримання законодавчих та регуляторних зобов’язань (KYC, AML, міжнародні санкції, оподаткування);
• запобігання та виявлення шахрайства, незаконних дій та зловживань;
• вдосконалення послуг, статистика та внутрішні дослідження;
• комерційні та операційні повідомлення за умови отримання необхідної згоди.

H.9.3. Правові підстави

Залежно від цілей, обробка даних ґрунтується на виконанні договору, укладеного з Користувачем, дотриманні правових зобов’язань, покладених на ЛівіТок, законних інтересах ЛівіТок щодо забезпечення безпеки та вдосконалення Платформи, а також, у разі необхідності, на явній згоді Користувача.

H.9.4. Термін зберігання

Дані облікового запису Користувача зберігаються протягом усього терміну дії реєстрації. Після видалення облікового запису вони зберігаються протягом строків позовної давності, а саме:

• п’ять (5) років — для даних про договори та платежі;
• десять (10) років — для бухгалтерських та податкових даних;
• протягом періоду, необхідного для зберігання підтверджуючих документів у разі триваючого судового розгляду;
• протягом конкретних строків, передбачених зобов’язаннями щодо KYC/AML.

H.9.5. Передача даних за межі Європейської економічної зони

Дані, що обробляються компанією ЛівіТок, можуть передаватися до штату Delaware (USA) та до країн, де розташовані технічні обробники даних ЛівіТок (включаючи хостинг-провайдерів, постачальників платіжних послуг, постачальників послуг KYC тощо). Ці передачі регулюються відповідними заходами безпеки, такими як Стандартні договірні умови, прийняті Європейською комісією, або будь-якими іншими механізмами, визнаними чинним законодавством.

H.9.6. Права користувачів

Відповідно до чинного законодавства, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 («GDPR») для користувачів, які проживають у Європейському економічному просторі, користувач має такі права:

• право на доступ, виправлення та оновлення своїх даних;
• право на видалення («право на забуття») на умовах, передбачених законом;
• право на обмеження обробки;
• право на перенесення даних;
• право на заперечення проти обробки, зокрема з маркетинговою метою;
• право встановлювати правила щодо поводження з їхніми даними після їхньої смерті;
• право відкликати згоду в будь-який час, причому таке відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту відкликання;
• право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

Ці права можна реалізувати в будь-який час, надіславши запит на адресу support@livitalk.com разом із підтвердженням особи. ЛівіТок зобов’язується надати відповідь протягом одного (1) місяця, який у випадках особливої складності може бути продовжено на два (2) місяці.

H.9.7. Безпека

ЛівіТок вживає розумних технічних та організаційних заходів для забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності даних. У разі порушення, яке може становити ризик для прав та свобод користувачів, яких це стосується, ЛівіТок надасть необхідні повідомлення органам влади та користувачам у встановлені законом строки.

H.9.8. Політика конфіденційності

Для отримання детальної інформації щодо обробки даних, обробників даних та процедур реалізації прав Користувачам пропонується ознайомитися з Політикою конфіденційності, доступною за адресою https://livitalk.com/privacy-policy, яка доповнює та уточнює ці положення.

H.8.8. Трансатлантичні рамки (GDPR, CCPA/CPRA, DPF)

Контролер даних: LiviGroup, LLC, штат Delaware, USA. Уповноважений з питань захисту даних (DPO): support@livitalk.com. Представник у ЄС, призначений відповідно до статті 27 GDPR: Prighter GmbH, Enzianweg 4, 5061 Elsbethen-Glasenbach, Австрія, електронна пошта: office@prighter.com.

GDPR (ЄС): Користувачі, які проживають у ЄЕЗ, мають право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних та право на заперечення (статті 15–22 GDPR).

CCPA / CPRA (Каліфорнія): Права згідно з CCPA/CPRA: право на отримання інформації, на видалення, на відмову від продажу або передачі, на виправлення, на обмеження обробки чутливої інформації та на захист від дискримінації. LiviGroup, LLC не продає та не передає ваші персональні дані відповідно до визначення CCPA/CPRA. LiviGroup, LLC автоматично розпізнає та дотримується Global Privacy Control (GPC, заголовок HTTP Sec-GPC: 1), що надсилається браузерами користувачів, як дійсний запит на відмову від передачі їхніх персональних даних. LiviGroup, LLC не продає персональні дані.

Міжнародна передача даних: Дані обробляються у США та в межах ЄЕЗ (AWS, Stripe Inc. та обробники). Сукупна правова основа: Стандартні договірні умови (CCT, Рішення 2021/914).

Реалізація прав: надішліть запит на адресу support@livitalk.com із підтвердженням особи (відповідь протягом 30 днів). Скарги можна подавати до CNIL, відповідних органів ЄС або Агентства з захисту приватності Каліфорнії.

H.9.9. Агреговані та анонімізовані дані

Користувач прямо визнає та погоджується з тим, що ЛівіТок може, відповідно до чинних нормативних актів щодо захисту даних, обробляти, агрегувати та анонімізувати дані, що генеруються під час використання Платформи (обсяги транзакцій, тривалість сеансів, статистика використання, популярність категорій або послуг, моделі використання тощо), тощо) з метою, зокрема, складання внутрішньої статистики, вдосконалення послуг, досліджень та розробок, маркетингових досліджень та корпоративних комунікацій. Дані, які були таким чином безповоротно агреговані та анонімізовані — і які більше не дають змоги прямо чи опосередковано ідентифікувати Користувача — більше не є персональними даними і можуть вільно використовуватися, зберігатися та розкриватися компанією ЛівіТок.

H.10. Електронні повідомлення, сповіщення та доказова цінність

Користувач, ЛівіМайстер та Амбасадор прямо погоджуються отримувати від ЛівіТок електронним шляхом (електронною поштою, через повідомлення в додатку, повідомлення на інформаційній панелі, SMS) усі операційні, договірні, юридичні та податкові повідомлення, що стосуються їхнього Облікового запису та використання Платформи. Вони визнають, що ці електронні повідомлення відповідають будь-яким юридичним або договірним вимогам щодо письмового документа, повідомлення або офіційного сповіщення в максимально дозволеному чинним законодавством обсязі.

Сторони погоджуються, що електронні листи, сповіщення, внутрішні повідомлення, журнали додатка, журнали підключень та технічні дані, що генеруються та зберігаються ЛівіТок у ході звичайної роботи Платформи, становлять дійсні, юридично обов’язкові та достатні докази щодо особи Користувачів, змісту повідомлень, здійснених дій та наданих згод. Однак ця презумпція може бути спростована доказами протилежного відповідно до положень загального права.

Зв’язки, що мають суто рекламний, маркетинговий або комерційний характер, здійснюються за умови попередньої згоди Користувача, яку Користувач може відкликати в будь-який час через налаштування свого Облікового запису або натиснувши посилання для скасування підписки, що міститься у кожному відповідному повідомленні, причому таке відкликання не впливає на оперативні повідомлення, необхідні для управління Обліковим записом.

H.11. Передача та переуступка договору

ЛівіТок (LiviGroup, LLC) залишає за собою право повністю або частково та в будь-який час переуступати, передавати, вносити до складу або передавати на субпідряд права та обов’язки, що випливають з цих Умов, будь-якій третій стороні, зокрема у зв’язку зі злиттям, поглинанням, виділенням, частковим переданням активів, продажем бізнесу або реструктуризацією групи. ЛівіМайстер, Користувач або Амбасадор заздалегідь дають свою явну згоду на будь-яку таку операцію за умови, що правонаступник бере на себе всі зобов’язання, взяті на себе ЛівіТок згідно з цим Договором.

ЛівіМайстер, Користувач та Амбасадор не мають права передавати, переуступати, надавати доступ або надавати третім особам, з будь-яких причин, свій обліковий запис, партнерське посилання, статус або права та обов’язки, що випливають із цих Умов, без попередньої, явної та письмової згоди ЛівіТок. Будь-яка спроба несанкціонованого переуступлення є нікчемною з самого початку.

H.11 bis. Waiver of Jury Trial.

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ МЕЖАХ КОЖНА СТОРОНА ЦИМ БЕЗВОЗВЕРНЕНО ТА БЕЗУМОВНО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКОГО ПРАВА НА РОЗГЛЯД СПРАВИ СУДОМ ПРИСЯЖНИХ ЩОДО БУДЬ-ЯКОГО СУДОВОГО РОЗГЛЯДУ (БУДЬ-ЯКОГО ХАРАКТЕРУ — ЗГІДНО З ДОГОВОРОМ, ЗА ДІЯМИ, ЩО СТАНОВЛЯТЬ ПРАВОВЕ ПОРУШЕННЯ, АБО ІНШОГО ХАРАКТЕРУ), ЩО ВИНИКАЮТЬ З ЦИХ УМОВ, ПОСЛУГ АБО ТРАНЗАКЦІЙ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЦИМ ДОГОВОРОМ, АБО ПОВ’ЯЗАНІ З НИМИ. ЦЯ ВІДМОВА ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО ВСІХ БЕЗ ВИНЯТКІВ ПРЕТЕНЗІЙ, ЯКІ В ІНШОМУ ВИПАДКУ МОГЛИ БИ РОЗГЛЯДАТИСЯ СУДОМ ПРИСЯЖНИХ, І Є СУТТЄВИМ СТИМУЛОМ ДЛЯ СТОРОН УКЛАСТИ ЦЮ УГОДУ (КОДЕКС DELAWARE, РОЗДІЛ 10, § 3901 ТА НАСТУПНІ; FAA, 9 U.S.C. §§ 1 та наступні).

H.11 ter. Дотримання строків має вирішальне значення.

Дотримання строків є принципово важливим щодо всіх зобов’язань щодо оплати, виконання послуг та вимог щодо повідомлень згідно з цими Умовами. Будь-яке недотримання встановленого строку вважатиметься істотним порушенням.

H.12. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним, таким, що не підлягає примусовому виконанню, або таким, що не застосовується, судом відповідної юрисдикції або будь-яким адміністративним чи регуляторним органом, повністю або частково, така недійсність, незаконність або неможливість примусового виконання не впливатиме на дійсність, законності або можливості примусового виконання інших положень, які залишаються в повній силі та дії. Сторони докладуть зусиль, діючи добросовісно, щоб замінити недійсне положення дійсним положенням, яке матиме правові та економічні наслідки, що максимально наближаються до тих, які передбачалися в оригінальному положенні.

H.13. Відмова від прав

Нездійснення компанією ЛівіТок у будь-який момент часу або тимчасово будь-якого з прав чи прерогатив, наданих їй згідно з цими Умовами, або її нездатність заявити про порушення з боку ЛівіМайстра, Користувача або Амбасадора не може тлумачитися як відмова від права покладатися на таке право, прерогативою або порушенням у майбутньому, а також не як зміну цих Умов. Будь-яка терпимість, навіть якщо вона повторюється, не створює жодних набутих прав і не є новацією.

H.14. Процедура подання скарг та попередня спроба мирного врегулювання

Перед початком будь-якого арбітражного розгляду відповідно до статті I.4 або будь-якого судового розгляду Користувач, ЛівіМайстер або Амбасадор погоджуються подати свою скаргу до ЛівіТок у письмовій формі на адресу support@livitalk.com, чітко та повно зазначивши:

• особу заявника та статус, в якому він діє;
• характер, дату та конкретні обставини спору;
• будь-які відповідні підтверджуючі документи;
• висунуті вимоги та їх підстави.

ЛівіТок зобов’язується підтвердити отримання скарги протягом п’яти (5) робочих днів та надати обґрунтовану відповідь протягом тридцяти (30) робочих днів з моменту отримання повної скарги. Протягом цього періоду Сторони докладатимуть зусиль, діючи в дусі доброї волі, для досягнення мирного врегулювання.

Після закінчення цього терміну або у разі прямої відмови ЛівіТок задовольнити претензію заявник може, якщо він того бажає і якщо спір не було вирішено, розпочати арбітражне провадження, передбачене у статті I.4, або, у разі неможливості цього, звернутися до компетентних судів, визначених у статті I.1.

Терміни позовної давності призупиняються на час розгляду скарги стосовно Сторін, які добросовісно намагалися досягти мирного врегулювання.

H.15. Характер послуг та відсутність гарантії результатів

H.15.1. Загальний принцип

Послуги, що пропонуються на Платформі компанією ЛівіМайстри, незалежно від їхнього характеру, надаються без будь-яких гарантій щодо результатів. ЛівіТок, виступаючи виключно в якості технічного посередника та оператора платежів (статті A.4.1 та наступні, H.1.1), не гарантує точність, ефективність або прогностичну, наукову, медичну, психологічну, терапевтичну, юридичну чи фінансову цінність будь-якої Послуги та не несе за це жодної відповідальності.

H.15.2. Категорії Послуг та їх рекреаційний, оздоровчий або особистісно-розвивальний характер

Послуги, що пропонуються на Платформі, належать, зокрема та без обмежень, до таких категорій:

• (a) Інтуїтивні, ворожильні або символічні Послуги: включаючи ясновидіння, медіумство, картомантію, астрологію, нумерологію, таро, руни, оракули, літомантію, читання аури або подібні послуги;
• (b) Послуги з коучингу та особистого розвитку: включаючи коучинг з питань життя, кар’єри, бізнесу, стосунків або виховання дітей, спортивний коучинг, коучинг з питань харчування, мотиваційний коучинг, художній коучинг або подібні послуги;
• (c) Оздоровчі та немедичні енергетичні практики: включаючи рейки, магнетизм, літотерапію, звукову терапію, ароматерапію, керовану медитацію, софрологію, нетерапевтичний гіпноз, дихальні практики або подібні послуги;
• (d) Аматорські фізичні, спортивні та тілесні послуги: включаючи йогу, пілатес, фітнес, розтяжку, цигун, тайцзі, танці, постурологію або подібні послуги;
• (e) Послуги, пов’язані з наданням інформації, обміном досвідом та відгуками: включаючи відгуки про досвід, розповіді про особисті життєві шляхи, рекомендації щодо іміджу, стилю чи дизайну інтер’єру, нерегульоване консультування або подібні послуги;
• (f) Художні, творчі та культурні послуги: включаючи уроки співу, творче письмо, малювання, живопис, фотографію, музику, театр, озвучування або подібні послуги;
• (g) Освітні та допоміжні послуги: включаючи репетиторство, уроки іноземних мов, підготовку до співбесід, підготовку до іспитів, уроки музики або подібні послуги;
• (h) Будь-які послуги подібного характеру, що мають розважальний, оздоровчий, освітній, творчий, спортивний характер або пов’язані з особистісним розвитком.

Усі ці Послуги надаються виключно з метою розваги, оздоровлення, самореалізації, позашкільного навчання або непрофесійного консультування. Вони не мають прогностичної, наукової, медичної, психологічної, терапевтичної, юридичної чи фінансової цінності та не дають жодних гарантій щодо результатів.

H.15.3. Не є заміною для ліцензованого фахівця

За жодних обставин Послуги не можуть замінити консультації або допомогу кваліфікованого фахівця, що здійснює свою діяльність у рамках регульованої системи (наприклад, лікаря, медичного працівника, психолога, психотерапевта, адвоката, ліцензованого фінансового консультанта, сертифікованого бухгалтера, нотаріуса, юриста або будь-якого іншого фахівця, діяльність якого регулюється законодавством щодо кваліфікації). Користувачам, які стикаються зі здоров’ям, психологічними, юридичними або фінансовими труднощами, настійно рекомендується звернутися до ліцензованого фахівця. Жодна Послуга не може тлумачитися як діагноз, лікування, терапія, консультація фахівця, діяльність якого регулюється законодавством, або інвестиційна рекомендація.

Коли ЛівіМайстер надає Послугу, що належить до сфери регульованої професії в країні його практики або в країні проживання Користувача, він несе виключну відповідальність за забезпечення відповідності своєї діяльності чинним вимогам щодо кваліфікації, реєстрації, авторизації та здійснення професійної діяльності. ЛівіМайстер гарантує та звільняє ЛівіТок від відповідальності за будь-які претензії з боку державних органів, професійних асоціацій або третіх осіб, що виникають внаслідок незаконного або невідповідного вимогам здійснення такої професійної діяльності.

H.15.4. Свобода та відповідальність Користувача

Користувач підтверджує, що діє з власної волі, повністю усвідомлюючи характер Послуг, і залишається єдиною особою, яка приймає рішення та несе виключну відповідальність за свої споживчі вибори та витрати на Платформі. Користувач визнає, що жодне твердження, зроблене ЛівіМайстером — чи то щодо майбутнього, здоров’я, добробуту, стосунків, кар’єри, освіти чи будь-яких інших особистих питань — не є інформацією, на якій було б розумно ґрунтувати важливе фінансове, медичне, психологічне, юридичне, професійне або суттєве особисте рішення.

H.15.5. Роль ЛівіТок як технічного посередника

ЛівіТок, виключно в якості технічного посередника та оператора платежів (статті A.4.1 та наступні, H.1.1), не є ані автором, ані гарантом змісту Послуг і не може нести відповідальність за рішення, прийняті Користувачем після отримання Послуги, а також за прямі чи непрямі наслідки використання Послуги.

H.16. Роль як хостинг-провайдера та модератора

H.16.1. ЛівіТок виступає пасивним технічним посередником щодо контенту, опублікованого ЛівіМайстрами та Користувачами. Компанія не здійснює дискреційного редакційного контролю над змістом, тоном, стилем або тематикою такого контенту, не відбирає його на основі власного редакційного судження та не гарантує його точності чи якості. Автоматизовані заходи модерації, що вживаються з метою дотримання законодавства та забезпечення безпеки Платформи, зокрема за допомогою інструменту Sightengine, описаного в розділі H.2.1, є захисними технічними заходами і не повинні тлумачитися як редакційний контроль, що надає ЛівіТок статус видавця або автора відповідного контенту.

H.16.2. Заходи модерації, що вживаються ЛівіТок (видалення контенту, щодо якого надійшли скарги, блокування облікових записів, автоматичне фільтрування, зокрема шляхом апріорної автоматизованої модерації відповідно до розділу H.2), мають на меті виключно забезпечення дотримання законодавства, цих Умов та вимог, викладених у отриманих скаргах. Вони не передбачають загального обов’язку здійснювати моніторинг контенту в розумінні статті 15 Директиви 2000/31/ЄС або будь-якого еквівалентного положення та не повинні тлумачитися як редакційний контроль, що надає ЛівіТоку статус видавця або автора відповідного контенту.

H.16.3. Відповідно до статті H.18 («Процедура повідомлення та видалення незаконного контенту — «Notice & Takedown»), ЛівіТок надає механізм для повідомлення про контент або поведінку, що є незаконними або суперечать цим Умовам; процедури, терміни обробки та засоби правового захисту щодо цього визначені у вищезазначеній статті H.18.

H.26. Форс-мажор

Ні LiviGroup, LLC, ні Користувач не несуть відповідальності за невиконання або затримку у виконанні своїх зобов’язань, що виникли внаслідок обставин непереборної сили, які визначаються як будь-яка зовнішня, непередбачувана та неминуча подія, що унеможливлює виконання договірних зобов’язань. Зокрема, до випадків непереборної сили належать: стихійні лиха, пожежі, вибухи, повені, пандемії та епідемії, дії або бездіяльність уряду, війна, повстання, тероризм, кібератаки значного масштабу, міжнародні санкції (включно з санкціями OFAC), масові збої в роботі телекомунікаційних, електроенергетичних або інтернет-мереж, а також адміністративні чи судові рішення, що перешкоджають виконанню договору. Сторона, яка зазнала впливу таких обставин, повинна без зайвої затримки повідомити про це іншу Сторону та вжити всіх розумних заходів для пом’якшення наслідків таких обставин. Якщо подія триває більше ніж шістдесят (60) днів поспіль, будь-яка зі Сторін може розірвати договір без компенсації та попереднього повідомлення шляхом простого письмового повідомлення.

H.17. Запис та зберігання повідомлень

H.17.1. Відсутність аудіо- та відеозаписів

ЛівіТок не записує, не зберігає та не архівує жодних аудіо- чи відеоповідомлень, якими обмінюються Користувачі та ЛівіМайстри під час онлайн-консультацій (телефон, відеоконференція, дзвінки). Після завершення консультації на серверах Платформи не зберігаються жодні аудіо- чи відеофайли з консультацій.

H.17.2. Обмежене зберігання письмових повідомлень

Письмові повідомлення (текстовий чат, SMS, електронна пошта, миттєві повідомлення та інші текстові обміни, що здійснюються в межах Платформи) підлягають тимчасовому технічному зберіганню виключно з метою модерації після завершення події, управління скаргами, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки Платформи та дотримання відповідних юридичних зобов’язань.

Ці повідомлення зберігаються протягом максимального терміну в дев’яносто (90) днів з дати їх надсилання, після чого вони автоматично знищуються безпечним та незворотним чином.

H.17.3. Подовжене зберігання у разі надходження повідомлення, спору або судового розгляду

Як виняток із розділу H.17.2, письмові повідомлення, що є предметом повідомлення, скарги, внутрішнього розслідування, судового розгляду, адміністративного провадження або арбітражу, або щодо яких компанія ЛівіТок зобов’язана згідно із законом зберігати докази, зберігаються до остаточного вирішення відповідного провадження, а також протягом двох (2) років для цілей доказування. Після закінчення цього терміну вони автоматично знищуються.

H.17.4. Обмежений доступ до збережених повідомлень

Доступ до збережених повідомлень суворо обмежений уповноваженим персоналом ЛівіТок, який займається модерацією, безпекою, дотриманням вимог та вирішенням спорів, а також компетентними органами на підставі юридичного запиту. Збережені повідомлення не використовуються для будь-яких комерційних, рекламних або статистичних цілей, що дозволяють ідентифікувати конкретних осіб.

H.17.5. Повідомлення користувачів

Користувач та ЛівіМайстер інформуються про цю політику зберігання даних під час створення облікового запису та кожного разу, коли вони проводять консультацію на Платформі. Будь-яке спілкування, що відбувається на Платформі, вважається таким, що відбулося з відома та згоди щодо цього розділу.

I. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

H.27. Політика прийнятного використання (AUP)

На додаток до інших положень, суворо заборонені такі види використання Платформи:

• Автоматичне сканування та масштабне вилучення вмісту Платформи з метою створення баз даних або навчання систем штучного інтелекту, за умов, визначених у статті H.28;
• Використання VPN, проксі, сервісів анонімізації або будь-яких інших методів для обходу геолокації, що використовується для визначення відповідних податків (VAT, податок з продажу, GST тощо), або для приховування фактичної юрисдикції проживання Користувача;
• Зловмисна фінансова маніпуляція між обліковими записами, включаючи створення або використання кількох облікових записів однією особою з метою отримання неправомірної вигоди від реферальних програм, промо-кредитів, вітальних пропозицій, обходу ліміту витрат або приховування заблокованого облікового запису;
• Використання Платформи в цілях, відмінних від тих, для яких вона призначена, включаючи несанкціонований перепродаж послуг ЛівіТок третім особам, комерційне просування Платформи без письмової згоди або будь-яку форму зловживання Послугами.

H.28. Заборона на відтворення, вилучення, клонування та навчання штучного інтелекту

Весь контент на Платформі ЛівіТок — включаючи, але не обмежуючись, текст, зображення, відео, графіку, вихідний код, структуру навігації, структуру каталогів, бази даних, функції, алгоритми підбору, систему ціноутворення, ЛівіМайстри та каталоги категорій, контент, створений ЛівіМайстрами, а також будь-які елементи, захищені авторським правом, правами на бази даних sui generis або будь-якими іншими правами інтелектуальної власності, — є виключною власністю LiviGroup, LLC або її правонаступників.

Суворі заборони. Без попереднього письмового дозволу від LiviGroup, LLC суворо забороняється:

• (i) будь-яке відтворення, представлення, адаптація, переклад або копіювання — повністю або частково — веб-сайту, його коду, структури або дизайну з метою конкурентного відтворення або клонування;
• (ii) будь-яке масове вилучення, систематичне повторне використання або передача значної частини контенту шляхом промислового скрейпінгу, несанкціонованого веб-сканування, дзеркального відображення або фреймінгу;
• (iii) будь-яке використання контенту Платформи для навчання, освоєння, налагодження або створення набору даних, призначеного для навчання генеративної або прогнозної системи штучного інтелекту;
• (iv) будь-які методи, спрямовані на обхід, виведення з ладу або порушення технічних заходів захисту, впроваджених компанією LiviGroup, LLC (обмеження швидкості, CAPTCHA, шифрування, аутентифікація тощо);
• (v) будь-яке реверс-інжиніринг, декомпіляція або дизасемблювання коду, за винятком випадків, дозволених чинним законодавством.

Випадки використання, що прямо дозволені. Наведені нижче дії не підпадають під дію вищезазначених заборон і є дозволеними:

• (a) індексація законними пошуковими системами (Google, Bing, DuckDuckGo, Qwant тощо), які дотримуються robots.txt з метою включення до результатів пошуку;
• (b) доступ у режимі реального часу з боку діалогових систем штучного інтелекту та пошукових систем, що використовують штучний інтелект (включаючи SearchGPT, Perplexity, Bing Copilot, Google Gemini, Claude for Search, а також будь-які еквівалентні системи) з метою надання відповіді на запит Користувача щодо ЛівіТок або пропонованих ним послуг, за умови дотримання robots.txt та за умови посилання на джерело (livitalk.com);
• (c) короткі цитати з вказівкою джерела відповідно до винятку щодо коротких цитат, передбаченого статтею L.122-5, 3°-a Кодексу законів США 17 (Закон про авторське право), 35 U.S.C. (Закон про патенти) та Закону Ланхема (15 U.S.C. §§ 1051 та наступні) і відповідно до принципу добросовісного використання у США (17 U.S.C. § 107);
• (d) приватне, індивідуальне та некомерційне використання законним Користувачем у ході звичайного користування Платформою.

Відповідно до статті 4, пункту 3, Директиви (ЄС) 2019/790, LiviGroup, LLC прямо та у машиночитаному форматі заперечує проти будь-якого використання свого контенту з метою текстового та даних-майнінгу, призначеного для навчання, тонкого налаштування або будь-якої іншої форми машинного навчання генеративних або прогнозних систем штучного інтелекту. Цей заперечення не поширюється на види використання, дозволені у попередньому пункті (індексація пошуковими системами, пошук із підказками та цитування з вказівкою джерела). Цей заперечення виражається, зокрема, за допомогою robots.txt, спеціальних HTML-тегів та відповідних HTTP-заголовків.

Ця заборона ґрунтується на: Законі США про авторське право 1976 року (17 U.S.C. §§ 101 та наступні), Закону про комп’ютерне шахрайство та зловживання (18 U.S.C. § 1030), Закону про авторське право у цифрову епоху (17 U.S.C. § 1201), статті L.112-1 17 U.S.C. (Закон про авторське право), 35 U.S.C. (Закон про патенти) та Закону Ланхема (15 U.S.C. §§ 1051 і наступні), 17 U.S.C. § 1201 (заходи захисту від обходу обмежень згідно з DMCA), статтю 7 Директиви 96/9/ЄС та статтю 4 Директиви (ЄС) 2019/790.

Будь-яке порушення заборон, викладених у цій статті, є підставою для цивільного позову про порушення прав та недобросовісну конкуренцію, а також для кримінального переслідування, якщо це передбачено законодавством. LiviGroup, LLC залишає за собою право вимагати повного відшкодування завданих збитків, включаючи упущену вигоду, витрати на розслідування та судові витрати, а також будь-які моральні збитки та збитки, пов’язані з підривом репутації.

I.1. Застосовне право та врегулювання спорів

Ці Умови регулюються законодавством штату Delaware, USA. Будь-який спір, пов’язаний з їх тлумаченням, виконанням або припиненням, спочатку підлягає обов’язковій доарбітражній процедурі примирення (стаття H.14), після чого — обов’язковому арбітражу, передбаченому статтею I.4, який має пріоритет над будь-якими іншими засобами правового захисту. Компетентні суди штату Delaware — а саме, Вищий суд штату Delaware щодо спорів про договори та відповідальність, а також Канцлерський суд щодо засобів правового захисту на засадах справедливості — мають юрисдикцію лише на допоміжній основі у випадках, вичерпно перелічених у статті I.4.0.

I.2. Термін дії Угоди

Ці Загальні умови користування Платформою діють протягом 12 місяців, якщо іншій стороні не буде надіслано повідомлення про внесення змін до договору електронною поштою, з урахуванням того, що Загальні умови користування, що застосовуються до ЛівіМайстра, регулярно оновлюються компанією ЛівіТок, а один клік з боку ЛівіМайстра вважатиметься їх прийняттям.

Вони автоматично поновлюються на 12-місячні періоди, якщо жодна зі сторін не надасть попереднього повідомлення про розірвання у письмовій формі, надісланого електронною поштою з підтвердженням доставки (або, на вибір відправника, рекомендованим листом Поштової служби США з повідомленням про вручення) щонайменше за один місяць до закінчення поточного періоду, без компенсації жодній зі сторін.

У разі спору, який не вдалося вирішити шляхом домовленості, спір вирішується в арбітражному порядку відповідно до статті I.4. Компетентні суди штату Delaware — а саме, Вищий суд штату Delaware щодо спорів, пов’язаних з договорами та відповідальністю, та Канцлерський суд щодо засобів правового захисту на засадах справедливості — матимуть юрисдикцію лише як крайній засіб відповідно до умов статті I.4.0, яку Користувач, ЛівіМайстер та Амбасадор приймають без застережень.

I.4. Арбітражна угода та Class Action Waiver

Користувач (Клієнт, Користувач, ЛівіМайстер або Амбасадор) та ЛівіТок (LiviGroup, LLC) погоджуються, що будь-які договірні відносини регулюються такими положеннями:

I.4.0. Взаємовідношення між арбітражем та державною юрисдикцією

Арбітражна угода, викладена в цій статті I.4, має пріоритет над будь-яким положенням про юрисдикцію, що міститься в цьому документі. Суди штату Delaware, USA, зазначені у статтях I.1 та I.3, мають компетенцію лише у таких випадках: (i) винесення термінових тимчасових або запобіжних заходів до формування арбітражного суду; (ii) визнання та виконання арбітражного рішення; (iii) у разі, якщо компетентний орган остаточно визнає арбітражну угоду такою, що не підлягає виконанню; у такому випадку спори мають розглядатися у компетентних судах штату Delaware, а саме у Вищому суді штату Delaware щодо спорів, пов’язаних з договорами та відповідальністю, та у Канцлерському суді щодо справедливого судового захисту, за винятком будь-яких колективних позовів. Звернення до цих судів з метою, описаною вище, не є відмовою від арбітражу.

I.4.1. Обов’язковий арбітраж

Будь-який спір, суперечка або претензія, що виникає з цих Умов та положень, їх тлумачення або використання Платформи ЛівіТок, які не можуть бути вирішені мирним шляхом, вирішуються виключно шляхом остаточного та обов’язкового арбітражу. Арбітраж проводитиметься Американською арбітражною асоціацією (AAA) відповідно до її Правил споживчого арбітражу для споживачів-користувачів та відповідно до її Правил комерційного арбітражу для ЛівіМайстрів, амбасадорів та бізнес-клієнтів. Мовою арбітражу є англійська. Місцем проведення арбітражу є місто Wilmington, штат Delaware, USA. Рішення арбітра є остаточним і обов’язковим для обох сторін.

I.4.2. Витрати на арбітраж

Кожна сторона несе власні витрати на юридичні послуги та рівномірно розподіляє адміністративні витрати арбітражного органу, за винятком випадків, коли арбітр визнає, що позов був безпідставним або поданий недобросовісно.

I.4.3. Конфіденційність

Якщо інше не передбачено законом, зміст арбітражного розгляду, обмінювані документи та арбітражне рішення залишаються суворо конфіденційними і не можуть бути розкриті третім особам без письмової згоди обох сторін.

I.4.4. Обмеження OFAC

Користувачі, ЛівіМайстри та Амбасадори заявляють, що вони не є громадянами, резидентами або не перебувають на території будь-якої країни чи території, що підпадає під санкції OFAC (Міністерства фінансів США), зокрема: країн та територій, щодо яких застосовуються економічні санкції, що адмініструються OFAC Міністерства фінансів США. Вони гарантують, що не внесені до жодного списку SDN і не перебувають під контролем особи, щодо якої застосовано санкції, на 50 % або більше. LiviGroup, LLC має право призупинити або закрити будь-який обліковий запис та заблокувати будь-який переказ у разі порушення вимог OFAC.

I.5. Class Action Waiver — окремі режими

I.5.1. Положення, що застосовуються до користувачів, які проживають у Сполучених Штатах. У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ МЕЖАХ КОРИСТУВАЧІ, ЯКІ ПРОЖИВАЮТЬ У СПОЛУЧЕНИХ ШТАТАХ, ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ ВІД ПРАВА БРАТИ УЧАСТЬ У БУДЬ-ЯКИХ КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВАХ, ГРУПОВИХ ПОЗОВАХ, ПРЕДСТАВНИЦЬКИХ ПОЗОВАХ, ПОЗОВАХ У ФОРМІ «ПРИВАТНОГО ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА» АБО КОЛЕКТИВНИХ АРБІТРАЖАХ. БУДЬ-ЯКА ПРЕТЕНЗІЯ ПОВИННА РОЗГЛЯДАТИСЯ ВИКЛЮЧНО НА ІНДИВІДУАЛЬНІЙ ОСНОВІ В АМЕРИКАНСЬКІЙ АРБІТРАЖНІЙ АСОЦІАЦІЇ (AAA). ЦЯ Class Action Waiver РЕГУЛЮЄТЬСЯ ФЕДЕРАЛЬНИМ ЗАКОНОМ ПРО АРБІТРАЖ (9 U.S.C. §§ 1 та наступні), Є ЧИННИМ ВІДПОВІДНО ДО СПРАВИ «AT&T Mobility LLC v. Concepcion», 563 U.S. 333 (2011), ТА СПРАВИ «Epic Systems Corp. v. Lewis», 138 S. CT. 1612 (2018), А ТАКОЖ ПІДЛЯГАЄ ФЕДЕРАЛЬНІЙ ПРЕЕМПЦІЇ.

I.5.2. Положення, що застосовуються до користувачів, які проживають за межами Сполучених Штатів. Споживачі, які проживають за межами Сполучених Штатів, також відмовляються від права подавати будь-які колективні позови, з урахуванням обов’язкових місцевих положень, зокрема Директиви (ЄС) 2020/1828 для ЄС.

I.6. Збереження чинності положень

Припинення дії або закінчення терміну дії цих Умов не припиняє зобов’язань, які за своїм характером мають залишатися чинними. Зокрема, положення, що стосуються конфіденційності, інтелектуальної власності, заборони обходу обмежень, обмеження відповідальності та арбітражної угоди, залишаються чинними протягом трьох (3) років після закриття облікового запису Користувача або ЛівіМайстера.

G. РІЗНЕ

G.1. Застосовне право

Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства штату Delaware, USA, без урахування його колізійних норм.

G.2. Юрисдикція та місце розгляду спорів

Будь-які спори, претензії або суперечки, що виникають з цієї Угоди або пов’язані з нею, остаточно вирішуються шляхом обов’язкового арбітражу, що проводиться Американською арбітражною асоціацією (AAA) згідно з її Правилами комерційного арбітражу (або Правилами споживчого арбітражу для споживачів), з місцем проведення арбітражу у Wilmington, штат Delaware, USA. Рішення арбітражу може бути подане до будь-якого суду відповідної юрисдикції.

G.3. Class Action Waiver

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ МЕЖАХ КОЖЕН КОРИСТУВАЧ ЦИМ ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКОГО ПРАВА ВИСУВАТИ ПРЕТЕНЗІЇ ДО LiviGroup, LLC ЯК ПРЕДСТАВНИК АБО УЧАСНИК У БУДЬ-ЯКОМУ КОЛЕКТИВНОМУ ПОЗОВІ АБО ПРЕДСТАВНИЦЬКОМУ СУДОВОМУ РОЗГЛЯДІ. БУДЬ-ЯКИЙ СПОР ПОВИНЕН РОЗГЛЯДАТИСЯ ВИКЛЮЧНО В ІНДИВІДУАЛЬНОМУ ПОРЯДКУ. AT&T Mobility LLC v. Concepcion, 563 U.S. 333 (2011); Epic Systems Corp. v. Lewis, 138 S. CT. 1612 (2018).

G.4. Waiver of Jury Trial

КОЖНА СТОРОНА ЦИМ БЕЗПОВОРОТНО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ, У МАКСИМАЛЬНО МОЖЛИВОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ВІД БУДЬ-ЯКИХ ПРАВ НА РОЗГЛЯД СПРАВИ СУДОМ ПРИСЯЖНИХ У БУДЬ-ЯКОМУ СУДОВОМУ РОЗГЛЯДІ, ЩО ВИНИКАЄ З ЦІЄЇ УГОДИ АБО ПОВ’ЯЗАНИЙ З НЕЮ (КОДЕКС DELAWARE, РОЗДІЛ 10, § 3901; ФЕДЕРАЛЬНИЙ ЗАКОН ПРО АРБІТРАЖ, 9 U.S.C. §§ 1–16).

G.5. Відмова від гарантій

ПЛАТФОРМА ЛівіТок ТА УСІ ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «AS AVAILABLE», З УСІМА НЕДОЛІКАМИ ТА БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ. LiviGroup, LLC ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЯК ВИЯВЛЕНИХ, ТАК І ПРИПУЩЕНИХ, ПРЕДУСМОТРЕНИХ ЗАКОНОМ АБО ІНШИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ, БУДЬ-ЯКІ ГАРАНТІЇ MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, TITLE, ACCURACY, OR QUIET ENJOYMENT (UCC § 2-316; UCC § 2A-214). Це положення підкріплює та доповнює Розділ Е.11 і не замінює його.

G.6. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ МЕЖАХ, У ЖОДНОМУ ВИПАДКУ LiviGroup, LLC НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВИПАДКОВІ, НАСЛІДКОВІ, ОСОБЛИВІ, ШТРАФНІ АБО ЕКЗЕМПЛЯРНІ ЗБИТКИ, А ТАКОЖ ЗА ВТРАЧЕНИЙ ПРИБУТОК, ВТРАЧЕНІ ДОХОДИ, ВТРАЧЕНИХ ДАНИХ АБО ПЕРЕРИВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ, ЩО ВИНИКАЮТЬ У ЗВ’ЯЗКУ З ЦІЄЮ УГОДОЮ АБО ПЛАТФОРМОЮ, НАВІТЬ ЯКЩО БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ. У БУДЬ-ЯКОМУ ВИПАДКУ ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ LiviGroup, LLC ПЕРЕД БУДЬ-ЯКИМ КОРИСТУВАЧЕМ НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ БІЛЬШУ З НАСТУПНИХ СУМ: (i) СТО ДОЛАРІВ США ($100 USD), АБО (ii) КОМІСІЙНІ ТА ЗБОРИ, ФАКТИЧНО УТРИМАНІ LiviGroup, LLC ЗА ОПЕРАЦІЯМИ З ЦИМ КОРИСТУВАЧЕМ ПРОТЯГОМ ТРЬОХ (3) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУЮТЬ ПОДАННЮ ПРЕТЕНЗІЇ. СТОРОНИ Погоджуються, що це обмеження є розумним розподілом ризику та становить суттєву основу угоди.

Додаток — Заборонений контент

На платформі ЛівіТок заборонено, зокрема, але не виключно: контент, на який поширюється Політика модерації (Розділ H.2), контент, що порушує права третіх осіб (інтелектуальна власність, право на публічність, персональні дані), а також незаконна або шахрайська діяльність (відмивання грошей, фінансування тероризму, незаконні речовини, підробка). Платформа призначена виключно для надання професійних послуг у сферах консалтингу, коучингу, навчання, наставництва та експертизи.